Definición

Investigación de Operaciones o Investigación Operacional. Se puede definir

de lasiguiente manera:
“La Investigación de Operaciones es la aplicación por gruposinterdisciplinarios del
método científico a problemas relacionados con el control d e l a s
organizaciones o sistemas a fin de que se produzcan soluciones
q u e mejor sirvan a los objetivos de toda la organización”.
Metodología la investigación de operaciones
El proceso comprende las siguientes
fases:1. Formulación y definición del problema.2. Construcción del modelo.3. Solu
ción del modelo.4. Validación del modelo.5. Implementación de resultados.
1. Formulación y definición del problema.
E n e s t a f a s e d e l p r o c e s o s e necesita: una descripción de los objetivos
del sistema, es decir, qué sedesea optimizar; identificar las variables
implicadas, ya sean controlables on o ; d e t e r m i n a r l a s r e s t r i c c i o n e s d e l
s i s t e m a . T a m b i é n h a y q u e t e n e r e n cuenta las alternativas posibles de
decisión y las restricciones para producir una solución adecuada.2.
Construcción del modelo.
En esta fase, el investigador de operacionesdebe decidir el modelo a
utilizar para representar el sistema. Debe ser unmodelo tal que relacione
a las variables de decisión con los parámetros
yr e s t r i c c i o n e s d e l s i s t e m a . L o s p a r á m e t r o s ( o c a n t i d a d e s c o n o c i
das) sepueden obtener ya sea a partir de datos pasados o ser
estimados
por medio de algún método estadístico. Es recomendable determ
i n a r s i e l modelo es probabilístico o determinístico. El modelo puede ser
matemático,de simulación o heurístico, dependiendo de la complejidad de los
cálculosmatemáticos que se requieran.3.
Solución del modelo.
Una vez que se tiene el modelo, se procede
aderivar una solución matemática empleando las diversas
t é c n i c a s y métodos matemáticos para resolver problemas y
ecuaciones. Debemost e n e r e n c u e n t a q u e l a s s o l u c i o n e s q u e s e
obtienen en este punto
delproceso, son matemáticas y debemos interpretarlas en el mun
do real.A d e m á s , p a r a l a s o l u c i ó n d e l m o d e l o , s e d e b e n r e a l
i z a r a n á l i s i s d e sensibilidad, es decir, ver como se comporta el
modelo a cambios en lasespecificaciones y parámetros del sistema. Esto se
hace, debido a que losparámetros no necesariamente son precisos y las
restricciones puedenestar equivocadas.
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4.
Validación del modelo.
L a v a l i d a c i ó n d e u n m o d e l o r e q u i e r e q u e s e determine si dicho
modelo puede predecir con certeza el comportamientod e l s i s t e m a .
Un método común para probar la validez del modelo,
e s someterlo a datos pasados disponibles del sistema actual y observar
sir e p r o d u c e l a s s i t u a c i o n e s p a s a d a s d e l s i s t e m a . P e r o c o m
o n o h a y seguridad de que el comportamiento futuro del sistema continúe
replicandoel comportamiento pasado, entonces siempre debemos estar
atentos
dec a m b i o s p o s i b l e s d e l s i s t e m a c o n e l t i e m p o , p a
r a p o d e r a j u s t a r adecuadamente el modelo.5.
Implementación de resultados.
U n a v e z q u e h a y a m o s o b t e n i d o l a solución o soluciones del
modelo, el siguiente y último paso del proceso esinterpretar esos resultados y
dar conclusiones y cursos de acción para
lao p t i m i z a c i ó n d e l s i s t e m a . S i e l m o d e l o u t i l i z a d o p u e d e s
e r v i r a o t r o problema, es necesario revisar, documentar y actualizar el modelo
para susnuevas aplicaciones.
Áreas de aplicaciónÁreas de aplicación
Como su nombre lo dice, Investigación de Operaciones sig
n i f i c a “ h a c e r investigación sobre las operaciones”. Esto dice algo del
enfoque como del áreade aplicación. Entonces, la Investigación de Operaciones
se aplica a problemasque se refieren a la conducción y coordinación de
operaciones o actividadesdentro de una organización. La naturaleza de la
organización es esencialmenteinmaterial y, de hecho, la Investigación de
Operaciones se ha aplicado en losnegocios, la industria, la milicia, el
gobierno, los hospitales, etc. Así, la gama deaplicaciones es extraordinariamente
amplia. Casi todas las organizaciones másgrandes del mundo (alrededor de
una docena) y una buena proporción de lasindustrias más pequeñas cuentan
con grupos bien establecidos de Investigaciónd e O p e r a c i o n e s . M u c h a s
i n d u s t r i a s , i n c l u y e n d o l a a é r e a y d e p r o y e c t i l e s , l a automotriz, la
de comunicaciones, computación, energía eléctrica,
electrónica,alimenticia, metalúrgica, minera, del papel, del petróleo y del
transporte, hanempleado la Investigación de Operaciones.
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