Inteligencia empresarial

Para otros usos de este t�rmino, v�ase Inteligencia (desambiguaci�n).

Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del ingl�s
business intelligence), al conjunto de estrategias, aplicaciones, datos, productos,
tecnolog�as y arquitectura t�cnicas, los cuales est�n enfocados a la administraci�n
y creaci�n de conocimiento sobre el medio, a trav�s del an�lisis de los datos
existentes en una organizaci�n o empresa.1?2?

�ndice
1 Definici�n
2 Historia
3 Caracter�sticas
4 Niveles de realizaci�n de BI
5 Inteligencia de Empresas
6 Inteligencia de Mercados internacionales "La estrategia"
7 V�ase tambi�n
8 Referencias
9 Bibliograf�a
10 Enlaces externos
Definici�n
El t�rmino inteligencia empresarial se refiere al uso de datos en una empresa para
facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensi�n del funcionamiento actual de
la empresa, bien como la anticipaci�n de acontecimientos futuros, con el objetivo
de ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones empresariales.

Las herramientas de inteligencia se basan en la utilizaci�n de un sistema de

informaci�n de inteligencia que se forma con distintos datos extra�dos de la
producci�n, con informaci�n relacionada con la empresa o sus �mbitos, y con datos
econ�micos.

Mediante las herramientas y t�cnicas ETL (Del ingl�s "Extract, transform & Load"),
o ETC (equivalente en Castellano: "extracci�n, transformaci�n y carga"), se extraen
los datos de distintas fuentes, se depuran y preparan (homogeneizaci�n de los
datos), para luego cargarlos en un almac�n de datos.

La vida o el periodo de �xito de un software de inteligencia de negocios depender�

�nicamente del �xito de su uso en beneficio de la empresa; si esta empresa es capaz
de incrementar su nivel financiero-administrativo y sus decisiones mejoran la
actuaci�n de la empresa, el software de inteligencia de negocios seguir� presente
mucho tiempo, en caso contrario ser� sustituido por otro que aporte mejores y m�s
precisos resultados.

Finalmente, las herramientas de inteligencia anal�tica posibilitan el modelado de

las representaciones basadas en consultas para crear un cuadro de mando integral
que sirve de base para la presentaci�n de informes.

Historia
En un art�culo de 1958, el investigador de IBM Hans Peter Luhn utiliza el t�rmino
Inteligencia de Negocio. Se define la inteligencia como: "La capacidad de
comprender las interrelaciones de los hechos presentados de tal forma que consiga
orientar la acci�n hacia una meta deseada".

La inteligencia de negocios, tal como se entiende hoy en d�a, se dice que ha

evolucionado desde los sistemas de apoyo a las decisiones que se inici� en la
d�cada de 1960 y desarrollado a lo largo de mediados de los a�os 80. DSS se origin�
en los modelos por computadora, creado para ayudar en la toma de decisiones y la
planificaci�n. Desde DSS, data warehouses, sistemas de informaci�n ejecutiva, OLAP
e inteligencia de negocios entraron en principio centr�ndose a finales de los a�os
80.
En 1989, Howard Dresner (m�s tarde, un analista de Gartner Group) propuso la
"inteligencia de negocios" como un t�rmino general para describir "los conceptos y
m�todos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de
sistemas basados en hechos de apoyo", sin embargo esta expresi�n no se populariz�
hasta finales de la d�cada de los 90. .

Caracter�sticas
Este conjunto de herramientas y metodolog�as tienen en com�n las siguientes
caracter�sticas:

Accesibilidad a la informaci�n. Los datos son la fuente principal de este concepto.

Lo primero que deben garantizar este tipo de herramientas y t�cnicas ser� el acceso
de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos.
Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir m�s all� en la presentaci�n de la
informaci�n, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de an�lisis
que les permitan seleccionar y manipular s�lo aquellos datos que les interesen.
Orientaci�n al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos
t�cnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.
Niveles de realizaci�n de BI
De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de
Business Intelligence en:

Informes

Informes predefinidos
Informes a medida
Consultas (Query) / Cubos OLAP (On-Line Analytic Processing).
Alertas
An�lisis

An�lisis estad�stico
Pron�sticos (Forecasting)
Modelado predictivo o Miner�a de datos (Data Mining)
Optimizaci�n
Miner�a de Procesos
Inteligencia de Empresas
La Inteligencia de Empresas es el concepto m�s amplio del uso de la inteligencia en
las organizaciones. Desde distintas perspectivas, la inteligencia de empresas ha
ido emergiendo a partir de la contribuci�n de muchas �reas del conocimiento: market
intelligence (inteligencia de mercados), competitive intelligence (Inteligencia
Competitiva), business intelligence (inteligencia empresarial).

Este concepto ha sido muy utilizado en el mundo de la tecnolog�a con distintos

significados como inteligencia de negocios, strategic foresight (Inteligencia
Estrat�gica), corporate intelligence (Inteligencia Corporativa), vigilancia
tecnol�gica, prospectiva tecnol�gica, etc.

Inteligencia de Mercados internacionales "La estrategia"

La estrategia debe ser vista como un proceso creativo, buscar nuevas formas de
hacer las cosas, de generar valor en el mundo de continuo cambio, y ser efectivo en
el corto plazo por lo cual se necesita:

Inteligencia para crear y compartir el conocimiento.

La habilidad para integrar y administrar este conocimiento.

La imaginaci�n para visualizar acciones alternativas a las usuales y analizar sus

consecuencias.
La pericia para manejar los recursos y atender las necesidades actuales sin dejar
de construir el futuro deseable.3?

As� como en mercadotecnia se tienen las 4 p's tambi�n en inteligencia de mercados

se tienen 4 P's4?

PLAN: curso de acci�n conscientemente determinado.

POSICI�N: un medio para ubicar a la organizaci�n (nicho, rentas, dominio).
PATR�N: es un modelo que implica consistencia.
PERSPECTIVA: una manera particular de percibir el mundo (concepto, cultura,
ideolog�a).
Con la globalizaci�n, la competencia se convierte en hipercompetencia para lo cual
hay que reaccionar con rapidez, sorpresa, anticipaci�n, tambi�n hay que cambiar las
reglas del juego y hacer productos innovadores integrales para demostrar
superioridad ante la competencia.3?

V�ase tambi�n
Almac�n de datos
Miner�a de datos
Miner�a de procesos
OLAP
Gesti�n del conocimiento
Anal�tica web
Din�mica de sistemas
Sistema complejo
Sistema din�mico
Herramientas de inteligencia de negocios
Inteligencia sanitaria
Referencias
Dedic N. & Stanier C. (2016). Measuring the Success of Changes to Existing
Business Intelligence Solutions to Improve Business Intelligence Reporting. Lecture
Notes in Business Information Processing. Springer International Publishing. Volume
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Mtra, Edalhi Moreno, conferencia mercados internacionales itesm Pue
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Bibliograf�a
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Slaughter, Richard A. (2004), Futures Beyond Dystopia: Creating Social Foresight.
RoutledgeFarmer, London, UK, ISBN 978-0-415-30270-8
Enlaces externos
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