Teknik Pembuatan Keputusan Kuantitatif

NAMA : Muh. Dinul Khaiyat

NIM : 176020310011011
PERIHAL : Tugas Analisis Jalur (Path Analysis)

SOAL
Saudara akan meneliti dengan tujuan untuk mengetahui apakah Delivery speed berpengaruh tidak
langsung terhadap Satisfaction level melalui Price level dan Price flexibility. Berikut ini adalah
hipotesis-hipotesis yang saudara kembangkan berdasarkan teori, hasil-hasil riset sebelumnya, dan
pertimbangan logis saudara.
H1: Delivery speed berpengaruh terhadap Satisfaction level

H2: Delivery speed berpengaruh positif tidak langsung terhadap Satisfaction level melalui
Price level.

H3: Delivery speed berpengaruh positif tidak langsung terhadap Satisfaction level melalui
Price flexibility

PEMBAHASAN
1. Apa judul yang tepat untuk penelitian saudara tersebut?
Pengaruh delivery speed terhadap satisfaction level dengan price level dan price flexibility sebagai
variabel intervening.

2. Rumuskan pertanyaan-pertanyaan dan tujuan penelitian.

Rumusan masalah :
a. Apakah delivery speed berpengaruh terhadap satisfaction level?
b. Apakah delivery speed berpengaruh terhadap satisfaction level melalui price level?
c. Apakah delivery speed berpengaruh terhadap satisfaction level melalui price flexibility?

Tujuan penelitian :
a. Untuk mengetahui pengaruh delivery speed terhadap satisfaction level.
b. Untuk mengetahui pengaruh delivery speed terhadap satisfaction level melalui price level.
c. Untuk mengetahui pengaruh delivery speed terhadap satisfaction level melalui price
flexibility.
 3. Berdasarkan hipotesis-hipotesis di atas, tentukan persamaan-persamaan struktural yang
diperlukan.
ZPL = α + β1 ZDS + e1
ZPF = α + β2 ZDS + e2
ZSL = α + β3 ZDS + e3
ZSL = α + β4 DS + β5 PL + β6 PF + e4

4. Jelaskan hasil-hasil pengujian hipotesis.

Persamaan I (delivery speed terhadap price level)
Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .350a .122 .113 1.1264
a. Predictors: (Constant), Delivery speed

Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 3.476 .322 10.806 .000
Delivery
-.317 .086 -.350 -3.694 .000
speed
a. Dependent Variable: Price level

Berdasarkan tabel di atas maka dapat dilihat nilai signifikansi 0,000 (<5%) sehingga dapat
disimpulkan bahwa delivery speed berpengaruh terhadap price level.
Persamaan :
ZPL = 3,476 – 0,317 DS + e1
Persamaan II (delivery speed terhadap price flexibility)
Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .509a .259 .252 1.1993
a. Predictors: (Constant), Delivery speed

Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 6.015 .342 17.563 .000
Delivery
.535 .091 .509 5.858 .000
speed
a. Dependent Variable: Price flexibility

Berdasarkan tabel di atas maka dapat dilihat nilai signifikansi 0,000 (<5%) sehingga dapat
disimpulkan bahwa delivery speed berpengaruh terhadap price flexibility.
Persamaan :
ZPL = 6,015 + 0,535 DS + e2

Persamaan III (delivery speed terhadap satisfaction level)

Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .651a .424 .418 .6525
a. Predictors: (Constant), Delivery speed
 Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 3.288 .186 17.648 .000
Delivery
.422 .050 .651 8.491 .000
speed
a. Dependent Variable: Satisfaction level

Berdasarkan tabel di atas maka dapat dilihat nilai signifikansi 0,000 (<5%) sehingga dapat
disimpulkan bahwa delivery speed berpengaruh terhadap satisfaction level.
Persamaan :
ZPL = 3,288 + 0,422 DS + e3

Persamaan IV (delivery speed terhadap satisfaction level melalui price level dan price flexibility)
Model Summary
Adjusted R Std. Error of
Model R R Square Square the Estimate
1 .790a .623 .612 .5329
a. Predictors: (Constant), Price flexibility, Price level,
Delivery speed

Coefficientsa
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) .523 .426 1.228 .222
Delivery speed .376 .048 .580 7.902 .000
Price level .320 .052 .447 6.181 .000
Price flexibility .275 .049 .446 5.659 .000

a. Dependent Variable: Satisfaction level

Berdasarkan tabel di atas maka dapat dilihat nilai signifikansi dari delivery speed, price level dan
price flexibility adalah 0,000 (<5%) sehingga dapat disimpulkan bahwa delivery speed, price level
dan price flexibility berpengaruh signifikan terhadap satisfaction level. Untuk variabel intervening
yaitu price level dan price flexibility, nilai signifikansi adalah 0,000 yang artinya kedua variabel
tersebut memediasi pengaruh delivery speed dan satisfaction level.
Persamaan :
ZSL = 0,523 + 0,376 DS + 0,320 PL + 0,275 PF

5. Jelaskan efek mediasi yang diperoleh, apakah merupakan full mediation atau partial
mediation dan jelaskan maknanya.
I. Pengaruh Langsung

0,651
Delivery Satisfaction
Speed (DS) Level (SL)

II. Pengaruh Tidak Langsung

-0,35 Price Level 0,45

Delivery 0,580 Satisfaction

Speed Level
(DS)

Price
0,51 Flexibility 0,45

Berdasarkan nilai signifikansi delivery speed terhadap satisfaction level setelah dimediasi adalah
0,000 dan untuk nilai c’ sebesar 0,580 lebih kecil dari c sebesar 0,651, maka dapat disimpulkan
bahwa mediasi yang terjadi adalah secara parsial (partial mediation) dimana sebenarnya masih ada
variabel lain yang dapat memediasi hubungan antara delivery speed terhadap satisfaction level
selain price level dan price flexibility.
 6. Hitung berapa koefisien diterminasi total dan pengaruh total Delivery speed terhadap
Satisfaction level.
Menghitung koefisien determinasi total :
Dengan menghitung sesuai rumus, maka diperoleh hasil sebagai berikut.
Koefisien Determinasi Total (Rm2)
Persamaan R2 Pei
I 0,12 0,94
II 0,26 0,86
III 0,42 0,76
IV 0,62 0,62
Rm2 = 0,85
Nilai koefisien determinasi total adalah sebesar 0,85 yang artinya bahwa model dapat menjelaskan
keseluruhan data sebesar 85%, sedangkan sisanya dapat dijelaskan oleh variabel lain.

Menghitung pengaruh total :

 Pengaruh Langsung (DS ke SL) : 0,65
 Pengaruh Tidak Langsung 1 : (-0,35 x 0,45) = -0,16
(DS ke PL ke SL)
 Pengaruh Tidak Langsung 2 : (0,51 x 0,45) = 0,23
(DS ke PF ke SL)
 Pengaruh Total : 0,72
Berdasarkan perhitungan di atas maka nilai pengaruh dari jalur kedua lebih besar dari yang pertama
(0,23>-0,16), dengan demikian lebih baik memilih jalur kedua. Dan untuk nilai pengaruh total
adalah sebesar 72% yang artinya baik atau kuat.