Ensayo teoría de las organizaciones

En la historia de Colombia ha atravesado por diferentes épocas que han presentado

características de avance en su organización política, económica y social; en las que el hombre es
principal actor a promovido dicho desarrollo con su inteligencia y motivado por la necesidad de
sobrevivir o de vivir de una manera más cómoda inventó desde las flechas, fuego y piedras filosas
y lisas para quitarle la piel a su en la edad de piedra, así como la rueda, la escritura (3500 A.C),
las monedas (640 AC), la imprenta (1454 DC), lo que sin lugar a duda fue generando un orden y
organización en la población, y estudiosos de este desarrollo crearon teorías administrativas.
Este ensayo tratará sobre la revolución industrial y las teorías administrativas de época que sin
lugar a dudas desató un sinnúmero de transformaciones que propiciaron el crecimiento de las
organizaciones, igualmente se hablará de las escuelas administrativas que surgieron a saber
escuelas como la de economía clásica, administración sistemática, teorías clásicas y científica,
escuelas de comportamiento, teoría estructuralista, con unos comentarios personales sobre las
ventajas y desventajas.

Las teorías de las organizaciones… estas nos permiten generar un buen desarrollo de la
organización, debido a diferentes cambios internos y externos que pueden afectar la eficiencia y
el buen funcionamiento de la misma, estos retos organizativos nos enfoca en el fortalecimiento
de la organización teniendo en cuenta diferentes tipos de retos a enfrentar. Como el reto global
con la externalización e internalización de los mercados y sus fluctuaciones por diferentes
factores, el diseño y la reestructuración en caso de que la organización no sea eficiente con sus
factores de producción; la calidad, potenciación y la competitividad del personar que realiza
actividades en pro de la organización y su motivación, la receptividad en los cambios que con
gran rapidez se presentan en lo social, económico, tecnológico etc y por ultimo pero no menos
importante la gestión moral y ética de la organización que debe plantear un bienestar común del
cual se deriva en parte al motivación de los que están dentro de la organización. En conclusión
los retos organizativos motivan al desarrollo de teorías que intentan mejorar las falencias dentro
de la organización por medio de estudios que se convierten en derroteros prácticos para el buen
funcionamiento de la misma.
La Revolución Industrial o Primera Revolución Industrial surgió en la segunda mitad del siglo XVIII,
en el Reino Unido, llamada así porque durante este periodo se vivió el mayor conjunto de
transformaciones económicas, tecnológicas y sociales de la historia de la humanidad. Fue
impulsada en gran porcentaje por la creación de la máquina de vapor, esta disminuyo los costos
de trasporte y fabricación con máquinas más autónomas y rápidas, impulsando así la producción
en serie, transformado ámbitos económicos, sociales, administrativos y políticos. Las
connotaciones políticas institucionales favorecieron la revolución industrial de manera que el
sistema capitalista favorecía la estabilidad dejándolos actuar con autonomía. La Revolución
Industrial fue apenas parte de todo el proceso de transición económica que dio origen a la
moderna economía capitalista. Sus características son:
- Desarrollo del sector fabril.
- Aplicación de la energía a la industria.
- Mejora de los medios de transporte.
- Mejora de los medios de comunicación.
- Aumento del dominio del capitalismo.
- Crecimiento económico de las potencias industrializadas.
- Gran desarrollo tecnológico.

Después de la revolución industrial aparece el capitalismo en el que podemos concluir como un

libre desarrollo económico, en el cual actúa el economista Adam Smith, quien dice que el
individuo se mueve por intereses lo cual es totalmente cierto ya que si una persona tiene algún
interés en particular hará todo lo necesario para obtenerlo generando de esta manera la
competencia puesto que el no será el único que tenga ese interés. La escuela clásica caracteriza
por el libre mercado, en la escuela de economía clásica predomina la mano invisible de Adam
Smith la cual determina que el mercado debe fluir y regular sin la intervención de estado para un
buen funcionamiento es considerada como una de las pioneras que surgió para resolver problemas
como la riqueza, la Distribución y el análisis del valor. Adam Smith se conoce por sus
contribuciones a la doctrina de la economía clásica, pero su análisis en La Riqueza de las
Naciones, que se publicó en1776, incluía un brillante argumento sobre las ventajas económicas
que las organizaciones y la sociedad podrían obtener de la división del trabajo, Smith concluyó
que la división del trabajo aumenta la productividad al incrementar la habilidad y destreza de
cada trabajador, al ahorrar tiempo que, por lo general, se pierde al cambiar de actividades, y al
crear inventos y maquinaria que ahorraban trabajo. David Ricardo es reconocido por su trabajo
con énfasis en la renta, que depende de la calidad de la tierra. También por su trabajo con la
ventaja comparativa que enseña que cada país debería producir todo aquello en lo que es
eficiente, defendiendo así también la idea del libre mercado para una correcta regulación en los
países. Malthus su análisis del crecimiento poblacional, defendía la teoría que los recursos
escaseaban y no se sostenían debido al crecimiento poblacional, no alcanzan a satisfacer las
necesidades humanas.

Lo que se conoce hoy como una empresa, organización o compañía es el resultado de todo lo
mencionado anteriormente, pues es bien sabido que todo tiene un proceso ya sea corto o largo
que conlleva a tener mejor estructurada una idea. Pues este es el caso, y hoy en día vemos
organizaciones con objetivos y metas claras, productos de calidad con tiempos mínimos de
producción, un salario y demás reconocimientos que se le pueden dar a los trabajadores, una
división de trabajo por medio de organigramas, estableciendo cargos y funciones detalladas, con
un ciclo de administración como principio en todas las organizaciones para un buen
funcionamiento empresarial como lo son la planeación, la organización, la dirección. La
coordinación y el control. La teoría clásica y científica parte de la necesidad de un
direccionamiento en búsqueda de eficiencia dentro de la organización, esta necesidad es
generada por el acelerado crecimiento de las organizaciones las cuales dentro de su esquema
administrativo y operativo son ineficientes por lo tanto buscan solucionar estos problemas, para
buscar mejorar la productividad y la metodología de trabajo dos exponentes abarcan gran parte
de estos problemas con sus teorías una de ellos es Henry Fayol, su énfasis fue la estructura que
una organización debe tener para lograr la eficiencia, se concibe la administración como un todo
y un conjunto de procesos en el cual la organización es una de las partes y es estática y limitada,
ya que se refiere a la estructura y la forma, parte de que la Empresa puede dividirse en seis
grupos de funciones, técnicas (producción de bienes y servicios de la empresa), comerciales
(compra, venta o intercambio), financieras (relacionada con la búsqueda y gerencia de
capitales), de seguridad (protección y preservación de los bienes y las personas), contables
(inventarios, registros, balances, costos y estadísticas), administrativas (coordinan y sincronizan
las demás funciones), Principios: división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina
unidad de mando, autoridad única, unidad de dirección, subordinación de los intereses
individuales a los intereses generales, remuneración, centralización, Jerarquía o cadena escalar,
principio de mando, orden, estabilidad del personal, iniciativa, espíritu de equipo. Para aclarar
lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar. Debilidades que tuvo la teoría fue que no incluyó la
organización informal, ausencia de trabajos experimentales que pudieron dar una base científica
a sus afirmaciones y principios, no consideraban el factor humano dentro la organización,
Observo que en la actualidad se implementan varios aspectos de esta teoría en las
organizaciones, toda vez que existen niveles de autoridad y mando, división del trabajo y escalas
salariales de acuerdo con los niveles o estructura organizacional, las deficiencias que en su
momento presentó la teoría han sido mejoradas a lo largo del tiempo toda vez que el factor
humano en la actualidad es considerado como clave para el crecimiento, sostenibilidad y
desarrollo de las empresas. La teoría científica, Frederick Wilson Taylor, énfasis en las tareas, la
gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios:
planeamiento: sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método,
preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, control: controlar el trabajo
para certificar que el mismo está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y
según el plan previsto, ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada. Ese intento de sustituir
métodos empíricos y rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el
nombre de organización racional del trabajo (ORT), En la escuela científica la organización se
concebía como una máquina, súper especialización del obrero que genero excesiva presión en vez
de motivación, enfoque racional, asumía, que las personas tenían como motivación principal
satisfacer sus necesidades físicas y económicas, el énfasis en la productividad para aumentar la
rentabilidad del negocio condujo hacia la explotación de los trabajadores. En consecuencia se
crearon sindicatos reglamentos de protección, la teoría científica todavía sigue viva, la actividad
económica busca mejorar la producción e incrementar la productividad, basado en métodos
organizados fundamentados en el estudio científico y el control del trabajo, Aspectos como el
análisis del trabajo y estudio de los tiempos y movimientos, estudio de la fatiga humana, división
del trabajo y especialización del obrero, diseño de cargos y tareas, incentivos salariales por
producción, condiciones ambientales de trabajo, estandarización de métodos y máquinas y la
supervisión funcional, siguen aplicándose en las organizaciones, aunque con otros nombres
dependiendo de la moda de la gerencia, A esta corriente se le llama administración científica,
por la racionalización (volver más eficaz y menos costoso un proceso de producción) que hace de
los métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolla investigaciones
experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero. Sin embargo, algunos autores
consideran que es un error llamar ciencia a una serie de principios que carecen de bases
fisiológicas y psicológicas, argumentando que, en esencia, este método no es más que un sistema
perfeccionado para aumentar al máximo el rendimiento de la mano de obra a través de la
utilización más estricta de los tiempo; la principal objeción a esta escuela es la preponderancia
que se otorga al éxito económico, en lugar del bienestar físico y mental del trabajador.

En la administración sistemática se ase notable la necesidad de una mente abierta a

externalidades que se define como sistema abierto, este sistema toma factores como oferta
demanda y especialización entre otros para explicar los factores internos que son propios de la
organización y externos que son efectos del mercado o de una externalidad natural que pueda
tener repercusiones en la organización, la teoría sostiene que una organización no puede ser un
sistema serrado más si se puede volver un sistema serrado sin el correcto manejo, La podemos
definir como la mentalidad abierta para lograr la eficiencia, la administración sistémica tiene
cinco herramientas básicas que interactúan entre sí:
• Estrategia
• Estructura
• Procedimientos

• Cultura
• Liderazgo

Escuelas de comportamiento, teoría de las relaciones humanas, exponentes Elton Mayo y sus
colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor. En los Estados Unidos
en 1930, surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia de deshumanización del
trabajo iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos a los cuales los
trabajadores debían someterse forzosamente. Reflejando dos aspectos básicos, la adaptación del
trabajo al trabajar , Análisis del trabajo la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo
social de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos,
estudia la organización como grupo de personas, autonomía del trabajador , confianza y apertura
, confianza en las personas , delegación plena autoridad, experimento Relaciones humanas,
acciones y actitudes resultantes entre el contacto entre personas y grupos. No sólo los
trabajadores, sino la familia puede influir en la producción, el personal no constituye una
constante en el sistema. Cualquier innovación o cambio produce invariable e inconscientemente
una reacción en el personal, el nivel de la producción es resultante de la integración social (a
mayor integración, mayor será su capacidad productiva), no de la capacidad física o fisiológica.
La escuela del comportamiento sostiene que el ser humano reacciona de acuerdo a su cultura y la
capacidad de los líderes de dirigir de una buena manera el activo humano, la escuela del
comportamiento sostiene a través de Abraham Maslow que las personas son eficientes en función
de una jerarquización de las necesidades, las cuales interponen una barrera entre lograr o no
objetivos y la forma de llegar a ellos, también nos dice que si el ser humano no cubre las
necesidades básicas no avanza de manera progresiva a los otro niveles de necesidades. Por otro
lado El creador de las teorías "X" y "Y", McGregor, es uno de los personajes más influyentes en la
gestión de recursos humanos. Sus enseñanzas tienen aún hoy bastante aplicación a pesar de haber
soportado el peso de más de cinco décadas de teorías y modelos gerenciales. En su obra El lado
humano de las organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las
que denominó "teoría X" y "teoría Y". Son dos teorías contrapuestas de dirección; en la primera,
los directivos consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la segunda, los
directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar, el creciente
descontento de la clase obrera y el creciente poder de los sindicatos ha obligado a las
organizaciones a considerar nuevas formas de gestión que proporcionan una mayor satisfacción en
el trabajo, algunos de estos ejemplos son los intentos de aplicar los principios de gestión de la
psicología realizadas por Ordway Tead y por Mary Follett y de los principios de la sociología
tentados por Chester Barnard. Otro ejemplo fue Hugo Münsterberger, fundador de la Psicología
Industrial, que pone el énfasis en los aspectos psicológicos con el fin de aumentar la eficiencia y
la productividad, sin embargo, es con el estallido de la Gran Depresión de 1929, que las
organizaciones en general y las empresas en particular se ven obligados a intensificar sus
esfuerzos en la búsqueda de la eficiencia a través de la motivación de los trabajadores, con lo
que dicta el final de la Escuela Clásica; En este contexto surge la Teoría de las Relaciones
Humanas fundada por Elton Mayo y seguida por varias otras teorías y modelos cuyo énfasis fue
puesto en la persona y en sus motivaciones. Entre estas teorías, y además de la Teoría de las
Relaciones Humanas, es la Ciencias de la Conducta fundada por Abraham H. Maslow, la Teoría de
 Dos Factores de Frederick Herzberg y la Teoría X y Teoría Y de Douglas McGregor.

Al final de la década de 1950, la teoría estructuralista pretende equilibrar los recursos de la

empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos
tales como la correspondencia entre la organización formal e informal, entre los objetivos de la
organización y los objetivos personales y entre los estímulos materiales y sociales. Tiene como
objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus causas prestando especial
atención a los aspectos de autoridad y comunicación. Considera que hay cuatro elementos
comunes a todas las empresas: autoridad, comunicación, estructura de comportamiento,
estructura de formalización. organizaciones, el análisis intraorganizacional y el análisis
interorganizacional, así las organizaciones se desdoblan en tres niveles organizacionales: nivel
institucional, el más elevado compuesto de los dirigentes o de altos empleados, el gerencial, es
el nivel intermedio situado entre el nivel institucional y el nivel técnico cuidando de la relación y
la integración de dos niveles, detalla los problemas de la captación de los recursos necesarios
para colocarlos dentro de las diversas partes de la organización y de la distribución y colocación
de los productos y servicios de la organización y nivel técnico es el nivel más bajo de la
organización, también denominado nivel operacional es el nivel en que las tareas se ejecutan,
los programas se desarrollan y las técnicas se aplican. Los estructuralistas se concentran en las
organizaciones sociales, variando entre el estructuralismo fenomenológico y el dialéctico. El
principal representante de la dialéctica es Karl Marx, quien asegura que la estructura se compone
de partes que, a lo largo del desarrollo del todo, se descubren, se diferencian y, de una forma
dialéctica, ganan autonomía unas sobre las otras, manteniendo la integración y la totalidad sin
hacer suma o reunión entre ellas, sino por la reciprocidad instruida entre ellas; y Max Weber, la
estructura es un conjunto que se constituye, se organiza y se altera y sus elementos tienen una
cierta función bajo una cierta relación, lo que impide que el tipo ideal de estructura retrate fiel
e íntegramente la diversidad y la variación del fenómeno real, nuevo concepto de estructura.
El concepto de estructura es muy antiguo. Real cito en los principios de la historia concebía el
“logos” como una unidad estructural que domina el flujo ininterrumpido del devenir y lo hace
inteligible, estructura es el conjunto formal de dos o más elementos y que permanece inalterado
sea en el cambio, sea en la diversidad de contenidos, es decir, la estructura se mantiene incluso
con la interacción de uno de sus elementos o relaciones.

Conclusiones
- Todas las teorías administrativas han contribuido para tener las organizaciones que tenemos en
el siglo XX, empresas fortalecidas financieramente, con gran desarrollo y expansión, por ejemplo
la teoría científica aportó con los estudios de tiempos y movimientos para eliminar las tareas
inútiles, la estructuralista con la división y especialización del trabajo, autoridad y
responsabilidad, remuneración del personal, estabilidad personal, espíritu de equipo, la teoría de
sistemas que definió las organizaciones como un sistema.
- La humanización del trabajo es otro aporte trascendental, lo que acabó en alto porcentaje con
la explotación, vio al hombre no como una máquina más, sino una persona que piensa, es
inteligente que se relaciona, que siente, que tiene familia y que es el recurso más valioso de toda
organización, aportes realizados por la teoría de las relaciones humanas y la teoría
estructuralista.
- Ninguna teoría administrativa fue buena o mala, solo fue pensada por estudiosos e inquietos de
las condiciones y necesidades de la época, con el correr de los tiempos ha sido probada y se ha
venido perfeccionando o eliminando conceptos y aplicaciones que ya no son pertinentes para
nuestros tiempos.
- La metodología del curso se caracterizará por la complementación entre el aporte de
contenidos teóricos de las unidades y una experiencia de aprendizaje personal y colectivo en la
aplicación de la teoría como marco de análisis de alguna problemática organizacional y grupal
concreta. Las sesiones consideran además algunos ejercicios de análisis de casos y de
sistematización de las propias experiencias como parte importante del proceso de aprendizaje.
- El trabajo en grupo ha sido una recopilación de ideas y aportes importantes para mi desarrollo
personal ya que aprendí a trabajar en grupo a distancia y fortalecieron mucho más mis
conocimientos sobre los temas tratados.

• ¿Cuáles son las teorías que actualmente la empresa está aplicando?

La empresa postobon s.a aplicado atreves del tiempo diferentes teorías entre las más destacadas
ha implementado la teoría el principio de la división del trabajo para los cuales dividió por
departamentos para un mejor funcionamiento, ha aplicado la teoría de tiempos movimientos de
Taylor que atreves del tiempo a estandarizado tiempos de producción, los cuales fueron
mejorando por innovaciones tecnológicas que mejoraron la eficiencia de producción y
actualmente se trabaja con el sistema de producción en serie que fue uno de los que propicio
Taylor en su momento; con la división del trabajo también la parte administrativa sufre cambios
en los cuales los principios administrativas de Fayol fueron cruciales, postobon por ser una
compañía de carácter internacional que exporta continuamente sus productos al extranjero está
sometido a las externalidades de los mercados y políticas públicas de otros países; que hace que
su administración sea muy sistemática, a nivel organizacional la compañía trabaja con sus
directivos para que con una buen autoridad realicen el mejor sistema cooperativo que promueva
la eficiencia en la organización aplicando la teoria de Chester Barnard. clásica (Henry Fayol) se
aplica en Postobón toda vez que es que tiene una estructura organizacional, con un nivel más
alto Junta Directiva que traza los lineamientos financieros, y aprueba o desaprueba inversiones,
estados financieros, un nivel medio de gerencia quien planea, ejecuta y controla las directrices
estrategias de la Junta Directiva y operarios encargados de ejecutar la producción. Existen
funciones asignadas para cada cargo.
En Postobón también se aplican principios de Fayor: división del trabajo: un ejemplo de ello es
el área operativa , en la que las actividades que se realizan allí están divididas en partes, y se
cumplen por operarios diferentes, autoridad y responsabilidad: existen funciones específicas, las
que tienen los niveles de autoridad y responsabilidad de acuerdo con el cargo, se practica la
estabilidad del personal y espíritu de equipo, las personas se van de la organización en su gran
mayorías porque se jubilan, encuentran un empleo mejor o porque no cumplen a cabalidad con
sus funciones, pero no porque sea política de la empresa el despido permanente, se tiene como
uno de los principios el trabajo en equipo. La remuneración a cada trabajador se le paga la
asignación salarias del cargo, las 48 horas semanales, con todas las prestaciones sociales, se da
bonificación a las personas que tienen una mayor producción y esto incentiva a la persona a
producir más. También se aplica la teoría de las organizaciones como sistemas, se tiene estudio
permanente que permita identificar y potenciar las relaciones que proporcionan mayor
productividad, las gerencias actúan con independencia para alcanzar los objetivos trazados por la
Junta Directiva, la trabaja la estrategia como acción para la consecución de ventajas
competitivas, las que son evaluada antes de ser puestas en práctica, se hace seguimiento y ajuste
a la estrategia organizacional dependerá del entorno, se hace retroalimentación. También se
tiene concebida la organización con un sistema estratégico, con procesos que tienen entrada de
recursos, los que se transforman en el proceso de producción y tiene salidas convertidas en
bienes. Así mismo se aplica el método científico, a través de la planeación de las tareas a
realizar en condiciones óptimas para el trabajador y para la empresa. La teoría de las relaciones
humanas se aplica en la empresa en la medida de existir equipos de trabajo para la realización de
algunas funciones, se desarrollan actividades de bienestar para el trabajador y familia, se
realizan actividades deportivas y lúdicas.

• ¿Qué evidencias se encuentran dentro de la empresa para asegurar la aplicación de estas

teorías?
- La estructura organizacional con los niveles de la organización, el mapa de procesos,
procedimientos y tareas, los planes estratégicos y de acción, los planes del área de talento
humano, las escalas salariales, los manuales de funciones, estudios que realiza ingeniería
industrial de productividad del trabajo.
- Porque la filosofía de postobón está enfocada hacia el servicio, manteniendo a los
trabajadores comprometidos, en busca del mejoramiento continuo de los procesos y resultados;
 así logran brindar a los consumidores la mejor opción del mercado, en cuanto a calidad y
servicio.
- La compañía cuenta con registros históricos de tiempos y movimientos, creación de cargos por
división del trabajo y sistemas de análisis macro con los que analizan el mercado y posibles
incursiones con nuevos productos y/o mercados.

• ¿Cuál es el impacto de la aplicación de las teorías en la organización?

- sostenibilidad En 2014, informan que Postobón inició un proceso de revisión, planeación y

revisión de su estrategia, el cual tomó cerca de nueve meses. En este ejercicio, la compañía
adoptó una nueva estrategia corporativa y competitiva, que constituye su ruta de navegación
para los próximos 10 años. Igualmente Cadena de valor, Postobón entiende que la sostenibilidad
debe abarcar cada una de las etapas de su cadena de valor. Por esa razón, adoptó un enfoque
especial para orientar sus prácticas de adquisición, el desarrollo de sus productos y sus relaciones
comerciales, a partir de un sentido social y una consciencia ambiental que beneficien a todos los
actores que interactúan en la cadena. en sus procesos, un Modelo de Gobierno como instancia
superior la Asamblea de Accionistas, la cual, a su vez, delega la toma de decisiones en la Junta
Directiva y la Administración con sus diferentes niveles, los cuales fueron reconfigurados en 2014
durante el ejercicio de transformación estratégica.
- El impacto es importante ya que Postobón tiene 7 plantas productoras de gaseosas, jugos y
aguas, instaladas en las principales ciudades del país, y otras 20 que funcionan bajo la modalidad
de franquicia y distribución, situadas en el resto del territorio nacional contando así con la
capacidad necesaria para satisfacer la demanda del mercado colombiano en forma eficiente, esto
quiere decir que la estrategia que están utilizando les está aportando resultados positivos.
- El impacto que la aplicación de la teoría causa en la compañía postobon s.a es la mayor
eficiencia debido a la correcta división de trabajo y adquisición de nueva tecnología, la correcta
administración lleva a los empleados de la compañía a trabajar con sentido de pertenecía que se
refleja en lo eficiente que se ha convertido la compañía, el principio de división del trabajo a
echo que la organización obtenga sus objetivos con una acertada creación de cargos para cada
función en la cual los perfiles destacan la capacidad de trabajo en sistemas abiertos.
- La influencia de la tecnología sobre la organización y sus participantes es muy grande, pero en
resumen podríamos decir: La tecnología tiene la propiedad de determinar la naturaleza de la
estructura organizacional y el comportamiento organizacional de la empresa. Se habla de
imperativo tecnológico cuando se refiere al hecho de que es la tecnología la que determina (y no
influencia simplemente) la estructura de la organización y su comportamiento. A pesar
de lo exagerado de esta afirmación, no hay duda alguna de que existe un fuerte impacto de
la tecnología sobre la vida, naturaleza y funcionamiento de las organizaciones.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
https://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow
http://escuelasdelpensamiento.blogspot.com.co/p/es-clasica.html
http://es.slideshare.net/upemprocesoadmon/escuela-del-comportamiento-de-la-Administración
http://teoriasadministrativass.blogspot.com.co/p/teoria-estructuralista.html
http://fundamentosadministracion1989.blogspot.com.co/2013/04/como-se-aplica-la-teoria-de-
taylor.html.
Http://proyectoteoriasadministrativas.blogspot.com.co/
Wilinton Javier Ortiz, Mario Rafael rodríguez, Yefri Manuel Pascagaza y Angela Cristina Ochoa S.
Evolución de las organizaciones parte I y II (semana 1, 2, 3 y 4), Teoría de la organizaciones,
Universidad Politécnico Gran Colombiano.
CARTILLAS DEL POLITECNICO EDUCACION VIRTUAL
http://www.monografias.com/trabajos
https://www.youtube.com/watch?v=6uXS-sV3ltg
https://es.wikipedia.org/wiki/Revolución_Industrial
https://es.wikipedia.org/wiki/Economía_clásica

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

Teorías Administrativas

Henri Fayol era un gerente general de una compañía de acero y carbón,

contemporáneo de Taylor, desarrolló un sistema de administración general desde
el punto de vista ejecutivo. Fayol identificó seis grupos de actividades industriales
que existen en los negocios de cualquier tamaño:

1. técnicas (producción)

2. comerciales (compra, venta e intercambio)

3. financieras (utilización y búsqueda óptima del capital)

4. de seguridad (protección de propiedades y personas)

5. contables (incluyendo estadística)

6. administrativas (planeación, organización, mando, coordinación, control)

Fayol se dio cuenta que las cinco primeras actividades eran entendidas
suficientemente bien, de modo que dedicó la mayor parte de su trabajo al análisis
de las actividades administrativas.

Los principios de Fayol son los siguientes:

1. División del trabajo: Debe haber una especialización del trabajo en forma tal que
las distintas personas lleven a cabo actividades diferentes.

2. Autoridad y responsabilidad: La responsabilidad debe estar de la mano con la

autoridad asignada para cada persona.

3. Disciplina

4. Unidad de dirección: Debe haber una sola persona encargada de un grupo de

actividades que tienen el mismo objetivo

5. Unidad de mando: Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior

6. Subordinación del interés individual al interés general

7. Remuneración de personal: Debe existir un sistema que sea justo y recompense
el esfuerzo bien dirigido, pero no produzca pagos excesivos

8. Centralización: Debe existir un equilibrio entre centralización y

descentralización, que se determina por las capacidades de los respectivos gerentes.

9. Cadena escalar: Debe haber una cadena escalar de autoridad y comunicación

desde la posición más alta a la más baja.

10. Orden: La organización debe ofrecer un orden material y social en que todas las
cosas y personas se encuentren en los lugares designados.

11. Equidad: La equidad, en el sentido de la justicia, debe extenderse por toda la

organización

12. Estabilidad de los empleos

13. Iniciativa: Debe darse la oportunidad para poder ejercer la iniciativa en todos
los niveles de la organización

14. Espíritu de equipo: La cooperación en el trabajo es necesaria, y es preciso

mantener buenas relaciones interpersonales

15. Departamentalización: Estructura funcional de la organización,

estableciendo la división departamental para las diferentes actividades que la
organización ejecuta.

Otra teoría administrativa, es la adopción de la forma ideal o “pura” de

organización, que se llamó burocracia. El modelo burocrático posee ciertas
características estructurales de diseño que se encuentran en toda la organización
compleja y a ellas se refiere el concepto. Para Max Weber, contemporáneo de
Taylor y Fayol, quien desarrolló esta idea, la burocracia era la forma más eficiente
de organización, y podía utilizarse más efectivamente en organizaciones complejas
que surgieron para satisfacer las necesidades de la sociedad moderna. La
burocracia tiene:

1. Una jerarquía de autoridad bien definida

2. Una división del trabajo basada en la especialización funcional

3. Un reglamento que abarca los derechos y deberes de las personas que llenan los
puestos
4. Un sistema de procedimientos para hacer frente a la situación laboral

5. Impersonalidad en las relaciones interpersonales

6. Selección para el empleo y promoción a base de competencia técnica

Aún cuando la imagen de una organización mecánica manejada por

autómatas presenta una imagen desfavorable de la burocracia, no hay que olvidar
que el modelo se adaptaba muy bien a la época de la revolución industrial, habían
buenas razones:

“Era el arma ideal para aprovechar y rutinizar la energía humana que impulsó
la revolución industrial. Puede también funcionar en un ambiente altamente
competitivo, bastante indiferenciado y estable. La estructura piramidal de la
burocracia, en que el poder se concentra en la cúspide, parecía perfecta para
manejar un ferrocarril. Y sin duda que ninguna para las labores rutinarias como
para la construcción de ferrocarriles, la burocracia fue una organización social
eminentemente apropiada.”

Escuela de las ciencias administrativas

Esta escuela surge durante la II Guerra Mundial y una vez terminada ésta,
reconocidos sus resultados, su aplicación se extendió a las ramas industriales.

Consiste en la creación de equipos multidisciplinarios sobre todo en las

matemáticas, la física y otras disciplinas, los que recibieron el nombre de equipos
de investigación de operaciones (IO), los cuales se utilizaron en la presentación, a
los directivos y jefes de las organizaciones, de soluciones de problemas.

Posteriormente, con la aparición de las computadores aparecieron otras

posibilidades que permitieron profundizar y ampliar la cantidad de variables, así
como mejorar los resultados de las soluciones, pudiéndose, crear modelos que
simulaban con más exactitud la situación real, cambiar las variables en sí o sus
valores y aligerar el tiempo de realización por la velocidad de cálculo de los
equipos.

La situación anterior permitió la aparición de lo que se llamó la ciencia

administrativa.

Enfoque de sistemas
 De gran repercusión e interés es el enfoque de sistemas, que puntualiza y
expresa la organización como un sistema formado por diversos subsistemas
interrelacionados e interdependientes, por lo que no la valora por partes sino como
un todo de manera integral, teniendo en cuenta no sólo el aspecto interno sino
también el entorno de la organización.

El enfoque de sistemas, se caracteriza y define dentro de la administración

como un sistema conformado por sus partes las cuales

Este en un ensayo donde encontraremos las teoría que se han venido tratando
sobre la administración empezare hablándoles de la teoría científica esta va de lo
particular a lo general, de abajo hacia arriba. Su mayor exponente fue Frederick
Wilson Taylor; él hacia énfasis en las tareas a nivel operarios. El mayor exponente
de la Teoría Científica Taylor, venía de una familia de cuáqueros. El patentó más
de 50 inventos y participa en Congresos. Habla del salario, hace crítica de la forma
en la que se retribuye a los trabajadores. Dice que eso no es estimulante y dice
que hay que pagar por lo que se produce. Publica su primer libro en 1903 llamado
"Administración de Oficinas y Talleres". El dice que hay que hacer una sola labor
para que haya mayor eficiencia. Habla de la Racionalización del trabajo porque
propone usar métodos científicos como la observación y la medición.
Empezaremos con la teoría clásica Su principal exponente fue Henry Fayol, él
hacia énfasis en la estructura. Los seguidores de la Teoría Clásica: Gullick y
Urwick. Fayol hace énfasis en la estructura, es decir en la forma de la empresa. En
1916 publica " Administración Industrial y General", donde da a conocer su teoría.
En 1926 hacen traducciones de su libro al idioma Inglés y Alemán. Se crea el
Centro de Estudios Administrativos cuyo propósito era continuar con la
Investigación de Fayol.
Ahora seguiremos con las teorías gerenciales x, y planteada por Douglas
Mcgregor (1906 − 1964), fue Catedrático en la Universidad de Harvard, en
Massachusetts Institute of Technology (MIT) y el Antioch College. Aunque murió a
los 58 años, sus escritos han tenido gran impacto en las Organizaciones y en otros
gurúes de la Administración, se le compara en trascendencia con Henri Fayol. Sus
principales obras son: El aspecto humano de las empresas, Mando y motivación,
El administrador profesional. Douglas Mcgregor hizo un estudio minucioso de los
procedimientos empleados en la administración de los recursos humanos
basándose en la conducta humana. Demuestra que el uso de la autoridad como
medio principal de control en las empresas, invita a la resistencia, ocasiona
disminución en la producción, indiferencia hacia los objetivos de la empresa y
negativa de aceptar responsabilidades. Teoría de la motivación En todas las
teorías de motivación se conocen los alicientes de alguna clase, con frecuencia
esto es dinero bajo la forma de remuneración o abonos. Aunque el dinero no es la
única fuerza motivadora, a sido y continuara siendo una fuerza importante. El
problema de el dinero es que con demasiada frecuencia todos obtienen una
remuneración con independencia de su desempeño mediante practicas como
aumentos de salario y promociones por antigüedad, aumentos automáticos por
meritos y bonos a los ejecutivos que no se basan en el desempeño individual del
gerente. La teoría de la jerarquía de necesidades establecida por el psicólogo
Abraham Maslow. Maslow contemplo las necesidades humanas bajo la forma de
una jerarquía ascendiendo desde las más bajas hasta las mas altas y llego a la
conclusión de que cuando se satisface un grupo de necesidades, este tipo de
necesidad deja de ser un motivador. Teoría de vroom y la práctica; Reconoce la
importancia de diversa necesidades y motivaciones individuales. De esta forma,
evita algunas de las características explicitas de los enfoques de Maslow y
Herzberg parece ser más realista. Se ajusta al concepto de armonía de objetivos:
las personas tienen metas personales diferentes las organizacionales, pero ambas
se pueden armonizar. Más aun la teoría de Vroom es completamente con el
sistema de administración por objetivos. La fortaleza de la teoría de Vroom es
también su debilidad. Su suposición de los sentidos de valor varían entre las
personas en diferentes tiempos y en diversos lugares parece ajustarse con más
exactitud la vida real. El psicólogo B. F Skinner de Harvard desarrollo una técnica
de motivación interesante −pero polémica−. Este enfoque, conocido como el
refuerzo positivo a la modificación de la conducta, afirma que las personas se
pueden motivar mediante el diseño aprobado de su ambiente de trabajo. Para los
autores clásicos no bastaba simplemente con enunciar los elementos de la
administración, era necesario ir más allá, y establecer las condiciones y normas
dentro de las cuales las funciones del administrador deberían ser aplicada y
desarrolladas. El administrador debe obedecer a ciertas normas o reglas de
comportamiento que le permitan desempeñar bien sus funciones de planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar. De allí los llamados principios generales de
la administración, desarrollados por casi todos los autores clásicos como normas y
leyes capaces de resolver los problemas organizacionales.

La teoría de Taylor nos habla de que hay que aplicar el Estudio de Tiempos y
Movimientos. También nos comenta de tres problemas que aquejaban a las
organizaciones: holgazanería, desconocimiento de la Gerencia, Falta de
uniformidad en las técnicas y métodos de trabajo. Por eso propuso racionalizar el
trabajo de la siguiente manera: Análisis del trabajo y Estudio de Tiempos y
Movimientos; división del Trabajo y especialización; diseño de cargos y tareas;
incentivos Salariales; condiciones de Trabajo; estandarización; Supervisión
Funcional. Así como Taylor hubo otras teorías, otros criterios y otras formas de
dirigir la administración; por otro lado Fayol veía el concepto de la administración
como el concepto de planear, dirigir, controlar, organizar y coordinar. A esto le
denominó Proceso Administrativo; Funciones básicas de la empresa: Técnicas,
Comerciales, De seguridad, Financieras, Contables, Administrativas.
proporcionalidad de las Funciones Administrativas. Hay suficientes pruebas para
afirmar que las potencialidades del ser humano en el terreno de la industria son
muy superiores a las que hoy se reconocen. Según los principios de la teoría X , ni
siquiera se podía imaginar la existencia de tales capacidades, ni habría motivo
para dedicar esfuerzos, dinero y tiempo a su descubrimiento y explotación. Pero,
de conformidad de las ideas contenidas en la teoría Y , sentiríamos impulsos de
introducir cambios, descubrir nuevos estilos para organizar y orientar los esfuerzos
humanos, aun reconociendo que la organización perfecta es prácticamente
inasequible, como el vacío perfecto. La teoría de la jerarquía de necesidades
establecida por el psicólogo Abraham Maslow. Maslow contemplo las necesidades
humanas bajo la forma de una jerarquía ascendiendo desde las más bajas hasta
las mas altas y llego a la conclusión de que cuando se satisface un grupo de
necesidades, este tipo de necesidad deja de ser un motivador. Es el proceso
durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y
cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que
tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el
desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella. Para los
administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores
responsabilidades. La toma de decisiones en una organización se circunscribe a
una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar
por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de
gran trascendencia. Es todo cambio planeado y dirigido, es una respuesta de la
realización, es un esfuerzo educacional muy complejo. Consiste en una serie de
herramientas y conocimientos, las organizaciones van a entrar en un proceso de
aprendizaje. Parte de un diagnóstico, para hacerlo se recopiló información que nos
permite analizar la situación de la organización.

Con frecuencia, las empresas deben tomar decisiones respecto al caudal de

servicios que debe estar preparada para ofrecer. Sin embargo, muchas veces es
imposible predecir con exactitud cuándo llegarán los clientes que demandan el
servicio y/o cuanto tiempo será necesario para dar ese servicio; es por eso que
esas decisiones implican dilemas que hay que resolver con información escasa.
Estar preparados para ofrecer todo servicio que se nos solicite en cualquier
momento puede implicar mantener recursos ociosos y costos excesivos. Pero, por
otro lado, carecer de la capacidad de servicio suficiente causa colas
excesivamente largas en ciertos momentos. Cuando los clientes tienen que
esperar en una cola para recibir nuestros servicios, están pagando un coste, en
tiempo, más alto del que esperaban. Las líneas de espera largas también son
costosas por tanto para la empresa ya que producen pérdida de prestigio y
pérdida de clientes. Más conocida como Investigación de Operaciones; hace
énfasis en el proceso decisorio y lo trata de modo lógico y racional mediante un
enfoque cuantitativo y determinista. Se preocupa por crear modelos matemáticos
capaces de simular situaciones reales en la empresa. La creación de estos se
orienta, hacia la solución de problemas que se presentan en la toma de
decisiones. Objetivos: proporcionar una visión general de la influencia de las
técnicas matemáticas en la administración, principalmente en el proceso de toma
de decisiones. Mostrar la posibilidad de aplicación de modelos matemáticos en
administración. Introducir los conceptos básicos de la investigación de
operaciones y sus diversas técnicas. La teoría administrativa recibió en los últimos
30 años una infinidad de contribuciones matemáticas bajo la forma de modelos
matemáticos capaces de proporcionar soluciones a los problemas
empresariales en todas sus áreas. Una buena parte de las decisiones
administrativas se puede tomar a base de ecuaciones matemáticas que simulan
situaciones reales por tanto la teoría matemática aplicada a problemas
administrativos es denominada. El panorama industrial en el inicio de este siglo
tenía todas las características y elementos para poder inspirar una ciencia de la
administración: una variedad inmensa de empresas, con tamaños altamente
diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la maquinaria utilizada,
desperdicio, insatisfacción generalizada entre los operarios, competencia intensa
pero con tendencias poco definidas, elevado volumen de pérdidas cuando las
decisiones eran mal tomadas, etc. Inicialmente los autores clásicos pretendieron
desarrollar una ciencia de la administración cuyos principios en sustitución a las
leyes científicas, pudiesen ser aplicados para resolver los problemas de la
organización. Como entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en
cada trabajo hay siempre un método más rápido y un instrumento más adecuado
que los demás, estos métodos e instrumentos pueden encontrarse y
perfeccionarse mediante un análisis científico y depurado estudio de tiempos y
movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento
de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por los métodos científicos en
todos los oficios recibió el nombre de organización racional del trabajo (ORT).
todos los autores de la teoría clásica afirman unánimemente que se debe estudiar
y tratar la organización y la administración científicamente, sustituyendo el
empirismo y la improvisación por técnicas científicas. Se pretende elaborar una
ciencia de la administración. Fayol ya afirmaba la necesidad de una enseñanza
organizada y metódica de la administración, de carácter general para formar
mejores administradores, a partir de sus aptitudes y cualidades personales. En su
época, esa idea era una novedad, su posición era la de que siendo la
administración una ciencia como las demás, su enseñanza en las escuelas y
universidades era plenamente posible y necesaria. Dos de los temas que trabajo
en programas de desarrollo directivo, motivación y liderazgo, son de los más
prolíficos en la cantidad de teorías que se han generado. Algunas, con una base
amplia de evidencias e investigaciones, otras con menos "consistencia científica".
No obstante, es difícil prescindir de alguna cuando se estudian estos temas. A
Maslow le critican que su teoría sobre la "Pirámide de necesidades" no tiene
suficientes evidencias empíricas que la sustenten. Sin embargo, nadie que trabaje
el tema de motivación puede prescindir de analizarla.