TEMA:

AVANCE DEL PROYECTO: ANALISIS

DOCENTE:

ING. López Carrasco Elizabeth

ALUMNO:

Santizo Gómez Walter

Martínez Rodríguez Daniel Isaí

Huidobro Recinos Natalia Monserrat

Medina Solis Cinthia Janeth

6° Semestre, grupo “B”.

Tapachula, Chiapas, México

 PROYECTO
Titulo del proyecto: Sistema de Control de Reservas de un Hotel

PROBLEMA POR RESOLVER

El presente trabajo pretende responder y apoyar al comercio que se le presenta

una necesidad importante, facilitándoles en la funcionalidad del trabajo con un
software, el problema a solucionar que se le presenta en los siguientes párrafos
da el sustento al planteamiento del problema que se le presenta al hotel
En un importante hotel siendo de la ciudad de Tapachula, Chiapas se le presenta
una necesidad tras haber una nueva extensión del hotel donde necesitan un
sistema de reservaciones de habitaciones. Piden gestión del hotel: registro de
trabajadores, registro de habitaciones y características. Gestión de reserva de
habitaciones: gestión de clientes (persona natural o persona jurídica), gestión de
reservas o gestión de hospedaje. Gestión de cobros: cobros por días alojados,
servicios, consumos. También se desea generar un comprobante de pago
Definición:
En este caso primero hay que analizar la funcionalidad de dicho software a
crearse.
JUSTIFACION
La problemática que se presenta en el campo de trabajo en el cual se
implementara una solución, surge a partir de la necesidad de optimizar los
tiempos de ejecución al momento de gestionar las reservas identificar registro
de trabajadores y de habitaciones así como gestionar los cobros
METODO DE DESARROLLO
En este proyecto intentaremos solucionar problemas de incongruencia,
duplicidad y demás detalles que se presentan en el manejo de información en
hoteles
Tomaremos en cuenta puntos importantes como: cobros por días alojados,
servicios y consumos.
TIPOS DE MOVIMIENTOS
Es importante identificar y separar los tipos de movimientos para poder
manipularlos de manera correcta. Entre los tipos de movimientos existen:
 Gestion de registros
 Gestión de reserva de habitaciones
 Gestión de cobros
TIPOS DE CLIENTES
Aún más importante son los tipos de clientes. Estos se dividen en dos tipos,
como:
Persona Natural
Persona Juridica
Diseñaremos la base de datos a partir de las necesidades del hotel e
implementaremos un software de aplicación que permita al usuario final
consultar las reservas del hotel.
TIEMPO DE EJECUCION
La duración del proyecto será de 6 meses como duración máxima.

OBJETIVO GENRAL
Desarrollar un software de aplicación que lleve el control de las reservas de
habitaciones de un hotel así como la gestión de cobros
OBEJTIVOS ESPECIFICOS
 Identificar problema a resolver
 Recaudar información necesaria del hotel respetando su proceso laboral
 Elaborar planeación del proyecto
 Seleccionar las herramientas necesarias que con base a la planeación
que ayudaran al desarrollo del proyecto (Lenguaje de programación,
SGBD, etc...)
 Iniciar el desarrollo de la aplicación
 Realizar pruebas para prevenir errores
 Implementación final de la aplicación

DATOS DE LA EMPRESA

Nombre de la Empresa

Hotel Santa Carlos

Giro del servicio

El hotel ofrece servicios de reserva en los cuales incluye gestión de hospedaje

1.1 ANTECEDENTES:
El hotel San Carlos, Ubicada en la Ciudad de Tapachula, de Córdova y Ordoñez,
Chiapas, Fundada por el Maestro Marcos Escobar López, desde el año 2005,
con espíritu competitivo y propositivo.

Integradas por profesionales en el área administrativa, trabajamos de la mano

con nuestros clientes para estructurar e implementar soluciones que atienden a
cada una de sus necesidades.

Nuestros resultados nos distinguen por el Compromiso y Estudio que realizamos

en todos los asuntos del ámbito Notarial, comprometidos con nuestra Clientela y
Empresas que confían en nuestros servicios, por nuestros conocimientos y
profesionalismos.

1.2 Misión, Visión y Valores

MISIÓN

Contribuir con el desarrollo turístico de Tapachula, Chiapas, atendiendo a las

familias y visitantes, ofreciendo un servicio clase de hospedaje, restaurante,
eventos y diversos circuitos turísticos, operando con calidad certificada, para
superar las expectativas de nuestros clientes.

VISIÓN

Ser reconocidos por nuestro prestigio en los mercados locales, nacionales e

internacionales, operando mediante un sistema de gestión de calidad,
asegurando la rentabilidad responsable, para asegurar la estabilidad y
prosperidad de nuestros socios, colaboradores y la comunidad.

VALORES
· Calidad y calidez
· Responsabilidad y honestidad
· Cuidado del medio ambiente
· Perseverancia
 1.3 ORGANIGRAMA

Director del hotel

ING.ESVIN DAGOBERTO

ASISTENTE DIRECTOR GENERAL

DAVID OSVALDO MONTES

DIRECTOR DE DIRECTOR DE DIRECTOR DE

HABITACIONE MARKETING RESTAURANT
S

ENCARGADAS JEFE DE  CHEF

DE LIMPIEZA RESERVAS  COCINEROS
 LAVAPLATOS
 CAMAREROS

1.4 MACROLOCALIZACION
1.5 MICROLOCALIZACION

CALLE 11ª PONIENTE

Recepción

Entrada de Autos
BAÑO PRIVADO P
A
S
BAÑO I
DEL COSINETA L
PERSO L
NAL
O

HABITACIONES