Aplicación de encuesta y análisis de resultados

Se aplicó la encuesta con vecinos de la unidad habitacional San Buenaventura, Ixtapaluca, edo. de
Méx., en la cual le pedimos la opinión sobre la mediación en los conflictos vecinales, en un 80%
nos respondieron mujeres entre 25 y 50 años, mientras que el 20% de hombres oscilaba en una
edad de 21 a 40 años. A continuación se presenta la encuesta realizada, seguida por sus
resultados.

Encuesta

1.-¿Cuánto lleva viviendo en la unidad habitacional San Buenaventura ?

a)1-5 años

b)5-10 años

c)10-15 años

2.-¿Ha tenido conflictos vecinales?

a)si

b)no

c) tal vez

3.- ¿Cuál es la problemática común en torno a la convivencia vecinal?

a) área común

b) estacionamiento

c) personales

4.- ¿Qué piensa de la mediación como forma de solucionar el conflicto?

a) funciona

b) no funciona

5.- ¿Recurrió a la mediación en algún conflicto?

a) si

b) no

c) tal vez

6. ¿La contraparte acepto la mediación?

a) si

b) no
7.- De las siguientes opciones ¿que instancias conoce como mediación?

a) coordinación de unidades habitacionales

b) sindicatura

c) juez conciliador

8.- ¿Acudió a alguna de ellas?

a) si

b) no

9.- ¿Le han dado solución?

a) si

b) no

10.- ¿Cree que es necesaria una procuraduría social en el estado de México?

a) si

b) no

c) tal vez

Graficas de resultados

70% tiene entre 10 y 15 años viviendo en la unidad habitacional, y un 10% menos de un año.
50% reconoció haber tenido un conflicto en algún momento; cabe mencionar que la unidad San
Buenaventura es de las menos conflictivas en el municipio de Ixtapaluca

El no respetar los espacios comunes es el principal conflicto entre vecinos, cabe mencionar que las
áreas comunes son copropiedad de cada habitante de la unidad habitacional.
Aún falta más por hacer para poder acabar con la apatía vecinal, ya que si bien es mayor los que
ocupan la mediación como solución, para una parte importante no les parece que funcione.

Agotar el dialogo es parte importante para que el conflicto no se vuelva mayor

Aquí fue en términos iguales referente a las contrapartes

La coordinación de unidades habitacionales ha hecho labor en difundir como ser un buen vecino
es por ello que la gente ubica más esta instancia.

Y han acudido en su mayoria para solucionar sus conflictos y ser canalizados

Muchos dejan el proceso por ser algo tedioso o porque la contra parte no se presenta, por eso su
falta de solución en mayoria
Urge la procuraduría social en el estado de México, ya que sería de gran ayuda esta instancia para
evitar abusos tanto en unidades habitacionales como en población en general, y la gente la exige.

Conclusión

Como podemos darnos cuenta la mayoría de los vecinos de la unidad habitacional San
Buenaventura han presentado problemas vecinales referente al área común, ya sea porque algún
otro vecino la quiere hacer de uso propio o porque la ocupan para dejar ahí sus desperdicios en
general, en segundo lugar el problema es referente a los estacionamientos; las ocasiones que se
ha presentado un conflicto han acudido a la mediación y les ha funcionado agotar dialogo, en
mayor porcentaje, y el restante ha acudido a la instancia más conocida que es la coordinación de
unidades habitacionales, donde en más del 50% ha tenido solución a su problema, y por ultimo
podemos observar que el 100% está de acuerdo que hace falta una procuraduría social en el
estado de México.

Fe de erratas: en la presentación de los resultados con graficas en unas se lee mediciacion en lugar
de mediación, por el autocorrector donde se generó la encuesta.