PROYECTO DE GRADO

“PAGINA WEB DE INFORMACIÓN DE TRAMITES Y LEGALIZACIONES DE

DOCUMENTOS PARA PERSONAS INMIGRANTES Y EXTRANJEROS
RESIDENTES EN BRASIL”

2018
Contenido
MINISTERIO DE EDUCACIÓN ...................................... Error! Bookmark not defined.
CAPITULO I .................................................................................................................. 4
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 4
CAPITULO II ................................................................................................................. 5
ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN .......................................................................... 5
1. ANTECEDENTES............................................................................................... 5
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................. 6
3. PROBLEMAS SECUNDARIOS .......................................................................... 6
4. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................ 6
4.2 JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA ...................................................................... 7
4.3 JUSTIFICACIÓN TÉCNICA............................................................................. 7
4.4 JUSTIFICACIÓN CIENTÍFICA ........................................................................ 7
5 LIMITES Y ALCANCES ...................................................................................... 7
5.1 ALCANCES ..................................................................................................... 7
CAPITULO III ................................................................................................................ 9
OBJETIVOS .................................................................................................................. 9
6 OBJETIVO GENERAL ........................................................................................ 9
6.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................... 9
CAPITULO IV .............................................................................................................. 10
REVISIÓN LITERARIA ................................................................................................ 10
7 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ............................................................... 10
7.1 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DEL SOFTWARE ............................... 10
8 CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE .................................................................. 10
8.1 Análisis ......................................................................................................... 10
8.2 Elaboración de las especificaciones .............................................................. 10
8.3 Diseño y Desarrollo ....................................................................................... 11
8.4 Diseño y Desarrollo ....................................................................................... 11
8.5 Código .......................................................................................................... 11
CAPITULO V ............................................................................................................... 13
9 INGENIERÍA DEL PROYECTO ........................................................................ 13
9.2 PHP .............................................................................................................. 14
ANEXOS ..................................................................................................................... 17
ANEXO 1 .................................................................................................................... 17
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 18
 CAPITULO I

INTRODUCCIÓN
El propósito de la página web es definir cuáles son los requerimientos que
debemos incluir en nuestro diseño, también desarrollar y plasmar los
requerimientos de nuestro cliente para los futuros usuarios.

El desarrollo del sitio web está orientado a ofrecer diversos contenidos y

funcionalidades que ayuden a poder obtener información sobre los servicios de
los que dispone la empresa al usuario y futuro cliente y que puedan obtener
información sobre los servicios de la empresa Mercosur.
 CAPITULO II

ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN

1. ANTECEDENTES
1.1.1. DE LA INSTITUCIÓN

La empresa Mercosur que encuentra ubicada en sao paulo Brasil, está a cargo del señor
José Rojas de nacionalidad boliviana, la principal función que

Realiza es la de gestionar documentos o como popularmente lo llaman “el tramitador”

El cual se encarga de realizar trámites de carácter legal como ser: Traducción
juramentada, declaración de impuestos de renta, Primera vía Mercosur, Segunda vía
permanente, permanente por hijo brasilero, reunión familiar, Unión estable, aberturas de
empresa (CNPJ MEI), Agentamiento de cartera de trabajo, agentamiento de pasaporte,
agentamiento de motorista, etc. Cada uno con sus respectivas especificaciones.

Es así que su misión es apoyar en la documentación que debe realizar una persona
inmigrante para regularizar su estadía dentro de Brasil

1.1.2. DEL PROYECTO

La empresa “Mercosur” actualmente trabaja de manera manual y la única forma de que
futuros clientes lleguen a informarse con respecto a los tramites es de manera personal,
lo cual limita el número de personas a las cuales llega la información de dichos tramites.
A su vez cuando ya están realizados los documentos la única forma de que el cliente
llegue a saber si están ya disponibles los documentos requeridos es vía telefónica, lo
cual es un conflicto para la empresa Mercosur puesto que, las llamadas se acumulan
solo para preguntar si “está listo” los trámites requeridos, también hubo intentos fallidos
de informar a través de Facebook y whatsapp,
 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1.1 PROBLEMA PRINCIPAL
De acuerdo a la entrevista realizada al Propietario de la empresa Mercosur el problema
principal se encuentra en la falta de publicidad en la Red Internet de la Empresa, y la
manera limitada de tener contacto con los clientes, que son de manera personal.

3. PROBLEMAS SECUNDARIOS
Los problemas secundarios son los siguientes:

 Los clientes no son capaces de saber si sus documentos de trámite ya

están listos para recoger.
 No poder informar sobre los servicios a menos que se desplieguen de
manera presencial.
 Llamadas frecuentes de los clientes a la empresa para saber si están
acabados los tramites.
 No poder informar respecto que documentos necesitan para empezar sus
trámites.
 No contar con una lista en internet de las personas las cuales vayan a
recabar sus documentos.
 Apuntar los nombres de los clientes en cuadernos.
 No contar con un medio para informar todo lo respecto a las noticias
respecto a la inmigración.

4. JUSTIFICACIÓN
4.1 JUSTIFICACIÓN SOCIAL

El presente trabajo proporciona un entorno actualizado en la muestra de la información

respecto a la manera la cual tenía la empresa, mediante la página web, la cual estará a
disponibilidad del propietario para poder actualizar la información de los clientes, esto
reducirá el tiempo perdido en el que se encontraba la recepción de llamadas, y también
el tiempo el que perdía el cliente simplemente para recibir una negativa respecto a sus
tramites
 4.2 JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA
Los ingresos económicos de la empresa Mercosur. Mejoran de manera progresiva
debido al incremento de los clientes los cuales podrán saber de los trámites y servicios
de la empresa a través de la red internet, además por la eficacia del seguimiento de cada
cliente, con el sistema propuesto se eliminara muchas cosas de las cuales se realizaban
manualmente y las cuales el cliente no podía consultar en cualquier momento.

4.3 JUSTIFICACIÓN TÉCNICA

Respecto al diseño e implementación del Software hace una optimización del sistema
con el que se encuentran, puesto que mejoraremos la manera en la cual el cliente pueda
acceder a la información que necesita, y pueda saber si esta disponible todos sus
documentos, a su vez los nuevos clientes conocerán los servicios que se ofrecen y
también estarán actualizados respecto a los cambios que haya en los requisitos para sus
respectivos documentos. El uso de CPU recomendable para el cliente es: procesador
1(GHz) o superior de 32 bits o de 64 bits, 1GB de RAM o 2 GB de RAM, 8 GB de espacio
disponible en el disco duro de 16 GB (64 bits).

Tarjeta gráfica Intel HD graphics

Esto debido a que pretendemos trabajar con un software mínimamente Windows 7 y

utilizamos un lenguaje Html y php, nuestro gestor de base de datos SQL server.

4.4 JUSTIFICACIÓN CIENTÍFICA

El uso de nuevas tecnologías de comunicación permite una interacción más asertiva
entre las organizaciones y sus integrantes, en este caso la Empresa Mercosur se
beneficiaría de poseer un vínculo electrónico, como lo es la página web, dando una
mayor accesibilidad de datos actuales, y en algunos casos en tiempo real, referentes a
las actividades inherentes a los tramites, fortaleciéndose e innovando la imagen del
mismo en la llamada era de la información, permitiendo un mayor alcance y presencia
en el mundo virtual.

5 LIMITES Y ALCANCES
5.1 ALCANCES
El presente Proyecto se extenderá en la República Federativa de Brasil, para las
personas inmigrantes y las cuales necesiten tramites de documentos personales y o
familiares, Está dirigida más que todo a las personas con necesidades de regularizar
dichos documentos en el Brasil.

5.2 LIMITES

Toda persona la cual no tengan un mínimo conocimiento de la tecnología.

Personas las cuales no puedan leer o escribir.

 CAPITULO III

OBJETIVOS

6 OBJETIVO GENERAL
Que la Empresa Mercosur Disponga de una página web con el fin de publicar y distribuir
información dinámica y económica que se extienda a cualquier lugar del país para darse
a conocer con los futuros nuevos clientes.

6.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Que el cliente pueda saber en cualquier momento del día y cualquier lugar
si están disponibles sus documentos
o Optimizar el tiempo para el cliente.
 Mejorar el tiempo de trabajo, evitando las constantes llamadas a la
empresa
 Poder llegar a más personas a través de la página web.
 Poder informar todo respecto a la inmigración y mantener esto
actualizado.
 Mejorar la comunicación con el cliente.
 Ayudar a los extranjeros residentes en Brasil
 CAPITULO IV

REVISIÓN LITERARIA
7 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Propietario de la empresa Mercosur

Empleados de la empresa Mercosur

Cuestionario. (Anexo)

7.1 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DEL SOFTWARE

Diseño web con HTML y CSS, Creacion de sitios Atractivos y profesionales (pdf)
Cordinado por Gustavo Carballeiro.

Html5 Entienda el Cambio, Aproveche su potencial (pdf) por Damian de Luca.

Php+MySQL desde cero (pdf) Por Francisco Minera.

8 CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE

8.1 Análisis
Una vez que el Propietario de la empresa empieza a hablar de sus requerimientos,
empezamos con el análisis. Como el sitio web será parte de un sistema, necesita un
análisis completo sobre cómo la web o la aplicación web va a ayudar al sistema y por
ende al negocio. El primer asunto importante es el público objetivo. Todo el hardware,
software, gente y datos presentes deben ser considerados desde el inicio del análisis.
Por ejemplo, si la Empresa Mercosur necesita un sitio web para tener online los detalles
de los tramites, debemos utilizar la data existente sobre cuántos empleados tienen
actualmente. El análisis debe ser hecho de la manera que no tome demasiado tiempo
pero sea informativo. Debemos determinar el costo-beneficio de manera realista pues
sale del análisis y poder determinar un plan preciso.

8.2 Elaboración de las especificaciones

Las especificaciones preliminares las determinaremos cubriendo todos y cada uno de
los requerimientos. En este caso en nuestro sitio web, los módulos del sitio que incluyen
el diseño en general, la navegación y las partes dinámicas del sitio las incluiremos en las
especificaciones. Luego de revisar y aprobar el documento preliminar, prepararemos una
propuesta escrita, delineando el alcance de nuestro proyecto incluyendo
responsabilidades, plazos y costos.

8.3 Diseño y Desarrollo

Luego de elaborar las especificaciones, el trabajo en el sitio web se programa al recibir
la propuesta. En esta etapa la diagramación y navegación son diseñadas como prototipo.

Alguno clientes pueden interesarse solo en un prototipo funcional, en ese caso debemos
mostrarle la interactividad de la aplicación web o sitio.

Habrá sugerencias y cambios del lado del cliente, y cualquier cambio deberemos
probarlo antes de pasar a la siguiente etapa. Las revisiones serán mostradas por la web
al cliente para que las evalúe. Los comentarios del cliente, sus alcances y aprobaciones
deben serán comunicados vía e-mail o teléfono.

Durante esta etapa desarrollaremos planes de prueba y procedimientos para

asegurarnos de la calidad. Es necesario obtener la aprobación del cliente en diseño y
planes de proyecto.

8.4 Diseño y Desarrollo

Esta etapa es más necesaria para el sitio web que para la aplicación web. Escribiremos
los contenidos relevantes al rubro de la empresa, se agregara su texto a las plantillas de
diseño. La gramática y ortografía sera revisada en esa parte.

8.5 Código
Es hora de empezar a programar, agregar el código sin alterar el diseño. Manteniendo
la interfaz y el código no debe modificar el diseño ni la navegación, usaremos una
plantilla, debemos poder entender el diseño. Usaremos algunos botones gráficos.
Generaremos los planes de prueba necesarios así como la documentación técnica.
Prepararemos la documentación para el usuario final.

8.6 Pruebas

A diferencia del software, nuestra web necesita muchas pruebas, pues siempre
funcionan como sistemas multiusuario con las limitaciones del ancho de banda. Algunas
de las pruebas que deben ser hechas son la prueba de integración, de estrés, la prueba
de escalabilidad, de carga, resolución y de navegador cruzado. Pruebas manuales y
automáticas deben hacerse sin falla. Por ejemplo, es necesario probar la carga rápida
de gráficos y calcular su tiempo de carga, pues es muy importante para cualquier sitio
web. Utilizaremos las herramientas de prueba así como servicios online de prueba, que
nos puedan ayudar a probar nuestra web. Usaremos la Herramienta de Prueba de
Aplicaciones Web de Microsoft para probar las aplicaciones ASP, es una herramienta
gratuita descargable del sitio de Microsoft.
Luego de hacer las pruebas, una prueba en vivo es necesaria para nuestra web. Luego
de subir el sitio se deberá hacer una prueba completa (por ejemplo. prueba de enlaces)

8.7 Promoción

Esta etapa solo se aplica para sitios web. La promoción necesitara preparación de
etiquetas meta, análisis constante y subir la URL a los motores de búsqueda y
directorios. La promoción de sitios web normalmente es un proceso constante debido a
que los motores de búsqueda cambian constantemente. Subir una URL cada dos meses
es lo ideal. Si el cliente lo desea, pueden hacerse subidas pagadas o de pago por click
a un costo adicional.

8.8 Mantenimiento y Actualización

Los sitios web necesitan actualizaciones frecuentes para mantenerlos frescos. En ese
caso necesitamos hacer análisis de nuevo y los otros pasos del ciclo de vida se repiten.
Durante el mantenimiento pueden solucionarse los errores. Una vez que nuestro sitio
web este operativo, promoción constante, mantenimiento técnico, manejo de contenidos
y actualización, reportes de actividad y entrenamiento de equipo son necesarios de
manera regular dependiendo de la complejidad de nuestro sitio web y las necesidades
de nuestro cliente.
 CAPITULO V
9 INGENIERÍA DEL PROYECTO
Tecnologías utilizadas en el desarrollo del proyecto

9.1 HTML y XHTML

HTML, siglas de HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcado de Hipertexto), es

el lenguaje de marcado predominante para la elaboración de páginas web. Es usado
para describir la estructura y el contenido en forma de texto, así como para complementar
el texto con objetos tales como imágenes. HTML se escribe en forma de "etiquetas",
rodeadas por corchetes angulares (). El lenguaje HTML es un estándar reconocido en
todo el mundo y cuyas normas define un organismo sin animo de lucro llamado World
Wide Web Consortium, más conocido como W3C. Como se trata de un estándar
reconocido por todas las empresas relacionadas con el mundo de Internet, una misma
página HTML se visualiza de forma muy similar en cualquier navegador de cualquier
sistema operativo. El propio W3C define el lenguaje HTML como "un lenguaje reconocido
universalmente y que permite publicar información de forma global". Por convención, los
archivos de formato HTML usan la extensión .htm o .html. XHTML es el sucesor de
HTML. XHTML, acrónimo inglés de eXtensible Hypertext Markup Language (lenguaje
extensible de marcado de hipertexto), es el lenguaje de marcado pensado para sustituir
a HTML como estándar para las páginas web. XHTML es la versión XML de HTML, por
lo que tiene, básicamente, las mismas funcionalidades, pero cumple las
especificaciones, más estrictas, de XML. XHTML tiene como objetivo avanzar en el
proyecto del W3C de lograr una web semántica, donde la información, y la forma de
presentarla estén claramente separadas. En este sentido, XHTML serviría únicamente
para transmitir la información que contiene un documento, dejando para hojas de estilo
y JavaScript su aspecto y diseño en distintos medios.

9.2 CSS

Las hojas de estilo en cascada (Cascading Style Sheets, CSS) son un lenguaje formal
usado para definir la presentación de un documento estructurado escrito en HTML o XML
(y por extensión en XHTML). El W3C es el encargado de formular la especificación de
las hojas de estilo que servirá de estándar para los agentes de usuario o navegadores.
La idea que se encuentra detrás del desarrollo de CSS es separar la estructura de un
documento de su presentación. La información de estilo puede ser adjuntada tanto como
un documento separado o en el mismo documento HTML. En este último podrían
definirse estilos generales en la cabecera del documento o en cada etiqueta particular
mediante el atributo "style". Las ventajas de utilizar CSS (u otro lenguaje de estilo) son:
− Control centralizado de la presentación de un sitio web completo, con lo que se agiliza
de forma considerable la actualización del mismo. − Los navegadores permiten a los
usuarios especificar su propia hoja de estilo local que será aplicada a un sitio web
remoto, con lo que aumenta considerablemente la accesibilidad.

9.2 PHP
PHP es un lenguaje interpretado de propósito general ampliamente usado, diseñado
especialmente para desarrollo web y que puede ser incrustado dentro de código HTML.
Generalmente se ejecuta en un servidor web, tomando el código en PHP como su
entrada y creando páginas web como salida. Puede ser desplegado en la mayoría de los
servidores web y en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin costo alguno.
PHP se encuentra instalado en más de 20 millones de sitios web y en un millón de
servidores. Es también el módulo Apache más popular entre las computadoras que
utilizan Apache como servidor web. El gran parecido que posee PHP con los lenguajes
más comunes de programación estructurada, como C y Perl, permiten a la mayoría de
los programadores crear aplicaciones complejas con una curva de aprendizaje muy
corta. También les permite involucrarse con aplicaciones de contenido dinámico sin tener
que aprender todo un nuevo grupo de funciones. 30 Aunque todo en su diseño está
orientado a facilitar la creación de página web, es posible crear aplicaciones con una
interfaz gráfica para el usuario, utilizando la extensión PHP-Qt o PHP-GTK. También
puede ser usado desde la línea de órdenes, de la misma manera como Perl o Python
pueden hacerlo; a esta versión de PHP se la llama PHP-CLI (Command Line Interface).
Cuando el cliente hace una petición al servidor para que le envíe una página web, el
servidor ejecuta el intérprete de PHP. Éste procesa el script solicitado que generará el
contenido de manera dinámica (por ejemplo obteniendo información de una base de
datos). El resultado es enviado por el intérprete al servidor, quien a su vez se lo envía al
cliente. Mediante extensiones es también posible la generación de archivos PDF, Flash,
así como imágenes en diferentes formatos. Permite la conexión a diferentes tipos de
servidores de bases de datos tales como MySQL, Postgres, Oracle, ODBC, DB2,
Microsoft SQL Server, Firebird y SQLite. PHP también tiene la capacidad de ser
ejecutado en la mayoría de los sistemas operativos, tales como UNIX (y de ese tipo,
como Linux o Mac OS X) y Windows, y puede interactuar con los servidores de web más
populares ya que existe en versión CGI, módulo para Apache, e ISAPI. PHP es una
alternativa a las tecnologías de Microsoft ASP y ASP.NET, a ColdFusion de la compañía
Adobe, a JSP/Java de Sun Microsystems, y a CGI/Perl.

9.3 Adobe Dreamweaver

Adobe Dreamweaver es una aplicación en forma de estudio enfocada a la construcción

y edición de sitios y aplicaciones web basados en estándares. Es el programa de este
tipo más utilizado en el sector del diseño y la programación web, por sus funcionalidades,
su integración con otras herramientas como Adobe Flash y, recientemente, por su
soporte de los estándares del W3C. Su principal competidor es Microsoft Expression
Web y tiene soporte tanto para edición de imágenes como para animación a través de
su integración con otras. Las versiones originales de la aplicación se utilizaban como
simples editores WYSIWYG. Sin embargo, versiones más recientes soportan otras
tecnologías web como CSS, JavaScript y algunos frameworks del lado servidor. Esta
aplicación está disponible tanto para la platafoma MAC como para Windows, aunque
también se puede ejecutar en plataformas basadas en UNIX utilizando programas que
implementan las API's de Windows, tipo Wine.

9.4 SQL

El lenguaje de consulta estructurado (SQL Structured Query Language) es un lenguaje

declarativo de acceso a bases de datos relacionales que permite especificar diversos
tipos de operaciones sobre las mismas. Una de sus características es el manejo del
álgebra y el cálculo relacional permitiendo lanzar consultas con el fin de recuperar de
una forma sencilla información de interés de una base de datos, así como también hacer
cambios sobre la misma.

9.5 MySQL

MySQL es un sistema de gestión de base de datos relacional, multihilo y multiusuario

con más de seis millones de instalaciones. MySQL AB desarrolla MySQL como software
libre en un esquema de licenciamiento dual. Por un lado se ofrece bajo la GNU GPL para
cualquier uso compatible con esta licencia, pero para aquellas empresas que quieran
incorporarlo en productos privativos deben comprar a la empresa una licencia específica
que les permita este uso. Está desarrollado en su mayor parte en ANSI C. MySQL es
muy utilizado en aplicaciones web como MediaWiki, Amazon, Yahoo, Flickr o Drupal; en
plataformas (Linux/Windows-Apache-MySQL-PHP/Perl/Python), y por herramientas de
seguimiento de errores como Bugzilla. Su popularidad como aplicación web está muy
ligada a PHP.

9.6 PhpMyAdmin

PhpMyAdmin es una herramienta escrita en PHP con la intención de manejar la

administración de MySQL a través de páginas web, utilizando Internet. Actualmente
puede crear y eliminar bases de datos, crear, eliminar y alterar tablas, borrar, editar y
añadir campos, ejecutar cualquier sentencia SQL, administrar claves en campos,
administrar privilegios, exportar datos en varios formatos y está disponible en 50 idiomas.
Se encuentra disponible bajo la licencia GPL.
 ANEXOS

ANEXO 1

LISTADO DE PROBLEMAS

1.-No poder informar sobre los servicios ofrecidos.

2.-No tener un lugar donde publicar los documentos ya tramitados.

3.-No poder informar de manera global problemas respecto a la estadía.

4.-No poder informar en otros idiomas.

5.-No poder ayudar e informar a personas lejos de la oficina.

6.-Menor ingreso por falta de publicidad.

7.-No estar en La red de redes Internet

 BIBLIOGRAFÍA
- Página oficial de PHP

www.php.org

- Desarrollo Web
www.desarrolloweb.com
- Wikipedia, la enciclopedia libre
www.wikipedia.org
- Diseño web con HTML y CSS, (pdf)
Cordinado por Gustavo Carballeiro.
- Html5 Entienda el Cambio (pdf)
Damian de Luca.
- Php+MySQL desde cero (pdf)
Francisco Minera.