Tema: Códigos Éticos de Empresas Públicas o

Privadas

Curso: Ética
Alumno: Deysi Lilian Inofuente Rodríguez
DOCENTE: jenry Málaga
Sección: lll-B
Año: 2018
 BANCO CONTINENTAL

1.- CODIGOS ÉTICOS:

 INTEGRIDAD CORPORATIVA: El código de ética del Grupo BBVA da a conocer

fundamentos del comportamiento ético para mantener una integridad corporativa.
La integridad corporativa se divide en: Integridad relacional , Integridad en los
mercados , Integridad personal.

 INTEGRIDAD RELACIONAL: En las relaciones que BBVA establezcan con sus

clientes, proveedores, empleados y con la comunidad en la que desarrollen sus
negocios y actividades, aplicarán los valores éticos contenidos en el Código.

 RELACION CON LOS CLIENTES: BBVA sitúa a los clientes como centro de su
actividad. BBVA aporta valor mediante el asesoramiento profesionalizado e
innovación en la prestación eficiente de productos y servicios.

 RELACION CON LOS EMPLEADOS: BBVA y empresas del grupo han fijado como
objetivo estratégico atraer y retener a las personas con talento, como una de las
principales fuentes de éxito para su actividad empresarial.

 RELACION CON PROVEEDORES: Las entidades del Grupo aplican criterios

corporativamente establecidos que regulan la adquisición de bienes y servicios, de
manera que ésta se realice conforme a los siguientes principios: Promover, siempre
que sea posible, la concurrencia de una pluralidad de proveedores de bienes y
servicios cuyas características y condiciones ofertadas se ajusten, en cada
momento, a las necesidades y requisitos del Grupo.

 INTEGRIDAD EN LOS MERCADOS: BBVA asume el compromiso de promover la

integridad y transparencia de los mercados en los que interviene, y contempla dicho
 compromiso como un elemento fundamental para preservar su propia Integridad
Corporativa. Manipulación de los mercados

 INFORMACION PRIVILEGIADA: La mayoría de las jurisdicciones en las que se

desarrollan los negocios y actividades del Grupo, han adoptado disposiciones
legales que establecen normas de conducta en los mercados de valores orientadas,
a proteger los intereses de los inversores frente al posible uso inapropiado de
determinado tipo de información, no conocida por el público en general que, de
serlo, podría afectar significativamente a la cotización de los valores a los que dicha
información se refiera (habitualmente denominada información privilegiada)

 INTEGRIDAD PERSONAL: Es responsabilidad de todos los empleados colaborar

en el objetivo de garantizar que todas las actuaciones de BBVA, en el marco de sus
negocios y actividades, se ajusten a los criterios y pautas de actuación contenidos
en el Código. La imposibilidad de identificar y dar respuesta a cada uno de los
conflictos de Interés personales que, en la práctica, pueden llegar a plantearse,
hace que el contenido del Código se oriente al establecimiento de unos criterios y
pautas de actuación que, respetando la esfera privada de las decisiones de los
empleados, aseguren su imprescindible objetividad profesional.
 GRUPO GLORIA
1.- CODIGOS ETICOS:

 CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES:

Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así
como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento
de las leyes de los mercados en que operamos.
 DEDICACION AL TRABAJO:
Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros
colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad
para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
 PRUDENCIA EN LA ADMINISTRACION DE LOS PRODUCTOS:
Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos
de la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus
proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que
actúa.
 CULTURA DEL ÉXITO:
Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos.
Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades
que desarrollamos.
 ORIENTACION A LA PERSONA:
Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de
nuestra Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el
profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Reconocemos que somos partícipes de un sistema social con el cual
interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho
sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos
naturales, así como al progreso de las comunidades en las que actuamos.
 RELACIONES CON LA COMPETENCIA:
Los colaboradores están prohibidos de participar en actividades de concertación
para restringir de forma inadecuada la competencia de cualquier de las empresas
del grupo gloria y sus competidores.
 RELACIONES CON PROVEEDORES, VENDEDORES O CLIENTES:
 Los colaboradores no iniciaran o terminaran estas relaciones bajo la sugerencia o
a requerimiento de otros proveedores, vendedores o clientes.
No deberán condicionar la venta a clientes de ciertos productos mediante la
imposición de la compra de otros productos de su portafolio.

 ENTRETENIMIENTO Y EVENTOS SOCIALES:

El Grupo Gloria reconoce que las actividades sociales son importantes para
desarrollar redes de contacto que generen beneficios en sus actividades
comerciales, aun si sus colaboradores no deben de estar involucrados con las que
pueden afectar su integridad.
 INFORMACION DE LA EMPRESA:
La información a la cual acuden los trabajadores del Grupo Gloria debe de ser
tratado con la mas estricta reserva ya que la misma es de su propiedad.
En este sentido, deben de abstenerse de divulgar información confidencial sobre
los procesos, métodos , estrategias, proyectos , datos técnicos y del mercado o de
cualquier otro índole.
 RIPLEY
1.-CODIGOS ETICOS:
 INTEGRIDAD PROFESIONAL Y PERSONAL:
Todo el personal de RIPLEY debe distinguirse por: Emplear, en el ejercicio de
sus funciones, la misma actitud que cualquier persona honrada y de carácter íntegro
emplearía en la relación con otras personas y en
la administración de sus propios negocios. Actuar siempre en defensa de los mejores
intereses de RIPLEY, manteniendo sigilo sobre los negocios y las operaciones de
la empresa, así como la información de sus clientes. Es fundamental que
sus actitudes y comportamiento sean un reflejo de su integridad
personal y profesional y no coloquen en riesgo su seguridad financiera
y patrimonial o la de RIPLEY Evaluar cuidadosamente situaciones que puedan constituir
un conflicto entre sus intereses y los de RIPLEY y/o una conducta no aceptable desde
el punto de vista ético aunque no causen pérdidas físicas a la empresa.
 CONDUCTAS CONTRARIAS A LOS PRINCIPIOS Y NORMAS DE ESTE CÓDIGO
Es obligación de todo el personal de RIPLEY notificar de inmediato al Departamento de
Seguridad Central y a su Jefe Superior Inmediato acerca de cualquier empleado
o proveedor que considere haya cometido un acto fraudulento. Asimismo notificará
sobre cualquier evidencia que descubra y que sugiera que un acto ilícito se ha cometido.
Los actos deshonestos y fraudulentos cometidos por empleados de RIPLEY, son
considerados Faltas Graves de acuerdo al Reglamento Interno de Trabajo, pudiendo llegar
a constituir delitos sancionados con multas y/o prisión.
 RESPONSABILIDAD FINANCIERA PERSONAL El personal de RIPLEY debe demostrar
habilidad para manejar adecuadamente sus finanzas personales, particularmente el uso
inteligente del crédito ya que de lo contrario podría afectar negativamente su
desempeño laboral. Actuar como garante o aval de un crédito de terceros puede ser una
práctica riesgosa que frecuentemente tiene como resultado que éste termine pagando
la obligación. Por tal razón, los funcionarios y/o empleados no deben asumir
responsabilidades como garante, ni otorgar avales a menos que esté en capacidad de
pagar la totalidad de la deuda en cuanto sea requerido.
 CONFLICTO DE INTERESES Todo el personal de RIPLEY deben asegurarse que sus
actividades personales y relaciones personales no estén ni parezcan estar en conflicto
con los intereses de la empresa. Aún cuando no es posible dar una lista completa de
estos casos o prever específicamente cada posible conflicto, deberá tenerse en cuenta
lo siguiente evitando:
 Escrupulosamente cualquier situación en donde
sus intereses personales entren en conflicto o tengan la apariencia de entrar en
conflicto con los de RIPLEY.
 Aprovecharse de información privilegiada de RIPLEY a la que tiene acceso para
adquirir o comprar en beneficio propio o de terceros
 EMPLEOS FUERA DE RIPLEY : Se espera que el personal de RIPLEY dedique
su atención y energía a tiempo completo a su carrera y funciones dentro de
RIPLEY. Se deben evitar los empleos en lo que se desempeñen cargos de
importancia que demanden mucha atención y tiempo fuera de RIPLEY afectando
el horario normal de trabajo, o los empleos en posiciones o establecimientos que
puedan resultar en una reacción pública adversa a RIPLEY. La política del RIPLEY
requiere que todo empleado obtenga previamente el consentimiento por escrito
del Gerente de su Unidad antes de aceptar cualquier empleo fuera de RIPLEY.
 RELACIONES CON LOS CLIENTES :El compromiso con la satisfacción de
nuestros clientes se deberá reflejar en el respeto a sus derechos y en la búsqueda
de soluciones que atiendan a sus intereses, siempre en concordancia con
los objetivos de desarrollo y rentabilidad de RIPLEY. Brindar a los clientes una
atención caracterizada por la cortesía y la eficiencia, ofreciendo
informaciones claras, precisas y transparentes. El cliente deberá obtener
respuestas, aún cuando fueren negativas, a sus solicitudes, en forma adecuada
y dentro del plazo esperado por el mismo.
 OBSEQUIOS : Esta prohibido aceptar u ofrecer, en forma directa o
indirecta, favores, compensaciones, incentivos, regalos u obsequios de carácter
personal, vinculados al ejercicio de sus funciones en RIPLEY, que puedan: Influir
en las decisiones, facilitar negocios o beneficiar
a terceras partes. Los obsequios que no se enmarquen en la situación descrita en
el párrafo anterior, estarán permitidos, siempre y cuando: ¸ No exceda
el valor límite establecido de: $ 100.00 (Cien
dólares americanos). Cualquier obsequio cuyo valor sobrepase dicho monto
deberá ser entregado al Departamento de Recursos Humanos a fin de que proceda
con su disposición según sea el caso. ¸ Solo se podrá recibir un
obsequio por Proveedor al año.
 RELACIONES EN EL AMBIENTE DE TRABAJO Las relaciones en el ambiente de
trabajo se deberán pautar por la cortesía y el respeto. Colaborar para que
predomine el espíritu de equipo, la lealtad, la confianza, la
conducta compatible con los valores de RIPLEY y la búsqueda de resultados. Al
desempeñar una función de supervisión, tener en mente que
sus empleados lo tomarán como ejemplo, sus acciones, por lo tanto, deberán
constituir un modelo de conducta para su equipo. No se admite el uso del cargo
 que tiene dentro de RIPLEY, para solicitar favores o
servicios personales a los subordinados.
 RELACIONES CON LOS PROVEEDORES La elección y contratación de
proveedores siempre deberán estar fundamentadas en
criterios técnicos, profesionales, éticos y en las necesidades de
RIPLEY, debiendo ser conducidas dentro de los procesos pre-
establecidos y aprobados, tales como competencia o cotización de precios, que
garanticen la mejor relación costo / beneficio. Evitar
hacer negocios con proveedores de reputación
dudosa. Los mismos estándares de conducta se deberán aplicar en
las relaciones con otras instituciones financieras que nos prestan servicios o de
las cuales RIPLEY es cliente.
 RELACIONES CON TERCEROS Observar los más elevados estándares de
honestidad e integridad en todos los contactos con
administradores y empleados del sector público, evitando siempre que su
conducta pueda parecer impropia. Abstenerse de manifestar opinión sobre actos o
actitudes de funcionarios públicos, o de hacer comentarios de naturaleza
política. Al defender los intereses de RIPLEY, actuar con confianza en
los estándares de actuación de
nuestra empresa y observar siempre los más elevados principios éticos y el respe
to a las leyes y normas vigentes.
 Petroperú
1.- CODIGOS ETICOS:

 BENEFICIOS O VENTAJAS INDEBIDAS: Se incluye que no solo comete infracción

aquel trabajador que tiene influencia en la toma de decisiones sino también aquel
que sin tenerla da una “apariencia de influencia”.
 PROSELITISMO POLÍTICO: Se amplió el espectro de esta prohibición a las
actividades no solo llevadas a cabo dentro del calendario electoral sino también
fuera de él, así como aquellas realizadas durante las comisiones de servicio, o aún
fuera del horario de trabajo pero en los locales de la empresa. También se agregó
la prohibición de usar la página web y el correo electrónico del trabajador con fines
distintos a los determinados por la Empresa.
 ACOSO: Se precisó que el término acoso incluye el sexual y se especificó que el
sujeto activo no solo es aquel que se aprovecha de su posición de autoridad o
jerarquía, sino de cualquier otra situación ventajosa.
 ACTOS REÑIDOS CON LA MORAL Y LAS BUENAS COSTUMBRES: Se incluye
esta prohibición por la necesidad de recriminar cualquier acto que genere
situaciones de incomodidad en los trabajadores por estar moralmente descalificado.
 DISCRIMINACIÓN: Se incluyó esta prohibición porque no puede permitirse que
factores subjetivos y/o prejuiciosos sean considerados en las relaciones o
decisiones laborales.
 RECIBO DE REGALOS Y OTROS: Está prohibido recibir inclusive “fuera de la
empresa” y hasta después de concluidos los procesos. Solo se aceptarán
obsequios o regalos cuando se den tres condiciones:
1) que no tenga valor significativo
2) que sea coherente con las prácticas de promoción o publicidad
3) que no pueda interpretarse como un factor de influencia. De la misma manera
solo se darán obsequios, agasajos o atenciones a terceros.
 EMITIR OPINIONES SIN AUTORIZACIÓN: Se adopta como prohibición emitir
opiniones personales sobre asuntos ajenos o contrarios a los intereses de la
empresa, a través de los medios de comunicación o cualquier medio público, sin
manifestar que las mismas no representan una opinión oficial de la empresa.
 PRESTACIÓN DE SERVICIOS INCOMPATIBLES: Se incluyó la prohibición de
prestar asesorías a terceros, de manera directa, indirecta o encubierta, que sean
incompatibles con las actividades de PETROPERÚ.
 RELACIONES FUNCIONALES: Se ha incluido un nuevo acápite que señale los
comportamientos esperados del trabajador con respecto a los clientes, accionistas,
proveedores, el mercado, la comunidad e integrantes de la organización.
 OBLIGACIÓN DE DENUNCIAR: Se precisó que la obligación de denunciar radica
no solo a las irregularidades en la administración y gestión de PETROPERÚ S.A.
sino a cualquier infracción a la ética, sea conocida de manera directa o indirecta.
 SEDAPAL
1.-CODIGOS ETICOS:

 Bienes: Cualquier bien o recurso que forma parte del patrimonio de SEDAPAL o
que se encuentra bajo su administración, destinado para el cumplimiento de sus
funciones. Esta disposición también deberá observarse respecto de los bienes de
terceros que se encuentren bajo su uso o custodia.
 Conducta Ética: Desempeño del personal basado en la observancia de valores,
principios y deberes que garantizan el profesionalismo y la eficacia en el ejercicio
de sus funciones.
 Información Privilegiada: Información a la que se accede en el ejercicio de las
actividades y que por tener carácter secreta, reservada o confidencial conforme a
Ley, o careciendo de dicho carácter, resulte privilegiada por su contenido relevante,
y que por tanto sea susceptible de emplearse en beneficio propio o de terceros,
directa o indirectamente.
 Intereses en Conflicto: Situación en la que los intereses personales del Personal
colisionan con el interés público y el ejercicio de sus funciones, entendiéndose que
cualquier actuación que realiza dicho personal debe estar dirigida a asegurar el
interés público y no a favorecer intereses personales o de terceros.
 Ley: Es la referencia a la Ley Nº 27815, Ley del Código de Ética de la Función
Pública y modificatorias.
 Reglamento Interno de Trabajo: De aplicación exclusiva para los funcionarios,
funcionarias, empleados, empleadas, obreros y obreras de SEDAPAL, sin distinción
del cargo o jerarquía, a plazo indeterminado o sujeto de modalidad.
 Proselitismo Político: Cualquier actividad realizada por el personal, en el ejercicio
de su función, o por medio de la utilización de los bienes de las entidades públicas,
destinada a favorecer o perjudicar los intereses particulares de organizaciones
políticas de cualquier índole o de sus representantes, se encuentren inscritas o no.
 Reincidencia: Circunstancia agravante de responsabilidad que consiste en haber
sido sancionado antes por una infracción análoga.
 Reiterancia: Circunstancia agravante de responsabilidad derivada de anteriores
sanciones administrativas por infracciones de diversa índole.
 Ventaja indebida: Cualquier liberalidad o beneficio de cualquier naturaleza, no
reconocido por la Ley, que el personal propicien para sí o para terceros, sea directa
o indirectamente, por el cumplimiento, incumplimiento u omisión de su función; así
 como hacer valer su influencia o apariencia de ésta, prometiendo una actuación u
omisión propia o ajena.
 Interpósita persona: Es el que interviene en un acto o contrato por encargo y en
provecho de otro.
 TELEFONICA
1.- CODIGOS ETICOS:
 Con los accionistas : Conservar, proteger y usar eficientemente los activos de la
compañía y asimismo, desarrollar una gestión profesional encaminada a asegurar
la creación de valor para nuestros accionistas.
 Proporcionar información: completa, veraz, precisa, y clara, garantizando tanto que
se da satisfacción a los intereses de los inversores, como que se cumple con las
exigencias de las autoridades de los mercados en los que las acciones de la
compañía o de sus empresas están admitidos a cotización.
 Con los clientes : Poner a disposición de nuestros clientes productos y servicios de
calidad, innovadores, seguros y que cumplan con las características anunciadas.
 Respetar la privacidad de las comunicaciones y proteger los datos de nuestros
clientes contra cualquier uso que no se ajuste a la legalidad vigente.
 No realizar promociones ni publicidad ilícita o engañosa en la comercialización de
nuestros productos y servicios.
 Con los empleados :Establecer condiciones de trabajo que garanticen la seguridad
y protejan la salud, en un entorno libre de cualquier tipo de amenaza o abuso.
 Compensar de forma justa, a nuestros empleados.
 Garantizar la igualdad de oportunidades y favorecer el desarrollo integral de los
empleados tanto en el aspecto profesional como personal. Con la sociedad
 Contribuir al desarrollo social y económico de los países donde la compañía opera.
 Actuar conforme a las leyes y normativas nacionales o internacionales que le sean
de aplicación. Y en ningún caso, recurrir ni tolerar sobornos de terceros hacia la
Compañía o sus empleados, o viceversa.
 Respetar las normas en favor del libre mercado, competir en cada mercado de
forma lícita y no realizar acuerdos entre empresas para restringir la competencia.
 BCP
1.-CODIGOS ETICOS:
 Prácticas laborales y de conducta en el centro de trabajo : El colaborador Credicorp
desarrollará una conducta profesional recta, objetiva, imparcial, independiente y
honesta. Asimismo, demostrará siempre integridad, ética y transparencia en el
ejercicio de sus funciones y responsabilidades, debiendo actuar sin anteponer los
intereses propios a los de sus clientes, en beneficio de éstos y del buen
funcionamiento del mercado en el cual participa el grupo económico de credicoorp.
 Límites de autoridad :
 La autoridad de cada colaborador, para actuar en representación de la
empresa Credicorp, está limitada por ley, regulaciones, estatutos, actas de
directorio, las políticas y procedimientos internos, así como por las
facultades que se les pueda haber otorgado. Es responsabilidad de cada
uno conocer sus límites de autoridad y no tomar acción alguna que pudiera
exceder los mismos.
 Los colaboradores no podrán firmar documento alguno en nombre de la
empresa Credicorp, ni podrán en forma alguna representar o ejercer
autoridad en nombre de la empresa Credicorp, a no ser que estén
específicamente autorizados para ello.
 Activos de la empresa Credicorp: Con la finalidad de salvaguardar los activos,
bienes tangibles e intangibles de la Corporación, entre los que se incluyen toda
clase de activos, información, productos y servicios; así como los bienes de
aquellos clientes y proveedores que estén bajo el control de la Corporación, el
colaborador Credicorp deberá cumplir con las siguientes obligaciones:
a) Utilizar los activos de la empresa Credicorp de forma correcta y apropiada para
el desempeño de sus funciones, y en los casos excepcionales debidamente
autorizados.
b) No retirar mobiliario, equipo y suministros fuera de las instalaciones de la
empresa Credicorp, a menos que esté autorizado expresamente por la gerencia
responsable de su administración.
 Utilización del nombre o signos distintivos de la empresa Credicorp :El colaborador
Credicorp no deberá utilizar los nombres o los signos distintivos de la empresa
Credicorp, para trabajos externos u otras actividades de beneficio personal, o que
beneficien a un tercero no autorizado. Solo podrá hacer uso en los casos
excepcionales con autorización previa de la Gerencia de Marketing de la empresa
 Credicorp, siempre que tal uso se limite a propósitos de identificación o de
información, y no induzca al público a error sobre la procedencia de los productos
y/o servicios de la empresa Credicorp.
 Registro y archivo de la información:
a) Los registros de negocios de la Corporación deben ser preparados siempre con
exactitud y confiabilidad.
b) Las transacciones deben estar debidamente autorizadas y oportunamente
registradas para permitir la preparación de los estados financieros de acuerdo con
principios de contabilidad generalmente aceptados y la adecuada presentación de
reportes de información a las entidades reguladoras.
c) Todo gasto deberá registrarse con la autorización respectiva y contar con los
documentos de respaldo de ser el caso. d) Credicorp está comprometida con la
exactitud de todo registro relacionado con los impuestos que la afectan en los
países en que opera por lo que todas las declaraciones juradas de impuestos
deberán presentarse y los impuestos deberán pagarse puntualmente.
 Reglas para el colaborador que cese o se desvincule de la empresa Credicorp :
a) El colaborador Credicorp asume que los documentos (informes, propuestas,
estudios, programas, etc.) generados con su trabajo desarrollado para la empresa
Credicorp, son de propiedad exclusiva de la empresa Credicorp. El colaborador
saliente no podrá copiar, reproducir o transmitir los mismos en forma alguna sin
autorización escrita de la empresa Credicorp.
b) El colaborador Credicorp se compromete a devolver el material propiedad de la
empresa Credicorp, que tenga en su poder en el momento de su desvinculación
laboral.
 Finanzas personales:
a) Se espera que todo colaborador Credicorp mantenga un buen historial crediticio
y condiciones financieras personales sólidas.
b) En términos generales, no deberían participar en transacciones financieras
personales y préstamos con otro colaborador de la Corporación, clientes o
proveedores. El personal colaborador Credicorp no debe registrar protestos o mora
comercial de cualquier naturaleza.
c) Las limitaciones mencionadas previamente no son aplicables en caso de:
 Endeudarse o prestar a familiares.
 Endeudarse con clientes o proveedores, siempre y cuando estos desarrollen sus
actividades en los servicios financieros y las condiciones del financiamiento no sean
preferenciales.
 Inversiones Personales: El colaborador Credicorp tiene libertad de comprar y
vender acciones, bonos y hacer otras inversiones según desee, siempre que
observe un riguroso cumplimiento de las leyes, reglamentos, políticas y
procedimientos que le afecten. Sin embargo, Credicorp recomienda que dichas
transacciones se realicen con criterios de inversión de mediano plazo y nunca de
especulación. En particular, recomienda no realizar operaciones con ánimo de lucro
inmediato, con carácter recurrente o repetitivo o que requieran, por su riesgo,
volatilidad u otras circunstancias, un seguimiento continuo del mercado que pueda
interferir en su actividad profesional en la Corporación.
 Conducta en la vida privada : Credicorp espera de todos los colaboradores una
defensa constante de los valores más trascendentales del ser humano, debido a
que su vulneración puede producir daño y afectar la imagen de la Corporación y se
exige una conducta honesta y mesurada en el ámbito de su vida privada. Son
conductas prohibidas para el colaborador Credicorp el otorgamiento habitual de
préstamos personales a terceros, involucrarse en negocios ilícitos, inmorales,
degradantes u otros que pongan en duda su solvencia moral.
 Conflictos de intereses : Si bien puede no existir algún conflicto real, el solo hecho
que se aparente la existencia de un conflicto entre el beneficio personal de un
colaborador y los intereses de la empresa Credicorp causa daño a la confianza y la
seguridad en que se basa el prestigio de la Corporación, por lo que tales situaciones
deben evitarse y prevenirse.
 Sunat
1.-CODIGOS ETICOS:

 Cumplimiento de la ley :Nos comprometemos a adecuar nuestra conducta hacia el

respeto riguroso y aplicación de la Constitución, las leyes y demás normas que
regulan nuestras funciones, garantizando que en todas las fases del proceso de
toma de decisiones o en el cumplimiento de los procedimientos administrativos, se
respeten los derechos a la defensa y al debido procedimiento.
 Justicia y Equidad: Tenemos permanente disposición para el cumplimiento de
nuestras funciones, otorgando a cada uno lo que le es debido, actuando con
equidad en las relaciones con el Estado, con los contribuyentes y usuarios de
nuestros servicios, con los superiores, con los subordinados y con la ciudadanía en
general.
 Transparencia: Ejecutamos todos los actos del servicio de manera transparente, lo
que implica que nuestros actos tienen en principio carácter público y son accesibles
al conocimiento de toda persona natural o jurídica, con las limitaciones que la
constitución y la ley prevén.
 Discreción: Guardamos reserva y confidencialidad respecto a la información o
hechos de los que tengamos conocimiento, tanto la relacionada a los
contribuyentes, a los usuarios de comercio exterior, como a la que es propia de la
SUNAT, sin perjuicio de los deberes y las responsabilidades que nos correspondan
en virtud de las normas que regulan el acceso y la transparencia de la información
pública.
 Ejercicio adecuado del Cargo: Con motivo o en ocasión del ejercicio de nuestras
funciones no adoptamos represalia de ningún tipo ni ejercemos coacción alguna
contra otros funcionarios, trabajadores o personas. Orientamos nuestro trabajo a la
misión de SUNAT, aportando al máximo nuestras capacidades, conocimientos y
actitud de servicio.
 Uso adecuado de los bienes asignados: Nos comprometemos a proteger, conservar
y utilizar adecuadamente los bienes otorgados por la SUNAT, debiendo utilizar los
que fueran asignados para el desempeño de nuestras funciones de manera
racional, evitando su abuso, derroche y desaprovechamiento, preservando su
funcionalidad y durabilidad.
 Lealtad y Obediencia: Actuamos con fidelidad y solidaridad con la SUNAT,
cumpliendo las órdenes que imparta el superior jerárquico competente, en la
medida que reúnan las formalidades exigidas, y tengan por objeto la realización de
 actos de servicio que se vinculen con las funciones a nuestro cargo. De existir
arbitrariedad.
 Probidad: Actuamos con rectitud, honradez y honestidad y desechando todo
provecho o ventaja personal, obtenido por sí o por interpósita persona.
 Idoneidad: Contamos con la más eficiente aptitud técnica y moral, condiciones
esenciales para el acceso y ejercicio de la función en la SUNAT. Por ello,
propendemos a una formación sólida acorde a la realidad, capacitándonos
permanentemente para el debido cumplimiento de nuestras funciones.
 Eficiencia : Desempeñamos nuestras funciones con cuidado, diligencia y
profesionalismo. Brindamos calidad en cada una de las funciones a nuestro cargo,
procurando para ello obtener una capacitación sólida y permanente.
 INTERBANK
1.-CODIGOS ETICOS:

 Aceptación de Obsequios: Es política de IFH PERU LTD., INTERGROUP

FINANCIAL SERVICES e INTERBANK así como de sus subsidiarias o afiliadas en
materia de obsequios, que sus colaboradores no los promuevan, soliciten, acepten
o retengan. Esta política debe ser hecha pública y comunicada de tiempo en tiempo
a los clientes, promoviendo más bien que los obsequios de cortesía o por
costumbres existentes en la plaza, se orienten hacia actividades de bien social.
 Actividades Externas :IFH PERU LTD., INTERGROUP FINANCIAL SERVICES e
INTERBANK así como de sus subsidiarias o afiliadas, exigen a sus colaboradores
dedicación a tiempo completo y un servicio eficiente. En los casos en que el
colaborador asuma otros trabajos, incluyendo labores docentes o conferencias,
fuera del horario establecido por su empleador, deberá comunicarlo al Gerente
General y de ninguna manera podrán ser labores para empresas o instituciones
que compitan con IFH PERU LTD., INTERGROUP FINANCIAL SERVICES e
INTERBANK así como de sus subsidiarias o afiliadas. En caso que el otro trabajo
generara algún tipo de conflicto de intereses con las empresas mencionadas, el
Gerente General de la empleadora del colaborador le hará conocer a éste de tal
conflicto a efectos que el colaborador decida si permanece con ésta o si decide
permanecer con su otro trabajo.
 Actividades Políticas: IFH PERU LTD., INTERGROUP FINANCIAL SERVICES e
INTERBANK así como de sus subsidiarias o afiliadas, no limitan la participación de
sus colaboradores en actividades políticas y en procesos políticos eleccionarios; sin
embargo, debe quedar claramente establecida la línea entre la participación
personal del colaborador y cualquiera de las empresas mencionadas, las que están
prohibidas de efectuar reembolsos o compensaciones por la participación de su
personal en actividades políticas.
 Finanzas Personales: Las finanzas personales de un colaborador de IFH PERU
LTD., INTERGROUP FINANCIAL SERVICES e INTERBANK así como de sus
subsidiarias o afiliadas, deben manejarse de acuerdo con su capacidad de pago.
Se espera que el colaborador que mantenga sus cuentas en alguna o varias de las
empresas citadas lo hará de modo correcto y satisfactorio.
 Inversiones Privadas: Aunque IFH PERU LTD., INTERGROUP FINANCIAL
SERVICES e INTERBANK así como de sus subsidiarias o afiliadas no tienen la
intención de limitar las actividades privadas de inversión de su personal, ninguno
 de sus colaboradores, así como sus respectivos cónyuges ni ellos a nombre de su
menores hijos, deben participar en transacciones de inversión que pudieran crear
o dar la apariencia de crear un conflicto de intereses entre el colaborador y IFH
PERU LTD., INTERGROUP FINANCIAL SERVICES e INTERBANK así como de
sus subsidiarias o afiliadas o un cliente.
 Préstamos y Otras Operaciones: Cualquier concesión sobre tasas de interés se
basará exclusivamente en la capacidad de crédito del prestatario y en su relación
comercial con IFH PERU LTD., INTERGROUP FINANCIAL SERVICES e
INTERBANK así como de sus subsidiarias o afiliadas y, se adoptará con el acuerdo
del órgano jerárquico correspondiente.

 Información privilegiada y aún no divulgada :El uso o la divulgación de “información

privilegiada o aún no divulgada” somete a los colaboradores de IFH PERU LTD.,
INTERGROUP FINANCIAL SERVICES e INTERBANK así como de sus
subsidiarias o afiliadas y a terceras personas que hayan recibido la información, a
severas penalidades de conformidad con la ley . La información es “privilegiada”
cuando existe la fuerte probabilidad de que un inversionista sensato pueda
considerar dicha información importante para la toma de una decisión sobre
inversiones.
 DE LA EMPRESA CON SUS TRABAJADORES : Los trabajadores se integraran en
un proyecto común de identificación con la Institución, valorando a los mismos en
función de sus capacidades y de su eficiencia dándoles un trato correcto y
adecuado a su condición humana. La selección de personal se realizara con base
a pruebas objetivas y no exclusivamente académicas, evitando toda discriminación
por motivos de raza, estado civil, religión y política.
 DE LOS TRABAJADORES CON LA EMPRESA :Inscrita en la Superintendencia de
Seguros, bajo el N° 86. Capital Suscrito y Pagado: Bs. 30.000.000,00. Rif: J-
08510058- 0. Calle Guaicaipuro, entre Av. Pichincha y Av. Ppal. Las Mercedes,
Torre Alianza, P.B., Urb. El Rosal. Caracas, Venezuela. Tlfs: +58 (0212) 9530522
Fax: +58 (0212) 9540478 .Los trabajadores observaran las normas de fidelidad,
buena fe y actuarán individual y colectivamente, realizando el trabajo con la
atención y el interés debido para obtener el mayor rendimiento posible.
 Los trabajadores deberán abstenerse de actuar en nombre de la empresa, para
provecho o beneficio propio, o el de sus familiares, cualquiera que sea el área de
actividad en la que pretenda ejercer influencia.
 DE LA EMPRESA CON SUS CLIENTES :La empresa garantizará la calidad de los
productos y servicios financieros, ofertando una justa relación calidad – precio, que
satisfagan las necesidades y garanticen la integridad y seguridad de los clientes.
 COCA COLA
1.-CODIGOS ETICOS:

 Relación con Clientes : Atendemos a clientes ofreciéndoles un trato equitativo y

honesto en cada transacción, proporcionando los productos y servicios que les
competen con la mayor calidad y oportunidad a su alcance, apegándonos en todo
momento a la regulación oficial y a la normatividad interna de Coca-Cola FEMSA.
 Competencia:
1. Competimos vigorosamente cumpliendo con todas las leyes y reglamentos sobre
competencia justa existentes en los países donde participamos.
2 No participamos en ningún acuerdo que pretenda limitar el libre juego de las
fuerzas de los mercados en que operamos y no utilizamos medios impropios para
mejorar nuestra posición competitiva en dichos mercados.
 Relación con Proveedores:
1 Consideramos para la cartera de proveedores de Coca-Cola FEMSA a aquellos
que probadamente comparten los valores éticos que sostiene y poseen una sólida
reputación de equidad e integridad en sus tratos.
2 Quienes negociamos la adquisición de los bienes y servicios que Coca-Cola
FEMSA requiere, ofrecemos y exigimos a los proveedores un trato equitativo y
honesto en cada transacción, buscando siempre los mejores intereses de la
empresa.
 Publicidad y Mercadotecnia:
a) Legal, decente, honesta, verdadera y conforme a principios de competencia
justa y de buena práctica de negocios.
b) Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada en
principios de honradez y buena fe.
c) Comprobable y exenta de elementos que pudieran inducir a una interpretación
errónea de las características de los productos y servicios que ofrece
 Relación con Autoridades:
1.Colaboramos en todo momento con las autoridades competentes para el pleno
ejercicio de sus facultades y actuamos conforme a derecho en defensa de los
legítimos intereses de Coca-Cola FEMSA.
2. Ofrecemos un trato amable y respetuoso a las autoridades, reconocemos su
calidad como tales, y procuramos una atmósfera de apertura y confianza que facilite
la discusión de los asuntos y el establecimiento de acuerdos.
 Anticorrupción :
 1. Observamos prácticas de negocio justas y transparentes para asegurar el
cumplimiento de las leyes y regulaciones locales en los países en los que
operamos, y prevenimos las prácticas de soborno y extorsión.
2. En nuestras actividades dentro y fuera de la empresa o en nombre de ésta, no
participamos, ordenamos, autorizamos, prometemos, conspiramos, inducimos o
asistimos a alguien en prácticas de corrupción, ya sea directamente o a través de
un tercero.
 . Relación con la comunidad: Reconocemos nuestro compromiso con la comunidad
basado en nuestro origen, principios y valores, que trata de procurar la generación
simultánea de valor económico y social en todas nuestras acciones, para nuestro
crecimiento y sostenibilidad.
 Seguridad y Salud en el trabajo : Consideramos que la seguridad y la salud en el
trabjo son tan importantes como cualquier otra función y objetivo de Coca-Cola
FEMSA. Tomamos las acciones para asegurar que se cumplan los siguientes
objetivos de seguridad y salud en el trabajo:
a) Proveer y mantener lugares de trabajo, seguros y saludables.
b) Proporcionar y mantener un ambiente de trabajo adecuado.
c) Desarrollar una conciencia de seguridad entre el personal.
 Conflicto de Intereses: Los consejeros, directivos, empleados y otras personas
relacionadas que tenemos intereses financieros en empresas que pretendan
comprar, vender o proporcionar servicios a Coca-Cola FEMSA, podemos llevar a
cabo dichas operaciones siempre y cuando éstas hayan sido analizadas y
aprobadas por el Consejo de Administración, a través del Comité de Recursos
Humanos, cuando se trata de operaciones relevantes; o hayan sido revisadas y
aprobadas por la Dirección Jurídica y la Dirección de Auditoría Interna en caso de
tratarse de operaciones menores.
 Manejo de Información :
1. Obtenemos, tratamos, protegemos y preservamos la información como un activo
de la empresa con responsabilidad, ética y de acuerdo con las leyes aplicables en
cada país donde operamos y con los sistemas establecidos por la administración.
2. Los consejeros, directivos y empleados que por nuestras responsabilidades en
Coca-Cola FEMSA tienen acceso a información privilegiada conforme a lo señalado
en la Leyes de Valores y disposiciones relativas, cumplimos con lo establecido en
dichas leyes y en la “Guía para Funcionarios de Coca-Cola FEMSA y Subsidiarias
en materia de información privilegiada y compra-venta de acciones y otros valores”,
así como tomamos las medidas necesarias para evitar la divulgación o filtración de
dicha información a personas no autorizadas