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Pense Soluções. Lembre Leucotron.

LEUCOTRON EQUIPAMENTOS LTDA

PÓS-VENDAS LEUCOTRON

ROTEIRO DE INTERLIGAÇÃO SIP ACTIVE IP COM


REGISTRO

SANTA RITA DO SAPUCAÍ – MINAS GERAIS


2012
Pense Soluções. Lembre Leucotron.

PÓS – VENDAS LEUCOTRON

ROTEIRO DE INTERLIGAÇÃO SIP ACTIVE IP COM


REGISTRO

Roteiro de interligação entre centrais Active IP via


VoIP com registro, como auxilio aos mantenedores em
campo.

SANTA RITA DO SAPUCAÍ – MINAS GERAIS


2012

Roteiro de interligação SIP Active IP com Registro 096M19R0


Pense Soluções. Lembre Leucotron.

RESUMO

A finalidade deste relatório é auxiliar aos mantenedores autorizados Leucotron na interligação


entre as Plataformas de Comunicação Active IP 100, 200, 200R, 300R e 400 utilizando o
sistema VoIP.

Palavras-chave: Interligação. Registro. Tabela de Roteamento. Tabela de Processamento.


Grupo de Acesso Externo. VoIP.

Roteiro de interligação SIP Active IP com Registro 096M19R0


Pense Soluções. Lembre Leucotron.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Ambiente para a interligação.....................................................................................9


Figura 2 – Tela inicial do Telesuporte.......................................................................................10
Figura 3 – Acesso a tela de configuração do Media Gateway ou Módulo VoIP. Passo 1.........11
Figura 4 – Acesso a tela de configuração do Media Gateway ou Módulo VoIP. Passo 2.........12
Figura 5 – Alteração das propriedades de rede do Módulo VoIP..............................................13
Figura 6 – Tela para reiniciar o Módulo Media Gateway ou Módulo VoIP..............................14
Figura 7 – Acesso ao TGC – Terminal Gráfico de Configuração.............................................15
Figura 8 – Tela de configuração do PABX (TGC)....................................................................16
Figura 9 – Acesso a tela de criação de ramais IP......................................................................17
Figura 10 – Tela de criação de ramal IP....................................................................................18
Figura 11 – Criação dos ramais IP para a interligação..............................................................19
Figura 12 – Propriedades Gerais do ramal IP...........................................................................20
Figura 13 – Tela de login do Módulo VoIP ou Media Gateway................................................21
Figura 14 – Tela inicial do Módulo VoIP ou Media Gateway...................................................22
Figura 15 – Acesso as configurações de registro do Módulo VoIP ou Media Gateway...........23
Figura 16 – Tela de configuração do servidor SIP @1 da central A.........................................24
Figura 17 – Configuração das ligações de saída do Módulo VoIP ou Media Gateway............27
Figura 18 – Configuração da tabela de roteamento do Módulo VoIP ou Media Gateway........28
Figura 19 – Ligações de entrada pelos canais VoIP sendo redirecionadas a telefonista...........29
Figura 20 – Ligações de entrada pelos canais VoIP sendo direcionadas para os ramais..........30
Figura 21 – Acesso ao TGC – Terminal Gráfico de Configuração...........................................31
Figura 22 – Tela principal do TGC – Terminal Gráfico de Configuração................................32
Figura 23 – Definições dos grupos de acesso externo..............................................................33
Figura 24 – Associação dos canais VoIP ao grupo de acesso externo 8....................................34
Figura 25 – Acesso as propriedades do Grupo de Acesso Externo...........................................35
Figura 26 – Propriedades do Grupo de Acesso Externo 8........................................................36
Figura 27 – Processamento de discagem para as ligações saintes via VoIP.............................37
Figura 28 – Processamento de discagem para as ligações saintes via VoIP com tomada de
tronco na outra central...............................................................................................................38

Roteiro de interligação SIP Active IP com Registro 096M19R0


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Figura 29 – Tabela de abreviações do grupo de acesso externo................................................39


Figura 30 – Tela inicial do TCG – Acesso ao plano de numeração..........................................40
Figura 31 – Acesso ao plano de numeração..............................................................................41
Figura 32 – Alteração do código para tomada do grupo de acesso externo..............................42
Figura 33 – Envio do plano de numeração da central...............................................................43

Roteiro de interligação SIP Active IP com Registro 096M19R0


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SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO....................................................................................................................6
2 – OBJETIVO............................................................................................................................7
3 – JUSTIFICATIVA...................................................................................................................8
4 – DESENVOLVIMENTO........................................................................................................9
4.1 – Ambiente para a Interligação.........................................................................................9
4.2 – Configuração dos parâmetros de rede do módulo Media Gateway ou Módulo VoIP. 10
4.2.1 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros de rede do módulo Media
Gateway ou Módulo VoIP. Passo 1..................................................................................11
4.2.2 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros de rede do módulo Media
Gateway ou Módulo VoIP. Passo 2..................................................................................12
4.2.3 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros de rede do módulo Media
Gateway ou Módulo VoIP. Passo 3..................................................................................13
4.2.4 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros de rede do módulo Media
Gateway ou Módulo VoIP. Passo 4..................................................................................14
4.3 – Criação dos ramais IP usados na interligação.............................................................15
4.3.1 – Acesso a tela de criação dos ramais IP. Passo 1...................................................16
4.3.2 – Acesso a tela de criação dos ramais IP. Passo 2...................................................18
4.4 – Registro dos ramais IP no Módulo VoIP ou Media Gateway......................................21
4.4.1 – Acesso ao Módulo VoIP ou Media Gateway. Passo 1.........................................21
4.4.2 – Acesso ao Módulo VoIP ou Media Gateway. Passo 2.........................................22
4.4.3 – Registro do ramal IP. Passo 1..............................................................................23
4.4.4 – Registro do ramal IP Passo 2...............................................................................24
4.5 – Configurações necessárias no Módulo VoIP ou Media Gateway................................26
4.5.1 – Configuração para ligações de saída no Módulo VoIP ou Media Gateway.........26
4.5.2 – Configuração da tabela de roteamento do Módulo VoIP ou Media Gateway..........28
4.5.3 - Configuração das ligações de entrada do Módulo VoIP ou Media Gateway.......29
4.6 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 1......................................................31
4.6.1 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 2..............................................32
4.6.3 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 3..............................................33

Roteiro de interligação SIP Active IP com Registro 096M19R0


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4.6.4 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 4..............................................34


4.7 – Definições das propriedades do grupo de acesso externo. Passo 1.............................35
4.7.1 – Definições das propriedades do grupo de acesso externo. Passo 2.....................36
4.7.2 – Definições das propriedades do grupo de acesso externo. Passo 3.....................37
4.7.3 – Definições das propriedades do grupo de acesso externo. Passo 4.....................38
4.8 – Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 1...............................40
4.8.1 - Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 2........................40
4.8.2 - Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 3........................41
4.8.3 - Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 4........................42
4.8.4 - Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 5........................43
5 – CONCLUSÕES..............................................................................................................44

Roteiro de interligação SIP Active IP com Registro 096M19R0


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1 – INTRODUÇÃO

Neste relatório encontram-se informações que irão auxiliar os mantenedores


autorizados Leucotron a configurar uma interligação entre duas ou mais Plataformas de
Comunicação Active IP, utilizando a tecnologia VoIP.
Para esse roteiro, foi considerado que as duas centrais estão na mesma rede. Caso essa
interligação aconteça entre centrais localizadas em redes diferentes, é necessário que haja um
redirecionamento de portas no roteador de saída da rede.
A leitura completa deste relatório é importante para a conclusão de uma configuração
com êxito, porém não descarta a necessidade do treinamento técnico aos mantenedores
exigido pela Leucotron.
As informações disponíveis neste relatório são válidas para toda família Active IP com
versão de firmware igual ou superior a 5.00, versão de firmware do Media Gateway igual
superior a 7.2 DSP 1.1 e versão de firmware do Módulo VoIP igual ou superior a 5.2 DSP 0.1.
Devido aos contínuos aperfeiçoamentos dos produtos e serviços, as informações
contidas neste relatório, estão sujeitos a alterações sem prévio aviso.

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2 – OBJETIVO

Prover aos mantenedores autorizados Leucotron um relatório de pesquisa e auxilio nas


interligações entre as Plataformas de Comunicação Active IP utilizando a tecnologia VoIP.

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3 – JUSTIFICATIVA

Com o crescimento dos serviços VoIP e a necessidade de otimização do tempo


identificamos a oportunidade de oferecer um auxilio que atendesse as necessidades dos
mantenedores e clientes.

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4 – DESENVOLVIMENTO

4.1 – Ambiente para a Interligação

Para facilitar o entendimento, vamos considerar o ambiente para a interligação


conforme FIGURA 1 abaixo.

PABX A PABX B

200 300

201
301

Ip voip A: Ip voip B:
192.168.0.100 192.168.0.200
Ramal Ramal
IP: 450 IP: 400
switch

Figura 1 – Ambiente para a interligação

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4.2 – Configuração dos parâmetros de rede do módulo Media Gateway ou Módulo VoIP

Considerando o Plano de Numeração configurado conforme a necessidade do cliente e


a conexão estabelecida com a Plataforma de Comunicação Active IP através do Telesuporte,
seja via serial, via rede ou modem, teremos a FIGURA 2 abaixo.

Figura 2 – Tela inicial do Telesuporte

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4.2.1 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros de rede do módulo Media Gateway
ou Módulo VoIP. Passo 1

Uma vez conectado à Plataforma de Comunicação Active IP através do Telesuporte


acesse o item configurar e clique na opção Módulo VoIP conforme FIGURA 3:

Figura 3 – Acesso a tela de configuração do Media Gateway ou Módulo VoIP. Passo 1

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4.2.2 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros de rede do módulo Media Gateway
ou Módulo VoIP. Passo 2

Após o passo descrito no item “4.1.1 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros
de rede do módulo Media Gateway ou Módulo VoIP. Parte 1”, irá aparecer a FIGURA 4, neste
ponto clicar na opção Módulo VoIP:

Figura 4 – Acesso a tela de configuração do Media Gateway ou Módulo VoIP. Passo 2

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4.2.3 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros de rede do módulo Media Gateway
ou Módulo VoIP. Passo 3

Após o passo descrito no item “4.1.2 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros
de rede do módulo Media Gateway ou Módulo VoIP. Parte 2”. Irá aparecer a FIGURA 5, neste
ponto deverá ser informado o IP, Gateway e Mascará fornecidos pelo setor de TI. O campo
“identificação” poderá ser utilizado como uma forma de identificar o Módulo acessado via
HTTP ou Telnet.
Para facilitar o entendimento da interligação, iremos atribuir o IP 192.168.0.100 para a
placa VoIP ou Media Gateway da central A e o IP 192.168.0.200 para a placa VoIP ou Media
Gateway da central B.

Figura 5 – Alteração das propriedades de rede do Módulo VoIP

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4.2.4 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros de rede do módulo Media Gateway
ou Módulo VoIP. Passo 4

Após o passo descrito no item “4.1.3 – Acesso a tela de configuração dos parâmetros
de rede do módulo Media Gateway ou Módulo VoIP. Parte 3”. O Módulo Media Gateway ou
Módulo VoIP deverá ser reiniciado, para isto basta clicar na opção OK da FIGURA 6 que irá
aparecer automaticamente:

Figura 6 – Tela para reiniciar o Módulo Media Gateway ou Módulo VoIP

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4.3 – Criação dos ramais IP usados na interligação

É necessário que em cada central exista um ramal IP disponível para o registros entre
elas. Esse ramal deve ser criado utilizando o TGC/TGCO, para isso, acessar a opção
“Configurar PABX (TGC)” do TeleSuporte conforme FIGURA 7.

Figura 7 – Acesso ao TGC – Terminal Gráfico de Configuração

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4.3.1 – Acesso a tela de criação dos ramais IP. Passo 1

Após o passo descrito no item “4.3 – Criação dos ramais IP usados na interligação”, a
tela de configuração do PABX (TGC) aparecerá automaticamente, conforme FIGURA 8.

Figura 8 – Tela de configuração do PABX (TGC)

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Nessa tela, acessar “Configurações” e em seguida “Cadastro de Ramais IP e Virtuais”,


conforme FIGURA 9.

Figura 9 – Acesso a tela de criação de ramais IP

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4.3.2 – Acesso a tela de criação dos ramais IP. Passo 2

Após o passo descrito no item “4.3.1 – Acesso a tela de criação dos ramais IP. Passo
1”, a tela de criação dos ramais IP aparecerá automaticamente, conforme FIGURA 10.

Figura 10 – Tela de criação de ramal IP

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Nessa tela, clicar com o botão direto do mouse na parte em branco e acessar o item “Cadastrar
Novo Ramal IP e Virtual”, conforme FIGURA 11.

Figura 11 – Criação dos ramais IP para a interligação

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Em “Propriedades Gerais” criar um usuário e uma senha para esse ramal IP. Em nosso
exemplo, iremos criar o ramal 450 na central A e o ramal 400 na central B.

Figura 12 – Propriedades Gerais do ramal IP

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4.4 – Registro dos ramais IP no Módulo VoIP ou Media Gateway

Após a criação dos ramais IP nas duas centrais, é necessário realizar o registro cruzado
entre as centrais, ou seja, o ramal IP da central A deve ser registrado no Módulo VoIP ou
Media Gateway da central B e vice versa.

4.4.1 – Acesso ao Módulo VoIP ou Media Gateway. Passo 1

Acessar o Módulo VoIP ou Media Gateway via browser utilizando um navegador


qualquer, esse acesso deve ser feito digitando o endereço IP da placa na barra de endereço,
onde será apresentado automaticamente a tela de login do Módulo VoIP ou Media Gateway,
conforme FIGURA 13.

Figura 13 – Tela de login do Módulo VoIP ou Media Gateway

Entrar com usuário: ADMIN e senha: MASTER

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4.4.2 – Acesso ao Módulo VoIP ou Media Gateway. Passo 2

Após realizar o passo do item “4.4.1 – Acesso ao Módulo VoIP ou Media Gateway.
Passo 1”, será apresentado a tela inicial do Módulo VoIP ou Media Gateway, conforme
FIGURA 14.

Figura 14 – Tela inicial do Módulo VoIP ou Media Gateway

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4.4.3 – Registro do ramal IP. Passo 1

Após realizar o passo do item “4.4.2 – Acesso ao Módulo VoIP ou Media Gateway.
Passo 2”, entrar em “SIP” e em seguida em “Configurações de servidores proxy” para ter
acesso as configurações de registro, conforme FIGURA 15.

Figura 15 – Acesso as configurações de registro do Módulo VoIP ou Media Gateway

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4.4.4 – Registro do ramal IP Passo 2

Após realizar o passo do item “4.4.3 – Registro do ramal IP Passo 1” será apresentado
a tela de configuração do servidor SIP @1, conforme FIGURA 16.

Figura 16 – Tela de configuração do servidor SIP @1 da central A

Nessa tela, deverão ser preenchidos os seguintes campos:

• Registrar em servidor SIP: deve estar habilitado;


• Nome do servidor SIP: identificação para o servidor;
• Usuário de registro: ramal IP disponibilizado na outra central;
• Usuário para autenticação: ramal IP disponibilizado na outra central;
• Senha para autenticação: senha configurada para o ramal IP da outra central;
• Domínio do servidor SIP: endereço IP do Módulo VoIP ou Media Gateway da
outra central;
• Outbound proxy: endereço IP do Módulo VoIP ou Media Gateway da outra central;

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• Porta do servidor SIP: por padrão, utiliza-se a porta 5060;


• Identificação da Rota VoIP: não é necessário implementar;
• Intervalo entre registro (s): por padrão, utiliza-se 1800s.

Depois de configurar todos os campos, clicar em “Enviar”, a placa irá reiniciar. Após
isso, entrar novamente no servidor SIP configurado e verificar o campo “Situação do servidor
SIP”, que deverá apresentar a mensagem “Registrado”.
Obs.: Essas configurações devem ser feitas no módulo VoIP ou Media Gateway das
duas centrais, sempre realizando o registro cruzado.

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4.5 – Configurações necessárias no Módulo VoIP ou Media Gateway

Após realizar o registro no Módulo VoIP ou Media Gateway, é necessário configurar


as ligações de entrada e saída da placa.

4.5.1 – Configuração para ligações de saída no Módulo VoIP ou Media Gateway

Acessar o item “Discagem e Encaminhamento” localizado no lado esquerdo da tela


principal do Módulo VoIP ou Media Gateway, em seguida acessar “Ligações de Saída” onde
será apresentado a tela de “Configuração das ligações de saída para servidores SIP externos”,
nessa tela, deverá ser configurado como as ligações sairão do Módulo VoIP ou Media
Gateway, ou seja, se será necessário que a placa altere o número discado, ou se tudo que o
usuário discar será repassado. Para que o número saia da mesma forma que o usuário discou,
configurar as ligações de saída conforme FIGURA 17.

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Figura 17 – Configuração das ligações de saída do Módulo VoIP ou Media Gateway

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4.5.2 – Configuração da tabela de roteamento do Módulo VoIP ou Media Gateway

Após realizar o passo do item “4.5.1 – Configuração para ligações de saída no Módulo
VoIP ou Media Gateway”, será necessário configurar a tabela de roteamento do Módulo VoIP
ou Media Gateway, isso é necessário para indicar por qual provedor SIP, a ligação deverá sair.
Acessar o item, “Tabela de Roteamento”, onde será apresentada a tela “Configuração
da tabela de roteamento”, onde deverá estar configurado conforme FIGURA 18.

Figura 18 – Configuração da tabela de roteamento do Módulo VoIP ou Media Gateway

Obs.: Caso a Módulo VoIP ou Media Gateway também seja utilizada para fazer
ligações de saída além da interligação, deve ser acrescentado em uma linha da tabela de
roteamento na coluna “Ao ligar para” o primeiro dígito da faixa de ramais da outra central
seguido do símbolo “?”, por exemplo, uma ligação da central A para a central B ficaria da
seguinte maneira:
Ao ligar para: 3?
Encaminhar para: @1

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4.5.3 - Configuração das ligações de entrada do Módulo VoIP ou Media Gateway

Após realizar o passo do item “4.5.2 – Configuração da tabela de roteamento do


Módulo VoIP ou Media Gateway”, as ligações que saírem pelo Módulo VoIP ou Media
Gateway já serão redirecionadas para o provedor SIP correto. O próximo passo é configurar
como serão tratadas as ligações que chegarem via VoIP.
Existem dois métodos para se trabalhar com as ligações de entrada pelos canais VoIP:
O primeiro seria um ambiente com uma telefonista onde todas as ligações de entrada
deveriam ser redirecionadas para esse ramal antes de ser transferida para o destino correto,
nesse caso, a configuração no Módulo VoIP ou Media Gateway deveria ser conforme
FIGURA 19.

Figura 19 – Ligações de entrada pelos canais VoIP sendo redirecionadas a telefonista

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Outra forma de configuração das ligações de entrada seria o ramal de destino receber a
ligação diretamente, ou seja, sem passar por uma telefonista, nesse caso, a configuração do
Módulo VoIP ou Media Gateway deveria ser conforme FIGURA 20.

Figura 20 – Ligações de entrada pelos canais VoIP sendo direcionadas para os ramais

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4.6 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 1

Após realizar os passos do item “4.5.3 - Configuração das ligações de entrada do


Módulo VoIP ou Media Gateway” será necessário configurar os troncos do Módulo VoIP ou
Media Gateway em um grupo de acesso externo, para que as ligações possam ser
redirecionadas a placa.
Considerando a conexão via Telesuporte com a Plataforma de Comunicação Active IP
estabelecida acessar a opção Configurar PABX (TGC) conforme FIGURA 21.

Figura 21 – Acesso ao TGC – Terminal Gráfico de Configuração

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4.6.1 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 2

Após a execução do item “4.6 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 1”, irá
abrir a tela do TGC (Terminal Gráfico de Configuração) FIGURA 22.

Figura 22 – Tela principal do TGC – Terminal Gráfico de Configuração

Na FIGURA 22 temos representado os ramais ao lado esquerdo e os canais à direita.


Para associá-los a um grupo de acesso externo prossiga ao item “4.6.2 – Definições dos
grupos de acesso externo. Passo 3”.

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4.6.3 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 3

Neste exemplo iremos associar os canais VoIP ao grupo de acesso externo 8, conforme
FIGURA 23. Para isto clique com o botão direito do mouse nos canais desejado e escolha a
opção Grupo de Acesso Externo.

Figura 23 – Definições dos grupos de acesso externo.

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4.6.4 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 4

Após a conclusão do item “4.6.3 – Definições dos grupos de acesso externo. Passo 3”.
Irá aparecer à tela de escolha do Grupo de Acesso Externo propriamente dita. Veja FIGURA
24.
Usaremos o grupo de acesso externo 8 para os canais do Módulo VoIP ou Média
Gateway.

Figura 24 – Associação dos canais VoIP ao grupo de acesso externo 8

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4.7 – Definições das propriedades do grupo de acesso externo. Passo 1

Para ter acesso à tela de configurações referente ao grupo de acesso externo


configurado aos canais do Módulo VoIP ou Média Gateway, o caminho a seguir será:
Configurações / Roteamento e Discagem / Grupo de Acesso Externo / Grupo de Acesso
Externo 8. Conforme FIGURA 25.

Figura 25 – Acesso as propriedades do Grupo de Acesso Externo.

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4.7.1 – Definições das propriedades do grupo de acesso externo. Passo 2

Após a conclusão dos passos mencionados no item “4.7 – Definições das propriedades
do grupo de acesso externo. Passo 1”. Defina o nome no campo identificação, no campo
utilizar preferencialmente, defina o código da operadora e marque a opção repetir cifras
discadas como acesso, para que não seja preciso discar 0 para tomada de linha, bastando
apenas discar o número do ramal do outro bastidor. Conforme FIGURA 26.

Figura 26 – Propriedades do Grupo de Acesso Externo 8

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4.7.2 – Definições das propriedades do grupo de acesso externo. Passo 3

Após a conclusão dos passos mencionados no item “4.7.1 – Definições das


propriedades do grupo de acesso externo. Passo 1.” Deverá ser configurada a tabela de
“Processamento do grupo”. Esta tabela irá tratar cada discagem de saída direcionada a este
grupo, verificando se há necessidade de efetuar alguma modificação antes de serem
direcionadas ao Módulo VoIP ou Media Gateway. Na FIGURA 27 temos o exemplo onde não
haverá nenhum tratamento na discagem, ou seja, tudo o que o usuário discar será
encaminhado ao Módulo VoIP ou Media Gateway, sem alterações.

Figura 27 – Processamento de discagem para as ligações saintes via VoIP

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4.7.3 – Definições das propriedades do grupo de acesso externo. Passo 4

Após os passos realizados no item “4.7.2 – Definições das propriedades do grupo de


acesso externo. Passo 3”, os ramais de uma central poderão realizar chamadas para os ramais
da outra central.
Caso haja necessidade de uma central tomar linha na outra, isso deve ser configurado
na tabela de processamento do grupo conforme FIGURA 28.

Figura 28 – Processamento de discagem para as ligações saintes via VoIP com tomada de tronco na outra
central

Observe que no processamento foram criadas duas linhas. A primeira linha


corresponde a opção para chamar o ramal da outra central que inicia com digito 3 e a segunda
linha representa uma opção de tomar linha na outra central para realizar uma chamada
externa. Essa opção de tomada de linha é útil quando tem-se centrais interligadas em cidades
ou estados diferentes, onde tem-se a possibilidade de realizar uma ligação como se fosse
local. Isso somente é possível graças a utilização do registro via ramal IP entre os módulos
VoIP, pois para o PABX é como se fosse o ramal IP realizando a ligação.
Note que na segunda linha, aparece o caractere A, que representa o 0 (zero) para a
tomada de linha na outra central. É necessário configurar esse caractere como sendo o número
0 na tabela de abreviações conforme FIGURA 29.

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Figura 29 – Tabela de abreviações do grupo de acesso externo

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4.8 – Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 1

Após realizar os passos do item “4.7.3 – Definições das propriedades do grupo de


acesso externo. Passo 4” é preciso indicar ao PABX como as ligações da interligação irão
tomar o grupo de acesso externo configurado para os troncos VoIP. Esse roteamento é feito
utilizando a tomada de grupo de acesso externo da central, desse modo, não será necessário
discar o 0 (zero) para fazer as ligações entre as centrais, bastando dicar o número do ramal.

4.8.1 - Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 2

Acessar o TeleSuporte, em “Configurar”, selecionar o item “Editar arquivos”


conforme FIGURA 30.

Figura 30 – Tela inicial do TCG – Acesso ao plano de numeração

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4.8.2 - Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 3

Após realizar o passo do item “4.8.1 - Configurações para tomada de grupo de acesso
externo. Passo 2”, a imagem da FIGURA 31 aparecerá automaticamente, nessa tela, acessar o
item “Plano de Numeração”

Figura 31 – Acesso ao plano de numeração

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4.8.3 - Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 4

Após os passos do item “4.8.2 - Configurações para tomada de grupo de acesso


externo. Passo 3” será exibido o plano de numeração da central. Encontrar o item “Toma
Grupo de Acesso Externo 8”, conforme atribuímos aos troncos VoIP na FIGURA 24, que por
padrão utiliza-se o código 68 e alterá-lo ou duplicá-lo para o primeiro dígito dos ramais da
outra central, conforme FIGURA 32.

Figura 32 – Alteração do código para tomada do grupo de acesso externo

Na imagem acima, ao digitar 3 a ligação será redirecionada para o grupo de acesso


externo 8, que foi configurado para a interligação. A central A necessita digitar o número 3
para tomar o grupo de acesso externo 8 pois os ramais da central B são na faixa de 300.
Ao alterar alguma linha do plano de numeração, atentar para possíveis conflitos entre
os códigos.

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4.8.4 - Configurações para tomada de grupo de acesso externo. Passo 5

Após realizar os passos do item “4.8.3 - Configurações para tomada de grupo de


acesso externo. Passo 4”, e clicar no botão “OK”, será necessário enviar o plano de
numeração para a central, para isso, clicar em “Sim” na tela da FIGURA 33 e aguardar o
envio do mesmo a central.

Figura 33 – Envio do plano de numeração da central

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5 – CONCLUSÕES

Com as informações apresentadas neste relatório à conclusão da interligação entre


centrais Active IP utilizando a tecnologia VoIP estará efetuada e apta a utilização efetiva.

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