CLIMA ORGANIZACIONAL

1. La empresa inmobiliaria Aricsa ha tenido un crecimiento grande en los últimos años,

por lo cual se ha realizado diversos estudios, encuestas, etc. Para determinar cuáles
han sido los puntos más importantes del crecimiento de la empresa.
En primer lugar se comprobó que haber hecho llegar a cada trabajador un código
de ética y conducta del mejor desempeño en la empresa y sobretodo haberlo hecho
respetar ayudo a que se tenga un indicador de que es lo que se espera de cada
colaborador, por otro lado el haber invertido en la capacitación permanente de cada
colaborador ha hecho que la empresa confié más en los colaboradores por lo cual
se les ha dado mayor autonomía en sus puestos de trabajo lo cual no solo ha dado
buenos resultados sino que también motiva a cada miembro de la empresa a seguir
mejorando y a cumplir los retos que se pone la empresa. Se ha confirmado también
que la aplicación de los estudios de la psicología organizacional han dado grandes
mejoras, en el ámbito de la motivación por ejemplo, ya sea económica o de otras
consideraciones, ha hecho que cada colaborador este más a gusto en su puesto de
trabajo lo cual ha hecho que la mayoría crezca en su eficacia y productividad, dentro
de este mismo ámbito el hecho de haber puesto énfasis en el mejoramiento del clima
organizacional, mejorando el ambiente de trabajo y mediante el ejemplo de los
lideres la cooperación mutua entre cada colaborador, siempre intentando cumplir de
la mejor manera el código de ética y conducta de la empresa, ha logrado que cada
miembro de la empresa entienda la importancia que tiene que la empresa crezca en
todos los aspectos pues con el crecimiento de la empresa también se da el
crecimiento de cada colaborador. Siguiendo este mismo ámbito el hecho de por
primera vez intentar solucionar los conflictos entre los líderes y colaboradores o
entre los mismos colaboradores ha dado buenos resultados, se ha enseñado a
solucionar los problemas aceptando críticas y discrepancias he intentado siempre
encontrar el camino que favorezca a cada parte ha logrado que cada miembro de la
empresa llámese lideres o colaboradores este identificado con la empresa ya que
como se mencionó antes todos están conscientes que con la mejora de la empresa
llega la mejora de cada uno. Siendo conscientes de estos puntos importantes la
empresa planea seguir poniendo énfasis en estos factores para que el crecimiento
de la empresa no pare.

En este ejemplo podemos apreciar los 9 factores del clima organizacional.

a. Estructura.- Se ha implementado en la empresa un código de ética y conducta

en el cual está estipulado las reglas de la empresa y lo que se espera en cada
área, aquí están estipulados los detalles de cómo se lograra cumplir los
objetivos.
b. Responsabilidad.- Las capacitaciones realizadas han hecho que la empresa le
de cierta autonomía a cada colaborador en su puesto de trabajo.
c. Recompensa.- En la empresa también se está aplicando la motivación
organizacional mediante recompensas no solo económicas sino en muchos
factores.
d. Desafío.- La empresa ha preparado a los colaboradores con las capacitaciones
permanentes para que cada uno este consiente de los desafíos fijados y sobre
todo para que logren cumplir con los objetivos.
 e. Relaciones.- Con la aplicación de los conocimientos de la psicología
organizacional como en este caso el clima organizacional ha mejorado las
relaciones en el ámbito laboral lo cual ha traído mejoras significativas a la
empresa.
f. Cooperación.-Mediante el ejemplo los líderes han enseñado como se debe
aplicar el código de ética y conducta de la empresa donde se estipula que dentro
de la organización debe existir una cooperación entre todos los miembros de la
organización.
g. Estándares.- Cada colaborador es consiente del énfasis con el que la empresa
cumple con las normas establecidas para lograr una mejora en la empresa.
h. Conflicto.-Se ha intentado solucionar los conflictos en la organización mediante
el diálogo y la solución de problemas con toma de decisiones grupales y no
individuales.
i. Identidad.- Al final del estudio realizado se ha visto con satisfacción que la
mayoría de los trabajadores se siente identificado con la empresa pues esta le
da la importancia que se merece a cada colaborador.

2. En una empresa informal dedicada a la fabricación de artículos de seguridad

industrial, los colaboradores han notado que se ha dado un crecimiento pero ese
crecimiento solo se ha dado para el dueño de la empresa pues para los demás todo
sigue igual, siendo el único cambio el hecho de que ahora se trabaja más pues se
tiene que satisfacer una mayor cantidad de pedidos. Esta situación está trayendo
muchos problemas por lo cual han decidido hacer una huelga. El dueño de esta
pequeña empresa al no saber qué hacer contrata los servicios profesionales de un
ingeniero industrial para que le ayude en la organización de su empresa. El ingeniero
hace un análisis minucioso en el cual se da cuenta de muchas fallas.
En primer lugar no hay normas o reglas que orienten el desempeño óptimo de la
empresa, cada trabajador actúa según sus propias convicciones. No existe la
confianza en los trabajadores pues todo se hace según mandato del jefe, el dueño
no acepta opiniones de nadie, el prefiere equivocarse el antes de hacer caso a los
demás, aunque la empresa ha mostrado un pequeño crecimiento no se le ha dado
el incentivo correspondiente a cada trabajador más por el contrario amparándose
en el hecho de que no es una empresa formal no cubre los requerimientos de la ley
que avala los derechos de sus trabajadores , lo único que hace es dar promesas
alegando que cuando la empresa mejore más, mejoraran también los sueldos. Otro
punto en contra es que el jefe fomenta el conflicto en el ámbito laboral pues se une
a los chismes que circulan por su empresa, no arregla las maquinarias defectuosas
pero exige efectividad, todos estos motivos referidos a la organización han hecho
que cada trabajador este ahí solo por necesidad y que siempre se vayan cuando
encuentran un mejor trabajo y el hecho de cambiar a cada rato de empleados y sin
tomar en cuenta sus capacidades están poniendo en peligro el crecimiento de la
empresa pues si bien hay mayor demanda en el mercado al entregar productos
defectuosos se peligra el éxito de su empresa. Tomando estos factores como punto
de partida en ingeniero toma la decisión de en primer lugar crear normas y reglas
de la empresa donde se estipulara cada factor que garantice el éxito de la empresa,
aplicando todos los conocimientos de la psicología organizacional.

Identificando los 9 factores del clima organizacional:

a. Estructura.- En este caso no se tiene un indicador de lo que la empresa espera

de cada colaborador, por lo cual como primer paso para mejorar e debe realizar
una.
b. Responsabilidad.- En la empresa no se da un ambiente de confianza en el
cual cada colaborador cumple una responsabilidad sino por el contrario siempre
se espera que el jefe sea el que da las ordenes, por lo cual el ingeniero va a
implementar días específicos para la capacitación y preparación de los
empleados para que puedan estar capacitados en tomar sus propias decisiones
en beneficio de la empresa.
c. Recompensa.- Como los colaboradores son conscientes de que hay un ámbito
favorable para la empresa, el ingeniero aplicara incentivos económicos que es
el punto en el que la totalidad de empleados está disconforme con el actual líder
de la empresa.
d. Desafío.- Aplicando las capacitaciones e incentivos el ingeniero quiere preparar
a cada colaborador para afrontar de la mejor manera los retos que se le
presentaran a la empresa, esperando que con el apoyo de todos se logre cumplir
las metas.
e. Relaciones.- Dentro de una organización es fundamental el desarrollo de un
buen clima organizacional por lo que el ingeniero aplicara las normas que
establecerá con el ejemplo e implantara algunas estrategias, como reuniones
por los cumpleaños de los colaboradores, para creas un ambiente óptimo para
el buen desarrollo de la empresa.
f. Cooperación.-Se establecerá interacción entre los colaboradores para que
aprendan a trabajar en equipo y colaborar entre ellos siempre buscado el bien
de la empresa.
g. Estándares.- EL ingeniero enseñara la importancia que tiene cumplir con los
estándares que se darán, y el compromiso que se debe tener con el centro de
trabajo.
h. Conflicto.-Se espera que con los conocimientos aplicados de psicología
organizacional más la enseñanza con el ejemplo se pueda disminuir
significativamente el conflicto que en este momento se ve entre los trabajadores.
i. Identidad.- El ingeniero buscara formalizar la empresa para cumplir con todos
los derechos de cada colaborador así como cumplir todas las metas trazadas y
así lograr que cada colaborador se sienta identificado con su puesto de trabajo,
logrando un mayor rendimiento de cada uno, que sumado con el buen momento
que se le presenta a la empresa por la gran demanda de sus productos logre un
futuro favorable para los intereses de la empresa.