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Manual del Estudiante

Asignatura
Autogestión
Unidad 1
Ser Competente, un Desempeño Concreto
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Índice de contenidos

Introducción a la unidad 1 ........................................................................................................................... 3

1. Ser competente, un desempeño concreto ................................................................................................ 4

1.1 Formación humana integral ................................................................................................................... 4

1.2 Concepto de aprendizaje........................................................................................................................ 5

1.3 Dimensiones de una competencia ........................................................................................................ 10

1.4 Proceso formativo para el desempeño competente (evidencias) ......................................................... 13

1.5 Componentes de una competencia (articulación, autonomía, significancia, reflexión, desempeño,


evaluación y mejora continua .................................................................................................................... 14

1.6 Conceptos (indicador de desempeño, competencia para la ECS CCS, técnicas y genéricas) .................. 15

1.7 Uso de organizadores y genéricas ........................................................................................................ 18

1.8 Uso del entorno virtual de aprendizaje (Plataforma Moodle) .............................................................. 22

Conclusión ................................................................................................................................................. 25

Bibliografía ................................................................................................................................................ 26

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Introducción a la unidad 1
Las evaluaciones de las personas son a través de acciones concretas donde su
desempeño, en la actualidad, es medido en base de una accionar integral. Éste no
sólo implica conocer los términos y las teorías, sino implementarlas en acciones y
procedimientos concretos, donde el trabajo autónomo y responsable, junto a
acciones colaborativas, estructuran desempeños integrales. En consecuencia, ¿A
qué se denomina desempeño integral?, ¿Qué dimensiones de la persona están
implicadas?, ¿Cuáles son las situaciones que una persona en el mundo laboral
moderno debe tener presente para obtener buenos resultados de empleabilidad, no
sólo obteniendo un trabajo, sino manteniéndose a base de ser “atractivo” para la
organización y mercado de trabajo?

En la siguiente unidad, le invitamos a “descubrir o redescubrir” las habilidades,


destrezas y actitudes que el mundo moderno exige de sus miembros, donde Ud.,
desde el propio análisis e implementación deberá desarrollar para obtener el éxito.

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1. Ser competente, un desempeño concreto


1.1 Formación humana integral

La formación es un proceso educativo que consiste en propiciar, favorecer y estimular la explicitación,


desarrollo y orientación de las virtualidades y dinamismos de la persona humana. (Remolina, 1998).

Debido a los cambios que presenta la sociedad actualmente es necesario formar un individuo que
integre todas sus dimensiones de la vida personal para que sea competitivo en la sociedad.

Las dimensiones del ser humano comprenden


todos aquellos ámbitos que encierran las
potencialidades propias de los hombres y mujeres.
El desarrollo de dichas potencialidades se traduce
en el crecimiento personal, integral y completo del
ser humano.

La formación humana integral consite en el


desarrollo de todas las dimensiones del individuo,
buscando que los estudiantes adquieran una
conciencia superior que les permita comprender su
propio valor histórico, su propia función en la vida, sus propios derechos, deberes, y los haga capaces
de intervenir, participar lúcida y responsablemente en la vida social, cultural, económica y política,
aportando su actitud creativa y su aptitud crítica e investigativa.

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1.2 Concepto de aprendizaje

La competencia es una acción donde la persona


articula sus saberes integrándolos en una
respuesta concreta ante situaciones reales del
mundo laboral o académico. Por tanto, la
competencia implica la ejecución de una
acción, un desenvolverse de manera visible,
donde el sujeto involucra sus habilidades,
destrezas y actitudes articulados en una
respuesta.

La articulación es el concepto clave que debe


ser manejado por quien pretende obtener
éxito en los distintos planos de desenvolvimiento. Entendiendo que en cada acción, la persona
involucra teoría, procedimientos y actitudes que se poseen y que le permiten dar respuestas
concretas a los requerimientos, las tareas y responsabilidades del mundo del trabajo, estudiantil,
familiar, entre otros. Por tanto, el estudiante debe desarrollar su aprendizaje de manera integral,
entendiendo por esto, un desarrollo de todas las dimensiones humanas: saber, saber hacer, saber ser
y saber estar, las que se integran (saberes integrados) para dar respuesta a los desafíos del día a día,
en base de desempeños concretos.

Figura 1. Componentes de una competencias

Destrezas o
Conocimientos
habilidades

Conductas o
Actitudes
comportamientos

Fuente: Elaboración propia

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Importante

Aprendizaje significativo e integral

Para el estudiante se lleva a cabo cuando, conscientemente relaciona la


información nueva con la que ya posee; reajustando y reconstruyendo ambas en
este proceso, a base de la movilización de sus habilidades, destrezas y actitudes.
Entonces, la estructura de los conocimientos previos, condiciona los nuevos
conocimientos y experiencias, y estos, a su vez, modifican y reestructuran
aquellos generando nuevas experiencia.

David Ausubel

Exigencias del mundo laboral a sus integrantes

Los escenarios laborales del mundo moderno exigen de sus miembros respuestas rápidas y eficaces
ante los desafíos que van surgiendo. Es por ello, que realizar un buen trabajo pasa necesariamente,
por ocupar de manera eficiente los recursos que se poseen, tanto de la persona cómo de los que ésta
puede ocupar. En este ámbito, la persona debe comprender que las situaciones y contingencias del
día a día no son aisladas, sino muy por el contrario, que son parte de un contexto, y tal como lo
plantea la teoría de los sistemas administrativos, cada contingencia o hecho está vinculado con otro,
por tanto, accionar sobre una “parte”, sin duda involucrará al resto del “todo”. Es por ello que el
trabajador moderno debe:

 Resolver problemas en contextos.

 Integrar sus saberes para estructurar respuestas eficaces.

 Evidenciar resultados concretos.

 Estar dispuesto a mejorar permanentemente en su autonomía y en sus relaciones con otros.

 Mejoramiento continuo, a base de una lógica de progresión.

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 Autoevaluarse y ser evaluado, visto esto como un escenario de mejora de las capacidades y
competencias.

Las competencias como fruto del aprendizaje y crecimiento de una persona

Es importante señalar que la verificación concreta del accionar de una persona, se mide y valoriza a
través de su desempeño. Situación que arroje información debe ser analizada por el evaluador y el
evaluado para efectos de potenciar y fortalecer las virtudes y mejorar las debilidades. Todo esto bajo
el precepto de la mejora permanente o continua.

A continuación se manifiesta que toda acción se realiza a través de un desempeño, que tiene una
valorización que apunta a la mejora continua.

Figura 2. Acción realizada a través de un desempeño

Verificación
Acción Mejora
de
laboral contínua
desempeños

Fuente. Elaboración propia

Acciones de las competencias laborales:

 Aprendizaje.

 Ejecución.

 Evaluación.

 Mejoramiento.

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Figura 3. Acciones de la competencia laboral

Aprendizaje

Ser
Experiencia
Práctica

Fuente: Elaboración propia

Importante

La evaluación es un escenario para recabar información a base de verificar


desempeños (acciones concretas).

La competencia laboral:

 Se verifica a base de un desempeño observable y verificable.

 Se verifican logros.

 Un saber desempeñarse en escenarios complejos, integrando saberes.

¿Qué son las competencias estáticas?

Las competencias son perfectibles, ya que ninguna persona nace competente.

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Figura 4. Competencias estáticas

 Se adquieren

 Se desarrollan

 Se evidencian (desempeño)
Mejoran permanentemente
 Se ejecutan

 Se evalúan

 Se retroalimentan

Fuente: Elaboración propia

Ejemplo:

Para ver un ejemplo concreto de evaluación de desempeño, haga clic aquí.

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1.3 Dimensiones de una competencia

En el siguiente punto, nos plantearemos la siguiente pregunta: ¿Qué dimensiones de la persona se


articulan para accionar ante los estímulos que se presenta?

Los siguientes infogramas expuestos a continuación, evidenciarán la respuesta de la pregunta


planteada. Lo relevante es entender la siguiente secuencialidad:

Figura 5. Dimensiones de una competencia

Saber

Saber Saber Ser


Saber
Hacer Actuar Saber
Convivir

Fuente. Elaboración propia

La observación permite determinar, que el ser humano posee diferentes dimensiones básicas:

 El Saber: vinculada con el aprendizaje conceptual y teórico, que permite entender el mundo
a partir de sus significados.

 Saber hacer: determinado por los procedimientos y acciones concretas y tangibles de tareas,
documentos, protocolos. Son los conceptos teóricos llevados a tareas y/o situaciones
concretas.

 Saber ser: relacionado con la autonomía y responsabilidad de cada persona, tanto en el plano
individual como en el colectivo. Se vincula con el aspecto valórico.

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 Saber convivir: determinado por el aprendizaje social, donde el hombre desarrolla vínculos
para actuar en comunidad.

¿Bastará con saber hacer un ejercicio (procedimiento) dominando su fórmula, para


determinar que se es competente?

La articulación es la acción clave, donde se es competente cuando una persona estructura una
respuesta, a base de la integración de todas sus dimensiones: saber, saber hacer, saber ser y saber
estar.

Figura 6. Los saberes que integran una competencia

Habilidad de manejo Teórico –


Conceptual.
(Sustentante del trabajo técnico)

Saber
SABERES INTEGRADOS
EN SITUACIÓN

Desempeño
competente

Destreza – Técnicas
Procedimientos Actitud – Convivencia
Saber ser
Vinculación Social.
Saber hacer Saber Motivación - Compromiso
convivir

Fuente: Elaboración propia

El hacer práctico no es determinante para establecer el manejo de una competencia, sino más bien
profundizar en la expresión de un “hacer con sentido”. Vale decir, la persona que actúa está

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consciente y vincula con su accionar a partir de la aplicación de sus aprendizajes teóricos, prácticos y
actitudinales. Es en ese momento es cuando se habla de habilidades, destrezas y actitudes.

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1.4 Proceso formativo para el desempeño competente (evidencias)

Las evidencias son la prueba de que el aprendizaje y sus resultados son efectivos.

La competencia debe evidenciarse en acciones reales, que involucre la movilización de recursos, de


habilidades y destrezas que el estudiante posee y que le permite dar respuestas concretas a los
requerimientos, las tareas y responsabilidades del mundo del trabajo en que se desenvolverá.

“Me lo contaron y lo olvidé; lo vi y lo entendí; lo hice y lo aprendí”- Confucio

Sabías que…

Téngase presente:

El estudiante que aprende física es un físico y es más fácil para él aprender física
comportándose como físico que haciendo cualquier otra cosa".

Jerome Bruner

Las evidencias

Cuando nos referimos a evidencias, hablamos de que son tareas, acciones y demostraciones tangibles
y concretas que se le exige a los estudiantes para que demuestren el logro del aprendizaje, donde se
integran los conocimientos, habilidades y actitudes, que posee, conociéndolos, dominándolos y
seleccionándolos para vincularlos en forma eficiente y eficaz. (Ver Figura 7. Desmepeños)

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1.5 Componentes de una competencia (articulación, autonomía,


significancia, reflexión, desempeño, evaluación y mejora continua
Todas las acciones de una persona nacen a partir de la integración y articulación de todos sus saberes.
No existe ningún procedimiento en donde se ocupe una sola área del saber. En consecuencia,
siempre estamos vinculando todas nuestras inteligencias.

En este ámbito es interesante recalcar que la motivación que nos conduce a actuar, nace
necesariamente de lo relevante y significativo que son esos escenarios, es decir, lo actitudinal siempre
está presente como el estímulo más importante, destacando la autonomía y la responsabilidad que
ponemos en cada una de nuestras acciones, y el vínculo concreto y comprometido que tenemos al
actuar con otros a través de otros y para otros.

En consecuencia, es la persona, consciente y racional, quien decide qué herramientas y recursos


utilizará para lograr la efectividad en su quehacer (autonomía), haciendo responsable de sus
consecuencias. Para ello articula e integra sus aprendizajes, que se transforman en saberes
integrados. Germinando lo anterior, desde la base de un hacer con sentido, es decir, que para el
propio sujeto lo que realiza sea significativo, le otorga importancia porque impacta en su devenir.
Visto así, su accionar debe fundarse en una reflexión permanente de sus conocimientos,
procedimientos y actitudes, para que sus respuestas concretas (desempeños) mejoren
permanentemente, evaluándolos a diario en pro de un hacer progresivo y perfectible.

Figura 7. Desempeños

Actitudes y
Conocimientos y valores
capacidades Convivencia
intelectuales
SABER SER
SABER
SABER CONVIVIR

COMPETENCIA
Saber actuar
en situaciones
Habilidades y complejas.
destrezas
SABER HACER

Fuente: Elaboración propia

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1.6 Conceptos (indicador de desempeño, competencia para la ECS


CCS, técnicas y genéricas)
Indicador de desempeño

Para la valorización y/o evaluación de la ejecución de una competencia por parte de un colaborador,
se establecen indicadores de desempeño o logro, que son acciones que la persona debe llevar a cabo
y que son medidas a través de escalas de apreciación. Por ejemplo, Muy Bueno, Bueno, Suficiente,
Insuficiente. Ahí, finalmente, se compara el desempeño real del colaborador con el desempeño
esperado definido en los indicadores de logro.

Ejemplo:

Tabla 1. Instrumento para disertaciones

Instrumento de Evaluación
Disertaciones
Escala de
Apreciación/ Muy Bueno Bueno Suficiente Insuficiente
Indicador de (4 p) (3 p) (2 p) (1 p)
Desempeño
El estudiante El estudiante El estudiante El estudiante
demuestra demuestra demuestra demuestra
conocimiento conocimiento conocimiento conocimiento
del tema, del tema, del tema, del tema,
Dominio del
explicando explicando explicando explicando 2 o
tema
cinco ideas cuatro ideas tres ideas del menos ideas
del tema del tema tema del tema
planteado. planteado. planteado. planteado.

Fuente: Elaboración propia

Importante

“Las competencias se enfocan a través de las acciones que plantea la persona en


situación y los recursos sobre los que se apoya” – Desempeño competente

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Competencia para la ECS CCS

La Escuela de Comercio define como competencia la movilización y combinación entre destrezas,


prácticas, conocimientos y actitudes necesarios para desempeñar una tarea específica. Se espera que
el estudiante evidencie sus logros a través del ejercicio asociado a un sistema de aprendizaje basado
en el desempeño de las competencias declaradas en su perfil de egreso.

Competencias genéricas

Son las habilidades, destrezas y actitudes transversales a todos los escenarios de acción de una
persona, permitiendo un actuar autónomo y responsable. Ésta posibilita posicionarse en el ámbito
laboral y fortalecer su desarrollo como persona responsable para toda la vida.

Ejemplo:
Figura 8. Visión de competencia genérica

Fuente: La comunicación y el trabajo en equipo (2018)

La comunicación es un recurso indispensable en la vida de cada persona. Es la herramienta, a través


de la cual nos vinculamos con otros, buscando el entendimiento y la recepción.

No obstante, el ser humano nace con las condiciones y estructuras para desarrollar el lenguaje, pero
es el escenario social donde se inserta la persona y su propia voluntad la que lo desarrolla, para
desenvolverse a base de una comunicación efectiva. Por tanto, esta herramienta es vital, pero al igual
que todo aprendizaje, debe evidenciarse su buen uso en todos los escenarios donde cada persona

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transita y se desenvuelve. Es genérico, porque es transversal a todas las dimensiones del ser humano.
Por ende, su mala utilización trae consecuencias.

Competencias técnicas

Son habilidades, destrezas y actitudes desarrolladas desde una carrera, establecidas de acuerdo al
perfil de egreso de esta y que entrega un sello distintivo.

Ejemplo:

Ajustar los controles de máquinas- herramienta de tipo semi automático,


seleccionar y operar instrumentos para corte y pulido de piezas de metal.

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1.7 Uso de organizadores y genéricas

Se define como un método para aprender, a base de técnicas y métodos visuales para ordenar
información. El objetivo de éste es colaborar, a través de distintas gráficas con el ordenamiento,
metódico y sistemático de la información, de ideas y conceptos, para pensar y aprender
efectivamente.

El ordenador gráfico, colabora en comprender y vincular en un hecho, a todos los agentes que son
parte. Además, potencia observar las situaciones y el entorno como un sistema, donde cada eslabón
de un hecho es necesario y cumple su función.

Los organizadores gráficos son métodos y técnicas de estudio que ayudan a comprender y ordenar
la información para su aprendizaje, siendo su construcción una representación visual, donde se
establecen relaciones visuales entre los conceptos claves. Finalmente, entregan un panorama y visión
global y sistémica de las implicancias de un contenido.

Ejemplo:

Esquema: es una síntesis lógica y gráfica que señala relaciones y dependencias


entre ideas principales y secundarias. Facilita la visión de la estructura textual
alhacerlo en “un golpe de vista”. Es importante señalar que se lee de izquierda a
derecha.

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Figura 9. Ejemplo de esquema

Novela
Narrativa Cuento
Mito
Lírica Soneto
Literatura Oda
Romance
Drama Tragedia
Comedia
Ensayo Esnayo
Literario

Fuente: Elaboración propia

Ejemplo:

Mapa conceptual: es un organizador gráfico que revela la forma en que se


relacionan los conceptos entre sí. Va de lo general a lo particular y se lee de arriba
hacia abajo. Son muy importantes los conectores.

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Figura 9. Ejemplo de mapa conceptual

Fuente: Diversos temas de interés (2016)

Ejemplo:

Mapa mental: un mapa mental es obtenido y desarrollado alrededor de una


palabra o texto, situado en el centro para luego derivar ideas, palabras y
conceptos.

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Figura 10. Ejemplo de mapa mental

Fuente: Buitrago & Jalil Asociados Ltda. Mapas mentales (2013)

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1.8 Uso del entorno virtual de aprendizaje (Plataforma Moodle)

Las personas en el mundo moderno de hoy, no sólo se relacionan en distintos escenarios de vida a
base de los tradicionales mecanismos de comunicación e interacción. Hoy a las acciones presenciales,
donde dos personas se vinculan, se suman ambientes dialógicos denominados “a distancia”. Vale
decir, dos personas que no están necesariamente una al lado de la otra, no obstante, se comunican,
se colaboran y trabajan para una meta común.

En educación las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), han creado plataformas


educativas que permiten que los ambientes de clases se desarrollen de manera virtual, donde los
estudiantes y docentes construyen comunidades de aprendizaje, bajo las exigencias que la
modernidad detenta para sus integrantes.

En competencias las personas:

 Articulan: conocimientos – capacidades – habilidades – competencias.

 Resuelven problemas: utilidad práctica del saber, transformándolo en una acción efectiva
frente a un desafío.

 Usan las TICs.

 Co crean nuevo conocimiento y procedimiento.

 Trabajan colaborativamente.

Un ambiente virtual de aprendizaje es el conjunto de entornos de interacción, sincrónica y


asincrónica, donde, con base en un programa de estudio, se lleva a cabo el proceso enseñanza-
aprendizaje, a través de un sistema de administración de aprendizaje. Definición propuesta por la
Dirección de Tecnología Educativa del Instituto Politécnico Nacional (México).

Características

 Relaciones sistemáticas (sincrónicas y asincrónicas) entre los participantes.

 Trabajo formativo a través de:

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o Modos transmisivo: conferencia.

o Modos interactivos: tareas o trabajos prácticos.

o Modos colaborativos: talleres, foros u otros.

Sabías que…

Los ambientes virtuales de aprendizaje se desarrollan a base de:

 Potenciar, desarrollar y consolidar el aprender CON otros.

 Generar y mantener comunidades de aprendizaje a base de redes sociales.

Colaboración - Aprendizaje Co-construido

Los ambientes virtuales para el aprendizaje procuran, fomentan y promueven el intercambio de


información, de enfoques teóricos y de interpretaciones para generar conocimientos.

Paso innovador

De la información al conocimiento:

 Modos transmisivos.

 Modos interactivos.

 Modos colaborativos.

La generación de conocimiento y autonomía:

 Acceso a la información: enviada y auto gestionado (búsqueda propia).

 Potencia en los estudiantes la iniciativa para la autogestión de los recursos, los medios, y los
tiempos para el procesamiento personal.

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Investigación y experimentación propia

 Potencia convertir a cada estudiante en el regular de sus tiempos y el gestor de iniciativas,


evaluando y coevaluando con su profesor sus estudios y avances. (Autonomía – Autogestión).

 Posee la libertad tutelada y autonomía para desarrollar y profundizar en enfoques e


interpretaciones.

 Trabajo comunitario y en red, a base del intercambio de enfoques e interpretaciones.

o Participantes (individualmente y en grupos) con el especialista.

El aprendizaje en ambientes virtuales

En el proceso de aprendizaje:

 El estudiante no es receptor pasivo.

 El aprendizaje es algo que el estudiante elabora (ejecuta, experimenta, desarrolla) y no algo


que sólo recibe (la “enseñanza”).

 Se aprende desde el hacer, a través de la autogestión y autonomía.

Importante

Para conocer más sobre la plataforma Moodle, ingrese a su aula virtual para
conocer su funcionamiento.

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Conclusión

Un accionar competente implica la articulación de las dimensiones, por las


cuales una persona se desarrolla y vive. Por tanto, las evidencias son concretas
a partir de un accionar práctico y tangible. Lo relevante es comprender que no
se nace competente, sino que a partir de la voluntad y el trabajo constante. No
debemos olvidar que las competencias se adquieren, se desarrollan, se
ejecutan, se evidencian a través de desempeños, para ser evaluadas y
retroalimentadas bajo el precepto de la mejora permanentemente.

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Bibliografía

Crispín, M. (2011). El aprendizaje autónomo: orientaciones para la docencia.


Argentina. Editorial Universidad Iberoaméricana

Díaz, G. (2016). Diversos temas de interés. Recuperado de http://buitrago-


jalil.blogspot.cl/

Jalil, J. (2013). Mapas mentales. Buitrago & Jalil Asociados Ltda. Recuperado de
http://buitrago-jalil.blogspot.cl/2013/07/mapas-mentales-introduccion.html

Modera, E (2012). La comunicación y el trabajo en equipo. Recuperado de


http://yudavide.blogspot.cl/2012/06/las-8-causas-mas-comunes-de-la-
mala.html

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