2.

Produits, services

2.1. Prestations de marché

L’entreprise propose les articles suivants:

Livraison Express (2 ou 4 roues) : Les coursiers de quartier sont en mesure de livrer toutes
les envies du client des plus petites au plus volumineuses dans des délais optimisés!
Se faire livrer ses courses, se rendre au pressing, aller chercher un colis, envoyer un cadeau…

Livraison Premium : Livraison rapide et écologique à vélo en 30minutes directement livrée à

l’adresse communiquée par le client.

Chaque entreprise et chaque secteur a ses propres besoins, raison pour laquelle nous adaptons
nos services aux caractéristiques de nos clients. Un service optimisant les ressources et le temps
des entreprises, et des particuliers est aujourd'hui un élément clé pour un bon positionnement sur
le marché.

2.3. Acquéreurs

Nous proposons des services aux particuliers mais aussi aux entreprises.
Les services de l’entreprise sont proposés à tous, à des individus chez eux, mais aussi
aux entreprises sur leurs locaux de travail.

5. Marketing

5.1. Segmentation du marché

Segmentation:

Nous devrons suivre une stratégie marketing différencié qui exige l’adaptation de l’offre
aux besoins spécifiques de chaque segment afin d’aider le consommateur à percevoir le
produit comme étant différent et meilleur que les autres produits concurrents. Femmes,
Hommes, Jeunes, Adolescents.

Ciblage :

Acheteurs Potentiels: Habitants de la ville de Casablanca

Acheteurs Occasionnels: Etudiants 18-25ans avec un budget moindre
Cœur de la cible: Actifs urbains de 25 à 55ans, connectés et qui travaillent ou habitent
en centre ville.

Régions de marché:

Nous allons travailler sur le découpage de la carte de la ville de Casablanca en 5 grandes zones
qui vont faciliter le travail de nos coursiers et permettre la satisfaction des clients en ce qui
concerne les délais de livraison.
5.3. Politique de prix

Nos prix sont environ 10% inférieurs à ceux de la concurrence.

5.4. Vente / Distribution / Sites

Notre entreprise offre des services, dont le réseau de distribution est si efficace que l’on
puisse accéder facilement via notre site internet ou application pour pouvoir bénéficier de
nos services.

5.5. Publicité / RP

Le mix promotion est important pour la communication externe. Il est utilisé pour la
marque mais aussi pour la stratégie de vente, pour le sponsoring ou pour les relations
publiques. Notre entreprise adopte des stratégies pull via des compagnes publicitaires.
Les médias de masses, et les réseaux sociaux sont très largement utilisés dans sa
stratégie pour créer une demande croissante du marché.

5.6. Chiffre d’affaires visé en CHF 1’000

Produits 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Effectif Théorique Théorique Théorique Théorique Théorique
Sets de golf 1’000 2’000 4'000 6’000 8’000 10’000
Accessoires, vêtements incl. 500 1’500 2’000 3’000 4’000 5’000
Installations d’entraînement 200 500 1’000 1’500 1’800 2’000
Golfettes 200 400 800 1’200 1’500 2’000
Produits spéciaux 100 200 400 600 800 1’000