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  • Modelo Mapa de Processo

    Enviado por

    Haroldo Lage Vieira
    58 visualizações2 páginas
    El documento presenta un mapa de proceso de logística. El objetivo del proceso es atender solicitudes de vehículos de manera rápida y realizar el control de la flota vehicular de la empresa para una mayor eficiencia. El proceso comienza con la recepción de una solicitud de vehículos y termina con la disponibilización de los vehículos y el control de mantenimiento. Incluye las actividades, entradas, salidas, requisitos, recursos e indicadores necesarios para el proceso.

    Descrição original:

    Mapa de processo Logístico, auxilio em mapeamento para norma ISO9001/2015

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    de 2

    Revisão:

    MAPA DE PROCESSO
    Data:

    Área: Apoio Processo: Logística Responsável: Analista de Logística


    Missão (objetivo): Atender prontamente solicitações de veículos, realizar controle de frotas de veículos da empresa visando maior eficácia na disponibilização e
    controle dos mesmos.
    Início: Recebimento de solicitação de veículos Término: Disponibilização de veículos – Controle de manutenção.
    Fornecedores Principais Atividades Clientes

    - Receber solicitação de veículos das áreas


    - Analisar melhor meio de disponibilização
    - Diretoria - Disponibilizar veículos para áreas solicitantes - Diretoria
    - Levantamento de campo - Levantamento de Campo
    - Realizar orçamento/cotação de veículos para locação/compra
    - Supervisão de Obras - Supervisão de áreas
    - Gerenciamento de Projetos - Realizar controle de frotas (localização) - Projetos
    - Áreas de Apoio - Controlar manutenção de frotas - Áreas de apoio
    - Informar centro de custo para de frota disponibilizada
    - Solicitar peças e serviços para frotas

    Entradas Oportunidades: Saídas (produtos)

    - Solicitação de veículos - Veículos disponibilizados


    Riscos - Manutenção de veículos em dia.

    Requisitos para Entrada Requisitos para o processo Requisitos para Saída


    - Solicitação de Veículos descrita - Disponibilidade de recursos para manutenção - Disponibilização de veículos
    corretamente e enviadas para - Disponibilidade de recursos para locação de veículos, quando necessário. conforme solicitação
    responsável em tempo hábil
    - Manutenções e documentos de
    veículos em dia

    Elaborado por: Aprovado por:


    Revisão:
    MAPA DE PROCESSO
    Data:

    Infraestrutura necessária Métodos Recursos necessários


    Sala para administração - Conforme Procedimentos de Logística e controle de Analista de logística
    Computadores Frotas Auxiliar de logística
    Ferramentas Apoio de demais áreas
    Impressoras
    Telefone
    Acesso à internet
    Software de controle de combustível
    Indicadores de desempenho Registros Gerados
    % Atendimento conforme solicitação - Formulário de solicitação de veículos
    Redução de custo de manutenção corretiva em função de realização de manutenção preventiva
    - Requisição de compras
    - Termo de responsabilidade

    Elaborado por: Aprovado por:

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