Almacenes MotoBajaj

Somos una empresa dedicada a la distribución y comercialización de repuestos y accesorios de

motocicletas.

MOTO BAJA! nace el 16 de noviembre de 2010, para satisfacer la necesidad de obtener repuesto,
accesorios y servicio técnico de calidad, para atender y responder a los usuarios de motocicletas,
debido a la creciente demanda de dicho medio de transporte en la cuidad de cartagena.

Hoy día, cuando alguien se interesa por algún producto no sale a buscarlo en una revista, catalogo
o tienda. Lo busca por internet. Los clientes o potenciales clientes navegan por horas a fin de tener
la mayor y mejor información para tomar una decisión que les permita sentirse seguros con la
marca que escogieron.

En este aspecto, el mundo de las motos no es la excepción. De tal manera el marketing digital es
una herramienta de la que se valen los usuarios para conocer detalles de la moto que más le guste
tales como precios, nuevos modelos, características técnicas y novedades del mercado.

Las herramientas de marketing permiten a las empresas de motocicletas llegar de forma más
eficiente e identificar a los clientes de acuerdo a sus intereses y estilos de vida afines con el
mercado de las motos.

Por otra parte, existe los que se llegado a conocer como love branding o enamorarse de la marca.
Muchos piensan que esta estrategia es el santo grial que las empresas utilizan para acercarse a sus
clientes por medio de ofrecerles productos intangibles relacionados en este caso con las
motocicletas.

Este aspecto del marketing consiste en acercarte a tus clientes mediante el social media y
ofrecerles aplicaciones, juegos, tiendas en línea, campañas, premios y otras “chucherías” para
captar nuevos clientes y mantener enganchados a los que ya lo son. Algunas marcas de
motocicletas, ofrecen en sus páginas web la opción de comprar una moto hecha a la medida, es
decir con detalles exclusivos, de manera que ninguna moto es igual a otra.

Por su puesto, para que esta estrategia de marketing tenga éxito, la marca de motocicletas debe
cumplir su promesa de que el cliente obtendrá algo más allá de un simple producto. Debe poder
vivir la experiencia de haber comprado una motocicleta única de excelente calidad y que le haga
vivir la experiencia de su vida. Algo que no olvide jamás. Si estas expectativas no se cumplen,
entonces no existirá el love branding o enamoramiento y fidelidad hacia la marca, que es lo que
garantiza a la empresa que ha conseguido no un comprador sino un cliente de motocicletas para
toda la vida.

Misión

Somos una empresa dedicada a la distribución y comercialización de repuestos originales y

accesorios para motocicletas, apoyados en un equipo humano calificado que con actitud de
servicio y honestidad brinda asesoría personalizada y servicio técnico a usuarios de motocicletas
en diferentes puntos de ventas ubicados estratégicamente en la cuidad de cartagena y el
municipio de Turbaco. Contamos con disponibilidad de repuestos y accesorios para atender las
necesidades del mercado local logrando así la competitividad y la rentabilidad.

Visión

En el 2020 MOTO BAJA! será reconocida como la empresa líder a nivel local en distribución de
repuestos y accesorios de motocicletas, por el respaldo de una red de talleres autorizados, la
calidad y el amplio portafolio de productos y servicio ofrecidos a los motocicletas en la ciudad de
cartagena y municipios aledaños, que se evidencia en mejora continua y satisfacción de los
clientes.

Organización

Estructura

La India, es un país soberano ubicado en el sur de Asia. Con más de 1,240 millones de habitantes,
es el segundo país más grande del mundo por población y por su extensión territorial ocupa el
séptimo lugar del planeta tierra, y es ahí en donde se encuentran las plantas de manufactura y
ensamblaje Bajaj.

Una de las principales fortalezas que tiene la marca Bajaj es la tecnología con la que se construyen
cada una de las piezas de las motocicletas y para ser testigo de ello, fuimos invitados por Grupo
UMA para visitar las diferentes plantas de ensamblaje ubicadas en la India.

Dirección

Motivación y Liderazgo

Empezó como una ensambladora de motos y motocarros en la India bajo el nombre de M/s
Bachraj Trading Corporation Private Limited. En 1959 obtuvieron la licencia del gobierno de la
India para la fabricación de estos vehículos, en 1970 ya salía de sus instalaciones el número
100.000, en 1995 era el número 10 millones y así siguieron su camino para convertirse en uno de
los fabricantes más grande de todo el mundo. Hoy en día continúan sus planes de expansión
mundial con importantes alianzas con otras marcas como KTM.

Bajaj Auto y Grupo UMA buscan fortalecer el liderazgo de las motocicletas y vehículos comerciales
de tres y cuatro ruedas en la región, centrándose en la mejora continua del ciclo comercial, a
través de una experiencia de compra inigualable con un seguimiento posterior a la compra.

Así como, brindar una excelente atención al cliente con infraestructura de cálida vicios superiores
y repuestos a nivel nacional, siendo éste el elemento

diferenciador en el mercado.

Con la Dominar 400, la empresa busca crear una revolución dentro del segmento de motocicletas
deportivas, ofreciendo a los consumidores la experiencia de una “gran motocicleta” al mejor
precio.
Como parte del compromiso de ofrecer un servicio superior, los clientes que tengan motocicletas
Bajaj pueden tener la confianza que encontrarán la disponibilidad de repuestos para atender
cualquier necesidad. Para garantizar esta promesa, los distribuidores autorizados están
debidamente identificados y capacitados, por personal de Bajaj, para brindar un servicio
personalizado en venta de repuestos y área de taller.