Toma de Decisiones.

Pedro Vicente Vera Acosta.

Abril 2018.

Universidad Santo Tomas.

Boyacá.
Administración de Proyectos en Ingeniería.
 Abstract

Este documento se encuentra el ensayo acerca de la temática de toma de decisiones donde

se trataron los aspectos más importantes para la toma de decisiones a nivel institucional o
empresarial, explicándolos y dando a entender los diferentes tipos de pasos que se deben considerar
para tomar diversas decisiones para llevar a cabo la solución a distintos problemas que se pueden
presentar, explicando claramente cada una de las temáticas más relevantes la toma de decisiones
conlleva. Ya que las tomas de decisiones definen si una empresa sigue en operación o fracasa, es
la parte más importante de una empresa o institución ya que se define como el motor de los
negocios.
 Tabla de Contenidos.
Toma de decisiones. ....................................................................................................................... iv
Justificación ................................................................................................................................... iv
Objetivos ......................................................................................................................................... v
Objetivos Generales .................................................................................................................... v
Objetivos Específicos.................................................................................................................. v
Toma de Decisiones empresariales. ................................................................................................ v
Elementos de la Toma de Decisiones. ....................................................................................... vi
Importancia de la toma de decisiones. ....................................................................................... vi
Principios básicos para la toma de decisiones. .......................................................................... vi
Bibliografía. .................................................................................................................................. vii
Lista de figuras. ............................................................................................................................ viii
Vita............................................................................................................................................... viii
 Toma de decisiones.

Justificación

La toma de decisiones es una de las partes más importantes de una empresa ya que de ella define
no solo el futuro de una empresa sino además las relaciones y su éxito, por esa razón es de gran
importancia esta etapa de dirección, además ya que hay empresas las cuales empiezan a tomar
decisiones a prueba y error lo cual puede en ocasiones puede significar un riesgo ciego a la empresa
o a la institución ya que estas decisiones pueden traer consecuencias además de conflictos y dudas
en la institución es decir no son decisiones que hay que tomar a la ligera sino que se la referencia
debe trabajar a la par con otros departamentos para efectuar la toma de decisiones. La toma de
decisiones es una de las partes más fundamentales de la etapa de dirección, ya que sin esta la
empresa o institución podría llevarse al fracaso. Como se muestra a continuación en la figura 1.
(“Toma de decisiones: Concepto de vital importancia en la empresa - Web y Empresas,” n.d.)
(Resumen del libro Los mitos de la felicidad, de Sonja Lyubomirsky, n.d.)

Fig. 1. Etapas de dirección, donde la toma de decisiones es esencial para que esta funcione. (2017). Etapas de
dirección: Toma de decisiones. [Ilustración]. Recuperado de http://wikipedia.com.
 Objetivos

Objetivos Generales

 Dar a conocer la importancia de la toma de decisiones en la etapa de dirección y en las

instituciones.

Objetivos Específicos

 Explicar las principales características de una toma de decisión.

 Dar a conocer los pasos que se deben tener en cuenta para tomar una decisión.
 Explicar la mayoría de los pasos que deben tener en cuenta para tomar una decisión

Toma de Decisiones empresariales.

Como ya se ha mencionado anteriormente las tomas de decisiones son el motor de una empresa y
de ella dependerán sus relaciones externas e internas, pero las tomas de decisiones deben trabajar
en conjunto con los siguientes departamentos que cuenta la empresa estos serían:
planeación, organización, dirección y control.

Generalmente estas decisiones son tomadas por dos tipos de mecanismos los cuales son la
racionalidad y la institución (donde se toman las decisiones inconscientemente y se basan en las
experiencias de la empresa), a continuación, se explicará el modelo racional.

Racionalidad.

Este modelo considera el comportamiento humano, teniendo en cuenta que siempre aumentan el
valor bajo ciertas restricciones y clasifican sus acciones con respecto a su trabajo, es decir se toman
decisiones las cuales traigan la mayor retribución en beneficios al elegir la decisión final.

En resumidos pasos esto es lo que se debe tener en cuenta para el modelo de racionalidad: definir
el problema, identificar los criterios existentes para la decisión, distribuir ponderaciones a los
criterios, desarrollar una serie de posibles alternativas, analizar estas alternativas para elegir la
mejor. (Resumen del libro Así se manipula al consumidor, de Martin Lindstrom, n.d.)

Fig. 2. Representación gráfica de cuando se debe implementar una solución, además de reutilizar las cosas que están en perfecto
estado. Matías Riquelme. (2017). [Ilustración] recuperado de: https://www.webyempresas.com/toma-de-decisiones/.
Elementos de la Toma de Decisiones.

 Información: Así se puede definir las ventajas y desventajas y saber las limitaciones,
además la decisión debe ser basada con la información específica o general que se tenga.
 Conocimientos: Tener el conocimiento necesario sobre el problema ayuda mucho a la hora
de tomar un plan para solucionarla, si no se tiene el conocimiento requerido se deben buscar
más alternativas o tutoría.
 Experiencia: Si hay gerentes o directivos los cuales ya han tomado decisiones similares y
constantemente, se pueden basar en ellos para el plan de acción al problema, y en el caso
de que el personal empresarial no tenga mucha experiencia alguna se debe experimentar,
pero esto siempre y cuando no sean decisiones con una gran relevancia, ya que de lo
contrario se pone en riego a toda la empresa o institución.
 Análisis: Se deben tener en cuenta algunos métodos específicos para la solución del
problema, en caso contrario se debe confiar en la intuición.
 Juicio: Hay que tener bastante juicio para así utilizar correctamente la información
necesaria, el análisis y poner en marcha el plan de desarrollo.

Importancia de la toma de decisiones.

Una buena decisión implica buenas retribuciones a la empresa, es decir, un buen administrador
debe tener experiencia para tomar estas decisiones además de ser el que llevaría a la empresa a l
éxito, una decisión bien tomada tiene como consecuencias el ahorro de los recursos utilizados que
conllevo tal decisión además de colocarse por encima de la competencia teniendo en cuenta los
avances tecnológicos. Eso si se habla de la importancia general de las tomas de
decisiones.(Resumen del libro Equivocados, de David H. Freedman, n.d.)

Principios básicos para la toma de decisiones.

 Es importante decidir bien, mas no importa si aciertas, el sentimiento de responsabilidad

puede llevar a pensar que, al hacer bien las cosas, todo saldrá tal como estaba previsto.
 Se deben Identificar los objetivos, si no sabes a dónde vas difícilmente llegaras allí. Esto
permite actuar en función de las metas u objetivos.
 Se debe planear cosas que sean posibles llevar a cabo, un marco de referencia condiciona
el curso de acción.
 No te auto engañes, considera tanto las razones que avalan la decisión que has tomado,
como las razones que la cuestionan. Crea un equipo de trabajo heterogéneo donde exista
diversidad de opinión así no trabajaras a ciegas.
 Utiliza sólo la información relevante, esta información reduce la incertidumbre a la hora
de tomar una decisión.

Prácticamente todo lo anterior mencionado es lo primordial para una toma de decisión

importante en cualquier tipo de institución,

1. Definir el problema: Se debe establecer correctamente el problema a resolver y no un

colateral.
 2. Analizar el problema: Una vez se determina el problema y sus causantes es necesario
desglosar sus componentes para lograr encontrar posibles soluciones.
3. Evaluar las alternativas: Consiste en encontrar la mayor cantidad de alternativas de
solución al problema, estudiando sus ventajas y desventajas además de la factibilidad de
su implementación y los recursos necesarios para lograrla.
4. Elegir entre alternativas: Se elige la alternativa más idónea para las necesidades del sistema
y se reditúen los beneficios.
5. Aplicar la decisión: Se procede a ejecutar la alternativa decidida teniendo en cuenta que
debe tener un plan para el desarrollo.

Bibliografía.

Resumen del libro Así se manipula al consumidor, de Martin Lindstrom. (n.d.). Retrieved from
http://www.leadersummaries.com/ver-resumen/asi-se-manipula-al-consumidor.

Resumen del libro Equivocados, de David H. Freedman. (n.d.). Retrieved from

http://www.leadersummaries.com/ver-resumen/equivocados.

Resumen del libro Los mitos de la felicidad, de Sonja Lyubomirsky. (n.d.). Retrieved from
http://www.leadersummaries.com/ver-resumen/los-mitos-de-la-felicidad.

Toma de decisiones: Concepto de vital importancia en la empresa - Web y Empresas. (n.d.).

Retrieved April 18, 2018, from https://www.webyempresas.com/toma-de-decisiones/.
 Lista de figuras.

Fig. 1. Etapas de dirección, donde la toma de decisiones es esencial para que esta funcione………v
Fig. 2. Representación gráfica de cuando se debe implementar una solución, además de reutilizar
las cosas que están en perfecto estado……………………………………………………………..v

Vita

Pedro Vicente Vera Acosta Nació el 29 de agosto de 1998 en la ciudad de Duitama, curso estudios
primarios en la ciudad de Tunja y estudios secundarios en el municipio de Santa Rosa de Viterbo.
Sus intereses con respecto al área de ingeniería electrónica son la instrumentación y control,
telecomunicaciones, nanotecnología y la biomédica.
Actualmente es estudiante de sexto semestre de ingeniería electrónica en la universidad Santo
Tomás.