GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

TRABAJO
EVOLUCIÓN HISTÓRICA EN LA CALIDAD DE LA CONSTRUCCIÓN

Autor:
Pardo Bustamante, Ronal

Asesora:
Berru Camino, José Miguel

Chiclayo – Perú
(2018)
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DEDICATORIA

Dedicado a mis padres por su invalorable apoyo en todos los

momentos de mi vida, quienes con su amor incondicional me
han llevado a ser una mejor persona. Asimismo, dedico este
trabajo a quien me brinda su amor, fortaleza y las ganas de
continuar mejorando cada día, mi amigo de siempre JESÚS.
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INDICE.

I. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 4

II. DESARROLLO .................................................................................................................. 5

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN ..................................................................... 5

CONCEPTOS GENERALES DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN ................................................. 8

CONSIDERACIONES GENERALES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN. ........ 9

III. CONCLUSIONES ............................................................................................................ 10

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I. INTRODUCCIÓN

La calidad de las construcciones es un factor muy importante en el desarrollo socioeconómico

de las regiones y países, por lo cual que en los últimos años el uso de la palabra calidad se ha
vuelto común tanto en nuestra vida diaria como en nuestra vida profesional. Esta palabra es
mucho más que una simple forma de calificar un producto o servicio, se encuentra más
identificado con una filosofía o política de producción, con el sencillo pero poderoso objetivo de
satisfacer al cliente mediante el uso de herramientas como los sistemas de aseguramiento de la
calidad.
En términos simples, actualmente se considera que un producto o servicio es de calidad cuando
cumple las expectativas del cliente, es decir, es un producto que ha cumplido con las
especificaciones técnicas y procedimientos que el reglamento nacional de edificaciones lo
indica, también lo que el cliente ha suministrado o requiere. La calidad es lo que sitúa a una
empresa por encima o por debajo de los competidores y lo que hace que, a mediano o largo
plazo, una empresa progrese o quede obsoleta.

Para lo cual he creído conveniente desarrollar el siguiente objetivo general: Describir la

evolución de la calidad en la construcción, siendo este un tema importante para la sociedad es
necesario desarrollar los siguientes objetivos específicos: Describir conceptos generales de la
calidad en la construcción, Evaluar las consideraciones generales para la gestión de la calidad en
la construcción.

En el trabajo de (ROSALES ROSALES, y otros, 2012) indican que todo proyecto de construcción
debe considerar el diseño, instalación y mantenimiento de protecciones colectivas que
garanticen la integridad física y salud de los trabajadores y de terceros, durante el proceso de
ejecución de obra para obtener una construcción de calidad.

Por ultimo quiero mencionar que este trabajo de investigación pretende definir de acuerdo a
criterios académicos e ingenieriles la metodología, importancias y el impacto en la sociedad
resaltando que es un tema de gran importancia para la carrera profesional y por ende se
convierte en un punto importante y referencial para la práctica de la investigación científica.
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II. DESARROLLO
1.1. TITULO I

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

Desde que los humanos habitamos la Tierra se han ido aflorando distintas construcciones que
se han perfeccionado con el paso del tiempo hasta llegar a nuestros días. A lo largo de la historia
se han ido aplicando procesos y métodos exitosos que han llevado hasta las tendencias que
existen en estos tiempos. Esto no quiere decir que los métodos de diseño en las construcciones
anteriores no tengan validez en nuestros días. Pero sí es cierto que el desconocimiento de los
mismos puede provocar que se pierda tiempo intentando descubrir algo que ya se había
utilizado anteriormente.
Según (LIBRO BLANCO, 2015) Antes de la revolución industrial, el único control de calidad que
se podía considerar era a posteriori, siendo efectuado por el consumidor, el usuario o el cliente;
éste verificaba la calidad basándose en la aceptación o no de los productos o servicios recibidos.
Esta situación se mantuvo durante siglos debido a que la demanda de productos y servicios era
muy superior a la oferta, con lo que los consumidores y los usuarios finales estaban obligados a
aceptar los contados productos y servicios que se ponían a su disposición.
A principios del siglo XX, con el inicio de la competencia, las propias empresas se empiezan a
preocupar del nivel de calidad de sus servicios y productos, para conseguir una mayor
aceptación de sus clientes, limitándose el control a la producción final.

Históricamente, las primeras normas técnicas que regulan el conjunto del sector de la
construcción se remiten al año 1957, con las conocidas como normas MV (competencia del
Ministerio de la Vivienda). En el año 1977 el Gobierno decide crear un marco unificado para toda
la normativa relacionada con la edificación, implantando las Normas Básicas de la Edificación
(NBE), que se complementaron con las Normas Tecnológicas de la Edificación (NTE) sin carácter
obligatorio.
En materia de obra civil el PG3 desde 1976 regula las calidades de los materiales, su control de
ejecución y los criterios de aceptación o rechazo de las obras terminadas.

En el año 1989, se publica el R.D. 1230/1989, de 13 de octubre, por el que se aprueban las
disposiciones reguladoras generales de la acreditación de laboratorios de ensayos para el
control de calidad de la edificación, así como sus Órdenes de desarrollo (Orden FOM/2060/2002,
de 2 de agosto, por la que se aprueban las disposiciones reguladoras de las áreas de acreditación
de Laboratorios de Ensayos para el Control de Calidad de la Edificación, Orden FOM/898/2004,
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de 30 de marzo, por la que se actualizan las normas de aplicación a cada área de acreditación
de laboratorios).
En el año 1999 se publica la Ley 38/1999 de 5 de noviembre de Ordenación de la Edificación que
tiene como principal objetivo regular el sector de la edificación, siendo desarrollada con el
Código Técnico de la Edificación mediante Real Decreto 314/ 2006, de 17 de marzo, y con sus
posteriores actualizaciones.

Real Decreto 3142, 17 de marzo del año 2006, por el que se aprueba el Código Técnico de la
Edificación. El CTE incluye los Documentos Básicos, cuyo empleo garantiza el cumplimiento de
las exigencias básicas. En los mismos se contienen procedimientos, reglas técnicas y ejemplos
de soluciones que permiten determinar si el edificio cumple con los niveles de prestación
mínimos establecidos.

Decreto 410/2010, de 31 de marzo, por el que se desarrollan los requisitos exigibles a las
entidades de control de calidad de la edificación y a los laboratorios de ensayos para el control
de calidad de la edificación, para el ejercicio de su actividad. En el Anexo I del RD 410/2010 se
delimitan cinco campos de actuación para las entidades de control de calidad de la edificación y
estos son:
 Estudios de terreno y del estado de conservación de los edificios;
 Verificación del cumplimiento del CTE y demás normativa aplicable, en edificios de
nueva construcción o en la rehabilitación de los mismos;
 Evaluación de las prestaciones del edificio a lo largo de su vida útil para verificar el
cumplimiento de cada una de las exigencias básicas de la edificación del CTE y demás
normativa aplicable;
 Supervisión de la certificación de la eficiencia energética de los edificios;
 Evaluación de las prestaciones de sostenibilidad, funcionales y espaciales de los
edificios.
En el Anexo II se agrupan los ensayos y prueba de servicio para el control de la calidad de la
edificación, diferenciando:
 Ensayos de geotecnia.
 Ensayos de viales.
 Ensayos de pruebas de servicio.
 Ensayos de estructuras de hormigón estructural.
 Ensayos de estructuras de acero estructural.
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En el 2010 de 5 de agosto, Real Decreto 1000, sobre visado colegial obligatorio. El legislador
reconoce la necesidad y proporcionalidad del visado colegial para los trabajos profesionales en
que se vea afectada la integridad física y la seguridad de las personas, considerando que la
calidad de los trabajos profesionales cuenta con plenas garantías.

Ley 8/2013, de 26 de junio, de rehabilitación, regeneración y renovación urbanas. Esta ley

nacional regula aspectos relevantes para tratar de asegurar la calidad y sostenibilidad del
proyecto edificado. Entre sus objetivos incluye “fomentar la calidad, la sostenibilidad y la
competitividad, tanto en la edificación, como en el suelo.
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1.2. TITULO II

CONCEPTOS GENERALES DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN

Según (GAJARDO C, 1990) existen varias definiciones de calidad. Entre ellas se pueden plantear
las siguientes, que destacan diversos aspectos del problema de la calidad:
 En un sentido ingenieril es el concepto de cumplir con requerimientos definidos, un costo y
que sirva a un propósito o que satisfaga al comprador.
 Suma de todos los elementos que caracterizan la mayor o menor aptitud global del uso de
un objeto, y esta finalidad puede ser susceptible a conducir a un cierto ideal de perfección.
 La síntesis de características de la aptitud de un producto en su empleo, y que se concibe
relativa a la satisfacción del consumidor.
 Es el grado al cual se satisfacen las necesidades del consumidor.

Para asegurar un trabajo de calidad es necesario tener encueta quienes son la partes
involucradas en los proyectos y sus funciones y responsabilidades que estos deben cumplir, para
esto se menciona los siguientes.
 Empresa Constructora  Supervisión
 Proyecto de construcción  Proyectistas
 Cliente  Proveedor
La interacción de todas las partes detalladas anteriormente dan lugar a los proyectos de
construcción y estos como todo proyecto tienen un ciclo de vida y etapas a lo largo del tiempo,
lo cual se puede representar de la siguiente manera.
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1.3. TITULO III

CONSIDERACIONES GENERALES PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN.

Los distintos sistemas de gestión de calidad en el sector de la construcción son herramientas

empresariales, a disposición de los distintos agentes productivos del proceso constructivo. Las
finalidades y objetivos que se pretenden conseguir con su utilización son varias:

 Lograr la satisfacción del cliente con los productos y los servicios.

 Demostrar la capacidad de la empresa para cumplir los requisitos del cliente y
las normas aplicables.
 Mejorar continuamente la gestión de los trabajos dentro del marco de la calidad.

En la actualidad, según AENOR, las certificaciones ISO de mayor implantación en las

empresas y organismos públicos del sector de la construcción son:
 Certificación ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad; es la más implantada
en empresas de todos los sectores por las implicaciones positivas que conlleva
para las mismas.
 Certificación ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental; implica la asunción de
exigencias éticas añadidas, relacionadas con la toma de conciencia y
sostenibilidad del medio ambiente. Este certificado aporta ventajas ambientales
directas (gestión de residuos) e indirectas (reducción de primas de seguros,
mejora de la imagen de la empresa,…).
 Certificación ISO 14006 Gestión ambiental del proceso de diseño y desarrollo Eco
diseño; considera el impacto de la construcción desde la fase de diseño.
 Certificación ISO 170001-1 Certificación de la Accesibilidad Universal; por
la que se manifiesta la concienciación del sector de la construcción con la
eliminación de barreras y garantizar el acceso universal en todas las
edificaciones, instalaciones y vías públicas.
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III. CONCLUSIONES

El desarrollo del plan de calidad en un proyecto de edificación, es necesario para todo proyecto
así como también las inspecciones, auditorias y registros y levantamiento de no conformidades
a actividades ya ejecutadas, de esta forma se podrá identificar cuáles han sido las deficiencias
del plan establecido y poder corregirlas y mejorarlas.

Para lograr obtener construcciones de calidad todos los responsables de la construcción tanto
personas naturales o jurídicas, instituciones y entidades públicas o privadas debemos de tomar
conciencia, y para toda realización de una construcción se debe tener en cuenta todos los
procedimientos y parámetros descritos en la norma (calidad de la construcción)