GUIA DE ESTUDIO DE LA GESTION EN LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA 2 LE

UNIDAD 3. LA GERENCIA HOSPITALARIA

3.1 El hospital y su clasificación.

3.2 Planeación de los recursos humanos, tecnológicos, financieros y materiales.

3.3 La estructura organizativa: tipos, departamentalización descentralización y funciones sustantivas.

3.4 El proceso de Gestión de la calidad hospitalaria y su impacto.

3.5 Aplicación de los sistemas de evaluación interna y externa: acreditación y certificación de establecimientos de salud.

3.6 Modelos de hospitales de vanguardia y experiencias exitosas.

SELECCIONA LA RESPUESTA CORRECTA MARCÁNDOLA CON EL COLOR AMARILLO

1. Es parte integrante de una organización médica y social, cuya misión es proporcionar a la población asistencia
médica y sanitaria tanto curativa como preventiva, y cuyos servicios externos se irradian hasta el ámbito familiar.
Definición de la:

a. OMS
b. OPS
c. UNESCO
d. UNICEF

2. la expresión Hospital (Hospitalis) es un adjetivo que quiere decir amable y caritativo con los huéspedes. La palabra
Hospicio, también del________, proviene de Hopitium, lugar para recibir y alojar peregrinos y pobres, es de origen:

a. Griego
b. Greco romano
c. Latín
d. Sajón
e.
3. Los hospitales de clasifican por: (relaciona ambas columnas con líneas)

número de camas Urbanos, rurales

localización geográfica Chicos, medianos y grandes
promedio día-estancia Gubernamentales y privados
dependencia Corta y larga estancia
servicio que presta Abiertos y cerrados
construcción Verticales, Horizontales y mixtos
Especialidad Generales y de especialidad

1
4. Conjunto de Establecimientos de Salud con niveles de complejidad necesaria para resolver con eficacia y eficiencia
necesidades de salud de diferente magnitud y severidad, la Organización de los Servicios de Salud, en la cual se
relacionan con la magnitud y severidad de las necesidades de salud de la población.

a. Secretaria de salud
b. Sector salud
c. Secretaria de Salubridad y Asistencia
d. Ministerio de salud

5. El hospital como empresa requiere de los siguientes rubros para su organización y funcionamiento, relaciona ambas
columnas

1. La Organización (2) son los recursos fijos con que cuenta el hospital. Como el edificio, instalaciones, equipamiento.

2. El capital (1) se da un proceso productivo; diagnóstico, tratamiento y cuidados de personas enfermas para sanar o mejorar
su salud. Con una estructura física y personal.

3. Recursos materiales (4) Son el capital humano principal Gestor de la Organización.

4. Las personas (3) cada hospital recibe recursos económicos ya sea de gobierno, tripartita o pagos del usuario

a. 1, 2, 3, 4
b. 2, 1, 4, 3
c. 3, 2, 4, 1
d. 4, 2, 3, 1

6. Son aquellos donde se realiza consulta médica, hospitalización y atención de urgencias de especialidades básicas
(ginecoobstetricia, pediatría, medicina interna, ortopedia, cirugía); atención de partos, y cesáreas de media
complejidad, atención odontológica general y especializada, consultas de nutrición, psicología, optometría, y
terapias de apoyo para rehabilitación funcional. Es un hospital de:
a. Primer nivel l
b. Segundo nivel
c. Tercer nivel
d. Cuarto nivel

7. Son aquellos que brindad atención médica a las actividades encaminadas a restaurar la salud y rehabilitar a usuarios
referidos por los otros niveles (I y II nivel), que presentan padecimientos de alta complejidad diagnostica y de
tratamiento, a través de una o varias especialidades médicas, quirúrgicas o médico - quirúrgicas.

a. Primer nivel l
b. Segundo nivel
c. Tercer nivel
d. Cuarto nivel

2
8. La__________está definida por acciones destinadas a erradicar, eliminar o minimizar el impacto de la enfermedad y
la discapacidad. en el contexto de niveles, llamados ______ primaria, secundaria y terciaria.

a. Prevención
b. Gestión
c. Intervención
d. Cuidado

9. Los servicios que entreguen los hospitales, deben ser servicios satisfactorios en el trato y Calidad de la atención.

a. Gestión hospitalaria
b. Gestión del cuidado
c. Gestión de calidad
d. Gestión de costos

10. Consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos financieros, humanos y materiales con la intención
de cumplir eficazmente los objetivos de la institución.

a. Gerente de enfermería
b. Director del hospital
c. Subdirector administrativo
d. Sub-dirección técnica

11. Están clasificadas en asistenciales, administrativas, docentes y de investigación son funciones de:
a. Del hospital
b. Aptitudes de trabajo
c. Actividades del profesional
d. Perfil académico

12. El hospital de corta estancia permite que el enfermo permanezca:

a. 24 a 72 horas
b. 12 a 24 horas
c. 4 a 8 horas
d. 72 en adelante

13. Anota en el paréntesis de la izquierda una F si la aseveración es falsa o V si es verdadera

1. ( F ) El hospital es parte integrante de una organización médica y social su misión es proporcionar a la población
asistencia solo preventiva.

2. ( F ) La visión del hospital es la prevención de enfermedades, restablecer la salud e investigación.

3. (V ) Pequeño, grande, de especialidad, vertical , , privados , urbanos son algunas características del hospital

4. (F ) La misión de un hospital es atender solo los casos de urgencias

3
 a. V, V, V, V
b. F, F, V, F
c. F, F, F, F
d. V, F, F, V

14. En el análisis de la estructura hospitalaria que se espera, señalar la correcta.

a. Constituye un método directo de la calidad de la asistencia.

b. Asegura la excelencia del proceso y del resultado.
c. Representa el eslabón más débil dentro de la calidad.
d. Analiza la ejecución de los procesos.

15. Dentro de la Estructura, como elemento de la calidad se incluyen:

a. Los proveedores de la atención sanitaria.

b. Los recursos humanos y financieros.
c. Tamaño y dotación de los hospitales.
d. Todas las anteriores

3.2 Planeación de los recursos humanos, tecnológicos, financieros y materiales.

16. __________de los recursos humanos una técnica para determinar en forma sistemática la provisión y demanda de
empleados que tendrá una organización. Al determinar el número y el tipo de empleados que serán necesarios, sus
labores de reclutamiento, selección, capacitación.

a. Planeación
b. Organización
c. Evaluación
d. Control
17. El reclutamiento del personal es un proceso que permite situar el número adecuado de personas calificadas en el
puesto adecuado y en el momento adecuado de acuerdo al principio de:

a. Planeación
b. Organización
c. Integración
d. Evaluación

4
18. el conjunto de individuos que reciben una preparación académica para ejecutar tareas relacionadas con la
producción de servicios de salud, que realizan los procesos relacionados a esta producción y a su evaluación.

a. Recursos humanos
b. Requerimiento de personal
c. Estructura
d. Profesiograma

19. Personal Médico, enfermeras, Personal Asistencial, técnicos y Paramédico.Personal Administrativo y de intendencia
forman los recursos humanos que son parte de:

a. Procesos
b. Estructura
c. Organigrama
d. Evaluación

20. Para dar respuesta al sistema de salud, según el modelo de salud, la distribución de redes de hospitales y su
capacidad instalada, tanto en infraestructura como tecnología, el perfil demográfico y epidemiológico, Marco
jurídico, financiero, normativo y de correlación de fuerzas políticas y sociales determinadas se realiza la _____RRHH

a. Planeación

b. Organización

c. Integración

d. Evaluación

21. Análisis del puesto de trabajo, Reclutamiento y selección, Formación y perfeccionamiento, Evaluación del
rendimiento. Retribución, Gestión de la carrera profesional, son actividades del gerente en la _________ de los
RRHH de:
a. Planeación
b. Organización
c. Integración
d. Evaluación
22. Optimizar el factor humano de la empresa. Desarrollar, formar y promocionar al personal actual, de acuerdo con las
necesidades futuras de la empresa. Organizar los programas de capacitación de empleados. Anticipar periodos de
escasez y de sobre oferta de mano de obra, son______de la planeación de rrhh

a. Misión
b. Filosofía
c. Visión
d. Objetivos

5
23. La _________ de recursos humanos experimenta variaciones debido a factores tales como: Jubilaciones Renuncias
Embarazos Enfermedades Despidos Muertes Permisos

a. Demanda
b. Organización
c. Desempleo
d. Subempleo