VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN

PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

RSUD
SULTAN ABDUL 1 1/4
AZIS SYAH

STANDAR Tanggal Berlaku Ditetapkan Oleh Direktur

PROSEDUR
OPRASIONAL
10 Mei 2016

PENGERTIAN Adalah kegiatan yang dilakukan oleh petugas kesehatan untuk

memastikan bahwa pendidikan dan informasi yang diberikan sudah
diterima dan dimengerti oleh pasien dan keluarga.

TUJUAN 1. Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk melakukan

verifikasi pendidikan dan informasi yang telah diberikan kepada
pasien dan keluarga
2. Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan melalui komunikasi yang
efektif saat memberikan pendidikan pasien dan keluarga
3. Untuk keselamatan pasien melalui pencegahan terjadinya kesalahan
informasi tentang asuhan yang diberikan.

KEBIJAKAN A. Acuan
Berdasarkan surat keputusan Direktur RS Mutiara Hati Mojokerto
Nomor 52/KPTS/III/2013 tentang Pemberian Informasi dan Edukasi.

B. Penanggungjawab
1. Tim PKRS bertanggung jawab melakukan koordinasi pelaksanaan
Pendidikan Pasien dan Keluarga di RS Mutiara Hati Mojokerto.
2. Pendidikan pasien dan Keluarga dilakukan oleh setiap Petugas
kesehatan yang melakukan pelayanan langsung kepada RS Mutiara
Hati Mojokerto menyediakan pendidikan untuk membantu pasien dan
keluarga berpartisipasi dalam pengambilan keputusan tentang
asuhannya dan pemenuhan kebutuhan kesehatan berkelajutan.
 VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN
PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

RSUD
SULTAN ABDUL 1 2/4
AZIS SYAH
3. pasien.

C. Kebijakan Ditetapkan Oleh Direktur

Tanggal Berlaku
STANDAR
PROSEDUR
10 Mei 2016
OPRASIONAL

1. Petugas yang memberikan pendidikan perlu mendorong pasien /

keluarga untuk bertanya dan memberikan pendapat serta memberikan
informasi yang diperkuat dengan materi secara tertulis sesuai
kebutuhan pasien
2. Petugas yang memberikan pelayanan pasien berkolaborasi dalam
memberikan pendidikan untuk membantu menjamin bahwa informasi
yang diterima pasien dan keluarga bersifat komprehensif.

PROSEDUR 1. Petugas melakukan asesmen tentang kebutuhan pasien.

2. Dari hasil asesmen dibuat rencana pendidikan pasien dan keluarga
dan di dokumentasikan.
3. Petugas menjelaskan rencana pendidikan pasien dan keluarga yang
sudah dibuat kepada pasien dan keluarga.
4. Petugas memberi waktu kepada pasien dan keluarga untuk bertanya
atau menyatakan pendapat.
5. Petugas memverifikasi pendidikan yang telah diberikan dengan
bertanya kembali kepada pasien dan keluarga tentang pendidikan dan
informasi yang telah diberikan.
6. Pasien dan keluarga menyatakan bahwa pendidikan yang diberikan
dapat diterima dan dipahami.
7. Petugas, pasien / keluarga menandatangani lembar verifikasi dan di
dokumentasikan di rekam medik pasien.

UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Jalan

 VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN
PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

RSUD
SULTAN ABDUL 1 3/4
AZIS SYAH
2. Instalasi Gawat Darurat
3. Instalasi Laboratorium
 VERIFIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN
PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

RSUD
SULTAN ABDUL 1 4/4
AZIS SYAH

Ditetapkan Oleh Direktur

STANDAR
Tanggal Berlaku
PROSEDUR
OPRASIONAL
10 Mei 2016
4. Instalasi Radiologi
5. ICU
6. Instalasi Gizi
7. Instalasi Rawat Inap
8. Staf Medis Fungsional