FAQs (preguntas frecuentes) del MMk-643/MMk-644

Para mejor interpretación de las posibles soluciones, se recomienda su consulta en los manuales. Disponibles en http://www.merak.es

P: Puedo mezclar en una misma instalación (compartiendo línea telefónica) MMk-642, MMk-643 y MMk-644?
R: No, sólo pueden compartir línea los 643 con los 644, el 642 es incompatible con ellos.

P: ¿Por qué el MMK-643 y MMK-644 tienen 4 cables de alimentación?

R: Estos modelos realizan un control real del estado de la batería aunque no se haya ido la luz. Para ello, desconectan la entrada de alimentación cada dos horas y se
efectúa una medida del estado de la batería. Es por esto que necesitan 4 hilos, dos para el alimentador y dos para la batería. Esta función evita enterarse que la batería está
“muerta” justo cuando más falta hace, es decir, cuando se ha ido la luz. Si al hacer la prueba resulta que la batería está “muerta”, el MMk-643 /MMk-644 hará un reset y se
reiniciará, pero sabe que el reset ha sido debido a que la batería no funciona e informará de ello mediante una llamada de evento y se indica con el led de status en modo
parpadeo lento.

P: ¿Puede funcionar sin batería?

R: Si, pero NO es recomendable, la instalación no cumplirá con la norma EN.81-28. Es necesario puentear la entrada de batería y de alimentación para que funcione
correctamente en los modelos MMk-643 y MMk-644. Ver manual para el correcto conexionado.

P: ¿Se puede conectar a una centralita?

R: Depende. La señalización telefónica de las centralitas no es estándar y los teléfonos Merak han sido diseñados para funcionar según los estándares publicados por la
Secretaria de Estado de Telecomunicaciones para el bucle de abonado. De todas formas se puede conectar al teléfono a una centralita. Para ello se debe desactivar el
parámetro 11#0. En este caso el equipo funcionará pero el control de las llamadas no se realizará correctamente si no se activa el requerimiento de ACK (comando
23#0). En muchos casos se debe tener en cuenta el dígito que solicita la centralita para coger línea externa a la hora de programar los teléfonos de alarma. Incluso si es
necesario se pueden añadir pausas con antes y después del prefijo, lo que se consigue con  programado directamente dentro del nº telefónico. Ver la guía de
programación de las funciones 11 y 23.

P: El teléfono ha realizado muchas llamadas repetitivas. ¿Cómo puedo evitarlo?

R: Este fenómeno se da únicamente en el modelo MMk-642, ya que si se programaba un periodo de test demasiado corto para forzar la primera llamada, si el teléfono no
era correctamente reprogramado por la central (debido a errores de transmisión), el teléfono continuaba insistiendo indefinidamente hasta que se produjera una
comunicación exitosa. En los modelos MMk-643 y 644 se ha limitado esta incidencia ya que aunque se programe un tiempo de test demasiado corto, en caso de no
reprogramarse por la central este se actualiza automáticamente a 1 dia, tiempo suficiente para que el mantenedor pueda reaccionar sin que el coste de la factura telefónica
sea excesivo. El nuevo enlace GSM MMK-725 incorpora una alarma de exceso de llamadas que permite cortar rápidamente las llamadas repetitivas.

P: He conectado el teléfono a un enlace GSM que funciona correctamente con la voz, pero no consigo realizar la llamada periódica de test con la central.
R: Normalmente la llamada periódica transmite los datos mediante tonos DTMF, estos tonos al propagarse por la red GSM sufren mucha distorsión y en muchos casos se
degradan tanto que es imposible reconstruirlos en la recepción. La intensidad de esta degradación depende de muchos factores por eso es posible que en algunos
momentos pueda parecer que si funciona pero luego no vaya de ninguna manera y viceversa. Para solucionar definitivamente este fenómeno se debe utilizar un enlace con
capacidad de transmisión de datos sin sufrir degradación como el enlace Merak MMk-725.
P: No hay manera de poderle introducir la contraseña para poder programarlo.
R1: Para el teléfono MMk-643 con versiones anteriores a la v.1.11 se debe introducir la contraseña (usando 410000#) antes de consultar/programar cualquier parámetro.
En versiones posteriores o en cualquiera del MMk-644 se puede realizar la programación como en modelos anteriores o introduciendo el comando.
R2: Puede ocurrir que la contraseña haya sido modificada por otro usuario, en este caso se debe mandar el equipo a Merak para desbloquearlo.

P: Al realizar una llamada no me oyen en la central.

R1: Aunque el equipo viene pre-ajustado de fábrica puede darse una situación acústica especial (mucha resonancia, botoneras muy estrechas) en que el equipo deba
ajustarse ligeramente. Se debe ajustar mediante la combinación de los potenciómetros marcados como Lin y Mic Generalmente bajando un poco el potenciómetro marcado
como Lin se soluciona.
R2: El parámetro de requerimiento de ACK está activado y el operador de la central debe apretar cualquier DTMF para aceptar la llamada. Esta función se anula con 23#0.

P: El piloto amarillo del módulo de audio permanece encendido intermitente.

R: El equipo se ha quedado en comunicación no detectando el colgado remoto esto es debido a que ha sido conectado a una línea no estándar (centralita, enlace GSM,
etc.). Se debe desactivar el parámetro *11#0 y colgar utilizando el comando *0#.

P: En una instalación multi-cabina descuelgan todos los teléfonos a la vez.

R: No se ha cambiado el número de cabina y todos los teléfonos son cabina número 1. Se deben numerar correctamente las cabinas con el comando 52#X.

Información led status equipo

A El Led del módulo telefónico se Auto-chequeo del teléfono fallido Equipo fuera de servicio. Sustituir
queda en fijo rojo.

B El Led del módulo telefónico Requerimiento de fin de alarma obligatorio. Debe realizarse la llamada de fin de alarma mediante el
parpadea verde rápido pulsador o realiza el reset de alarma 90#.

C El Led del módulo telefónico Batería baja, por debajo del umbral (por defecto 11.00V). Sustituir batería y borrar este aviso con “91#”.
parpadea lentamente en
rojo/verde.

d El Led del módulo telefónico Batería no-conectada Conectar batería y borrar este aviso con “91#”.
parpadea verde rápido