Este documento presenta una matriz para evaluar problemas de calidad en términos de gravedad, urgencia y tendencia. La matriz asigna valores numéricos de 1 a 5 para cada categoría, y calcula un resultado de prioridad multiplicando los valores de gravedad, urgencia y tendencia. La matriz incluye espacios para describir nueve problemas potenciales y calcular su prioridad relativa.
Este documento presenta una matriz para evaluar problemas de calidad en términos de gravedad, urgencia y tendencia. La matriz asigna valores numéricos de 1 a 5 para cada categoría, y calcula un resultado de prioridad multiplicando los valores de gravedad, urgencia y tendencia. La matriz incluye espacios para describir nueve problemas potenciales y calcular su prioridad relativa.
Este documento presenta una matriz para evaluar problemas de calidad en términos de gravedad, urgencia y tendencia. La matriz asigna valores numéricos de 1 a 5 para cada categoría, y calcula un resultado de prioridad multiplicando los valores de gravedad, urgencia y tendencia. La matriz incluye espacios para describir nueve problemas potenciales y calcular su prioridad relativa.
Muito Alto 5 Extremamente grave Extremamente urgente Agravar rápido
Alto 4 Muito grave Muito urgente Piorar em curto prazo Médio 3 Grave Urgente Piorar em médio prazo Baixo 2 Pouco grave Pouco urgente Piorar em longo prazo Muito baixo 1 Sem gravidade Sem urgência Sem tendência de piorar GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA Resultado Grau Item Descrição do problema G U T G xUxT prioridade