V CLABES

QUINTA CONFERENCIA
LATINOAMERICANA SOBRE EL
ABANDONO EN LA EDUCACIÓN
SUPERIOR

CUESTIONARIO PARA OBSERVAR EL IMPACTO EN LA BIENVENIDA A

ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS (COIBE)

Línea Temática: Prácticas de integración universitaria para la reducción del abandono

ANGULO, Job
UNAM – México
jocangul@hotmail.com

Resumen.
En el marco del inicio de clases, cada año se realiza como estrategia de adaptación e
integración en la Universidad Nacional Autónoma de México, un Programa de Bienvenida
dirigido a los estudiantes de primer ingreso, con el propósito de facilitar la integración de los
ingresantes a la dinámica escolar. El programa consiste en un mensaje de bienvenida,
presentación del personal, visitas guiadas y entrega de materiales de identidad universitaria,
con el objetivo de generar en los ingresantes un nuevo marco de relaciones sociales, dentro de
las aulas y la propia institución, en donde convergerán con grupos diversos. Investigaciones
como la de Austin y Martin (citados por McGranth, Gutiérrez y Valadez, 2000) muestran que
la capacidad de la persona para generar estas nuevas redes de soporte determinan, en parte, el
proceso global de adaptación a la universidad, pudiendo llegar a condicionar su permanencia
o decisión de abandonar sus estudios.
El planteamiento del presente trabajo se sustentó en la interrogante ¿Cómo identificar el
efecto del programa de bienvenida en los alumnos?; utilizando en el proceso metodológico la
aplicación del instrumento COIBE a una muestra de 200 ingresantes, escogidos
aleatoriamente, al termino del programa. Los resultados muestran la opinión que tienen los
alumnos sobre la eficiencia de estas estrategias que posibilitan factores para incidir
positivamente en la disminución del abandono escolar.
A partir de esta exploración inicial de la adaptación e integración al ámbito escolar, es
necesario diseñar instrumentos más sensibles para la identificación de variables que permitan
predecir situaciones de riesgo de deserción escolar, así como, acciones para fortalecer la
permanencia en la escuela y desarrollar un sistema de seguimiento a estudiantes con relación
a su proceso de adaptación e integración a la universidad.

Descriptores o Palabras Clave: Adaptación, Integración Escolar, Abandono, Permanencia.

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1 Introducción
Iniciar el contacto de los jóvenes de primer
ingreso con la institución educativa y su
dinámica de manera estratégica mediante el
proceso de bienvenida, permite al estudiante
integrarse y adaptarse de manera inmediata al
nuevo entorno académico, facilitando su
ubicación dentro de éste, así como el
fortalecimiento de su autoestima mediante la
seguridad que se estimula a través del sentido
de pertenencia; adquiriendo gran relevancia
debido a que contribuye a la construcción de
su proyecto de vida profesional.
El objetivo de este trabajo es conocer el
impacto generado en los alumnos durante las
actividades programadas como semana de
bienvenida en la UNAM, considerando que es
una herramienta importante para identificar si
se está cumpliendo con el propósito
establecido de la misma; lo que permitirá
fortalecer y en su caso, rediseñar programas
enfocados al beneficio de los ingresantes y de
la universidad.
Para tales efectos, se diseñó y aplicó el
instrumento Cuestionario para Observar el
Impacto en la Bienvenida a Estudiantes
(COIBE), que en la perspectiva de
exploración del impacto, permite realizar un
acercamiento a la opinión de los ingresantes
sobre las actividades organizadas para la
semana de bienvenida, dicho instrumento
explora dimensiones que se organizan en tres
aspectos; adaptación, integración y
evaluación, ocupándonos en este documento
de los dos primeros, donde encontramos:
mensaje de bienvenida, toma de protesta,
visitas guiadas, presentación de servicios,
difusión y entrega de materiales.
El abordaje teórico de la adaptación e
integración escolar se apoya desde la
perspectiva de la psicología, que permite
organizar y analizar los resultados de forma
cualitativa, así como la construcción y
aplicación del COIBE.
2 Abordaje teórico
El estudio de la transición escolar ha tenido
poca tradición en nuestro país, aun siendo un
tema que está despertando el interés de la
comunidad universitaria (Figueroa y Torrado,
2000), siendo en general estudios muy
parciales que se han centrado en situaciones
específicas del proceso (la demanda de
estudios, la elección, el rendimiento) sobre
todo en comparación a la importante
documentación que en torno a esta temática
existe en el contexto internacional (Pratt y
otros, 2000).
Para entender el comportamiento, adaptación
y posible culminación de diversos procesos en
las trayectorias vitales de las personas, la
investigación psicológica ha descrito etapas
de discontinuidad. La transición escolar, se
compone de una fase llamada integración, que
se convierte en un reto para los estudiantes,
dado que es un proceso complejo que genera
cambios significativos en ellos; como lo es, la
adaptación a un nuevo contexto educativo y
social; aunado a eso los cambios propios de la
adolescencia (estado emocional y la
necesidad por su privacidad), y su
preocupación de pensar en su futuro
profesional.
Son varias las investigaciones que afirman, la
complejidad de la experiencia, así como el
estrés que genera (Levitz y Noel, 1989),
resaltando los sentimientos de inseguridad,
reducción de la autoestima, sobrecarga de
trabajo y niveles de ansiedad muy elevados
que llegan a sufrir los estudiantes al inicio de
la etapa escolar, y que en algunos casos,
puede extenderse a lo largo de su trayectoria.
Los estudiantes deben generar un nuevo
marco de relaciones sociales, en las aulas y la
propia institución, en donde convivirán con
diversos grupos. Investigaciones como la de
Austin y Martin (citados por McGranth,
Gutiérrez y Valadez, 2000) muestran que la
capacidad de la persona para generar estas
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nuevas redes de soporte determinan, en parte,
el proceso global de adaptación a la
universidad, pudiendo llegar a condicionar su
decisión de abandonar sus estudios.
La transición a la universidad se entiende
como un proceso multifactorial. Pancer y
otros (2000) afirman, que la calidad de la
etapa inicial de integración en la universidad
tiene un margen de variabilidad, dependiendo
de un conjunto de factores ambientales y
contextuales.
Desde la perspectiva del estudiante, la
transición como un proceso acumulativo,
caracterizado por la interacción constante
entre personas y los entornos por los que
transita, un proceso cuya resolución se ha de
vincular a las situaciones personales,
familiares, sociales, institucionales, de las
historias particulares, viene precedida de un
largo periodo preparatorio y seguido por un
periodo de adaptación y ajuste al nuevo
contexto (Figueroa y otros, 2003).
La integración social con el ambiente de
aprendizaje y con la comunidad académica, o
sea la percepción de los estudiantes sobre su
vínculo y comunicación con su institución
que se concreta en un deseo de estar y de
alcanzar sus metas académicas. Para
fortalecer este vínculo, debe existir en los
alumnos disposiciones (Lahire, 2005),
entendiendo que en las personas conviven
diferentes formas de orientarse ante las
situaciones según los diversos ámbitos de
socialización; alcanzando interiorizar tipos de
representaciones o modos de pensamiento
diferentes dependiendo del contexto en el que
se encuentren. Es decir, la contradicción, la
discordancia y/o las concordancias entre los
estudiantes y la escuela no resulta un
fenómeno extraño: es parte de la lógica del
vínculo entre socialización, percepción y
acción de los sujetos en cualquier tipo de
institución (Larrondo, 2012).
Conseguir el éxito, ya sea en contextos
académicos o laborales, es el resultado de
construir relaciones efectivas con compañeros
y figuras de autoridad (Cabrera y otros, 1993).
Para los estudiantes son de vital importancia
los acontecimientos vividos dentro de la
institución, lo que permite generar un vínculo
de identificación con compañeros, docentes y
la misma universidad; ser parte de ella,
sentirla y disfrutarla, los une como
comunidad. En este sentido, esa identidad está
constituida por la comunidad, facilitando la
adaptación de sus integrantes.
La idea de ser uno mismo, tener una identidad
individual, pero al mismo tiempo pertenecer a
un grupo que tiene una identidad social, en
otras palabras, tener una identidad propia y
grupal en el espacio escolar universitario.
3 Aplicación del Instrumento COIBE
Para observar el impacto en la semana de
bienvenida, en los estudiantes, se diseñó el
instrumento COIBE, compuesto por cinco
preguntas abiertas que se vinculan con la
organización de actividades de integración y
adaptación escolar, como el mensaje de
bienvenida, toma de protesta, visitas guiadas,
presentación de servicios y con la difusión y
entrega de materiales.
La aplicación del cuestionario se llevó a cabo
como prueba piloto a 200 estudiantes de
recién ingreso durante la primera semana de
clases, con la indicación de contestar de forma
sincera sin pensar demasiado la respuesta, lo
que permitió identificar indicadores del orden
cualitativo.
El concentrado de los datos se analizó a partir
del discurso escrito de los alumnos, mediante
la herramienta nube de palabras1, que
permitió identificar los factores más
mencionados en cada una de las preguntas.
1
Conjunto de palabras que conforman una representación a través
de una imagen que las engloba.
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4 Resultados de la Aplicación Reconociendo también el beneficio al que no

El concentrado de los datos se analizó a partir todos pueden acceder, de pertenecer a la
del discurso escrito de los alumnos. universidad, y deben cumplir lo dicho en la
Obteniendo los siguientes resultados: toma de protesta. El 3% restante, contestó no
haberse generado ningún compromiso en la
En la primera pregunta “¿El mensaje de toma de protesta. (Fig. 2).
bienvenida te motivó?”.
Compromiso generado en la toma
El 96% de los ingresantes contestaron de protesta
afirmativamente y las razones que Compromiso Sin Compromiso
32 %
manifestaron por sentirse motivados, fueron
22 %
diversas, la más mencionada fue el sentir 15 % 17 %
11 %
orgullo de pertenecer a la Universidad 3%
(44%), seguida de poder continuar en la
UNAM (27%) y aprovechar todo lo que Ser Alumno
Responsable
Con la
UNAM
Esforzarse en Cuidar las
las
Como No me
Instalaciones universitario generó nada
ofrece (25%). Despertando en ellos, las ganas calificaciones y consigo
mismo
de seguir superándose, así como ver valorado
y reflejado el esfuerzo por lograrlo. Fig. 2. Compromiso generado por los ingresantes en la toma de
protesta
El 4% restante sintió aburrido el mensaje, o
no estuvieron presentes, por lo tanto, no En la pregunta tres, “¿Las visitas guiadas te
manifestaron motivación alguna. (Fig. 1). permitieron conocer las áreas y servicios de tu
escuela?”.
El mensaje de bienvenida te motivó El 93% de los ingresantes manifestaron que
44 %
Motivación No motivados fue de mucha utilidad, debido a que
conocieron las instalaciones y áreas de la
27 % 25 % entidad (30%); participación de los
monitores (16%); explicaban a detalle las
áreas y lo que se hace en cada una de ellas
2% 2%
(15%); no se perdieron en el primer día de
Sentirse Continuar en Aprovechar Mensaje No asistió clases (16%); los edecanes daban buenos
Orgulloso la UNAM lo que ofrece Aburrido consejos sobre el uso de las instalaciones
Fig. 1. Ingresante motivados después del mensaje de bienvenida
(16%).
Para ellos resultó muy significativo el que
compañeros de grados avanzados los guiaran
En la segunda pregunta, “¿ Qué compromiso por las instalaciones, de una forma divertida.
te generó la toma de protesta?”. El 7% restante contesto que no asistieron a las
El 97% de los ingresantes manifestaron haber visitas, que fueron rápidas, y los edecanes no
generado el compromiso de ser un alumno explicaron bien. (Fig. 3).
responsable (32%); con la universidad
para honrarla (15%); de esforzarse para
obtener calificaciones altas (11%); cuidar
las instalaciones (17%); compromiso como
universitarios y consigo mismos (22%),
para beneficio propio, familiar, de la
institución y del país.
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Visitas guiadas para conocer el aplicación del COIBE, permite afirmar que el
plantel impacto en el 86% de los ingresantes, es
30 %
Utilidad de la Visita No Fueron Útiles
positivo, debido a la orientación de las
16 % 16 % 16 %
actividades que los hicieron sentir esperados,
15 %
orgullosos de ser universitarios, valorados por
4% 3% el esfuerzo realizado antes y durante el
concurso de admisión.
Conocer la Participación de Explicaban a No me perdí el Uso adecuado Fueron rápidas No Asistí

Mientras que en el 14% restante, no logró

Función de monitores detalle primer día de instalaciones
Instalaciones y
áreas

impactarse a lo esperado debido

principalmente a no estar presente en las
Fig. 3. Porcentaje de las ventajas identificadas por los ingresantes
sobre las visitas guiadas actividades de bienvenida (Fig. 5).
En la pregunta cuatro, referida a la “¿La
Impacto en la bienvenida a
presentación formal de servicios te permitió estudiantes de nuevo ingreso
conocer los beneficios que te ofrece el
plantel?”. 14%

El 97% de los ingresantes identificó los Positivo

beneficios de los mismos, argumentando el
sentirse informados (46%); conocer a lo
que tienen derecho (14%); lo que ofrece la
institución (18%); fueron bien explicados
(12%); tendrán una formación integral
(7%). El 3% restante menciona no tener
claros los beneficios o no haber asistido.
Es importante para ellos, tener la oportunidad
de aprovechar los beneficios que adquieren al
ser universitarios (Fig. 4).
Presentación de los servicios
ofrecidos
46 % Beneficios
18 %
14 % 12 %
Sentirse Conocer sus Lo que Bien Tendré una No los
informados derechos ofrece la explicados formación tengo claros
institución integral
Fig. 4. Beneficios identificados por los ingresantes durante la
presentación formal de servicios
El impacto de la semana de bienvenida sobre
los estudiantes de nuevo ingreso, a partir de la
86% Negativo
Fig. 5. Porcentaje de impacto sobre los ingresantes
5 Conclusiones
A lo largo de las actividades, con ayuda de
funcionarios y alumnos de apoyo (monitores),
los ingresantes, lograron sentirse
universitarios, así como también, parte del
espacio escolar, lo que se vuelve significativo
No identificaron para ellos, comprometiéndolos a ser
estudiantes dedicados, buscando honrar a la
universidad, poniendo de manifiesto la
efectividad del programa y su incidencia en
los ingresantes.
7%
1.5 % 1.5 % El mensaje de bienvenida los motivó,
reconociendo su logro académico conseguido,
No asistió
asumiéndose hábiles dentro del espacio
escolar, característica que los favorece para
adquirir aprendizaje significativo.
Relacionando así los dos tipos de variables
que se involucran con la motivación;
cognitivo y afectivo. Siendo esta última,
relacionada por los alumnos, con el bienestar
que les ofrece el plantel, y que se ve reflejada
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en los servicios a los que tienen derecho al
momento de pertenecer a la universidad.
Lograron identificarse con la universidad, a
partir del vínculo generado entre ellos, los
monitores y las actividades diseñadas por la
universidad, las cuales les permitieron
sentirse esperados, y al mismo tiempo,
reconocerse importantes para la institución al
recibir artículos que los identifican como
universitarios, y que se hicieron para ellos.
La incorporación de compañeros como
monitores en las actividades, dejó entrever la
dinámica escolar, situación que les generó
seguridad para realizar preguntas respecto al
espacio escolar, logrando un ambiente de
confianza durante los recorridos dentro de las
instalaciones.
En la muestra observamos que las actividades
de bienvenida cubren su propósito, debido a
que los alumnos cuentan con recursos
afectivos e información suficiente para
facilitar su adaptación, sin embargo, no se
logra identificar perfiles psíquicos de
ingreso2.
Cabe mencionar que este acercamiento a la
percepción de los universitarios, abre la
puerta para el desarrollo de investigaciones
sobre, identificación de perfiles psíquicos de
ingreso, diseño de programas de inducción
direccionados, adaptación a la vida
universitaria, su impacto y relación directa
con el rezago académico, abandono escolar y
egreso satisfactorio, así como la relación que
guardan entre el bachillerato y la licenciatura.
También es importante destacar que a partir
de esta exploración inicial de la adaptación e
integración al ámbito escolar con el COIBE es
necesario diseñar instrumentos más sensibles
para la identificación de variables que
permitan predecir situaciones de riesgo de
2 Structure and reliability assessment. Journal of
Entendido como una expresión de la personalidad afectiva total,
resultando de la mezcla de los aspectos emocionales, intelectuales y
volitivos de la personalidad. Tendencias, deseos instintos y necesida-
des.
deserción escolar, así como, acciones para
fortalecer la permanencia en la escuela y
desarrollar un sistema de seguimiento de
alumnos con relación a su proceso de
adaptación e integración a la universidad.
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