Tema 2: La empresa como sistema

1. Conceptualización de la Empresa: La empresa como sistema

Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre si de forma dinámica para alcanzar un

objetivo común a ellos.
Los elementos básicos de un sistema son input (mat. prima, trabajo, energía), procesos (proceso de
transformación) y output (productos terminados, servicios).

Los mecanismos y propiedades básicas de todo sistema (cibernético) son:

Mecanismos de control (feedback): Mecanismo de control con el que un estimulo o output
lanzado al mercado capta señales o datos (sensores) sobre los resultados de un proceso (con un
destinatario). Tras recibir estas señales se evalúa (monitorizar, medir y comparar) las señales para
saber vamos alcanzando los objetivos propuestos.
Captas—> Enviar—-> Evaluar —> Corregir
Homeóstasis: Estado de equilibrio (relativamente estable) = consecución de objetivos en un
periodo. Cambiar los mecanismo de control hasta que la empresa alcance el equilibrio o cambiar el
objetivo, si no podemos alcanzarlo.
Entropía: Tendencia de un sistema a perder la homeóstasis. Tendencia de un sistema a morir o
desaparecer.
Entropía negativa: Tendencia natural de un sistema a prolongar el momento de su extinción,
siendo capaz de generar más recursos. Mantener la homeóstasis. Evitar que llegue la entropía a la
empresa con los mecanismo de control.

Otras características de un sistema son:

Abierto: Un sistema abierto es cuando el sistema interactua con otros sistemas de su entorno y por
tanto es un subsistema de éste.
Adaptativo: Cuando una empresa es capaz de intercambiar y adaptarse al entorno ( o cambiar
parte de éste) para sobrevivir.

Todo sistema forma parte de un sistema superior. A su vez puede recomponerse, ese sistema, en sistemas
más pequeñitos llamados subsistemas.

Los subsistemas empresariales los clasificaremos según:

a) Simon

Nivel físico u operativo: Son los trabajadores físicos. Ej. en un supermercado: descargan el camión,
reponen, almacenan, cobran….
Nivel de las decisiones: Se toma decisiones que regulan el nivel físico u operativo. Estos trabajadores no
trabajan de forma física, si no pensando y estudiando. A su vez este nivel se divide en:
- Nivel de las decisiones no programadas: Decisiones rutinarias. Ej: Donde deben colocarse los
productos, la vestimenta de los trabajadores…
- Nivel de las decisiones programadas: Decisiones no rutinarias. Ej: Abrir la empresa en otra
comunidad, país…
 b) Bueno, Cruz y Durán

Distinguen tres subsistemas:

- Subsistema de ciclo de explotación: Abarca todas las actividades relacionadas con la función
básica de la empresa. Desde la adquisición de inputs hasta la comercialización de outputs. ej:
marketing, producción…
- Subsistema del Ciclo de Capital: Se distinguen dos funciones:
• Función de financiación: Búsqueda de fuentes de recursos monetarios (pedir un crédito, aumentar
el capital…)
• Función de inversión: Aplicación de recursos monetarios ( la inversión que se da a la financiación,
el dinero que se obtendrá)
- Subsistema administrativo: Contratados para tomar decisiones, pensar.

2. Criterios de clasificación de la empresa: tipos de empresa.

La empresa se divide en dos tipos:

• Individuales: Tiene un propietario, el dueño empresa es per física.
• Mercantiles: Tiene diversos propietarios que se asocian y forman patrimonio.

a) La empresa individual

Son empresas de una única persona física (autónomo) en la que van a coincidir tanto los patrimonios como
las personalidades físicas y jurídicas, como consecuencia de la responsabilidad ilimitada (aporta el capital
necesario y responde a las deudas con todo su patrimonio) de un único propietario.

Para dar respuesta a esa responsabilidad ilimitada, el patrimonio físico coincide con el jurídico (el patrimonio
de la persona coincide con el de la empresa). Por eso coinciden la personalidad física y la jurídica: es una
circunstancia obligada para reconocer el patrimonio del individuo.
Hay otra coincidencia, la propiedad de la empresa coincide con el control de la misma. El propietario de la
empresa también la controla. Así también coincide la renta que retribuye al capital y la que retribuye a la
función directiva.

Además, son de tamaño reducido, se recogen las acotaciones de una persona; y suele tener un ámbito de
actuación local.

• Ventajas
- Flexibilidad, agilidad y rapidez: En la toma de decisiones, porque recae en un solo individuo.
• Inconvenientes
- Excesiva concentración de riesgos: Solo hay una persona que asume todo el riesgo. Además, la
responsabilidad conlleva que si hay quiebra, la persona física responde con todo su patrimonio.
- Problemas de gestión: Un empresario individual no suele tener una formación específica en ADE.
Esa falta de formación implica: preocupación excesiva por el Corto Plazo (no hay visión estratégica)
 y que cuando la empresa adquiere una evolución, al empresario no esta preparado para esa
complejidad.
- Problemas financieros: Por financiación ajena, suministrada por los bancos, es más complicado
conseguir avales para una empresa individual.

b) La empresa societaria

Una sociedad mercantil surge cuando dos o más personas se obligan a poner en común dinero, bienes o
industria para obtener lucro con actividades mercantiles.

La característica fundamental de las sociedades es que mediante dicho contrato nace una persona jurídica
nueva y distinta de las personas físicas que conforman la empresa. Dentro de este tipo se encuentran las
S.A, S.L, colectivas, comanditarias, cooperativas, laborales….

• Ventajas:
- Facilita el movimiento de capitales: Atrae inversiones, que aportan capital.
- Responsabilidad limitada: Permite atraer a gran cantidad de socios, pues no responden con el
total de su patrimonio.
- Facilita la profesionalización de la dirección: Cualquier miembro puede participar en la
administración.

• Inconvenientes:
- Conflicto de intereses: Situaciones en las que un individuo en vez de cumplir con lo debido, podría
guiar sus decisiones o actuar en beneficio propio.
- Información asimétrica: cuando una de las partes que intervienen en una compraventa no cuenta
con la misma información que la otra sobre el producto, servicio…
- Costes de gestión: Gastos necesarios para controlar los costes de su empresa.

3. Evolución de la figura del empresario

a) Capitalista

Los primeros autores clásicos (A. Smith (1776)) se dice que entendían la figuro del empresario como un
mero capitalista (solo trabajaba en lo referente al capital).

b) Riesgo

Teroia creada por R. Canteillon que dice que la función del empresario es asumir riesgos, pues el
empresario consigue unos inputs a un precio y adquiere unos ouputs a otro precio distinto.

c) Coordinación de factores de producción

Aparece J.B.Say que, rompiendo con los esquemas anteriores, afirma que la función del capitalista y la del
empresario son distintas. Su función no es aportar el capital, pues no persigue le mismo objetivo que el
capitalista que es obtener un interés al capital aportado (objetivo personal). Su objetivo es buscar un
beneficio para la empresa (objetivo no personal).

d) Innovar

Teoría de Schumpeter que rompe con la teorías anteriores; ahora la función de asumir riesgos es del
capitalista, que es el que juega con su dinero. La función del empresario es innovar, es decir, introducir
cualquier cosa novedosa que pueda suponer un fuente de ventaja competitiva.
Gracias a la innovación del empresario, la empresa tendrá una situación de monopolio temporal porque será
la única empresa que tenga ese producto, obteniendo un beneficio extraordinario con respecto de las otras
empresas.
Cuando las empresas copien, imiten la innovación , acabará la situación de Monopolio temporal, pero para
entonces el empresario debería tener una nueva innovación para continuar con el ciclo.

e) Tecnoestructura

Recupera la figura del tecnócrata, la tecnoestructura, el conjunto de expertos que ayudan al empresario a
tomar decisiones. Esto sucede porque las decisiones para dirigir las grandes empresas son muy complejas,
y requiere contribuciones de numerosos individuos.
Esta teoría, ideada por Galbraith, tiene su arranque con la Sociedad Anónima, se produce una total
separación entre la propiedad y el control de la empresa (separación del propietario y el directivo).
Con esta separación, ademas surge el Problema de Agencia que es la consecuencia que se deriva del
hecho de que los directivos de la empresa persigan objetivos distintos a los de los propietarios.

4. La figura del empresario en la actualidad.

1) Según H. Liebenstein

Liebenstein dice que, dentro de la empresa, hay dos tipos de personas:

- Empresario: Persona que realiza funciones de tipo innovador, con una orientación interna. Innovan,
crean algo nuevo.
- Ejecutivo: Persona que realiza funciones de tipo rutinario. Son expertos en la función de producción y
dominan el mercado; por lo tanto tienden a dominada la función externa.

2) Liderazgo

Capacidad de atraer la voluntad de los individuos.

3) Negociación

Encontrar el equilibrio entre los objetivos de unos y otros . Dificilmente se adapta a la autoridad “porque sí”.