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Marketing

(CAD 078)
PROF. DR. DANILO DE OLIVEIRA SAMPAIO
http://www.ufjf.br/danilo_sampaio /
danilo.sampaio@ufjf.edu.br
Parte 01
h t t p : / / w w w. u f j f. b r / d a n i l o _ s a m p a i o /

Site da disciplina:

Disciplinas:

Marketing-2015/2
Cap. 1 – livro texto

Marketing enquanto processo social, onde se regula oferta e demanda


de bens e serviços para atender as necessidades da sociedade.

Definições de Marketing enquanto tecnologia gerencial que ajusta a oferta da

Marketing organização às demandas do mercado por meio de técnicas e


princípios.

Fontes bibliográficas:

Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para


ROCHA, A.; FERREIRA, J. B.; SILVA, J. F. da. a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a
Administração de marketing: conceitos,
estratégias e aplicações. São Paulo: Atlas, gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficie a
2012. (LIVRO TEXTO - disponível na organização e seus stakeholders (AMA, 2014).
copiadora da FACC).
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de
Marketing. 14. ed., São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2012. (LIVRO TEXTO -
disponível na copiadora da FACC). Marketing como orientação administrativa, visando proporcionar
maior satisfação ao consumidor, atendendo suas necessidades,
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de
marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, levando em conta seu bem-estar no longo prazo, respeitando limites
2006. (LIVRO TEXTO - disponível na
biblioteca da FACC). da sociedade atendendo as necessidades de sobrevivência e
continuidade da organização.
Cap. 1 – livro texto

Sociedade e Pobreza
Cap. 1 – livro texto

Sociedade
e
Poluição
Cap. 1 – livro texto

Sociedade e Tecnologia
Cap. 1 – livro texto

organizações demanda

Técnicas de
gestão
de
marketing

Sociedade
Cap. 1 – livro texto

Marketing é:

Pesquisar o mercado
Pesquisar o consumidor
Pesquisar a concorrência
Criar, desenvolver e lançar produtos/serviços/experiências
Retirar produtos
Comunicar ofertas, experimentos, necessidades, demandas, produtos
Relacionar com o mercado
Relacionar com o consumidor
Relacionar com a comunidade
Cap. 1 – livro texto

MARKETING É UMA GUERRA MENTAL. SÃO AS IDÉIAS QUE ESTÃO


NA CABEÇA DAS PESSOAS QUE DETERMINAM SE UM PRODUTO
TERÁ SUCESSO OU NÃO.

A L R I ES
(P ES Q U I S A D O R E CO N S U LTO R N O RT E - A M E R I C A N O D E P O S I C I O N A M E N TO E
MARKETING)
Cap. 1 – livro texto

A META DO MARKETING É CONHECER E ENTENDER O


CONSUMIDOR TÃO BEM, QUE O PRODUTO OU
SERVIÇO SE MOLDE A ELE E SE VENDA SOZINHO.

PETER DRUC KE R
( E S C R I TO R , P E S Q U I S A D O R E P R O F E S S O R A U S T R Í A C O Q U E R E S I D I U N O S E U A -
C L A R E M O N T G R A D U AT E C A L I F Ó R N I A )
Cap. 1 – livro texto

Atividade em sala de aula


Evolução do conceito de Marketing

RO C H A, A .; F er r e ir a , J . B.; SI LVA, J . F. d a. Ad m ini st ra ç ã o de


ma rk eti ng : c onc e i tos , es tr at é g ias e a p l ic aç õ es . Sã o P a u lo : At l as ,
20 1 2. (L I VRO T EX TO - d is po ní v e l na c op i a d ora do I C H) . ( P. 1 3)
Cap. 1 – livro texto
Organização = vai além do conceito de empresa. A organização é um
ambiente planejado e formado por vários indivíduos, os quais
Marketing trabalham para atingir objetivos fixados pela organização.

Função organizacional = uma atividade da organização


Processos = planejamentos formados por várias etapas para se chegar a
Marketing é uma função organizacional e um objetivo.

uma série de processos para a criação, Valor para o cliente = tratar cada cliente de forma
individual/customizado, diferenciando a relação entre organização e
comunicação e entrega de valor para cliente

clientes, e para a gerência de Valor para o cliente = tratar cada cliente de forma
individual/customizado, diferenciando a relação entre organização e
relacionamentos com eles de forma que cliente

beneficie a organização e seus


stakeholders (American Marketing
Association - AMA, 2014).

Fonte disponível em: https://www.ama.org/Pages/default.aspx

 Com fins lucrativos  Fornecedores


 Sem fins lucrativos  Intermediários
 Público  Empregados
 Privado  Governo
Acesso ao vídeo: Cap. 1 – livro texto
https://www.youtube.com/watch?v=bilO
OPuAvTY

Vídeo
Philip Kotler
Funções do
Marketing
Fórum de negócios de
Londres, 2008.

CC: criar - comunicar


Gestor de produto/serviço e
marca (interno na organização)

DV: entregar – valor


Gestor de
consumidores/mudança de
paradigma (externo à
organização/online e offline)

TP: alvo – lucro/retorno


Sobrevivência/mercado local e
global competitivo
Cap. 1 – livro texto
Aluno(a) E-mail Equipe
Ana P. N. Do Nascimento anapaulanogueiradonascimento_88@hotmail.com 1
Equipes e datas dos Beatriz M.M. Da Silva biamaachado@hotmail.com 4
Seminários e Provas Bruna F. De Almeida
Carolina V. Brasil
brunalmeidaf@hotmail.com
brasilvieiracarol-@outlook.com
1
2
Daniely C. F. Nazareth danynazareth84@gmail.com 3
Giselly G. Da Silva gisellydiasjf@hotmail.com 4
 Serão 4 equipes, 02 em cada dia, ao final do período letivo. Gustavo O. Martins gustavo.olimartins@gmail.com 1
 Serão 35 minutos por apresentação/equipe
Igor B. Cavaca igorcavaca@gmail.com 4
 Valor 20 pontos
Larissa A. De Oliveira larissa.ao@hotmail.com 1
Laura M. Dos S. F. Z. Nascimento laura.freesz@yahoo.com.br 1
Luís F. M. De B. Machado luisfelipembmachado@gmail.com 3
AV-1 14/12/2015 Luiz P. D. De Souza lpdamasceno@gmail.com 2
AV-2 09/03/2016 Marcos C. Oliveira markoscarvalho_@hotmail.com 2
Mayra B. Dos Santos mayra.barroso@yahoo.com.br 3
Melise A. S. Zille melisesaviotti@hotmail.com 3
Michele A. B. De Moura mi.ap.moura@gmail.com 2
Otavio G. Di Oliveira otavio.goncalves@engenharia.ufjf.br 2
data ordem equipe Capítulos do Livro Texto* Pablo R. G. De Oliveira 2
pablo_rafael2003@yahoo.com.br
1º 1 01 e 06 Paloma Da C. Ferreira palomacosfer@hotmail.com 4
02/03/2016 Rafael F. A Miranda rafaelfmiranda@yahoo.com.br 3
2º 4 07 e 08 Raphelini S. Duque spraphelini@yahoo.com.br 2
1º Vanessa M. De Souza vanessa_souzah@yahoo.com.br 3
3 09 e 10
07/03/2016
2º 2 11 e 12
*ROCHA, A.; FERREIRA, J. B.; SILVA, J. F. da. Administração de marketing: conceitos, estratégias e aplicações. São Paulo: Atlas, 2012.
Cap. 1 – livro texto
Orientação
para produto Marketing como
Mercado de massa orientação para
Mercado de segmentos negócios e
Orientação
para vendas
administração

Mercado de nicho
Orientação para
o mercado
Mercado customizado

Meio Ambiente • Marketing Tradicional


Orientação para uma • Marketing Social
Sociedade
sociedade melhor • Marketing de Relacionamento
Economia • Marketing Eletrônico/Digital...
Cap. 1 – livro texto

Gerência de Marketing

FATORES AMBIENTAIS PRODUCT Gestão do


INTERNOS E EXTERNOS PRODUTO produto

PRICE Gestão de preço


Interesses da PREÇO
SEGMENTAÇÃO mercadológico
Organização
OFERTA
MICRONOMIA E
OPORTUNIDADES
MACROECONOMIA GESTOR Gestão de
RECURSOS DISPONÍVEIS PLACE
POSICIONAMENTO PRAÇA logística de
marketing

Gestão de
PROMOTION comunicação
PROMOÇÃO integrada de
marketing
Cap. 2 – livro texto

Marketing e responsabilidade social


Aquecimento global • Qual a natureza e escopo da Responsabilidade Social Corporativa?
• Por que as empresas devem ser socialmente responsáveis?
Escassez de recursos naturais • Que é marketing verde?
Pobreza • Quais características dos consumidores ecológicos?
• Como o marketing pode ajudar a promover a inclusão social?
• O que é marketing para causas sociais?
Dia 07/12/2015, segunda-feira

• Cada uma das 4 equipes devem apresentar o artigo selecionado em 25 minutos

• Apenas os alunos(as) presentes terão direito ao ponto extra

• Cada equipe pode decidir como apresentar: com ou sem slides; apenas fala; com outros exemplos...

• Cada artigo de cada equipe está no site do professor: h t t p : / / w w w . u f j f . b r / d a n i l o _ s a m p a i o /

Conforme calendário, não haverá aulas nos dias 30/11 e 02/12, pois estarei em congressos.