ETAPA MERCADOTECNIA

EMPRESA “IDEART S.A.”

Deyvis Giovani García García. 201330999

Karla Fabiola Tzarax Velásquez. 201330498
Moisés Martyn Rodas Cano. 201330037
Eliseo Adalberto De León Pisquiy. 201331814
Gilmy Christina Díaz De Paz. 201132047
Moisés Fael Lorenzana López. 201330743
Melvin Altaír Barrios Villagrán. 201331794
Fredy Omar pum Hernández 201231205
Marcos Jose Racancoj Velásquez 201030372

Universidad San Carlos de Guatemala

Centro Universitario de Occidente
División de Ciencias Económicas
Prácticas Estudiantiles en la Comunidad y Experiencias Docentes
Mercadotecnia IV

“Lic. Walter Santizo”

 QUETZALTENANGO FEBRERO DE 2017.

SOCIEDAD DENOMINADA: IDEART SOCIEDAD ANONIMA

NOMBRE COMERCIAL: IDEARTCUNOC

PROPOSITO.

Ser una empresa modelo dentro de la carrera de administración de empresas en introducir

un producto decorativo en el mercado, logrando ser atractivo para la población estudiantil.

VISION

Ser la empresa líder en producción y comercialización de accesorios para vehículos y oficina

marcando diferencia en el mercado, con altos estándares de calidad a nivel nacional.

MISION

Somos una empresa con alta capacidad operativa, que se dedica a la producción de cabezones
huelgueros con diseños innovadores haciendo realidad los deseos y gustos que nos confían
nuestros clientes; comprometidos a diseñar con profesionalismo y capacidad, ética
empresarial, asegurando de ese modo la satisfacción de nuestros clientes suministrándole
calidad en nuestros productos.
OBJETIVOS DE MARKETING
 Dar a conocer el producto, logrando mantener una imagen positiva de los “cabezones
huelgueros” en la mente del consumidor.
 Incrementar las ventas dentro del área de la ciudad de Quetzaltenango
 Mantener el crecimiento del producto Estrella, incrementar notoriedad de la marca,
puesta en marcha brindando servicio de atención al cliente.
 Incrementar el volumen de las ventas, obteniendo la utilidad deseada.

Con lo anterior se pretende lograr, que los objetivos deben ir encaminados a Captar,
logrando cautivar al mercado meta a través de la publicidad que vemos en los medios
masivos, logrando con éxito los objetivos.

De la misma manera Fidelizar, encaminados en satisfacer las necesidades de los clientes, el

cual consiste en superar constantemente las expectativas de los clientes y por último
Posicionar, con la venta del producto.

Sin embargo, en ocasiones se debe comunicar sin la intención directa de vender, sino de
posicionar la marca en la mente del público objetivo, asociándola a valores compartidos y
estableciendo un vínculo emocional.

En cuanto al público objetivo, no sólo se piensa en el cliente final.

Los empleados, el canal de distribución, los proveedores, los accionistas y los líderes de
opinión son grupos compuestos por personas que tienen un gran interés en nuestra marca y
con los que conviene conectar más a menudo. Con ello se tomara en cuenta acciones que,
por ejemplo, ayuden a captar nuevos empleados, a fidelizar al canal de distribución o a
posicionar la marca ante la sociedad.
DETERMINACION DE LA PRODUCCION
El producto que se va a fabricar es el siguiente, “Cabezones Huelgueros”
elaborados a manEl producto que se va a fabricar es el siguiente, “Cabnes
Huelgueros” elaborados a mano.
 EMPAQUE DETERMINADO

CON CAJA DE
PRESENTACION

CON CAJA Y
PERSONALIZADOS

ETIQUETA

ETIQUETA
COSTOS DE PRODUCCION Y COSTO DE VENTAS
Se ha considerado que el cliente cancele un precio fijado por la empresa, ya que la misma
ofrece productos de calidad; esto ayudará a que la empresa sea exitosa y llegue al objetivo
que se ha propuesto, siendo este la obtención de utilidades. A continuación se redactan los
productos que la empresa ofrece y sus utilidades correspondientes.

PRODUCTO PRECIO NETO PRECIO DE UTILIDAD

VENTA
Cabezones hulgueros Q 8.93 Q 15.00 68%

CANALES DE DISTRIBUCION

Es necesario incluir a los canales de distribución, por ser estos los que definen y marcan las
diferentes etapas, que la propiedad de un producto atraviesa desde el fabricante al consumidor
final. Por ello los cambios que se están produciendo en el sector indican la evolución que
está experimentando el marketing, ya que junto a la logística, serán los que marquen el éxito
de toda empresa.

Por lo anterior, debemos abordar los sistemas tradicionales de distribución. El Canal de

distribución, es considerada como «áreas económicas» totalmente activas, a través de las
cuales el fabricante coloca sus productos o servicios en manos del consumidor final. Aquí el
elemento clave radica en la transferencia del derecho o propiedad sobre los productos y nunca
sobre su traslado físico. Por tanto, no existe canal mientras la titularidad del bien no haya
cambiado de manos.

Fabricante, intermediario y consumidor. Según sean las etapas de propiedad que recorre el
producto o servicio hasta el cliente, así será la denominación del canal. La estructuración del
canal será la siguiente:
 CANAL DE DISTRIBUCION

EMPRESA

IDEARTCUNOC VENDEDORES

CONSUMIDOR

FINAL

De acuerdo a lo anterior, los canales de distribución considerados son los siguientes:

CONSUMIDOR FINAL:
IDEARTCUNOC INTERMEDIARIO POBLACION
UNIVERSITARIA CUNOC

CONSUMIDOR FINAL:
IDEARTCUNOC INTERMEDIARIO POBLACION GENERAL
DE
QUETZALTENNAGO
PUBLICIDAD

La empresa IDEART S. A. lo ejecutará, con el objetivo fundamental de crear una imagen,

para recordar, informar, persuadir al público, con el fin de mantener e incrementar las ventas
de nuestros productos.

Internet

Se hará uso de redes sociales (Facebook, whatsapp), los cuales tiene como objetivo, el
desarrollo de campañas publicitarias interactivas que lleva la publicidad tradicional a nuevos
espacios que se puedan desarrollar en la actualidad.

OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

 Informar al consumidor sobre la línea de productos que ofrece la empresa

 Crear demanda, resaltando la diferenciación de otras empresas.
 Buscar e identificar el mercado apropiado para cada producto.

ESTRATEGIAS

 Se ejecutara la publicidad a través de, la regla o teoría de AIDA, para lograr una
publicidad de éxito, con el fin de obtener la posibilidad de compra.
 Se realizara acciones, a partir de los siguientes ejes, atracción, interés, deseo y acción:
 Asociar las imágenes, música, estética; de las publicaciones que se tendrán en la
página de Facebook, como la comunicación en whatsapp. Y que el mismo tenga un
tiempo pertinente, diseños creativos.
 Realizar publicaciones, con frecuencia, para poder motivar al público, con el objetivo
de lograr en el consumidor, retener el mensaje (marca) cuando este sea repetitivo.
 Publicar promociones, que motive al consumidor, a adquirir el producto.
 Concretar una propuesta única de venta, para que los compradores accionen de manera
inmediata.
ESTRATEGIAS DE EMPUJE

 Dar a conocer nuestra empresa, a través de publicaciones en la página de

Facebook, en donde cada integrante de la empresa, comparta la publicación,
generan una promoción de boca en boca.
 Invitar a nuestros contactos, por medio de la aplicación del Whatsapp, logrando
interactuar de manera rápida con nuestros compradores.
 Pasar en aulas, en los diferentes módulos de ciencias económicas, humanidades,
derecho, para dar a conocer nuestros productos, como realizar promociones.
 Hacer promoción a través de las pantallas, en la división de ciencias económicas.
 Promocionar y realizar entrevistas en radio, para dar a conocer en
Quetzaltenango.

ESTRATEGIAS DE ATRACCION

 Promocionar el Imagotipo de nuestra empresa, con el fin de crear

representatividad a nuestro mercado.
 Sorteo de playera, de la empresa por la compra de un llavero.
 Promoción de un llavero gratis, por la primera persona que escuchara la entrevista
en radio y comentarlo.
 Estructurar el Stan, con un diseño innovador, llamativo, presentable y elegante.
 MEDIOS DE PROMOCION
La publicidad se desarrolla a través, de los diferentes medios de comunicación, como
principal objetivo se pretende dar a conocer la línea de productos de la empresa
CREACUNOC, logrando obtener la aceptación y adquisición de los mismos.

MEDIOS A UTILIZAR

Los medios que se utilizan para dar a

conocer la producción es:
La creación de una página en Facebook.
Y el uso de la aplicación Whatsapp.
Con lo anterior se estará logrando la
REDES SOCIALES
publicidad de boca en boca.

Se realizará un spot radial. El cual será

transmitido en la actividad de la feria
empresarial.
RADIO
Así mismo se ejecutará promociones en
las emisoras que se visiten.

Se hará el diseño de una manta, el cual se

colocará en un lugar transitado por los
MANTA PUBLICITARIA estudiantes del centro universitario.

En esta acción se brindaron llaveros a los

de la ASOCIACION DE
ESTUDIANTES, para que las personas
que participaron en su dinámica los
RELACIONES PUBLICAS
premiaran con los llaveros.
Con ello se pretende, crear una imagen y
que se interesen por nuestra empresa.

REDES SOCIALES
Para estimular la atención del mercado meta, se realizó la promoción de nuestros productos
en la página de Facebook obteniendo los siguientes resultados actuales.
PUBLICIDAD EN RADIO

La empresa será promocionada, a través de un spot radial, así mismo se harán uso se espacios
radiales, para dar a conocer las promociones y la línea de producción.

PUBLICIDAD EN INTERNET

Se creó la página en Facebook, para dar a conocer; nuestra empresa, los productos, así mismo
logrando interactuar con los consumidores de manera rápida y atenta logrado atraer su
atención y su decisión de compra.

Lo anterior es una acción de éxito, ya que logro compartir las publicaciones a varias
personas.

PUBLICIDAD EN EL PUNTO DE VENTA

Para la presentación del Stan, tendrá una publicidad por medio de; muebles, expositores,
poster, de los cuales eran complementarios a las promociones que se realizan el día de la
venta.

ESTABLECIMIENTO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Una buena campaña de relaciones públicas, le puede otorgar a una pequeña empresa tal
efectividad en su promoción, como la que podría conceder la mejor campaña publicitaria
pagada.
Las relaciones públicas ayudaran a dar una forma económica y efectiva de promocionar la
empresa “IDEART”
Para lograr y llevar a cabo las relaciones públicas, en la empresa se optara por organizar un
concurso relacionado con el giro del negocio, en donde los premios serán algunos de los
productos.
De ésta manera se lograra comunicar, informar, dar a conocer o hacer recordar la existencia
de los productos a los consumidores, así como persuadir, estimular, motivar o inducir su
compra y adquisición.
Con esto se creará y mantener una buena imagen de la empresa ante el público en general.

RELACIONES PÚBLICAS DE IDEART

Dentro de la Empresa la función de las Relaciones Públicas se enfocará; a actividades de alto

grado de importancia, porque se logran y mantienen buenas relaciones entre la empresa y el
público en general, mediante la comunicación.

Al establecer comunicación, se tiene como objeto mantener buenas relaciones, con el público
en general, propiciando aceptación, credibilidad o impresión favorable de la empresa. Como
un conjunto de acciones de comunicación y persuasión coordinadas y sostenidas a lo largo
del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos
públicos, para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y
futuras.
 Representando el trabajo de Relaciones públicas en la siguiente figura:

EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN:

Fortalezas
 Publicidad adecuada.
 Variedad en productos.
 Precios accesibles.
 Originalidad de los productos.
 Personal capacitado.
 Personalización de productos.

Oportunidades
  Venta por docena, en vez de una pieza.
 Las personas de otros centros universitarios y personas externas a la universidad.
 Actividades de los encapuchados dentro, y fuera de la universidad. (las declaratorias,
desfile bufo)

Debilidades
 Estrategia en precios bajos.
 Falta de capital.
 Canales de distribución no concretos.

Amenazas
 Empresas que empiecen a producir el producto.
 Ingresos bajos de los clientes.

Posicionamiento de IDEART:
Es una empresa nueva en el mercado, sin embargo su presencia en las redes sociales, ha
extendido la opinión pública, lo cual ha permitido aumentar el nivel de ventas en un corto
periodo, logrando lo anterior a través de; la calidad de los productos, precios accesibles y el
servicio hacia los clientes.

Objetivos:
 Posicionar a la empresa IDEART
 Brindar información sobre la variedad de los productos.
 Crear altos niveles de satisfacción del cliente.
 Introducir los productos a través de eventos y otras actividades participativas.
 Ofrecer Buena calidad sin variar los precios.

Público objetivo:
Interno: Todos los colaboradores o empleados.
Externo: Según la línea de producto.
La línea Cabezones Huelgueros apunta a:
 Hombres o Mujeres.
 Estudiantes o personas ajenas a la universidad que se interesen en el producto.
 De clase baja-alta, media-baja, media-media, media-alta y alta-baja.
 De la clase PEA o fuera de ella.
 Mayores de 10 años.

MEDIOS DE PROMOCION
SITUACION
La empresa IDEARTT, es nueva dentro del mercado, por lo tanto es importante dar a conocer
la misma. Por medio de las promociones, a través de los medios de comunicación, así mismo
se incentivará a los posibles clientes.

OBJETIVOS DE LOS MEDIOS

 Llegar a la audiencia meta.
 Establecer los medios a utilizar.
 Determinar el mensaje a comunicar
 Posicionar los productos en el mercado.
 Determinar las promociones.

MEDIO DE COMUNICACIÓN (INTERNET)

Se utilizará la web, la cual es un medio que en los últimos años ha tenido un gran apego por
todos los ciudadanos, tanto jóvenes como adultos, nacionales y extranjeros. Por tal razón la
empresa abrió su página, en una red social donde se encuentra información, contacto, así
como todos los productos que ofrece la empresa.
IDEART se dará a conocer a través del uso de las redes sociales donde la labor fundamental
será transmitir el mensaje. Así mismo se realizarán promociones a través de dinámicas, donde
sean partícipes la mayor parte de los clientes.
MEDIO DE COMUNICACIÓN (RADIO)
El mensaje que se comunicará, tiene como objetivo, dar a conocer que la empresa IDEART
existe y a la vez incentivar a los clientes, con las promociones designadas.
El uso del medio anterior tiene como principales ideas, transmitir al mercado lo siguiente:
 “Renueva tu Estilo”
 “Somos la opción que te distingue”
 “Artículos exclusivos en Xela”
 “Accesorios que van con tu estilo San Carlista”

El mensaje del spot es el siguiente:

Spot radial

Lineamientos a considerar

 Sencillez, palabras conocidas y frases cortas

 Claridad en palabras
 Coherencia; secuencia lógica
 Tono amable, personal y llamativo
 Comprensión, lograr captar la atención.
 Originalidad
 Identificación con la universidad

Nombre del comercial: IDEART

Técnico: Eliseo Pisquiy
Director: Eliseo Pisquiy
Realizado: empresa IDEART
Duración: 38 segundos
Tipo: DE VENTA DIRECTA
Porque en él se describe los atributos del producto y se limita a revelar sus ventajas y
beneficios competitivos
GUIÓN ABIERTO

LOCUTOR EFECTOS DE
TIEMPO DIALOGO O SONIDO
PERSONAJE
Fondo
IDEART: Presenta
39 Eliseo Pisquiy Melodía
cabezones huelgueros.
segundos Muñecos encapuchados únicos y
diferentes, que te identificaran como un
verdadero san carlista lúcelos en tu
automóvil y oficia.
Espéralos muy pronto en la feria
empresarial celebrando sus 15 años,
también podrás personalizarlos el día del
evento.
Búscanos en el Facebook como IDEART

Y todos los estudiantes son son son

Y todos los estudiantes son son son

Son son son son son son son son son

cabezoneessss
Son cabezoooooneesss…
IDEART “Identidad hecha arte”

Nombre de la canción: Regueton Lento IDEART

Realizado: Integrantes de la Empresa IDEART
Duración: 2:85 minutos

Tipo: DE VENTA DIRECTA Porque en él se describe los atributos del producto y se limita
a revelar sus ventajas y beneficios competitivos
 REGUETON LENTO
Qué bien se ven
En tu carro u oficina
Ese huelguerito se mira bien
Combinado con el color de tu división
Qué bien se veee
Me identifica la capucha
Cuando lo ven las privadas
Los quisieran tener
No pierdas más tiempo, y Adquiérelo
Yo solo los mire, me acerque
Me gusto y ya tengo el mío eh!
La feria está para un gran evento
De esos que no se han dado en mucho
tiempo.
Yo solo los mire me acerque
Me gusto y ya tengo el mío eh!
La feria está para un gran evento
De esos que no se han dado en mucho
tiempo
ESTUDIO DE MERCADO
 ¿Cuál es el producto?
El producto es la creación de cabezones huelgueros, elaborados a mano.
 ¿Dónde se ubicará la empresa?
Permíteme presentarnos somos un
empresa
Entre todas esta resalta su excelencia
Me encanta su producto, me identifica
su
Capucha
Adquierelo, adquiérelo, adquiérelo
Que buena la feria, estás llena de vida
corre a comprarlos, dale sin pena
¿Dónde están los san carlistas y los que
no, también?
Sin miedo adquierelo, adquierelo,
adquierelo…
Yo solo los mire, me acerque
Me gusto y ya tengo el mío eh!
La feria está para un gran evento
De esos que no se han dado en mucho
tiempo.
Yo solo los mire me acerque
Me gusto y ya tengo el mío eh!
La feria está para un gran evento
De esos que no se han dado en mucho
tiempo
La empresa se encuentra en el centro universitario de occidente, la cual estará el día de la
feria empresarial, así mismo se puede contactar de manera rápida a la página de Facebook,
con el nombre de IDEARTCUNOC y a los números de pedidos.

 ¿Dentro del área del mercado a quienes se vende los productos?

Los productos están dirigidos a hombres, mujeres de todas las edades.

 ¿Cuál es el precio de venta del producto?

Los cabezones tendrán un costo de Q.15

 ¿Qué medidas promocionales se aplicarán para vender?

Se dará a conocer a la empresa y producto por medio de las páginas sociales que actualmente
son muy accesibles, así mismo se determinarán las promociones respectivas, conforme a los
alcances financieros de la empresa.

 ¿Qué estrategia de marketing se requiere para asegurar que se cumplan los

estimados de ventas?

Promocionar por medio de los integrantes de la empresa IDEARTCUNOC para que se

produzca una publicidad de boca en boca, posterior a ello se logrará lo mismo a través de las
redes sociales. Para impulsar nuestro productos

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

 Evaluar si el producto será aceptado o rechazado ante el mercado meta.
 Realizar un promedio de los precios, que muestre lo que el cliente está dispuesto a
pagar.
 Identificar los gustos y preferencias del mercado potencial.

IDENTIFICACION DEL SEGMENTO DE MERCADO

El mercado a cual está enfocando principalmente, es la población del centro universitario de
occidente CUNOC
SELECCIÓN DE LA TECNICA DE RECOLECCION DE INFORMACION
La que se va a utilizar es el sondeo de opinión, ya que es una técnica de medición tomada a
partir de encuestas, destinadas a conocer la opinión pública. Así mismo se ejecutará la
observación del mercado.
RECOLECCION DE INFORMACION (instrumento utilizado)
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE MARKETING CREA CUNOC

N0. ACTIVIDADES FEBRERO MARZO ABRIL RESPONSABLES

1 Promoción al consumidor
INTEGRANTES
IDEARTCUNOC
2 Muestreo INTEGRANTES
IDEARTCUNOC
3 Investigación de mercado INTEGRANTES
IDEARTCUNOC
4 Capacitación vendedores INTEGRANTES
IDEARTCUNOC
5 Promoción de la línea de INTEGRANTES
producción IDEARTCUNOC
6 Impulso de las ventas INTEGRANTES
IDEARTCUNOC
7 Montaje del stand INTEGRANTES
IDEARTCUNOC
8 Resultados obtenidos con INTEGRANTES
relación a la promoción y IDEARTCUNOC
ventas obtenidas.

PRESUPUESTO
MEDIO DESCRIPCCION COSTO TOTAL
Promoción Internet Q. 150.00
Impresiones (boletas de Q. 370.00
opinión, stiker)
Mantas vinílicas Q. 94.00
Radio Viáticos Q. 50.00
Montaje stand Toldo, Mesas, energía Q. 250.00
eléctrica.
TOTAL Q. 914.00
Retribución:

PUESTO.
Bonificaciones
DENTRO LA Sueldo Incentivo Prestaciones
s/ ventas
EMPRESA
Gerente de Q.5,000.00 Comisión por No Califica Aguinaldo,
departamento ventas el Puesto bonificación
de Marketing. incentivo, bono 14,
IGSS, vacaciones,
asuetos y feriados
de acuerdo a la ley.
Supervisor de Q4,000.00 3% sobre total No Califica Aguinaldo,
Ventas de ventas al el puesto bonificación
detalle incentivo, bono 14,
IGSS, vacaciones,
asuetos y feriados
de acuerdo a la ley.
5 Vendedores Q 2,750.00 5% s/ las Al llegar a la Aguinaldo,
ventas meta de bonificación
venta de incentivo, bono 14,
Q. 1500.00 IGSS, vacaciones,
asuetos y feriados
de acuerdo a la ley.
2 Cajeros Q 2,750.00 No Califica el No Califica Aguinaldo,
Puesto el Puesto bonificación
incentivo, bono 14,
IGSS, vacaciones,
asuetos y feriados
de acuerdo a la ley.
 ANALOGÍA
COSTO DE VENTAS

PERIODO FISCAL DEL 01 DE ENERO DE 2016 AL 31 DE DICIEMBRE

Ventas Q DE 2016
3,750.00
- Costo de Ventas
Inventario inicial de productos
+ terminados
Costo de producción Q 2,800.00
Costo de los productos para la venta Q 2,800.00
- Inventario Final de productos terminados
Costo de Ventas Q 2,800.00
Utilidad Bruta en Ventas Q 950.00
- Gastos de Operación 1518.00
Gastos de Ventas 15
Publicidad Q 250
Promoción Q 200.00
Total Gastos de Ventas Q 450.00
Gastos de Administración
Luz Q 98.00
Total Gastos Administrativos Q - Q 98.00
UTILIDAD NETA Q 402.00

COSTO DE UNIDADES PRODUCIDAS

COSTO DE PRODUCCIÓN Q2,800.00
Q 11.20
UNIDADES PRODUCIDAS 250

MARGEN DE UTILIDAD ENTRE EL COSTO POR UNIDAD

PRODUCIDA Y COSTO POR UNIDAD VENDIDA
PRECIO DE VENTA - COSTO POR UNIDAD Q 3.80
PRODUCIDA
Q 15.00 Q 11.20

DETERMINACION DE COSTOS
COSTOS FIJOS Q 2,800.00
COSTOS Q 548.00
VARIABLES
VENTAS Q 3,750.00
UNIDADES 250
PRODUCIDAS
PRECIO DE Q 15.00
VENTA
UNITARIO
 ESTADO DE RESULTADOS CONDENSADO
PERIODO FISCAL DEL 01 DE ENERO DE 2016 AL 31 DE
DICIEMBRE DE 2016
VENTAS Q 3,750.00
(-) COSTOS VARIABLES Q 548.00
GANANCIA MARGINAL Q 3,202.00
(-) COSTOS FIJOS Q 2,800.00
UTILIDAddddD Q 402.00

PUNTO DE EQUILIBRIO EN QUETZALES

Costos fijos
P.E.Q= Costos Variables
1-
Ventas

P.E.Q= Q 2,800.00 Q 2,800.00

1- 0.146133333 0.853866667

P.E.Q= Q 3,279.20

PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES

Costos fijos
P.E.U. = Precio de Vta. Costo Variable
Unitario Unitario

Q 2,800.00
P.E.U. =
13

P.E.U. = 0 216 UNIDADES