CASO SOLUCIONADO: YO TAMBIEN QUIERO UN IPAD

Política: Todo lanzamiento de un nuevo producto debe ser planeado con mínimo de 8 meses de anticipación.
Objetivo: Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios

ESTRATÉGIA INDICADOR DESCRIPCION ENFOQUE CÁLCULO PLAN DE ACCIÓN

Realizar reuniones Calidad de los pedidos Número y porcentaje de Las áreas Compras, (N° productos generados Aplicar un KPI para el
mensuales con el generados pedidos de compras Almacén sin problemas / N° total de seguimiento de los días
área de producción generados sin retraso. pedidos generados) X 100 transcurridos entre la
recepción del
requerimiento y la emisión
de la orden de compra
Capacitar Entregas perfectamente Número y porcentaje de Las áreas Compras, (N° pedidos rechazados / Contar con políticas o
mensualmente al recibidas pedidos que no cumplen Almacén, proveedor N° total de órdenes de procesos establecidos por
personal de las especificaciones de compra recibidas) X100 parte del departamento de
despacho. calidad definidos en la Almacén al momento de
empresa. recibir material no
conforme a la orden.
Realizar concursos Nivel de cumplimiento Consiste en calcular el Las áreas Compras, (N° pedidos fuera de Entrega de un reporte
para tener de proveedores nivel de efectividad en las Almacén, proveedor tiempo / N° total de trimestral al proveedor
proveedores que entregas de mercancía de órdenes de compra sobre el porcentaje de
tengan certificación. los proveedores en el recibidas) X100 cumplimiento y aplicar
Almacén de la empresa. bonos, como condiciones
de pago.
Realizar estudios de Porcentaje del precio Calcular el costo de Área de compras Costo unitario de Tablet / Búsqueda y negociación de
mercado promedio pagado compra del producto precio ofrecido en el los freight forwarder para
periódicamente. frente a los precios del mercado contar con los mejores
mercado. X100 fletes.
Implementar mejora Ciclo de la orden de Controla el tiempo en la Área de compras y Días de atención de los
de procesos en el compra generación de la orden de Almacén pedidos / cantidad de
área de compras compra entregada pedidos
Documentación sin Mide la cantidad de Área de compras (N° facturas con error / N° Verificación o envío de la
problemas facturas recibidas con total de facturas recibidas documentación antes del
error por parte del en un periodo X) embarque.
proveedor. X100