Política: Todo lanzamiento de un nuevo producto debe ser planeado con mínimo de 8 meses de anticipación. Objetivo: Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios
ESTRATÉGIA INDICADOR DESCRIPCION ENFOQUE CÁLCULO PLAN DE ACCIÓN
Realizar reuniones Calidad de los pedidos Número y porcentaje de Las áreas Compras, (N° productos generados Aplicar un KPI para el mensuales con el generados pedidos de compras Almacén sin problemas / N° total de seguimiento de los días área de producción generados sin retraso. pedidos generados) X 100 transcurridos entre la recepción del requerimiento y la emisión de la orden de compra Capacitar Entregas perfectamente Número y porcentaje de Las áreas Compras, (N° pedidos rechazados / Contar con políticas o mensualmente al recibidas pedidos que no cumplen Almacén, proveedor N° total de órdenes de procesos establecidos por personal de las especificaciones de compra recibidas) X100 parte del departamento de despacho. calidad definidos en la Almacén al momento de empresa. recibir material no conforme a la orden. Realizar concursos Nivel de cumplimiento Consiste en calcular el Las áreas Compras, (N° pedidos fuera de Entrega de un reporte para tener de proveedores nivel de efectividad en las Almacén, proveedor tiempo / N° total de trimestral al proveedor proveedores que entregas de mercancía de órdenes de compra sobre el porcentaje de tengan certificación. los proveedores en el recibidas) X100 cumplimiento y aplicar Almacén de la empresa. bonos, como condiciones de pago. Realizar estudios de Porcentaje del precio Calcular el costo de Área de compras Costo unitario de Tablet / Búsqueda y negociación de mercado promedio pagado compra del producto precio ofrecido en el los freight forwarder para periódicamente. frente a los precios del mercado contar con los mejores mercado. X100 fletes. Implementar mejora Ciclo de la orden de Controla el tiempo en la Área de compras y Días de atención de los de procesos en el compra generación de la orden de Almacén pedidos / cantidad de área de compras compra entregada pedidos Documentación sin Mide la cantidad de Área de compras (N° facturas con error / N° Verificación o envío de la problemas facturas recibidas con total de facturas recibidas documentación antes del error por parte del en un periodo X) embarque. proveedor. X100