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SOLICITAR SERVICIOS

CORPORATIVOS 2018
RECOMENDACIONES PARA USUARIOS CORPORATIVOS
Estimados usuarios es importante que recuerden que ustedes tienen beneficio y prioridad de atención por ser usuarios corporativos, pero para ello es importante que
tengan presente:

- Siempre deben identificarse como usuarios corporativos, dando su código de validación (entregado por su empresa) y el nombre de la empresa a la que
pertenecen.
- Recuerde que su numero de celular se actualiza automáticamente cuando abre la aplicación, ya que esta toma esta información directamente del numero
desde el que esta haciendo su pedido o monitoreando su servicio. No podrá tener abierta la app en dos equipos a la vez.
- Siempre deben cerrar los servicios con el uso de su código PIN, que son los 4 últimos números del ruc de su empresa, salvo que su empresa indique otro número,
el cual se lo hará saber el coordinador de taxi de su empresa.
- Para usar los servicios ida y vuelta corporativo, Mixto Corporativo o servicio por horas, siempre debe solicitarse por central telefónica e indicar que servicio va a
tomar.
- Tienen 10 minutos de cortesía al inicio de los servicios regulares, siempre y cuando la zona tenga ubicación para parquear.
- Todas sus reservaciones tienen un tiempo mínimo de 20 min (no se puede reservar por un tiempo menor a este) y un máximo de 2 días. Y no cuentan con
cortesía de inicio de servicio, pues son pedidos con antelación.
- Si usted va a trasladar cajas o materiales, recuerde que estos deben ir siempre en la maletera y herméticamente cerrados. Nuestros conductores no están en la
obligación de hacer carga de materiales, ni de trasladar materiales que se consideren puedan dañar o dejar inactiva la unidad para próximos servicios, tales como
materiales de jardinería sin embalaje, cajas de peso superior a los 50 kilos, macetas, entre otros.
- El servicio curier debe ser solicitado por vía telefónica e indicando el tiempo de curier que solicita, pues contamos con flota auto y moto para este servicio.
- Nuestra central telefónica esta activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
APP: ACTUALIZACIÓN

UNA VEZ QUE


DESCARGO LA APP O
SU ACTUALIZACIÓN,
DEBERÁ VALIDAR EL
NUMERO DE SU
CELULAR. El mismo INGRESAR CODIGO Y
del equipo en el que VALIDAR
abre la aplicación,
luego se le enviará un
código de seguridad
por mensaje de texto
APP: Registro como corporativo

UNA VEZ QUE


DESCARGO LA APP
DEBE ELEGIR LA
OPCIÓN REGISTRARSE
COMO CORPORATIVO

UNA VEZ QUE


DESCARGO LA APP
DEBE ELEGIR LA
OPCIÓN REGISTRARSE
COMO CORPORATIVO
APP

CREAR CONTRASEÑA

UNA VEZ QUE SE VALIDO


REGISTRARSE SU MAIL, VISUALIZARÁ
LOS DATOS DE SU
INGRESAR EL CORREO CUENTA
CON EL QUE SU
EMPRESA LO HA Nombre empresa
AFILIADO
Nombre usuario

Mail registrado
Y PASARÁ A GENERAR
UNA CONTRASEÑA QUE
USTED DESEE, Y HACER
CLICK EN TERMINOS Y
CONDICIONES
SOLICITUD DE SERVICIOS
EL GPS DE PARA UBICAR EL
DESTINO PODEMOS
NUESTRO EQUIPO
DIGITAR LA
NOS INDICARÁ EL
DIRECCIÓN
PUNTO DE COMPLETA Y
PARTIDA. PERO SI VISUALIZARLA EN EL
DESEAMOS PEDIR MAPA
Si queremos regresar
UN SERVICIO
al punto de nuestra
DESDE OTRO O PODEMOS MOVER
ubicación real,
PUNTO BASTA EL CURSOR NEGRO
debemos hacer click
CON COLOCAR PARA UBICAR EL
sobre el cursor del
CON LA LUPA LA PUNTO DE DESTINO
GPS y nos regresará al
DIRECCIÓN DE
lugar en el que nos
INICIO.
encontramos (Flecha
LUEGO DAMOS roja)
CLICK SOBRE
En la parte inferior
RECOGER AQUÍ
además podemos
PARA MARCAR EL
señalar el tipo de
PUNTO DE FIN DE
unidad que se solicita
SERVICIO
si es Estándar o Elite
SOLICITUD DE SERVICIOS APP
• SI EL SERVICIO
FUERA
UNA VEZ RESERVADO SE DA
INGRESADOS LOS CLICK SOBRE EL
PUNTOS DE INICIO DE BOTON DE
DESTINO, LA APP NOS RESERVA DE LA
MUESTRA LA RUTA PARTE SUPERIOR Y
SUGERIDA POR SE DESPLEGARÁ LA
GOOLE MAPS VENTA PARA
ELEGIR EL DÍA Y
ASIMISMO PUEDE HORA DE LA
VISUALIZAR EL COSTO RESERVACIÓN.
QUE SE COBRARÁ
POR EL SERVICIO. • TENER EN CUETA
PESE A QUE EL PAGO QUE EL HORARIO
SEA CARGADO A LA MINIMO PARA
CUENTA DE LA RESERVAR ES DE
EMPRESA. 20 MIN DE LA
HORA DEL PEDIDO
Y EL TIEMPO
MAXIMO ES DE
DOS DIAS.
SOLICITUD DE SERVICIOS APP

UNA VEZ QUE TIENE AL INGRESAR COMO


DEFINIDA LA RUTA Y USUARIO
EL HORARIO DEL CORPORATIVO SU
SERVICIO, DEBE MODO DE PAGO POR
INGRESAR EL DEFECTO SERA
MOTIVO DEL VIAJE O CUENTA, PERO
NOMBRE DEL RECUERDE QUE
PASAJERO, O LO QUE USTED DESDE LA
SEÑALE SU EMPRESA. MISMA SESIÓN
ES IMPORTATE PUEDE SOLICITAR
LLENAR ESTE CAMPO SERVICIOS
EN EL CAMPO NOTAS PERSONALES CON
PARA LA VALIDACIÓN PAGO EN EFECTIVO,
QUE REALIZA SU TARJETA DE CREDITO
EMPRESA DE LOS Y PROXIMAMENTE
SERVICIOS. ESTE PAGO CON POS A
CAMPO NO SE PODRÁ BORDO DE LA
EDITAR UNA VEZ UNIDAD.
SOLICITADO EL
SERVICIO
SOLICITUD DE SERVICIOS APP

UNA VEZ ASIGNADO


EL SERVICIO, PODRÁ
MONITOREAR EL
RECORRIDO DEL
CARRO CUANDO
UNA VEZ SOLICITADO SELECCIONES
EL SERVICIO, “UBICAR”
NUESTRA APP
MOSTRARÁ LA Y SE CARGARAN LOS
SIGUIENTE IMAGEN, DATOS DEL VIAJE, ASÍ
DONDE SE INDICA COMO LA FICHA DEL
QUE ESTAMOS CONDUCTOR Y
ASIGNANDO UN UNIDAD ASIGNADA,
VEHÍCULO LAS CUALES PUEDES
VISUALIZAR DANDO
CLICK SOBRE LA
IMAGEN
SOLICITUD DE SERVICIOS APP
PUEDE VER LOS DATOS
DEL CONDUCTOR Y LOS
DETALLES DE LA PUEDE COMPARTIR
UNIDAD QUE NOS LA RUTA DE SY VIAJE
TRASLADARÁ POR LOS DIFERENTES
CANALES DE
SI DESEA HACER MENSAJERÍA
CONTACTO CON EL DISPONIBLES EN EL
CONDUCTOR PARA EQUIPO
DARLE ALGUNA
INDICACIÓN, PUEDE
DAR CLICK SOBRE
LLAMAR Y SE
DIRECIONARÁ LA
LLAMADA AL
CONDUCTOR

ADEMÁS TIENEN LA
OPCIÓN DE
COMPARTIR EL VIAJE
CON LA PERSONA QUE
NOS PUEDAESTAR
ESPERANDO
SOLICITUD DE SERVICIOS APP

PODRÁ MONITOREAR EL
SERVICIO EN CURSO Y EN
CASO SE TENGA ALGUNA
MODIFICACIÓN DE
DESTINO, PODRÁ
LLEGARÁ UN LINK A TU OBSERVAR LA NUEVA RUTA
CONTACTO, EN EL SUGERIDA POR GOOGLE
CUAL PODR{A REVISAR MAPS.
LA UBICACIÓN EL
TIEMPO REAL DE TU SI SU DESTINO CAMBIA, LA
VIAJE. APP ACTUALIZA EL COSTO
DEL SERVICIO SEGÚN EL
DESTINO REAL DEL MISMO.
SOLICITUD DE SERVICIOS APP

CUANDO HEMOS LLEGADO


AL DESTINO, NOS FIGURA
EL MONTO FINAL DEL
SERVICIO. EL CUAL PODRIA
SUFRIR VARIANTES, SI ES
QUE NUESTRO SERVICIO
HA TENIDO ADICIONALES
COMO:
- TIEMPO DE ESPERA
- PARQUEO O PEAJE
- DESVIOS

PUEDE ADEMÁS DE
CALIFICAR A SU
CONDUCTOR AGREGAR
COMENTARIOS POSITIVOS
O NEGATIVOS DEL
SERVICIO, LO CUAL NOS
AYUDA A EVALUAR LA
PERMANENCIA DE LOS
CONDUCTORES
SOLICITUD DE SERVICIOS CENTRAL TELEFONICA
PARA SOLICITAR SERVICIOS INMEDIATOS POR LA CENTRAL DE TELEFONO
SE DEBE MARCAR EL 3555555 OPCION 4 (SERVICIO CORPORATIVO).

1. INDICAR A LA OPERADORA QUE “SE SOLICITA SERVICIO


CORPORATIVO DE LA EMPRESA (NOMBRE DE EMPRESA)”

2. DAR DIRECCIÓN DE INICIO DEL SERVICIO Y CELULAR DEL PASAJERO

3. INDICAR DIRECCIÓN DE DESTINO O EL RECORRIDO (EN CASO


TUVIERA MÁS DE UN PUNTO)

4. INDICAR AL OPERADOR QUE DEBEN INGRESAR EN EL DETALLE DEL


SERVICIO LA DESCRIPCION REQUERIDA POR LA EMPRESA. EJ.
REUNION PROYECTO, VISITA CLIENTE, ETC.

5. DAR EL CODIGO DE AUTENTIFICACIÓN (CODIGO DE 6 A 8 DÍGITOS)


PARA LA EMISION DEL SERVICIO
SERVICIO VAN

• PUEDE REALIZAR RESERVACIONES DE SERVICIOS AEROPUERTO, CONTAMOS CON SERVICIO VAN, LOS CUALES SE PUEDEN SOLICITAR CON UNA
SIGUIENDO LAS MISMAS PAUTAS Y AGREGANDO LOS DETALLES DEL ANTICIPACIÓN DE HASTA DOS DÍAS (TIEMPO MAXIMO) Y CON UN MINIMO DE
VUELO. 2 HORAS, SIEMPRE QUE SEA UNA ZONA URBANA.
• LOS PEDIDOS DE SERVICIO POR HORA, IDA Y VUELTA CORPORATIVO O
RECOJO DE ZONAS ALEJADAS SE HACEN POR ESTA VÍA.
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB

INGRESAR CON EL
USUARIO Y
CONTRASEÑA
REGISTRADOS EN LA
APP. SIN ELLO NO SE
PUEDEN EMITIR
SERVICIOS.

SI ES LA PRIMERA VEZ
QUE INGRESA,
DEBERÁ REGISTRARSE
DESDE EL BOTON
INFERIOR.
SOLO SE REGISTRA
UNA VEZ POR APP O
WEB
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB

MODO CUENTA
VIENE PROGRAMADO VIENE PREFIJADO EL
DE MANERA AUTO ESTANDAR
AUTOMATICA

INDICAR EL PUNTO DE
INICIO SE PUEDE USAR
EL GPS DE LA
COMPUTADORA O SE
PUEDE DIGITAR LA
DIRECCIÓN EN EL
CAMPO DE
DIRECCIONES. SIMILAR
A COMO LO HEMOS
REALIZADO EN LA APP

UNA VEZ MARCADO EL


PUNTO DE INICIO SE
HACE LO MISMO CON
EL DESTINO. SE TRAZA
LA RUTA Y SE MARCA
LA TARIFA
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB

OBSERVACION:
INGRESAR EL
SUSTENTO O MOTIVO
DEL VIAJE.
SI EL PASAJERO ES
OTRA PERSONA
TAMBIÉN SE INGRESA
ESA INFORMACIÓN
AQUÍ
Y LUEGO SE ELIGE EL
MOMENTO DE VIAJE.

NO SE PUEDE EDITAR
EL TELEFONO PUES
LA PAGINA TOMA EL
ULTOMO NUMERO
DESDE EL QUE SE
ABRIO LA APP

SE ELEGIRA SI EL
SERVICIO ES
INMEDIATO O
RESERVADO
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB
RESERVACIÓN

SI DESEAMOS SOLICITAR
EL SERVICIO DE
INMEDIATO SE MARCA
INMEDIATO Y PEDIR
SERVICIO.

SI DESEAMOS RESERVAR
EL SERVICIO RECUERDE
QUE PUEDE HACERLO
PARA EL MISMO DÍA
(TIEMPO MINIMO 20
MIN) Y COMO MAXIM
PARA LOS DOS DÍAS
POSTERIORES.

*Las reservaciones no
cuentan con tiempo de
cortesía.
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB
VIAJE RESERVA

SE CONFIRMA LA
RESERVACIÓN
DANDO OK
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB
VIAJE RESERVA

SE PUEDE REVISAR
LOS DATOS DEL
SERVICIO, PERO NO
SE PUEDE VER LOS
DATOS DEL
CONDUCTOR, HASTA
MEDIA HORA ANTES
DEL SERVICO. YA QUE
SE ASIGNA POR
DISPONIBILIDAD DE
FLOTA
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB

PROCESANDO
SOLICITUD.
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB

Revisamos los datos y


foto del conductor, en
la parte inferior
debemos dar click en
ver servicio para
revisar el recorrido

Para ver desde donde


nos viene a recoger el
conductor, se debe
dar click sobre VER
SERVICIO
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB

El logo del auto es el


lugar desde nos va a
recoger la unidad,
para poder calcular el
tiempo que podría
demorar en
buscarnos y ver en
línea como va
avanzando la unidad
hasta pasar al punto
de inicio

Podemos además
llamar al conductor
para dar mayor
referencia del
servicio.
SOLICITUD DE SERVICIOS WEB

Si pese a estar
asignada la unidad
deseamos cancelar el
servicio, este se
puede hacer
presionando
CANCELAR y luego
confirmar
EN EL AUTO PARA CERRAR O PAGAR EL SERVICIO DEBEMOS
INGRESAR EL CODIGO DE 4 DÍGITOS

1) DEBE INGRESAR EL CÓDIGO


PIN (4 DÍGITOS) EN EL PDA
(TELÉFONO) DEL CONDUCTOR
AL CULMINAR EL VIAJE