Concepto de Gerencia

La gerencia puede entenderse de dos maneras básicas y centrales: como una de

las partes o secciones de una empresa, institución u organización, o como la
actividad de gerenciar y llevar adelante el trabajo de organización y planificación en
cualquier tipo de espacio (aunque principalmente se utiliza para el ámbito
profesional). Junto a otros términos, la palabra gerencia está hoy en día
estrechamente vinculada con el espacio laboral y empresarial ya que se relaciona
específicamente con la posesión de actitudes y capacidades que tienen como fin la
obtención de resultados apropiados para el funcionamiento de una institución u
organización.
Como se plantea aquí, el término gerencia tiene dos utilidades principales. Cuando
se habla de gerencia como sección o departamento de una empresa (también se la
puede llamar management), se está haciendo referencia a la actividad de gerenciar
o poner en práctica todo tipo de técnicas y métodos que puedan organizar el
funcionamiento de una institución. Normalmente, la gerencia es la encargada de
coordinar a las diferentes secciones que están a su cargo, de manera tal que pueda
existir una dinámica y una comunicación apropiada entre ellas. Muchas veces, las
temáticas comunes de una gerencia tienen que ver con el diseño y delegación de
proyectos, el trabajo en el área de recursos humanos, la coordinación de las
finanzas, la selección y aplicación de métodos de trabajo, el mantenimiento de un
buen liderazgo, etc.
Por otro lado, el término gerencia es aplicado para describir justamente este tipo de
actividades más que para hacer referencia a una sección de la empresa. Para llegar
a ocupar un puesto de gerente o de gerente general, una persona debe contar con
ciertas aptitudes que pueden adaptarse en mayor o menor medida a cada situación
particular, pero que son por lo general bastante similares. Entre ellas, encontramos
la buena presencia, el trato respetuoso hacia los colegas, una actitud de liderazgo
y de guía, autoridad y seriedad, entre otras. Todas estas características tienden a
facilitar la generación de espacios de trabajo adecuados en los cuales los gerentes
pueden encontrar mejores resultados a sus pedidos y sugerencias.

Jorge Luis Molina Acevedo

 Tareas de un Gerente e Importancia

Tradicionalmente el trabajo gerencial desde la perspectiva americana es planificar,

actuar y confrontar. El cual fue sistematizado por Henry Farol y devino en las
siguientes funciones básicas: planificar, organizar, integrar, dirigir, controlar y
evaluar todas las actividades de la empresa.
Señalan que las funciones de los gerentes se enmarcan dentro del proceso
administrativo, por tanto, las tareas gerenciales esenciales son: planeación,
organización, integración de personal, dirección y control.
Planeación: Es la previsión del rumbo de la organización a futuro, es establecer los
objetivos que se deben lograr, es anticiparse y prever los posibles escenarios y las
acciones que se han de adoptar frente a ellos. La planeación puede ser de largo,
mediano o corto plazo.
Organización: Es diseñar y determinar la estructura organizacional, prever los
requerimientos de personal, asignar los roles y tareas a la persona, prever la
necesidad de materiales, maquinarias, establecer los procesos de trabajo y asignar
los recursos que se requieren.
Integración de personal: Es el proceso de captar, seleccionar, asignar y capacitar
al personal, asimismo asignar la autoridad y las tareas que deben cumplir
individualmente y los equipos para la marcha de la organización.
Dirección: Es la tarea de motivar, guiar, liderar y conducir las actividades del
personal, tomar decisiones y orientar las actividades en dirección de los objetivos
de la organización.
Control: Es la medición y la evaluación de las actividades de los subordinados y de
toda la empresa, implica la rentabilidad y la competitividad en general. También se
encarga de la ejecución presupuestal, el análisis de las ventas y la productividad.
Actualmente debido a la globalización y las cambiantes situaciones del entorno
empresarial entre las tareas más importantes del gerente podemos considerar las
siguientes:

 Planificar estratégicamente las actividades de la empresa, fija las políticas y

los objetivos de la organización para el largo y mediano plazo, el plan
estratégico se sustenta en un presupuesto y en los estados financieros
proyectados.

Jorge Luis Molina Acevedo

 Diseña estructuras organizacionales acordes a las demandas del entorno y
de los mercados, organiza la empresa en forma concordante con los
objetivos de la organización y las condiciones del mercado, los cuales se
plasman en la estructura organizacional u organigrama, en los manuales de
procesos y en los manuales de funciones y tareas.

 Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, así como trabajar y
velar por el logro de los objetivos de la organización.

 Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evalúa a las personas dentro

de la estructura organizacional, teniendo en cuenta sus capacidades,
habilidades, destrezas, competencias, carácter y personalidad.

 Toma decisiones y dirige el rumbo de la empresa hacia sus objetivos, para lo

cual efectúa análisis de la situación y evalúa y sopesa las acciones por
adoptar y elige las más conveniente, estas generalmente son en condiciones
de incertidumbre.

 Controla el desempeño de las personas, verifica los logros de la

organización, evalúa la producción y la productividad, mide las ventas, la
rentabilidad y las utilidades alcanzadas y establece las medidas correctivas
en caso de que no se estén alcanzando dichas metas.

 Es el vocero y representante de la organización ante los representantes de

otras entidades ya sea gubernamentales, autoridades locales o nacionales,
prensa y medios de comunicación.

 Es el que realiza las negociaciones y representa los intereses de la

organización ante los proveedores, clientes, grupos de presión, organismos
gubernamentales y no gubernamentales.

 Señala y determina los cambios tecnológicos para lograra innovación,

crecimiento y mejoras de los productos que elabora la empresa y/o los
servicios que presta a la sociedad, así como en los procesos
organizacionales.

 Crea climas organizacionales adecuados que permitan el desarrollo de la

creatividad, la motivación y el desarrollo de las personas en la empresa.

 Fomenta la creación de una filosofía de trabajo que se convierta en la cultura

organizacional acorde a las tendencias de la sociedad.

 Fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el medio

ambiente, respetar los derechos humanos y contribuir con el desarrollo de la
sociedad.

Jorge Luis Molina Acevedo