Simulación Pro Model Práctica # 4

Modelo # 4
Modelos de Filas
Caso ilimitado
OBJETIVO:
Conocer los procedimientos básicos para la creación de filas ilimitadas y limitadas
Problema:
Oficina Bancaria. Caso ilimitado
Es el caso de un banco con 3 cajeros y una fila a la que llegan los clientes para ser atendidos por
uno de los 3 cajeros (servidores).
1. LOCALIDADES
Cree las siguientes Localidades: Entrada, Fila, Cajas y Salida. Confirme en la línea de edición
de la fila que esta tenga capacidad ilimitada. Dando doble clic sobre la fila active la opción
QUEVE que la define como una fila. (Conveyor es para las bandas), En las cajas es necesario
indicar que serán tres en lugar de una, ya que se trabajara como multiunidad y no de forma
individual.
2. ENTIDADES
Dos entidades: Cliente y Cliente_atendido. Seleccione dos operadores que se dirijan en la
dirección que le marque el recorrido definido en su Layout.
3. PROCESAMIENTO
Entity Location Operation Output Destination Move logic...
Cliente Entrada Cliente Fila Move for 0.2
Cliente Fila MOVE Cliente Cajas Move for 0.2
Cliente Cajas Wait E(5) Cliente_atendido Salida Move for 0.2
Cliente_atendido Salida Cliente_atendido EXIT

4. LLEGADAS
Entidad Locación Qty F.T. Ocurr Freq
Cliente Entrada 1 0 Inf E(2)

Simule 50 horas y marque tres horas en Warmup hours: Estas ultimas horas son de arranque, es
un tiempo que se da para que el sistema alcance su estado estable y las estadísticas sean mas
confiables.
Vea las estadísticas y compare los resultados obtenidos con los teóricos para este modelo.
Caso de fila limitada
Una vez que termine el modelo anterior guárdelo como para modificarlo con la variante de una fila
limitada.
1. LOCALIDADES. En la línea de fila cambie la capacidad de la fila a 4
2. ENTIDADES. Agregue una entidad con el nombre de Cliente_rechazado. Cambie su color
para que pueda distinguirlo mejor en la simulación.
3. PROCESAMIENTO. Modifique la primera línea y agregue una al final como se muestra a
continuación. Se tienen dos salidas una para el cliente que si puede quedarse y otra para el
cliente que ya no cabe en la fila ( rechazado)

Ing. Mayela E. De Santiago B.

Simulación Pro Model Práctica # 4

Entity Location Operation Output Destination Rules Move logic...

Cliente Entrada 1 Cliente Fila First 1 Move for 0.2
Cliente_ Salida First Move for 0.5
rechazado
A los clientes rechazados les dimos más tiempo de traslado para verlos mejor cuando se vayan.
Vea el Move for.
La última línea será:
Entity Location Operation Output Destination Rules Move logic...
Cliente_ Salida 1 Cliente_ EXIT
Rechazad rechazado
o

4. LLEGADAS Las llegadas no sufren modificación.

Ing. Mayela E. De Santiago B.