En este caso Bembos pudo consultar las fuentes primarias.

Realizando
encuestas para saber qué es lo que el consumidor quería en las hamburguesas,
observando a la competencia para saber cómo innovar en su producto. Así
mismo pudo utilizar también fuentes secundarias como la información que
poseen ya sea cuándo compro, cuánto compro que tipo de producto compró el
cliente.
En el caso de Bembos, apreciamos el uso de fuentes primarias y secundarias
como la observación para conocer al cliente, a su competencia misma y con ello
innovar su producto, las encuestas para conocer lo que el consumidor deseaba
satisfacer con las hamburguesas.
Preguntas:
1. ¿Qué servicio adicional le gustaría que incorporáramos en nuestros
locales?
2. ¿Cómo considera la atención brindada en nuestros locales?
3. ¿Qué nuevos sabores innovaría a nuestras hamburguesas?
4. ¿Cómo considera nuestro tiempo de atención?
5. ¿Consume nuestros productos solos o en combos? ¿Qué
acompañamiento desearía en la compra de su hamburguesa?