FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

CURSO
LIDERAZGO EMPRESARIAL

DOCENTE
CHUMACERO ANCAJIMA MARITZA ZELIDETH

TEMA
LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO.
LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN.
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN.

AUTOR
PERALTA GARCÍA ANA LUCÍA

V CICLO
INTRODUCCIÓN

En el presente informe tiene como finalidad dar a conocer el tema del liderazgo dentro de la
comunicación, trabajo en equipo y motivación los cuales son temas muy importantes para
poder manejar una empresa.

El objetivo principal es reflejar el entendimiento de los temas tratados, cumpliendo y

elaborando un resumen informativo.

La importancia es lograr el entendimiento de los temas dados, ya que, esto nos dará de mucho
apoyo en un futuro realizando nuestro trabajo en cualquier empresa empleada.

La justificación que brinda este informe respecto al liderazgo dentro de la comunicación,

trabajo en equipo y motivación, es reflejar el pensamiento del alumno ya que para nosotros
como presentes administradores tomaremos este tipo y otros tipos de decisiones y es base
practica hacer uso de ellos.
 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

DEFINICIONES:

 Según Cruz (Universidad Católica de Chile): “Toda organización es un solo equipo,

donde no existen barreras, divisionismos objetivos divergentes entre las diferentes
áreas, departamentos, secciones o turnos. Por el contrario, la visión de la empresa, su
misión y objetivos es el norte de todas las personas, es el elemento aglutinador de
esfuerzos para el logro de resultados comunes".
 Según Martínez: "Trabajo en Equipo no significa solamente "trabajar juntos".
Trabajo en equipo es toda una filosofía organizacional, es una forma de pensar
diferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los últimos años
para hacer realmente que el trabajador se comprometa de veras con los objetivos de
la empresa”.
 Según Katzenbach y K. Smith: "Número reducido de personas con capacidades
complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un
planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida".

CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:

a) Objetivos comunes y acordados.

b) Tareas definidas y negociadas.
c) Procedimientos explícitos.
d) Buenas relaciones interpersonales.
e) Alto grado de interdependencia.

Diferencia entre equipo y grupo:

EQUIPO

 Trabajan independientemente.
 Comunicación limitada.
 Decisiones unilaterales.
 Se ven limitados para aplicar su conocimiento.
 Desaprovechamiento de las capacidades y talentos.
 Estructura disfuncional
  Responsabilidades y funciones ambiguas.
 Su enfoque es simplemente el de un empleado.
 Visualizan las situaciones conflictivas como un problema.

GRUPO

 Trabajan en conjunto para el logro de un objetivo común.

 Comunicación abierta.
 Participación en la toma de decisiones.
 Se alientan para que desarrollen sus habilidades.
 Aprovechamiento de las habilidades y talentos.
 Estructura funcional, políticas y procesos que precisan la actuación de cada
integrante.
 Clara definición de responsabilidades y funciones.
 Son dueños de su trabajo y están comprometidos con los objetivos planteados.
 Ven las situaciones de conflicto como una oportunidad para obtener nuevas ideas y
fomentar la creatividad.

CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO:

La función del líder consiste en desarrollar equipos de alto rendimiento, en los que cada uno
de los integrantes trabaja para lograr con la máxima eficiencia los objetivos. Las
características de sus integrantes son:

a) Disciplina y compromiso.
b) Organización e interdependencia.
c) Creatividad.
d) Se atreven a correr riesgos.
e) Comunicación sincera.
f) Confían en los demás miembros del equipo.
 LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

DEFINICIÓN:

 Según Lic. Asencio: En su aceptación más sencilla, motivar significa mover,

conducir, impulsar a la acción. Sin embargo, un adecuado estilo de dirección
promueve las condiciones necesarias para que el personal se automotive y se
autocontrole. Precisamente, la distinción básica entre el líder y un gerente, consiste
en que al líder la gente lo sigue porque inspira un sentimiento de confianza y
compromiso, mientras que el gerente tiene que “empujar” o “motivar” al personal
para que trabaje.

Son tres estudios más importantes acerca de la motivación: El de jerarquía de necesidades de

Abraham Maslow, el de la motivación e higiene de Herzberg y el de las necesidades
secundarias de McClelland.

A. TEORÍA DE LAS JERARQUÍAS DE NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW

La jerarquía de necesidades incluye cuatro necesidades básicas y una de crecimiento que
deberán satisfacer en el siguiente orden:

Necesidades básicas:

 Fisiólogas. Surgen de la naturaleza física del ser humano y son imprescindibles para
sobrevivir
 Seguridad. Se refieren a la necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias
del medio; incluye estabilidad en el empleo, ambiente del trabajo agradable,
pensiones, salud, seguro de vida, higiene y seguridad entre otras.
 Afecto, amor, pertenencia. Se evidencian por las necesidades de mantener
relaciones afectivas con otras personas. Por ejemplo: desarrollo de equipos,
actividades culturales, deportivas y recreativas.
 Estima, reconocimiento. Implica el deseo de ser respetado por los demás y por uno
mismo; es la necesidad de reconocimiento al esfuerzo y al trabajo.
Necesidades de crecimiento:

 Autorrealización. Aparecen una vez que se han satisfecho todas las necesidades
básicas. Se refieren al deseo de todo ser humano de realizarse a través del desarrollo
de sus potencialidades. Estas necesidades son permanentes y no se satisface nunca
por completo, ya que cuanto mayor es la satisfacción que obtiene las personas, más
aumenta la necesidad de seguir autor realizándose; se obtiene cuando se encuentra un
sentido de vida en el trabajo.
B. TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN E HIGIENE DE HERZBERG
Los factores de higiene ayudan a mantener un ambiente de trabajo, mientras que los
motivadores mejoran notablemente el desempeño en el trabajo.

Frederick Herzberg postula que los factores que intervienen en la motivación y conducta en
el trabajo son:

 Factores de higiene o mantenimiento. Son aquellos que evitan la falta de

satisfacción pero no motivan, es decir, son los mínimos que deben existir en toda
institución, tales como el sueldo, prestaciones, políticas y estilos de supervisión.
 Motivadores. Promueven la motivación, incluyen la autorrealización,
reconocimiento, responsabilidad y el trabajo mismo.

LA TAREA DEL LÍDER Y LA MOTIVACIÓN

 El Líder está sometido a grandes presiones entre las metas y objetivos de la

organización, consciente de que “el personal es el alma de la empresa”, tendrá la
capacidad para motivar e invitar al compromiso y voluntad de enrumbarse por el
camino del éxito.
 El líder no solo hará relucir sus dotes de estratega y visionario sino también hará de
psicólogo para analizar la conducta de sus colaboradores y detectar sus emociones y
sensaciones, reforzando el autoestima de estos y si fuera necesario motivarlos de
manera que realicen su labor con mucha constancia y convicción en mejorar sus
labores y así ir encaminándolas hacia la excelencia.
“YO NO TENGO PROBLEMAS DE DESMOTIVACIÓN ENTRE MIS
COLABORADORES”.

- Es muy común escuchar esta frase en dirigentes de empresas, pero cuando se toma
contacto con los empleados, la situación real suele ser otra.

“LA MOTIVACIÓN ES UN MOTOR QUE SE PONE EN MOVIMIENTO CON

ESTÍMULO”.

- La motivación del personal hacia los objetivos de la empresa es fundamental para

alcanzar el éxito. Cuando el personal trabaja desmotivado, lo manifiesta de diferentes
formas, una de ellas es que no tiene deseos de concurrir a su lugar de trabajo. En estas
condiciones su rendimiento será deficiente, generando él mismo más desmotivación
en el grupo.
 LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN

DEFINICIÓN:

 Liderazgo: Es la habilidad que posee una persona, gracias a sus conocimientos de

proponer acciones que se diseñan para los resultados deseados.
 La comunicación: Es una valor que nos ayuda a que intercambiemos de la forma
más efectiva posible nuestros pensamientos, ideas y sentimientos con las personas de
nuestro entorno.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL LIDERAZGO

“Sin comunicación, no puede haber liderazgo”.

El ser humano por naturaleza posee necesidades sociales como es ser parte de la sociedad,
relacionarse con las personas, pertenecer a grupos sociales entre otros.

La comunicación es un elemento clave, para poder llevar a cabo esta necesidad, las
organizaciones en la actualidad se mantienen constantemente comunicándose entre sí.

 La motivación de los grupos de trabajo, depende enormemente de la comunicación que

posee el líder con el equipo.
 Una comunicación efectiva entre el líder y los miembros del equipo, permite que todo
fluya de una manera natural.
 Los sistemas organizados de comunicación a través de la utilización de las tecnologías
nos permiten que los equipos de trabajo puedan coordinar las actividades de manera
fluida.

ACCIONES QUE LOS LÍDERES PUEDEN IMPLEMENTAR PARA MEJORAR LA

COMUNICACIÓN AL INTERIOR DE SUS ORGANIZACIONES

 Crear relaciones comprometidas: La falta de comunicación en las empresas se debe

en gran medida a una falta de relación entre los miembros de la organización.
 Establecer una comunicación directa con responsabilidad: La comunicación entre
individuos en las empresas es a menudo inauténtica.
 Hablar con el propósito de lograr resultados: A menudo la comunicación en las
empresas está repleta de juicios, opiniones y críticas.
  Ser justo en la retroalimentación: Los líderes y las personas, en general, tienden a
hablar de lo que está mal, corrigiendo todo el tiempo a los demás.
 Crear conversaciones que generen valor en lugar de desperdicio: Una
conversación que genera valor, definir y tomar acciones sobre este lugar o punto.

10 REGLAS PARA COMUNICACIÓN EFECTIVA

 Simplicidad.
 Brevedad.
 La credibilidad es tan importante como la filosofía.
 La consistencia importa.
 Novedad.
 El sonido y la textura importan.
 Habla con aspiración.
 Visualiza.
 Realiza una pregunta.
 Explica el contexto y la importancia del mensaje.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

(Mendez, 2015)

Mendez, G. (15 de 04 de 2015). Prezi. Obtenido de Prezi: https://prezi.com/2e2lqv8xbu-

_/liderazgo-y-comunicacion-efectiva/

(Mino)