Cultura de Calidad en Industrias de Software 97

 
Tabla 8. Relación entre indicadores y la cultura de calidad de las empresas.
(continuación)

INDICADOR  EMPRESA CON CULTURA DE  EMPRESA SIN CULTURA DE 

CALIDAD  CALIDAD. 
Toma de decisiones gerenciales.  De acuerdo con la empresa. De acuerdo con la empresa 
Momento crítico de la empresa.  Positivo. Imagen de la empresa. Negativo:  Crisis  económicas  y 
personal no especializado. 
Mayor problema de la empresa  Aspectos  culturales  tales  como  La  inestabilidad  del  mercado, 
trabajo  en  equipo,  actitud  de  mantener  el  control  de  sus 
servicio, fuga y robo de talento,   procesos  y  llevar  a  cabo  una 
y  sobre  todo  integración  de  planeación  adecuada  de  su 
recursos  humanos  en  las  trabajo. 
expansiones y corporaciones. 
Robo de talento  Grave problema Grave problema. 
Crecimiento de la empresa.  Sí lo hay. No lo hay. 
Problemas de tecnología.  Problemas  en  la  Inversión económica. 
implementación y adaptación de 
tecnologías. 
Problemas  en  los  estudios  Perfil  analítico  con  carencia  de  Perfil  analítico  con  carencia  de 
profesionales.  visión  ejecutiva;  falta  de  visión  ejecutiva;  falta  de 
conocimientos  técnicos;  y  conocimientos  técnicos;  y 
cultura  carente  totalmente  de  cultura  carente  totalmente  de 
valores y liderazgo.  valores y liderazgo. 
Fortalezas de la empresa.  Trabajo  con  estándares de  La  formación  de  alianzas,  y  su 
calidad  y  trabajar    con  experiencia  y  conocimientos  en 
tecnología propia.  su ramo. 
Amenazas de la empresa.  Estar  al  día  en  tecnología  y  Factor económico. 
estándares de calidad. 
Cómo  se  adquiere  la  Externa e interna de todo tipo. Herramientas tecnológicas.
capacitación. 
Estudios superiores.  No hay relación. No hay relación. 
Utilidad de los cursos y cómo se  Herramientas  y  exámenes,  Práctica diaria. 
califican.  práctica  constante,  y 
revaloración  del  curso  con  el 
paso del tiempo. 
Tipos de cursos de capacitación.  De todo tipo: técnico, suave, de  Técnico. 
valores. 
Pertenencia al cluster.  No hay relación. No hay relación 
Ventajas  de  pertenecer  al  Relaciones,  alianzas,  Relaciones,  alianzas, 
cluster.  capacitación.  capacitación. 
Desventajas del cluster.  Falta de soporte Costo, falta de soporte.
Apoyo del PROSOFT.  No hay relación No hay relación. 
Problemas del PROSOFT.  Mala orientación, burocracia. Mala orientación, burocracia.
Ventajas del PROSOFT.  Apoyo  con  estándares  de  Apoyo  con  el  estándar  de 
calidad de cualquier tipo.  calidad MoProSoft. 
Fuente: Elaboración propia.