Modelos de e-commerce: Modelo de Negocios, Correduría de Negocios

1. El modelo de negocios es el método en el que empresa pueda comercializar sus

productos para sostenerse, generando ganancias. Existen distintos modelos de
negocios en la web, indique cuál de las siguientes listas contienen modelos válidos.

a. Correduría de Negocios (brokerage), Advertising, Afiliado, Proveedores de

Información, Fabricante, Comerciante, Comunitario
b. Intercambio de productos, Publicidad, venta por catálogo, Fabricante, ventas por
internet.
c. Aprendizaje, Correduría de Negocios, venta telefónica, proveedor de servicios,
negocio de compra-venta
d. Advertising, Proveedor de productos, venta por catálogo, Correduría de Negocios
(brokerage), Comunitario, venta telefónica.

Respuesta: a

Justificación:

Existen distintos modelos de negocios en el web:

 Correduría de Negocios (brokerage)

 Publicidad (advertising).
 Proveedores de Información.
 Comerciante.
 Fabricante.
 Afiliado.
 Comunitario.
 Suscripción.
 Servicio.
 Aprendizaje

2. En el modelo de correduría de negocios sabemos que los corredores de negocios

son los que abren mercados, así como reúnen a compradores y vendedores
facilitando las transacciones. En este contexto los negocios se dividen en distintos
tipos que son:

a. Afiliado a Negocio(A2B), Afiliado a Afiliado (A2A), Afiliado a gobierno(A2G).

b. Son 4 Negocio a Negocio (B2B), Negocio a consumidor (B2C), Consumidor a
consumidor (C2C) y Negocio a gobierno (B2G).
c. Es únicamente Negocio a Negocio (B2B).
d. El modelo correduría de negocios no tiene subdivisiones o tipos este trabaja como
uno solo.

Respuesta: b

Justificación:

Los corredores de negocios son los que abren mercados. Ellos reúnen a compradores y
vendedores y facilitan las transacciones. A pesar de que en un principio solo se
consideran 3 tipos (B2B, B2C, C2C) en la actualidad también ha sido considerada la
relación de los negocios con el gobierno como parte importante de la correduría de
negocios por lo que se ha agregado a la clasificación (B2G).
3. Business to Consumer (B2C) es un tipo de la correduría de negocios ya que nos
permiten abrir mercados y facilitando las transacciones con los clientes y
vendedores. Entonces, ¿Cuál es el concepto más cercano a B2C?

a. Las instituciones del Estado se prolongan en el Web.

b. Transacciones comerciales realizadas entre particulares
c. Empresas que venden productos o servicios al consumidor final.
d. Negocios que venden productos o servicios a otras empresas.

Respuesta: c

Justificación:

B2C significa Business to Consumer (Negocio a consumidor), Este concepto se utiliza

cuando se quiere hablar de una estrategia realizada por una empresa para llegar a sus
clientes o consumidores.

4. Corredor de negocios es aquella persona que sirve de intermediario entre

vendedores y compradores de un negocio. En este caso, el modelo de correduría
puede tomar distintas formas. ¿Cuál de estas NO es una de sus formas?

a. Compra/venta (mesa de dinero).

b. Comunidad de Intercambio de Negocios
c. Metamediador
d. Afiliación a servicio

Respuesta: d

Justificación:

Un corredor de negocios es aquella persona que sirve de intermediario entre vendedores

y compradores de un negocio. Ellos reúnen a compradores y vendedores y facilitan las
transacciones. Con esto, el modelo de correduría puede tomar distintas formas:

● Compra/venta (mesa de dinero).

● Intercambio de Mercados
● Comunidad de Intercambio de Negocios.
● Distribuidor.
● Mall Virtual.
● Metamediador.
● Corredor de Subastas
● Anuncios Clasificados
● Agentes de Búsqueda

5. Modelo de correduría de negocios sabemos que existen 4 relaciones. Enfocados en

este ámbito la relación de “Business To Business” (B2B), se refiere a los negocios
o empresas que venden o comercializan sus productos o servicios a:

a. Los clientes
b. Los afiliados
c. Otros negocios o empresas
d. Ninguno de los anteriores.

Respuesta: c
 Justificación:

Los corredores de negocios son los que abren mercados. Ellos reúnen a compradores y
vendedores y facilitan las transacciones. A pesar de que en un principio solo se
consideran 4 relaciones (B2B, B2C, C2C y B2G) y la de B2B que hace referencia a
“Business to Business” es decir de negocio a negocio por lo que todas las operaciones
como venta o comercialización de productos se lo realiza solamente entre empresas.

6. Se puede aumentar los márgenes de beneficio de la cuenta de resultados una vez

que se convierta en una práctica habitual, siempre adaptado al nivel particular de
cada empresa. La reducción en los plazos de entrega, las mejoras en la gestión de
stocks y unos servicios de valor añadido personalizados para cada tipo de cliente
la repercutirán paulatinamente en los resultados de las empresas. Son
características del:

a. E-Commerce
b. B2B
c. B2C
d. B2G

Respuesta: a

Justificación:

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce o bien negocios por Internet
o negocios online, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. E-Commerce tiene
varias características entre ellas aumentar los márgenes de beneficio de la cuenta de
resultados una vez que se convierta en una práctica habitual, siempre adaptado al nivel
particular de cada empresa. Además de la reducción en los plazos de entrega, las mejoras
en la gestión de stocks y unos servicios de valor añadido personalizados para cada tipo
de clientela repercutirán paulatinamente en los resultados de las empresas.

7. Modelo de correduría de negocios sabemos que existen 4 relaciones. Enfocados en

este ámbito en la relación de “Consumer To Consumer” (C2C), esta se refiere a:

a. El proceso de realizar transacciones comerciales realizadas entre particulares.

b. Las adquisiciones de productos directamente con los proveedores o fabricantes.
c. La prestación de servicios o comercialización de productos de parte del gobierno hacia
los consumidores.
d. Ninguno de los anteriores.

Respuesta: a

Justificación:

Los corredores de negocios son los que abren mercados. Ellos reúnen a compradores y
vendedores y facilitan las transacciones. Se consideran 4 relaciones (B2B, B2C, C2C y
B2G), la de C2C que hace referencia a “Consumer to consumer” es decir de consumidor
a consumidor por lo que todas las operaciones como venta o comercialización de
productos se lo realiza en el nivel más bajo de la estructura comercial es decir entre
consumidores o particulares.
8. Relaciones Business to Goverment (B2G) son aquellas en las que las instituciones
del Estado se prolongan en el Web. Tiene eficiencia y transparencia de la Gestión
pública Estatal, Dptal. y Municipal, además, tienen relaciones comerciales
(especialmente tributarias) entre el Estado y los contribuyentes. Un ejemplo de B2G
es:

a. Mercado Libre
b. DELL
c. S.R.I
d. NVIDIA

Respuesta: c

Justificación:

El SRI posee un sitio en la cual el Gobierno tiene un tejido social basado en redes de
información con el cliente, por lo tanto, la correduría de negocios es B2G. Por otra parte
“Mercado Libre” es B2C y a su vez C2C, DELL es B2C y finalmente NVIDIA es B2B y
B2C.

9. Modelo de negocios es el método en el de que una empresa puede comercializar

sus productos para sostenerse, generando ganancias. Además, describe la forma
en que una empresa hace dinero y como se encuentra posicionada en el mercado.
Dentro de estas se encuentran varios modelos. Seleccione el concepto que se
refiere a la Correduría de negocios.

a. Estos se encargan de abrir mercados, reuniendo a compradores y vendedores y

facilitando las transacciones, para esto cargan una comisión o cuota por cada
transacción que lleva a cabo.
b. Modelo donde los usuarios pagan una cuota periódica: diaria, mensual, o anual, y
posiblemente una cuota por acceder al servicio
c. Se proveen oportunidades de venta de productos, mientras que un cliente está
navegando en la red. Esto se logra ofreciendo incentivos económicos.
d. Dedicado a ofrecer el máximo poder del web que permita a un fabricante (una
compañía que crea productos o servicios), alcanzar compradores y con esto evitar los
canales de distribución.

Respuesta: a

Justificación:

Correduría de negocios

Los corredores de negocios son los que abren mercados. Ellos reúnen a comparadores y
vendedores y facilitan las transacciones.
Estos pueden ser de distintos tipos:

 Negocio a negocio (B2B)

 Negocio a consumidor (B2C)
 Consumidor a consumidor (C2C)

El corredor hace su negocio cargando una comisión o cuota por cada transacción que lleva a
cabo.
 Modelo proveedor de información, Comerciante, Fabricante

1. La información es el activo más importante para las personas y empresas, en la

actualidad algunas organizaciones están encargadas de recolectar y realizar
análisis de estos datos, para lo cual el objetivo principal de este modelo de negocio
de los Proveedores de información será:

a. Objetivo es de proporcionar un sitio de web, que permite recolectar y vender

información.
b. La información es libre para cualquier persona y hacer uso de ella
c. Tener bases de datos llenas de información para su análisis.
d. Ninguna de las anteriores.

Respuesta: a

Justificación:

A medida que incrementa la red de internet los datos también lo hacen, por lo que han
visto un campo donde poder hacer uso de estos, para lo cual existen algunas tecnologías
como es la minería de datos.

2. Las empresas multinacionales como Google, Facebook son un ejemplo de

proveedores de información para su propio negocio donde ellos analizan los
comportamientos de los usuarios de internet para inyectar de publicidad, un
ejemplo de empresa en el Ecuador que utilice estos servicios de marketing seria:

a. Transportes Esmeraldas
b. AdomicilioYa.com
c. Campo Viejo
d. Ninguna de las anteriores

Respuesta: b

Justificación:

Los datos acerca de consumidores y sus hábitos de consumo pueden ser valiosos,
especialmente si esta información está dirigida hacia campañas de mercadotecnia.

3. Existen varios tipos de proveedores de información para lo cual pondremos como

ejemplo las redes de publicidad en internet, un ejemplo de empresa que tenga este
tipo de negocio es:

a. Google AdWords
b. OLX
c. Unity
d. El comercio

Respuesta: a

Justificación:

Google AdWords es un servicio y un programa de la empresa Google que se utiliza para

ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. Los anuncios patrocinados de
AdWords aparecen en: Simultáneamente a los resultados de búsquedas. En la zona
 superior y final de la página de resultados, suelen tener un texto con la palabra "Anuncio"
con fondo amarillo junto a la URL visible (en verde), o la palabra "Anuncios".

4. En el modelo de negocio usado en Internet hace referencia a las ventas de bienes y

servicios. Las ventas se realizan mediante listas de precios o subastas. ¿Qué tipos
de comerciantes pueden hacer uso de este modelo?

a. Mayoristas y minoristas que promociones sus productos

b. El comerciante mayorista ya que podrá vender y comprar en gran cantidad
c. El comerciante minorista que podrá vender y comprar a su conveniencia.
d. Este modelo solo lo usan las empresas de más de 500 empleados.

Respuesta: a

Justificación:

En el modelo de negocio Comerciante, proporcionado por Internet un sitio web, podemos

encontrar a los mayoristas y minoristas que ofrecen bienes y servicios. Las ventas en
estos negocios pueden realizarse mediante una lista de precios o por subastas.

5. El modelo comerciante maneja cuatro tipos de modelos de comerciante en ellos el

tipo de modelo comerciante virtual o tailer, se encarga de ___________________.
Un ejemplo de esto es www.Amazon.com

a. Establecer las ventas con personas que se encuentren en otros países

b. Identificar que personas compraron los productos
c. Formar mercados, es decir, juntar compradores y vendedores
d. El diseño de negocio similar al de dar información.

Respuesta: c

Justificación:

El comerciante virtual o tailer, es un comerciante al detalle que opera únicamente en la

Web, y se encarga de formar mercados, es decir, juntar compradores y vendedores. Como
ejemplo tenemos a www.amazon.com y https://us.etrade.com/e/t/home entre otras.

6. Existe un vendedor que hace uso de la web y mediante su sitio web distribuye sus
productos los cuales los puede vender mediante pedidos por órdenes en línea,
correo o teléfono. A este comerciante se lo conoce como:

a. Comerciante fabricante
b. Comerciante Institucional
c. Comerciante por catalogo
d. Tienda virtual que vende el producto

Respuesta: c

Justificación:

El comerciante de catálogo, realiza sus ventas por un catálogo y recibe los pedidos por
órdenes en línea, correo o teléfono. Como ejemplo tenemos a http://www.Landsend.com
y www.Eastbay.comentre otras.
7. ¿Cuál es la tendencia que permite vender directamente al consumidor final,
evitando al intermediario?

a. El modelo que permite a una compañía que crea productos o servicios, alcanzar
compradores y con esto evitar los canales de distribución.
b. Proveen oportunidades de venta de productos, mientras que un cliente está
navegando en la red.
c. Los usuarios gastan grandes cantidades de tiempo en estos sitios y en algunos casos
aportan contenido o dinero.
d. Los usuarios pagan una cuota periódica: diaria, mensual, o anual, y posiblemente una
cuota por acceder al servicio.

Respuesta: a

Justificación:

Se aprovecha de la capacidad de la Web para permitir que una compañía que crea un
producto o servicio alcance a sus compradores directamente lo que le trae diversas
ventajas, principalmente comprime su canal de distribución

8. ¿Cuál de los siguientes ejemplos pertenecen al modelo de negocio fabricante?

a. Barnes & Noble, Amazon.com.

b. Apple,Dell, Computer, Sony
c. EyeWire, LandsEnd, Barnes & Noble
d. Nielsen, Netratings.

Respuesta: b

Justificación:

Modelo fabricante se aprovecha de la capacidad de la Web para permitir que una

compañía que crea un producto o servicio alcance a sus compradores directamente lo
que le trae diversas ventajas, principalmente comprime su canal de distribución

9. ¿Cuál es el modelo dirigido al consumidor final que ocupan los fabricantes?

a. Tipo de modelo de negocio entre dos o más clientes y no entre empresas mediante
Internet. El objetivo de esta modalidad es facilitar la comercialización de productos
entre particulares
b. Modelo de negocio en el que, gracias a las plataformas, los usuarios intercambian
archivos e información
c. Es un modelo que referencia al canal en el que las empresas comerciales se mueven
para llegar al usuario o cliente final directamente. Se trata de una venta de ‘objetos’
directa, sin intermediaciones, desde el fabricante, distribuidor y/o vendedor al
consumidor final.
d. Conjunto de software especialmente diseñado para la creación de catálogos virtuales
y gestión del producto ligado al retail.

Respuesta: c

Justificación:

Las relaciones entre fabricantes en busca de usuarios/clientes finales particulares es cada

día más habitual.
 Modelo Afiliado, Comunitario, Suscripción, Servicio, Aprendizaje

1. ¿Modelo afiliado, ¿qué es lo que incentiva?:

a. Este proveerá oportunidades de venta de productos.

b. Mientras las personas navegan saldrá publicidades.
c. No podrá ingresar a un lugar vip si no paga su suscripción.
d. Por un tiempo determinado estará navegando más rápido.

Respuesta: a

Justificación:

En este modelo, se proveen oportunidades de venta de productos, mientras que un cliente

está navegando en la red. Esto se logra ofreciendo incentivos económicos a sitios de web
afiliados.

2. Modelo comunitario ¿que incentiva?:

a. Mientras más navegan por estos sitios más ganancias tiene la página.
b. Todos los usuarios tienen oportunidad de resolver sus dudas.
c. El usuario aporta con contenido o dinero.
d. Todos debe aportar dinero para adquirir la información.

Respuesta: c

Justificación:

Los usuarios gastan grandes cantidades de tiempo en estos sitios y en algunos casos
aportan contenido o dinero. En este modelo se ofrece propaganda, información o portales
especializados.

3. Indique cuales son los tipos de modelo comunitario existen:

a. Interacción con la sociedad, y conocimientos.

b. Aglomerar la información de la página y comerciar.
c. Comunidad de trueque comercial y redes de conocimiento.
d. Ubicar foros por categoría y trueque comercial.

Respuesta: c

Justificación:

Comunidad de Trueque Comercial: Comunidad Web Vertical. Es un sitio Web que actúa
como un sitio esencial como fuente completa de información y diálogo. Redes de
Conocimiento: Sitios expertos, información basada en la experiencia profesional. Ej:
AllExperts, webmd.

4. En el caso de tener una página web con el modelo de suscripción, ¿cuántos

números de accesos están permitidos?

a. El número de accesos es de 50.

b. No importa el número de accesos.
c. Es dependiendo del tipo de suscripción
d. El número de accesos es menor a 100
 Respuesta: b

Justificación:

En el modelo de suscripción por lo general, se paga por un servicio, sin importar el número
de accesos.

5. Cuando tengo un modelo de servicio, se cobra dependiendo de:

a. Número de accesos máximos permitidos

b. Por el uso del servicio
c. El tiempo de acceso y número de acceso al servicio
d. Si se adquiere el servicio.

Respuesta: c

Justificación:

Cuando se usa el modelo de servicio se cobra por número de accesos y por tiempo de
acceso. En algunos países esto se permite para acceder servicios como el teléfono de
larga distancia, proveedores de internet.

6. Para el uso de un modelo de servicio, ¿es necesario tener una correduría de

negocio B2B?

a. No se puede tener una correduría B2B

b. Solo se tiene correduría B2G.
c. Es irrelevante el tipo de correduría de negocio que se utiliza, todo depende del
enfoque del negocio.
d. Si un modelo de servicio solo maneja la correduría B2B.

Respuesta: c

Justificación:

Para cualquier tipo de modelo que se esté usando todo dependerá del enfoque del
negocio debido que la correduría de negocio no está ligada a un modelo en específico.

7. El modelo de negocios de Aprendizaje se provee un tipo particular de portal web.

¿Cuáles son las características de este portal?

a. Portal especializado y por lo general gratuito

b. Un sitio web didáctico donde se cobra por el material educativo
c. Es un sitio que actúa como un sitio esencial como fuente completa de información y
diálogo.
d. Es una página web que contiene información basada en la experiencia profesional,
conocida como sitio experto.

Respuesta: a

Justificación:

En este modelo de negocios en específicos, se provee un portal o sitio web especializado,

(y por lo general gratuito ya que hay casos en que se cobra por el acceso), en el que el
 usuario accede a material didáctico de aprendizaje de alguna rama del conocimiento
como idiomas, geografía, entre otros.

8. Dentro del modelo de Aprendizaje podemos encontrar sitios donde el servidor

maneja una aplicación de robot. ¿De qué manera funciona esa aplicación?

a. Los usuarios son guiados a través de todo el portal con los comentarios que hace el
robot.
b. El usuario puede operar físicamente los movimientos del robot.
c. Se realiza un seguimiento de lo que va aprendiendo el usuario en el sitio y se hacen
recomendaciones automáticas.
d. Colaboran en el aprendizaje de los usuarios a través de un chat que utiliza inteligencia
artificial.

Respuesta: b

Justificación:

Existen sitios o portales web en donde el servidor del sitio maneja una aplicación especial
de un robot, el usuario puede operar físicamente movimientos del robot. Esto, permite dar
publicidad a algún descubrimiento o a algún producto.

9. ¿Qué tipo de contenido se puede aprender si uno decide acceder a un portal web
que opera bajo el modelo de Aprendizaje?

a. Tutoriales en general enfocados solamente a educación básica y superior.

b. Una gran variedad de conocimientos como matemáticas, historia u otros lenguajes.
c. Contenido especializado en cómo realizar manualidades de todo tipo para fomentar el
trabajo artesanal de las comunidades.
d. Conocimientos de informática, hacking, redes, y todo lo relacionado a informática.

Respuesta: b

Justificación:

Algunos sitios que se enfocan en este tipo de modelo de negocios sobre internet, permiten
aprender contenido de cualquier rama del conocimiento, por ejemplo, aprender ciertos
conocimientos como matemáticas, historia, u otros lenguajes.
¿Qué es comercio electrónico?, ¿Qué tipos de negocios hay en la red?, Entre Empresa
y Administración o B2A (Business to Administrations), Entre Consumidor y
Consumidor o C2C (Subastas) (Consumers To Consumers).

1. En un sentido amplio el comercio electrónico también conocido como e-commerce,

negocios online se podría definir cómo:

a. Actividad socioeconómica consistente en el intercambio de algunos materiales que

sean libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso,
para su venta o su transformación.
b. Cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial y de productos
o servicios basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicaciones como
Internet.
c. Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes mediante
redes de comunicación electrónica.
d. Unión de todas las redes y computadoras distribuidas por todo el mundo, por lo que
se podría definir como una red global en la que se conjuntan todas las redes que
utilizan protocolos TCP/IP y que son compatibles entre sí.

Respuesta: b

Justificación:

El término comercio electrónico, o e-commerce, es la compra-venta de productos o

servicios a través de medios electrónicos como puede ser las compras por Internet o
cualquier otro tipo de redes informáticas que logren facilitar la transacción.

2. El concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica

de bienes, información o servicios, sino también el uso de la red para actividades
anteriores o posteriores a la venta como son:

a. Obligar al cliente a registrarse, atender a la clientela antes y después de la venta,

descuidar el proceso de venta
b. A largo plazo la colaboración entre empresas con negocios comunes, ignorar las
quejas personales y comentarios de los usuarios, evitar demoras en los puestos de
ventas tradicionales.
c. La publicidad, la búsqueda de información y captación de nuevos productos, servicios,
empresas proveedoras, clientela, la negociación entre parte compradora y vendedora
sobre precio, condiciones de entrega.
d. Información e imágenes del producto falsas, eliminación de ficheros y archivos
tradicionales, integración, en tiempo real, de las empresas con varios centros de
trabajo.

Respuesta: c

Justificación:

El término comercio electrónico también incluye el uso de la red para actividades

anteriores o posteriores a la venta como: la publicidad, búsqueda de información y
captación de nuevos productos, servicios, empresas proveedoras, clientela. La
negociación entre parte compradora y vendedora sobre precio, condiciones de entrega.
La forma de pago y sus posibles fórmulas, la entrega del producto o servicio, entre otros.
3. En todos los escenarios de comercio electrónico, no necesariamente deben estar
presentes toda la red de actividades anteriores o posteriores a la venta, ¿Cuál sería
un posible camino de implantación gradual de comercio electrónico, desde el caso
más simple de la publicidad estática a través de Internet, hasta el caso completo
donde todos los pasos, incluido el pago, se hacen de forma electrónica?

a. Información comercial, comercio electrónico, telecompra, publicidad

b. Una publicidad, detalle del producto, pago por la red, comercio electrónico.
c. El Comercio electrónico, compra por la red, pago por la red, detalle del producto.
d. Publicidad, Información comercial, telecompra, comercio electrónico.

Respuesta: d

Justificación:

Un posible camino de implantación gradual de comercio electrónico de forma

descendente sería desde la publicidad, Información comercial, telecompra, comercio
electrónico.

4. En internet se encuentran varios modelos de negocio, basados en el comercio

electrónico, ¿Cuál sería un enfoque característico de B2B?

a. Modelo B2B se enfoca para aquellas compañías que se lanzan al mundo digital y
especialmente para las que sean fabricantes.
b. Este se centra en la compra y venta de servicios o productos entre empresas o clientes
particulares
c. Este se enfoca en el aumento de ganancias por parte de las empresas mediante la
compra de productos o servicios realizadas por los clientes
d. Únicamente la información de otras empresas con el fin de realizar negocios.

Respuesta: a

Justificación:

B2B es un modelo de negocio que se enfoca únicamente entre compra de venta de

productos o servicios entre otras empresas. Generalmente las empresas fabricantes
operan con este modelo debido a la materia prima, recursos o servicios que ofrecen a
otras empresas para que obtengan un producto final.

5. ¿El modelo donde se manejan todas las transacciones llevadas a cabo entre
compañías u organizaciones públicas se le asocia a?

a. El modelo B2B donde los gerentes buscan negocios en otras empresas públicas para
mejorar su desempeño
b. Modelo B2A donde ofrece un servicio como administración a las empresas públicas o
instituciones del gobierno y los ciudadanos pueden realizar sus transacciones en
internet.
c. Un Modelo B2C donde las organizaciones públicas brindan únicamente un servicio a
los usuarios
d. El modelo B2B2C en el que las organizaciones públicas, privadas y de gobierno
puedan relacionarse entre y si y sus usuarios

Respuesta: b

Justificación:
 El modelo B2A está enfocado a las instituciones públicas y a las transacciones que se
realizan dentro de las mismas como su nombre lo indica este modelo se encarga de
relación entre negocio que se puede ofrecer a una empresa que administra recursos
públicos

6. Los últimos años se han generado varios modelos de negocios dentro de internet
muchos de los cuales se han agrupado para obtener beneficios de dos modelos y
agruparlo en uno solo como B2B2C ¿Cómo se conocen a este tipo de mercados?

a. Conocidos como mercados transversales donde dos empresas se asocian para dar
servicio y aumentar sus carteras de clientes.
b. Se los conoce como mercados mayoristas donde las empresas crean estrategias para
relacionarse con otras empresas y sugerirse clientes.
c. Están enfocados a la utilización de plataformas online y se los conoce como mercados
diagonales para generar transacciones comerciales entre negocios, la empresa y los
consumidores finales
d. Mercados directos donde la empresa fabricante brinda servicios y productos a la
empresa y al cliente independientemente

Respuesta: c

Justificación:

El nombre de mercados diagonales existe ejemplos que definen su nombre como

plataformas en línea que atienden tanto a transacciones comerciales entre negocios y
consumidores finales que pueden ser proporcionados por fabricantes o mayoristas.

7. Se presenta como un medio por el que la población contribuyente puede conseguir

una ventanilla única con la administración, que relaciona a las empresas y
ciudadanía con las Administraciones Públicas. ¿A qué modelo de negocio
pertenece esta definición?

a. Consumidor y Consumidor (C2C)

b. Modelo entre empresas (B2B)
c. Empresa y administración (B2A)
d. Modelo entre empresas y empresas y consumidores (B2B2C)

Respuesta: c

Justificación:

B2A es un modelo donde se pueden hacer negocios trámites con administraciones

públicas relacionando empresas con administraciones.

8. Las subastas han calado hondo en la Red y, la mayoría con una alta especialización
temática por ejemplo automóviles, construcción, música, etc. ¿Qué modelo de
negocio se relaciona con subastas en internet?

a. Entre Consumidor y Consumidor (C2C)

b. Modelo entre empresas (B2B)
c. Modelo entre empresa y administración (B2A)
d. Modelo entre empresas y empresas y consumidores (B2B2C)

Respuesta: a
 Justificación:

El modelo C2C es la abreviatura utilizada en comercio electrónico para definir una

estrategia de cliente a cliente y se relaciona con subastas en internet.

9. Conocido también como Tienda Virtual, es el modelo utilizado por las Pymes, para
vender a la clientela final en general y, utilizando tecnologías básicas de creación
de páginas Web. ¿A qué modelo de negocio pertenece esta definición?

a. Consumidor y Consumidor (C2C)

b. Modelo entre empresas (B2B)
c. Modelo entre empresa y administración (B2A)
d. Entre empresa y consumidor (B2C)

Respuesta: d

Justificación:

B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar
directamente al cliente o consumidor final.
 Tipos de Mercados B2B

1. ¿Una de las principales características del Private Marketplaces es?

a. Están auspiciados por empresas dedicadas a Internet

b. Son creados y mantenidos por una sola empresa
c. Actúan como alianzas entre empresas y proveedores de tecnología
d. Establecen mercados sin fines de lucro para uso humanitario o ambiental

Respuesta: b

Justificación:

Son mercados creados y mantenidos por una sola empresa operadora, ya sea
compradora o vendedora. Un ejemplo de esta clase de plataformas es el gigante mundial
de la venta al por menor estadounidense (http:// www.walmart.com/).

2. ¿Cómo se financian las empresas que trabajan en el Public Marketplace?

a. A partir de colaboradores que participan en el mismo mercado

b. Por inversión de capital privado en su mayoría
c. Mediante el uso constante de crowdfunding
d. Utilizando los servidores de publicidad los cuales recolectan a través del número de
accesos

Respuesta: a

Justificación:

Su financiación suele venir de los propios participantes del mercado, que pagando un
ligero sobreprecio ayudan a subvencionar el mismo.

3. ¿Cuál es la principal definición de los mercados apoyados por las gigantes

empresas de dicho sector o Consorcios?

a. La empresa mediana o pequeña se vuelve parte de la empresa más grande

b. Las pequeñas empresas son extensiones de la empresa más grande
c. Establecen una alianza con grandes proveedores de tecnología
d. La pequeña empresa se prepara para ser un gran competidor en dicho mercado

Respuesta: c

Justificación:

Por lo general se alían a su vez con algunas de las grandes proveedoras de tecnología.
Una vez que las principales compradoras del sector deciden lanzar un proyecto de forma
conjunta, a las empresas proveedoras no les queda más remedio que participar si no
quieren quedarse sin negocio.

4. ¿Cómo se define el mercado B2B o Business to Business Marketplace?

a. Se refiere a la actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual

b. Ordenadores (mantenidos por grandes empresas o empresas de tecnología)
c. Comercialización de servicios y productos entre particulares.
 d. Son los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de
Internet.

Respuesta: b

Justificación:

Inicialmente el modelo fue definido como un “Ordenador similares a supermercados

destinados al intercambio de productos y servicios entre empresas, uniendo la oferta con
la demanda, para abaratar costes.

5. ¿Indique cuál es el principal proyecto del modelo B2B?

a. Interrelación entre las partes compradoras y vendedoras a través de la creación de

nuevas herramientas.
b. Establecimiento de precios de mercado lo más correcto posible.
c. Integrar todo el sistema de transacciones desde la compra del bien a la puesta a
disposición del mismo.
d. Servirse de las tecnologías básicas de creación de páginas Web, aplicaciones de
comercio electrónico y pasarelas de pago.

Respuesta: c

Justificación:

El proyecto principal del modelo es la integración de todo el sistema de transacciones

desde la compra del bien a la puesta a disposición del mismo, pasando por los
requerimientos de crédito, importación, exportación e incluso almacenaje.

6. ¿Cuál es el principal beneficio del modelo de negocios B2B?

a. Generar la unión de pequeñas compañías entre sí.

b. Permite entrar en el mercado a prácticamente cualquier persona natural.
c. Los e-commerce que además disponen de tiendas físicas se apoyan en éstas para
facilitar la entrega y que en ocasiones no requiere de infraestructura propia.
d. Integrar en Internet la cadena de oferta y demanda de las pequeñas y medianas
empresas.

Respuesta: d

Justificación:

El principal beneficio es Integrar en Internet la cadena de oferta y demanda de las

pequeñas y medianas empresas, que carecen de la capacitación técnica y de los recursos
humanos y económicos necesarios para desarrollar sus propios sistemas.

7. ¿Cuál es el fin del modelo entre Empresa y Consumidor o B2C?

a. Obtener la venta a la clientela final

b. Vender a otras empresas o negocios
c. Vender al gobierno
d. Crear Partners que permitan generar beneficios económicos para la empresa.
 Respuesta: a

Justificación:

Conocido también como Tienda Virtual, es el modelo utilizado por las Pymes, como la
suya, para vender a la clientela final en general y, utilizando tecnologías básicas de
creación de páginas Web.

8. ¿Qué se debe hacer para garantizar el éxito en un modelo entre Empresa y

Consumidor o B2C?

a. Disponer de algún buen acuerdo con una empresa de logística para la distribución de
las ventas y, contar con un correo electrónico personal para mantener el contacto con
los clientes.
b. Arreglar un buen acuerdo con una empresa de logística para la distribución de las
ventas y, estar dado de alta el dominio.
c. Generar promociones de su producto a su target a través de redes sociales y disponer
de algún buen acuerdo con una empresa de logística para la distribución de las ventas
d. Contar con una página web enfocada en e-commerce y mantener una buena relación
con los fieles clientes.

Respuesta: b

Justificación:

Los modelos entre Empresas y Consumidor o B2C garantizan su éxito disponiendo de

algún buen acuerdo con una empresa de logística para la distribución de las ventas y,
estar dada de alta la dirección (dominio) en varios buscadores.

9. ¿Cuáles son las tecnologías básicas con las que debe contar un modelo entre
Empresa y Consumidor o B2C?

a. Creación de Aplicaciones de escritorio, aplicaciones de comercio electrónico, Redes

Sociales
b. Desarrollo de páginas Web, aplicaciones de comercio electrónico, Redes Sociales
c. Programación de marketing digital, pasarelas de pago
d. Aplicaciones de comercio electrónico, pasarelas de pago, creación de páginas web

Respuesta: d

Justificación:

Conocido también como Tienda Virtual, es el modelo utilizado por las Pymes, como la
suya, para vender a la clientela final en general y, utilizando tecnologías básicas de
creación de páginas Web, aplicaciones de comercio electrónico y pasarelas de pago, se
genera una venta de detalle abierta a millones de potenciales personas consumidoras
(Internautas) en el mundo
Ventajas e inconvenientes que encontrará en la implantación del e-commerce. ¿Qué
debemos tener en cuenta?, precauciones y normas a tener en cuenta.

1. ¿Cuáles son los aspectos que se debe tener en cuenta al momento de implementar
e-commerce en una empresa?

a. La reducción en los plazos de entrega, las mejoras en la gestión de stocks y unos

servicios de valor añadido personalizados para cada tipo de clientela repercutirán
paulatinamente en los resultados de las empresas
b. Un tejido empresarial competente debe adaptarse a los nuevos retos de forma rápida
y flexible, sin obviar el cambio que se está produciendo en el mercado
c. El tamaño de la empresa, los beneficios, el acceso a la información, la inversión del
capital.
d. Todas las anteriores

Respuesta: c

Justificación:

Se debe medir el alcance que tenga la empresa, y el capital con el que se cuenta para
mantener una buena infraestructura para alojar los sitios web y cuál será la remuneración
de esa implementación, si traerá buenos resultados para la empresa

2. ¿Indique cuáles son las Principales Ventajas que tiene la parte vendedora en el e-
commerce?

a. Aumentar y Facilitar la creación de cualquier nuevo negocio en la Red, ya que reduce

las barreras de acceso a los mercados y, a unos costes relativamente bajos,
comparado con los sistemas tradicionales.
b. Elimina fronteras, permitiendo explotar nuevos mercados a nivel mundial y facilitando
el conocimiento de la marca o empresa
c. Actualización constante. De sus catálogos garantizando que su clientela conoce las
últimas novedades y accede a los últimos precios.
d. Todas las anteriores

Respuesta: d

Justificación:

El Comercio Electrónico, genera varias ventajas competitivas y varias oportunidades que

se deben aprovechar. Como ventajas básicas nos ofrece: más posibilidades de captar
negocio, información, servicios y reducción de costes entre otros.

3. ¿Indique cuáles son las Principales Ventajas que tiene la parte compradora en el e-
commerce?

a. Aumenta la cantidad y calidad de información comercial disponible sobre los productos

existentes en el mercado.
b. Esta permite la compra desde donde quiera y cuando quiera, 24 horas al día, 7 días
a la semana.
c. Existe menores costes de abastecimientos para las empresas y, por ende, reducción
de los costes de los productos y servicios.
d. Todas las anteriores
 Respuesta: d

Justificación:

A través de los distintos sitios web se puede tener diferente información y a la vez
información actualizada de productos o servicios, que sin importar el lugar o la hora se los
puede adquirir a precios bajos.

4. ¿Cuál de las siguientes opciones es un riesgo o inconveniente principal que implica

emplear el comercio electrónico en una empresa?

a. La confianza mutua entre parte compradora y vendedora que puede provocar recelos
en la consecución de la compra.
b. El realizar de manera inadecuada la estrategia publicitaria y de presencia y
localización en la red, no consiguiendo una masa crítica suficiente de clienta y, por lo
tanto, no generando valor añadido para su negocio.
c. La inseguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos puede generar
una barrera psicológica en la parte compradora.
d. Comenzar con una eficiente estrategia y, ofrecer los servicios prometidos a la clientela
(plazos de entrega, seguridad en pagos, información, etc.).

Respuesta: b

Justificación:

A medida que el comercio electrónico ha ido evolucionando ha tenido una gran influencia
en la gran mayoría de las empresas, pero esto también significa un riesgo implementarlo,
sin duda el más significativo es el realizar de manera inadecuada la estrategia publicitaria
y de presencia y localización en la red, no consiguiendo una masa crítica suficiente de
clienta y, por lo tanto, no generando valor añadido para su negocio.

5. En la actualidad no es limitado el acceso a Internet, pero en muchos casos no es

posible que el 100% de los usuarios accedan a un comercio electrónico por factores
de confidencialidad, conocimiento. En función de esto indique cual es un factor que
impide el uso del e-commerce.

a. Temor a facilitar sus datos a través de Internet, potenciado por la publicidad negativa
sobre los hackers (piratas o terroristas informáticos).
b. Abundante legislación e información al respecto.
c. Aceptación del cambio (nuevo canal de compras).
d. El usuario tiene conocimiento de ventajas reales y visibles frente al método habitual
de compra.

Respuesta: a

Justificación:

En la actualidad el robo de información se ha vuelto un problema social de gran dimensión,

motivo por el cual los usuarios tienen temor a facilitar sus datos a través de internet y esto
conlleva a la poca o nula utilización del e-commerce en los usuarios.

6. ¿Cuál sería la mejor solución que se pueda dar a los consumidores para evitar caer
en un factor que impida el uso del comercio electrónico?
 a. Definir varios pasos que se debe seguir para hacer un buen uso del comercio
electrónico.
b. Proporcionar diferentes métodos para que aplique el usuario al momento de hacer uso
del comercio electrónico.
c. Información acerca de todos los aspectos que influyen para impedir el uso del
comercio electrónico.
d. No realizar ninguna acción ya que el uso del comercio electrónico esta sobreentendido
para las personas.

Respuesta: c

Justificación:

La mejor solución para evitar el uso del comercio electrónico es que se debe informar a
los potenciales consumidores y consumidoras de todos estos aspectos, ya que, si a la
desconfianza le añadimos el entorno virtual, con la ausencia de una persona física, el
rechazo de su clientela se incrementa.

7. ¿La reducción de los costes operativos en cuanto a realizar de forma automática la

recepción y cobro del pedido hasta la generación de asientos con tables es un
beneficio de la parte de?

a. Empresa o persona encargada de vender productos y servicios

b. Persona que busca comprar productos y servicios de una empresa.
c. Grupo de personas que se dedican a la publicidad y marketing.
d. Grupo de empresas dedicadas a la venta de servicios

Respuesta: a

Justificación:

La reducción de costes operativos es un beneficio de la parte vendedora ya que ayuda a

automatizar sus operaciones tanto en la recepción de un pedido como en el cobro,
inclusive permite agilizar procesos de finanzas como la generación de asientos contables.

8. ¿Uno de los principales temores de la clientela como eje del negocio ante el
comercio electrónico es?

a. El bajo control en seguridad en cuanto al proceso y trámite de negocio

b. La desconfianza a facilitar datos, creer que la compra se lleve a cabo y el hecho de
que no exista una persona física.
c. El no contar con un lugar determinado donde se ubique la empresa.
d. El bajo mercado que existe en el internet

Respuesta: b

Justificación:

La desconfianza es el principal factor por el que las empresas y personas evitan el uso de
e-Commerce, en la mayoría de casos el hecho de que no esté una persona física que
valide el negocio es el factor determinante por el cual las personas evitan utilizar el internet
como tienda.

9. ¿Cuál es el principal factor que tiene que informar el sitio web de una empresa a
sus clientes?
a. La gran cantidad de publicidad que puede encontrar en su página.
b. La rapidez con la que funciona el sitio web.
c. Mejoramiento de los procesos en cuanta a la negociación de productos.
d. El factor de la seguridad como principal recurso para que los clientes no sientan
desconfianza.

Respuesta: d

Justificación:

La seguridad es el principal factor al momento de mostrar un sitio web; si una persona

considera un sitio web seguro para realizar sus procesos de negocio; el sitio web a
cumplido su propósito de establecer una nueva plataforma como tienda virtual eliminando
los miedos que cualquier usuario puede tener al momento de negociar en línea.