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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Fecha:
Noviembre de 2010
Programa de formación: Nombre del programa de formación
Versión 1.0
Sistema de Gestión GUIA DE APRENDIZAJE (Semana 3)
de la Calidad Página 1 de 11

 En este documento se encuentran todas las cuestiones que es


necesario responder, para cumplir con la actividad de la semana 3
del curso, por lo tanto no olvide diligenciar todas las preguntas,
basándose en las guías de la semana 1 A y B, lo mismo que de los
documentos del enlace “Materiales” donde encontrará la carpeta
“Unidad 3”.
 No olvide enviar este documento resuelto, ingresando en el enlace
“Actividades”, ingresar en la carpeta “Semana 3”luego presionando
en el enlace “Envío Actividad 3” donde lo podrá adjuntar y enviar.
 La presente actividad será calificada con las letras A de aprobado o D
de deficiente, y tiene un porcentaje total de 8% del total del curso

Analice el caso de Carlos Arturo y resuelva las siguientes preguntas que se plantean al final.

ESTUDIO DE CASO

CARLOS ARTURO, ES EL JEFE DE SALUD OCUPACIONAL DE UNA PRESTIGIOS EMPRESA DE LA CIUDAD. EN LA ACTUALIDAD SE
ENCUENTRA PREOCUPADO POR LA SALUD DE LOS TRABAJADORES Y LOS ALTOS COSTOS PROVOCADOS POR ACCIDENTES DE TRABAJO
Y ENFERMEDADES PROFESIONALES QUE HAN REDUCIDO LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA.

Carlos Arturo decide realizar una reunión con sus más cercanos colaboradores, con el fin de conocer el estado
actual de la empresa, con respecto a los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y tomar medidas
correctivas necesarias.

JUAN ESTEBAN ES EL RESPONSABLE DE VELAR POR EL BIEN ESTAR DE LOS TRABAJADORES, Y POR TANTO DEBE OCUPARSE DE QUE NO
HAYA ACCIDENTES DE TRABAJO Y ANA MIRIAM ESTÁ ENCARGADA DE LAS ENFERMEDADES PROFESIONALES.

En la sala de reuniones, se presenta el siguiente diálogo:

Carlos Arturo: “Juan Esteban ¿Cómo estamos de accidentes de trabajo en el último año?”

Juan Esteban: “Estos datos están registrados en orden cronológico:

 Intoxicación de un electricista automotriz cuando inhalo Monóxido de carbono en un parqueadero


subterráneo, en el que se había dañado el sistema de ventilación; y habían dejado encendido un automóvil”
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Carlos Arturo: “¿El sistema de ventilación ya está reparado?”

Juan Esteban: “Si ya está reparado, además cómo medida de prevención, prevención en el parqueadero se
instalaron detectores de Monóxido de Carbono que darán una alarma en caso de que hayan altas concentraciones
de Monóxido de carbono y activarán automáticamente el sistema de ventilación”

“En la empresa ocurren una cantidad de considerables accidentes menores tales como; pinchazos, cortadas,
machacones, fracturas… Atribuidas al uso inadecuado de herramientas de trabajo. Por ejemplo cortadas por
cuchillos mal afilados, uso inadecuado de herramienta de trabajo, como por ejemplo cuando usan el destornillador
como cincel”

Carlos Arturo “¿Qué medidas se han tomado para prevenir esto accidentes?

Juan Esteban: “Aunque a los trabajadores se les ha informado, creo que nos falta hacer un mayor esfuerzo,
porque este tipo de accidentes es muy frecuente en la empresa”

Carlos Arturo “Continuemos Juan”

Juan Esteban: “Acá tengo registrado golpe en la cabeza de un electricista con cortadura de cuero cabelludo, por
caída de un alicate desde una altura de 3 metros. En el momento no tenía puesto casco de seguridad”

Carlos Arturo “Esto no puede volver a ocurrir”

Juan Esteban: “Realmente hemos tenido algunos problemas con el uso del casco de los electricistas. Hemos
encontrado por ejemplo: que no lo usan siempre, los rayan, les hacen perforaciones con el fin de que les entre
aire.
Se les ha informado de que estas prácticas reducen el nivel de aislamiento eléctrico y la resistencia al impacto”

Carlos Arturo “¿Que otros casos hemos tenido?”

Juan Esteban: “Otros problemas comunes son las lecciones en los ojos; yo no sé porque los trabajadores no se
protegen bien los ojos, parece que no tienen conciencia que estos son los órganos más delicados que tiene el ser
humano.

Continuó hablando Juan Esteban:

 Un trabajador en el proceso de esmerilado de unas láminas de acero presentó un impacto de una pequeña
partícula en el ojo; este caso fue un poco extraño porque el accidentado no estaba esmerilando en el momento
del accidente; se encontraba parado al lado de otro trabajador que estaba esmerilando. Una partícula salió
proyectada y aunque tenía gafas de protección lateral estas tenían un orificio por el cual penetró la partícula
hiriéndole el ojo.

 Otro caso menos traumático fue el que ocurrió un trabajador en la sección de empaques; este señor es de
servicios generales y está en contacto permanente con ambientes polvorientos y por no tener puestas la gafas de
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seguridad, le cayó un sucio en el ojo; casi no se lo pueden sacar, aunque no fue grave le hizo pasar un mal rato.

 En la sección de químicos ocurrió un caso doloroso. Una reacción química inesperada. Ciertas sustancias
salpicaron un técnico de laboratorio, ocasionándole quemaduras en la cara, afortunadamente no le pasó nada a
los ojos porque llevaba gafas de protección.

 Un caso que tiene similitud con el anterior es el que le ocurrió a un técnico electricista cuando realizaba
una reparación en un circuito trifásico de 220 Voltios. Cuando fue a medir la tensión tenía el multímetro en una
escala inadecuada (medir voltaje y el multímetro estaba dispuesto para medir resistencia). Esto provocó una
explosión en el instrumento de medida; el arco eléctrico se proyectó hacia su cara, lo que le salvó, fue que tenía
gafas oscuras que protegieron sus ojos de la intensa luz y de la alta temperatura del arco eléctrico. Este técnico
sufrió quemaduras alrededor de las gafas pero afortunadamente no sufrió ningún daño en los ojos”.

Carlos Arturo “Cuando te escucho Juan, se me pone la piel de gallina. Debemos trabajar fuertemente en la
prevención”

Juan Esteban: “Pero ahí no acaba todo”

 En la sección de impresión, un operario estaba terminado el tiraje de unos afiches y observó que habían
defectos en la impresión. Se dirigió hacia el cuerpo impresor sin darse cuenta que se llevaba la bata
desabrochada; como el nivel de iluminación era algo deficiente, tuvo que acercarse a la máquina; en esos
momentos los rodillos le engancharon los extremos de la bata quedando el trabajador atrapado. Inmediatamente
gritó y un compañero que se encontraba cerca apagó la máquina. Aunque fue más el susto de este, siempre sufrió
algunas contusiones “lesiones en la piel” pero puedo haber sido mucho peor.

 En la sección de máquinas herramientas a un tornero - que se creía electricista - se le daño el torno y se


puso a repararlo. En estos casos se debe solicitar el servicio del departamento de mantenimiento eléctrico”.
Obviamente el trabajador no contaba con los equipos apropiados para realizar el mantenimiento. Para agravar la
situación abrió la caja de control de la máquina y comenzó a mover los interruptores automáticos; en el momento
menos pensado ocurrió una explosión en sus manos.

Cuando se realizó la investigación del accidente, se pudo concluir que el este fue provocado por un reloj metálico
que llevaba puesto, este reloj hizo un corto circuito entre dos líneas de 220 Voltios. Además del arco eléctrico por
el corto circuito, el reloj se puso al rojo vivo, sufriendo quemaduras graves”.

Carlos Arturo “Estos son accidentes de trabajo registrados en el último año”

Carlos Arturo “y en cuanto a enfermedades profesionales que tenemos Ana Miriam”

Ana Miriam: “En la sección de pinturas hemos encontrado que trabajadores con más de 10 años de labor
presentan enfermedades pulmonares”

Carlos Arturo “Pero en esa sección todos los trabajadores tienen respiradores”
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Ana Miriam: “Se descubrió que los respiradores no tenían los filtros adecuados y no se cambian oportunamente”

Carlos Arturo “Pero tomaron medidas correctivas”

Ana Miriam: “Si, por supuesto, ya todos los respiradores fueron cambiados. Los trabajadores que
desafortunadamente han tenido dificultades respiratorias se han reubicado de tal forma que no continúe
deteriorándose su salud”

Carlos Arturo “¿Que otros casos tenemos?”

Ana Miriam: “Sordera diagnosticada a un trabajador de la sección de maquinado, por estar expuesto
permanentemente a ruidos de alta frecuencia y alta intensidad. En esta zona se han medido intensidades de más
de 90 decibeles que son nocivos para la salud”

Carlos Arturo “Pero ellos tienen tapones y orejeras”

Ana Miriam: “Parece que a este trabajador aunque se le colocaba la protección auditiva, siempre se le alcanza a
filtrar parte del ruido”

Carlos Arturo “¿Pero si hay ruido una persona tiene que escucharlo?”

Ana Miriam: “Eso es verdad; pero el ruido que inicialmente puede ser molesto o desagradable, después de que
pasa el tiempo, el oído se adapta a éste y la persona convive con el ruido pereciéndole algo normal, aunque el
problema persiste”

Carlos Arturo “Se debe establecer entonces un control anual a nivel auditivo (audiometría) de los trabajadores de
la sección de maquinado y exigirle a todo trabajador que entre en esa zona el uso de protección auditiva. ¿Qué
otros casos tenemos Ana?”

Ana Miriam: “Perdida de algún grado de visión en la sección de diseño gráfico como consecuencia de una
iluminación inadecuada”

Carlos Arturo “Pero, yo veo que esa zona está bien iluminada”

Ana Miriam: “Para una tarea común y corriente es buena iluminación, pero para trabajos que exigen acabados
finos, y alta precisión, esta iluminación no es la más adecuada”

Carlos Arturo “Y que podemos hacer para mejorar esto”

Ana Miriam: “Se debe evaluar el sistema de iluminación de todas las secciones y cambiarlo en zonas que lo
requieran de tal forma que cada puesto de trabajo tenga el nivel de iluminación adecuado”

Carlos Arturo “Y eso no es muy costoso”


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Ana Miriam: “Pues sí, pero hay que hacerlo; para evitarnos posibles demandas o indemnizaciones posteriores”.
“Además hemos tenido dolores de cabeza e inestabilidad emocional de los técnicos electricistas, debido a que son
trabajadores que están sometidos permanentemente a altos campos electromagnéticos”

Carlos Arturo “Y que podemos hacer con ello”

Ana Miriam: “Aunque los efectos de los campos electromagnéticos en el cuerpo humano todavía se encuentran
en investigación, se sabe que producen inestabilidad.

Lo aconsejable es disminuir el tiempo de exposición a los campos electromagnéticos más intensos.

Continuó hablando Ana Miriam:

 En la sección de mantenimiento eléctrico se han presentado molestias tales como dolores de espalda y
artritis de las manos”

Carlos Arturo ¿Porque aparecen dolores?”

Ana Miriam: “Anteriormente los electricistas cargaban las escaleras al hombro, ese es el motivo principal de los
dolores de espalda.
Afortunadamente esto fue ya corregido. En la actualidad los electricistas tienen un carro especial para el
transporte de esas escaleras”

Carlos Arturo “Y porque tienen artritis en las manos”

Ana Miriam: “Se detectó que los trabajadores tenían contacto con sustancias químicas como disolventes,
barnices, aceites dieléctricos de transformadores y condensadores… y no usaban guantes al manipular estas
sustancias químicas; al finalizar el día se lavaban las manos con agua y jabón. Esta fue la explicación de la
aparición de artritis en las manos de los electricistas.

Como medida correctiva, a estos trabajadores se les exige el uso de guantes cuando estén manipulando este tipo
de sustancias químicas”.

Carlos Arturo” Como conclusión de esta reunión… se deben tomar las siguientes medidas…

RESPONDA:

a) ¿Siendo usted Carlos Arturo que conclusiones obtendría?

Escriba aquí su respuesta, la cual debe ser crítica y profunda.


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b) ¿Siendo usted Carlos Arturo que medidas de mejora propondría?

Escriba aquí su respuesta, la cual debe ser crítica y profunda.

CUESTIONARIO:

1. ¿Cuál es la función principal de un sistema de puesta a tierra?

La funcion fundamental de un sistema de puesta a tierra es la protecci6n de las personas, al


limitar el voltaje de contacto cuando ocurre una descarga atmosferica o una falla en el sistema
electrico

2. ¿En qué caso es empleado un sistema de “Tierra Temporal”?

Puesta a Tierra durante el Mantenimiento de Equipos Electricos

3. ¿Qué factores influyen en la resistividad del terreno?

La humedad del terreno

-
Temperatura

-Concentración de sales disueltas

- Naturaleza de los suelos

- La compactacion del terreno

- La estratificacion del terreno


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4. Seleccione la respuesta correcta para cada descripción de la lista de opciones. Colocando


sobre la línea la letra correspondiente.

A) Electrodo Principal C_ Instalada cuando se realizan


mantenimientos, cerca de la zona
de trabajo.

B) Hielo _E_ Unión de conductores con el suelo


por medio de electrodos
enterrados.

C) Tierra Temporal _A_ Parte fundamental de una conexión


a tierra.

D) Humedad Factor que influye en la resistividad


_D_
del terreno.

E) Puesta a Tierra Equipo para medir la resistencia de


_F_
puesta a tierra.

F) Telurómetro Tiene una resistividad de 100000


_B
ohm/metro.

Ambiente(s) requerido: Curso Seguridad en Riesgo Eléctrico, Ambiente Virtual en plataforma Blackboard.
Menú del curso: Actividades.

Material (es) requerido: Documentos de la Unidad Tres titulados así: “Elementos de Protección Personal” y
“Sistema de Puesta a Tierra”.
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : ACTIVIDAD

Basado en el material de estudio responda:

1. ¿Qué se debe tener en cuenta al momento de elegir un equipo de protección


personal (EPP)?

Escriba aquí su respuesta, la cual debe ser crítica y profunda.

2. Complete la siguiente tabla, ubicando cada EPP (imagen) de acuerdo al riesgo que es capaz de
proteger.

Cortes en
Inhalación Ruido por
Golpes con las manos Salpicaduras
Riesgo a Resbalones de polvos, encima de
objetos en la con de líquidos
Cubrir y caídas vapores, 90
cabeza. objetos o en los ojos
humos, etc. decibelios
materiales

EPP

ANALICE EL SIGUIENTE CASO:

Carlos Alberto es un ingeniero electricista, experto en sistemas de puesta a tierra; Actualmente presta
servicios de asesoría a una aseguradora de riesgos profesionales.

La semana pasada visitó a la empresa. ELECTRICOL SA, que es una empresa de montajes y
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mantenimiento eléctrico.

La preocupación de la aseguradora con respecto a la empresa, es que presenta un alto índice de


accidentes eléctricos.

A partir de la inspección, Carlos Alberto debe hacer un diagnóstico de los riesgos eléctricos, relacionados
con sistemas de puesta a tierra.

Inicialmente visita a la empresa ELECTRICOL SA, con el fin de evaluar: El personal, procedimientos,
equipos, herramientas, materiales y la calidad del trabajo.

En cuanto a los trabajadores, nota que algunos tienen deficiencias desde el punto de vista físico,
psicológico, de conocimiento y de desempeño laboral.

Por ejemplo encontró falta de planificación y coordinación del personal cuando se realizan trabajos
delicados.

Al medir algunas resistencias de puesta a tierra con el Telurómetro, observa que algunas están por
encima de lo indicado por la norma.

 Tierra domiciliaria – 30 ohmios


 Tierra de un pararrayos – 25 ohmios
 Tierra en una torre de alta tensión – 15 ohmios

Al indagar por estos resultados, Carlos Alberto llegó a la conclusión de que las tierras fueron construidas
y entregadas por los trabajadores en época de invierno cumpliendo la norma, y las medidas realizadas
por Carlos Alberto fueron en verano; esto explica la diferencia de los resultados.

Carlos Alberto le solicita a Juan Fernando que es el encargado del manejo de equipos y herramientas;
que le muestre los equipos e instrumentos de medida.

Con asombro observa que las tierras temporales no se encontraban en óptimas condiciones.

Carlos Alberto “¿Por qué las conexiones a tierra temporales no se encuentran en buen estado?”

Juan Fernando “Estas tierras son usadas en trabajos de corta duración”

Carlos Alberto “No Juan Fernando. Se debe tener en cuenta que la vida de los trabajadores depende de
esas conexiones a tierra, independientemente del tiempo necesario para hacer el trabajo”

Posteriormente Carlos Alberto Habla con Jesús, que es uno de los trabajadores que ha tenido algunos
incidentes y ha estado a punto de accidentarse.

Carlos Alberto “¿Cuénteme Jesús que fue lo que paso?


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Jesús “Estábamos haciendo un mantenimiento de un transformador de distribución en una vereda;


desenergizamos el transformador y fuera de eso desconectamos el fusible que alimentaba el ramal, el
cual se encontraba a unos 500 metros del transformador y se podía ver a simple vista. Como el trabajo
era de muy corta duración no pensamos que fuera necesaria la conexión a tierra de las líneas primarias;
después de que había transcurrido media hora aproximadamente, observamos a un campesino tratando
de conectar el fusible ayudándose de una vara de madera ¡Imagínese el susto!; inmediatamente le
gritamos que no fuera a conectar.”

Carlos Alberto “Un caso parecido le ocurrió a un técnico de una empresa de energía, cuando le hacía
mantenimiento a un transformador de distribución; este si desenergizó, conectó a tierra y coloco en
cortocircuito las líneas primarias, aunque no consideró necesario conectar a tierra las líneas secundarias
del transformador; cuando habían transcurrido unos 25 minutos, extrañamente este técnico sufrió una
electrocución, ya que en los bujes de alta tensión del transformador apareció un voltaje. Resultó que en
una pequeña fábrica que era alimentada por el transformador conectaron una planta eléctrica
energizando el transformador por el lado de baja tensión”

Pregunta Juan Fernando “¿Yo no entiendo, por qué hay que conectar a tierra y en cortocircuito las líneas
de media y alta tensión, teniendo en cuenta que estas son desconectadas desde la misma subestación?”.

Carlos Alberto “Mire Juan Fernando, le voy a mencionar algunos peligros:

 En algunas líneas de media y alta tensión se pueden inducir tensiones peligrosas, cuando tienen
tramos largos y paralelos a líneas energizadas.
 Otro fenómeno que ocurre es que las líneas de media y alta tensión se comportan como grandes
condensadores, que pueden almacenar voltajes peligrosos.
 Puede caer una descarga atmosférica o un rayo en cualquier parte de la línea.
 Puede caer otra línea energizada sobre la línea en la cual se está realizando el trabajo.
 Puede ocurrir una falla del sistema eléctrico o una falla humana.

Por lo antes mencionado antes de comenzar a trabajar sobre las líneas de media y a alta tensión; además
de desenergizar y verificar ausencia de tensión, conectar a tierra y en cortocircuito los extremos de la
zona de trabajo.

En el informe, Carlos Alberto le recomienda a la aseguradora que realice un programa de capacitación


con respecto a temas de seguridad a la empresa ELECTRICOL SA.

PREGUNTAS:

a. ¿Qué le llamo la atención en el caso expuesto anteriormente y cuáles son sus


observaciones?
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En la empresa Electricol existe una falta total e compromiso con la cultura de


prevencion, la identificaci6n de los riesgos es un primer, pero muy importante paso para la
prevencion de los mismos, la definici6n por areas, su clasificaci6n o valoraci6n son de vital
importancia para los planes de mitigaci6n, la realizaci6n de inspecciones de seguridad e
higiene de salud ocupacional, la elaboraci6n del panorama de riesgos, la evaluaci6n y
clasificaci6n son metodologias aplicables para la minimizaci6n de impactos de los mismos,
sobre todo con la participaci6n activa de todos los involucrados en todas las areas de la
empresa, se deben iniciar las sanciones y despidos de colaboradores que incumplan las normas
presentadas en talleres capacitacionales programados

b. Si usted fuera Carlos Alberto, en el informe que él debe presentar. ¿Cuáles serían
los correctivos que plantearía para implementarse en la empresa?

La capacitacion en la empresa Electricol es un factor importante para el manejo de esta empresa, y esta
se fundamenta en el conocimiento de los factores de riesgo dentro de la empresa, esto como fase inicial,
en estas capacitaciones tambien se deben socializar los planes sancionatorios, dos llamados de
atenci6n y despido con reporte a la hoja de vida, evaluaci6n del programa de prevenci6n en un mes, y
nueva toma de decisiones con respecto a los responsables de esta area en la empresa.

c. Que temáticas de capacitación propondría para la empresa ELECTRICOL S.A.?

Seguridad en Riesgo Electrico,Retie Maniobra Mando y Control Electrico

Ambiente(s) requerido: Curso Seguridad en Riesgo Eléctrico en la plataforma Blackboard. Menú


del curso: Actividades.

Material (es) requerido: Estudiar el material de la Unidad Tres, “Elementos de Protección


Personal” y “Sistema de Puesta a Tierra”.

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