CRITICAS SOCIALES CONTRA EL MARKETING

Algunos son justificados sin embargo muchas otras no lo son. Las criticas
sociales afirman que ciertas prácticas de marketing dañan a los
consumidores individuales a la sociedad en su conjunto y a otras compañías

EFECTO DEL MARKETING EN LOS CONSUMIDORES INDIVIDUALES

Los defensores de los consumidores las dependencias gubernamentales y
otros críticos han acusado al marketing de perjudicar a los consumidores
mediante precios altos prácticas engañosas ventas inducidas mediante
presión, productos de mala calidad o inseguros obsolescencia planeada y
servicios deficientes a los consumidores
precios altos:
Los precios elevados son difíciles de enfrentar sobre todo cuando la
economía entra en crisis. Los críticos señalan tres factores: altos costos de
distribución, altos costos de publicidad y de promoción y sobreprecios
excesivos
como resultado la distribución de demasiada costosa y los consumidores
pagan esos costos excesivos en la forma de precios elevados
Los distribuidores responden que los intermediarios realizan un trabajo de
otra forma tendrían que realizar los fabricantes a los consumidores
Los sobre precios reflejan servicios que los propios clientes y consumidores
desean
El marketing también se le acusa de incrementar los precios para financiar
publicidad promoción de ventas y empaques innecesarios

Prácticas engañosas
A las compañías se le acusa de realizar prácticas engañosas que inducen a
los consumidores a creer que obtendrán a mayor valor del que obtienen en
realidad
Las prácticas engañosas se relacionan con tres rubros: promoción,
empaque y fijación de precios
La promoción engañosa. incluye prácticas como dar información falsa
acerca de las características o del desempeño de los productos atraerlos a
clientes a la tienda anunciada un producto rebajado que está agotado
El paquete engañoso. Implica exagerar el contenido del empaque mediante
un diseño sutil, el uso de etiquetas engañosas o la descripción del tamaño
en términos confusos
Fijación de precios engañosos. Implica prácticas de como anunciar de
manera falsa precio de fábrica o de mayoreo o una gran rebaja a partir de
una lista de precios
Venta inducida mediante presión
En ocasiones se les acusa a los vendedores de ejercer presión para
convencer a las personas de que compren bienes que no tenían la intención
de adquirirlos

Productos de mala calidad o dañinos

Otra crítica es por la mala calidad y el mal funcionamiento deficiente de los
productos
Una de las quejas en que con demasiada frecuencia los productos y
servicios no están bien hechos o no tienen buen desempeño.
La segunda queja se relaciona con la seguridad de los productos y el bajo
control de calidad.
La tercera queja es que muchos productores ofrecen escasos beneficios o
que incluso podrían resultar dañinos
La obsolescencia planeada
Los críticos también acusan a algunas compañías de seguir un programa de
Obsolescencia planeada, provocando que sus productos se vuelvan
obsoletos antes de que en realidad necesiten ser remplazados
Acusan a algunos productos productores de utilizar materiales y
componentes que se rompen, se gastan, oxidan o pudren mucho tiempo
antes que puedan hacerlo