La importancia de la Inteligencia emocional para el desarrollo de las empresas

Hoy en día las empresas no solamente buscan a personas con aptitudes y conocimientos
teóricos, sino que también buscan personas capaces de controlar sus emociones, de saber
responder frente a los problemas y dificultades que se presenten en las actividades diarias
laborales, por ello es de suma relevancia que nuestros clientes internos (colaboradores)
cuenten con una Inteligencia emocional sólida y desarrollada, así como también la persona o
personas encargadas de la gerencia de la empresa cuenten con las capacidades de saber influir
en el resto, de saber desarrollar sus habilidades humanas, que sepan dirigir y motivar a su
gente, que pueda enfrentar de manera correcta y asuma el liderazgo en tiempos de crisis;
todo esto con la finalidad de crear un ambiente cómodo y favorable de trabajo donde se
puedan desarrollar los distintos niveles jerárquicos en nuestra empresa y de tomar las
correctas decisiones que contribuyan con el desarrollo económico y financiero de las
empresas.

Desarrollo de la inteligencia emocional en la empresa:

Para entender la importancia de la Inteligencia emocional, primero debemos preguntarnos si

las personas con mayor cociente intelectual tienen más éxito en la vida. Esta verificación no
deja lugar a dudas: a veces los que fueron buenos alumnos en el colegio lo están haciendo
bien, pero otras veces no. Y los que fueron malos alumnos no necesariamente lo están
haciendo mal. Según los experimentos de Daniel Goleman, define que son los factores
emocionales los que determinan y predicen de una manera más exacta el éxito en la vida.
Después de los 18 años de edad la inteligencia cognitiva no logra cambios drásticos, en cambio
la inteligencia emocional puede desarrollarse a cualquier edad.

¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional es la suma de las siguientes características

1.-Inteligencia intrapersonal  que es la capacidad de reconocer y discriminar

nuestros sentimientos y tomarlos a la hora de decidir.

2.- Inteligencia interpersonal  es la capacidad de reconocer los sentimientos y

emociones de las personas que nos rodean, y cómo reaccionan estas frente a los cambios.

3.-Tenacidad  que es la capacidad de persistir frente a los obstáculos y decepciones.

4.-Razonar aun frente a fuertes emociones  es la capacidad de mantener un mínimo

de lucidez mental a pesar de estar bajo una fuerte presión, para tomar decisiones correctas.

5.-Optimismo aprendido  es la actitud acompañada de una gran capacidad de

trabajo para no dejarse abatir por inconvenientes momentáneos.

Gestión de mociones

Existe una controversia en si debemos controlar o reprimir nuestras emociones o si

debemos descontrolarlas y dejarlas aflorar espontáneamente. Es entonces que en realidad lo
conveniente no es lo uno ni lo otro, debemos entender que nuestras emociones no debemos
ni reprimirlas ni controlarlas y que por otro lado si debemos controlar nuestra conducta, esto
quiere decir que “La emoción no debe controlarse, pero la conducta si debe modularse”.
 Dos de los mayores beneficios del desarrollo de la inteligencia emocional e el contexto
empresarial son el mejor manejo que los ejecutivos tendrán de los desacuerdos y conflictos
con los demás y la mejora inmediata del desempeño de los equipos. Y no se puede negar las
implicancias prácticas de esto en el desempeño real de un equipo gerencial, por ello si
queremos avanzar en sentido correcto deberemos considerar los siguientes aspectos:

Incorporar en los programas de selección y evaluación de personal el uso de

instrumentos que evalúen el potencial emocional de las personas, para saber la capacidad y
manejo emocional que estas tengan.

Proporcionar a cada persona un oportuno feed-back (retro alimentación) sobre su

madurez emocional y sus fortalezas y debilidades en este aspecto.

Contratar capacitación también en temas emocionales, tanto como en aspectos

cognitivos.

Enseñar con el ejemplo. Los jefes deberán corregirse y mejorar su propia conducta ya
actitudes si quieren que haya un verdadero cambio.

Promover que cada jefe de motivación, apoyo y aliento para avanzar en estos difíciles
temas.

Conclusiones:

Para que una empresa pueda desarrollarse de manera eficiente, debe contar con
trabajadores y una gerencia que no solamente posea conocimientos teóricos o técnicos, sino
que también sean personas que puedan manejar y controlar sus emociones.

La importancia de poseer una inteligencia emocional es que se podrá tomar las

decisiones correctas.

Gracias al desarrollo de la inteligencia emocional y de las habilidades humanas, se crea

un ambiente favorable de trabajo y convivencia.

Las personas que estén a cargo de la gerencia de una empresa deben contar con la
capacidad de saber influir en su personal, guiarlos y enseñar con el ejemplo, debe saber liderar
en tiempos de crisis.

Para la selección del personal de una empresa, no solo se deben tomar exámenes
teóricos, sino también exámenes para saber la inteligencia emocional de estas personas.

Las inversiones o capacitaciones a nuestro personal, no solo debe ser a nivel de

conocimientos, sino también a nivel emocional.

Tener y poseer un control de emociones es crucial para saber afrontar las dificultades
por las que pasa una empresa.