7.

1 Objetivos del marketing a corto, mediano y largo plazos

Objetivos de Hilo-lamp
Corto plazo (6 meses)

Mediano plazo (1 año)

Largo plazo (2 años)

7.2 Investigación de mercado

7.2.1 Tamaño del mercado
a) Segmento de mercado en que la empresa pretende incursionar
En el corto plazo el segmento de mercado que hemos elegido es de personas adultas
que fluctúan entre una edad de 28 a 35 años, de los cuales según el censo 2010 realizado
por el INEC, 49.7% son hombres y 50.3% son mujeres.
b) Características principales
 Personas que siempre están decorando sus viviendas por el interior.
 Acostumbran a adquirir productos novedosos, que les causa curiosidad.
 Muestran interés por los precios en relación al producto.
 Comparten ideas de protección ambiental.
7.2.2 Consumo aparente
a) Número de clientes potenciales
El número potencial de clientes es de 11.025 personas.
b) Consumo unitario aparente (por cliente)
 500 adquirirán el producto una vez al mes.
 964 lo adquirirán ocasionalmente.
 4010 lo adquirirán cada 3 meses.
 5551 lo adquirirán cada 8 meses.
c) Consumo mensual aparente del mercado
El consumo mensual aparente es de 26.698 productos.
7.2.3 Demanda potencial a corto, mediano y largo plazos

DESCRIPCION
CORTO
PLAZO
 MEDIANO
PLAZO
LARGO
PLAZO

7.2.4 Participación de la competencia en el mercado

Nombre del Ubicación Principal Ventaja Acciones para

Competidor posesionarse

7.3 Estudio del mercado

7.3.1 Objetivo del estudio de mercado
a) Definición concreta del producto o servicio ofrecido
Las lámparas de hilo es un producto de manufactura, su estructura se realiza a partir
de materiales ecológicos como la caña guadua, madera, entre otros, y material reciclable
como plásticos, papel, cartón, etc. Para el alumbrado de las lámparas se usa un circuito
básico de conexión eléctrica, la particularidad es que podrá añadirse colores de luces a
las lámparas.
b) Información que le gustaría conocer de sus clientes, respecto al producto o
servicio
 Es un producto creativo, permite decorar el hogar y en el lugar que sea
ubicado llamara la atención por su diseño.
 También la iluminación permitirá fomentar espacios de relajación y descanso,
para reuniones o cenas románticas.
7.3.2 Encuesta tipo (elaboración de cuestionario)

ENCUESTA
¡Buen día! Somos alumnos de la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
EQUINOCCIAL (UTE), y queremos introducir en el mercado nuevos diseños de
lámparas. Se trata de lámparas de hilo, elaboradas con materiales reciclables y
ecológicos, nuestro objetivo es preservar el cuidado del medio ambiente.
Sexo
 Hombre Mujer

Edad

18 a 25 años 26 a 34 años 35 o más

1.
¿Estaría usted dispuesto a adquirir una lámpara de hilo?

Sí No
2.
¿Cuánto estaría dispuesta/o a pagar por una lámpara de hilo?

$10 – 20 $20-30 $30-40

3.
¿En qué lugar colocaría una lámpara de hilo?

Sala Dormitorio Patio de la casa oficina

4.
¿Considera usted importante la elaboración de estas lámparas a partir de
materiales ecológicos?

Sí No
5.
¿Le gustaría que el diseño de las lámparas sean coloridas?

Sí No
6.
¿Con que frecuencia usted compraría una lámpara de hilo?

Una vez al mes Cada 3 meses Cada 8 meses

¡MUCHAS GRACIAS!

7.3.3 Aplicación de la encuesta

La información se obtendrá mediante la investigación de resultados realizado por el
INEC en el 2010, a personas de entre 28 y 35 años, entre el 9 y el 11 de diciembre del
2017.
El número de encuestas será de 176, considerando 1.6% del número de clientes
potenciales (11025); los cuestionarios se aplicarán de forma aleatoria.
 Las personas encuestadoras serán los integrantes del equipo.
7.3.4 Resultados obtenidos

7.3.5 Conclusiones del estudio realizado

7.4 Distribución y puntos de venta

Sistema de distribución
Al principio el equipo se encargará de la distribución a los minoristas, para lo cual se
utilizará el medio de transporte con el que cuenta la empresa; con el previo
conocimiento de la cantidad de porciones a entregar, estos minoristas harán llegar el
producto a los consumidores finales. A medida que la demanda aumente,
consideraremos adecuada la contratación de una o dos personas que realicen esta
operación.
¿Por qué seleccionamos este sistema?
Creemos que esta opción es la más conveniente, ya que la distribución del producto
al consumidor final es la más sencilla y segura.
Diseño del proceso
Productor → Minorista → Consumidor final
Responsable de cada paso de la cadena de distribución
Productor: Integrantes del equipo
Coordinador: Claudia Ordaz
Minorista: Cafeterías del ITESM, Campus Monterrey
7.5 Promoción del producto o servicio
7.5.1 Publicidad

7.5.2 Promoción de ventas

7.5.3 Marca

7.5.4 Etiqueta

7.5.5 Empaque
a) Dibujo de mensaje publicitario
 b) Diseñe lo siguiente: empaque del producto, spot de radio, volante
publicitario, anuncio para el periódico, etiqueta del producto, sistema de
promoción y publicidad

7.6 Fijación y políticas de precio

a) Determinar cuánto costará elaborar el producto o prestar el servicio y definir
qué política de precios se utilizará

b) Costos variables

c) Costos fijos

d) Precio del producto (CV + CF = P)

e) Porcentaje de ganancia que se desea obtener

f) Precio de venta (P + % de ganancia = PV)

g) Punto de equilibrio (PE = CF/ (PV − CV)

7.7 Plan de introducción al mercado

7.8 Riesgos y oportunidades del mercado

7.9 Sistema y plan de ventas (administración)

a) Dibujo de un organigrama sencillo de venta, tomando como base el área
geográfica o línea de producto o clientes

b) Con base en el organigrama, calcular las ventas que estima lograr por
vendedor
 8.1 objetivos del área de producción
En el área de producción tenemos planeado producir a corto plazo (6 meses) un total
aproximado de 1728 lámparas de hilo (con base en las encuestas). En el mediano plazo
se espera un incremento de 288 lamp/mes a 327 lamp/mes (mediante un incremento
progresivo); planeándose un nivel de producción de 600 Lam/mes en el largo plazo,
acorde con las estimaciones de marketing.
8.2 Especificaciones del producto o servicio
Las lámparas artesanales de hilo se pueden hacer de varias formas y para ello se utilizan
moldes, como pelotas, globos o formas de cartón.
Los materiales que podemos usar en la fabricación de nuestra lámpara de hilo son muy
variados. Por ejemplo, podemos hacer una lámpara de hilo sisal, de hilo cometa, de lana
o de tela reciclada. El truquito consiste en endurecer el material para que quede rígido.
Además de los productos mencionados anteriormente nuestra lámpara de hilo consta
con tubos pequeños de aluminio de 9 mm de diámetro, y una altura adaptable a la
ergonomía del cliente, interruptor y además diodos led de diversos colores, teniendo en
cuenta que también algunas lámparas constaran de una bombilla normal de 60watios.
Un enchufe para conectar a 110v y una boquilla.
8.3 Descripción del proceso de producción o prestación del servicio
La forma más común de hacer estas lámparas artesanales de hilo es usar un globo. Para
ello inflamos el globo y enroscamos el hilo en él, dejando un espacio por donde
quitarlo. En ese espacio pasaremos la bombilla de luz. El truco consiste en pintar el hilo
con cola vinílica y dejarlo secar, pues así se endurece. Y esto podemos hacerlo de varias
formas:
Enrollamos el hilo y luego lo pintamos con cola diluida en agua utilizando un pincel.
Vamos pasando el hilo por la cola diluida antes de enrollarlo.
Enrollamos el hilo y luego lo mojamos con cola aguada usando un pulverizador.
Una vez realizado todo el procedimiento previamente explicado, procedemos a realizar
la estructura de la lámpara; tomamos dos tubos de aluminio de 9mm de diámetro, por el
cual pasamos los conductores o cables numero 14 AWG que se utilizado para
iluminación según normativa INEN. Colocamos la base junto a los tubos y por otro
parte colocamos el interruptor que va conectado a la fase de un cable, y por ultimo
colocamos la boquilla y el enchufe generalmente a 110v monofásico, le damos acabados
de pintura y por un lado habríamos terminado. Para esto utilizamos un compresor y una
pistola de pintura, una sierra para aluminio, alicates y taipe.
Una vez terminado los pasos anteriores realizamos el montaje de la lámpara a la
estructura y realizamos las pruebas de funcionamiento para que no presente problemas
en su venta futura.
 8.4 Características de la tecnología
Nuestro producto se caracteriza por tener una tecnología a un nivel medio, siendo así su
principal proceso radica en la instalación de iluminación led en las lámparas de hilo
seguido de la instalación de luminarias de 60 vatios, y como base fundamental hay que
tener conocimientos básicos de electrónica y electricidad. Pero en el caso de nuestro
producto, todos los integrantes tenemos el conocimiento requerido para la elaboración
de estas lámparas de hilo, lo cual es un punto a favor en el ámbito tecnológico.

8.5 Equipo e instalaciones

El proceso de nuestro producto consta de dos etapas principalmente:
Una es la elaboración de la forma circular o redonda a base de un globo inflado a un
tamaño determinado, para su previa envoltura mediante un hilo de lana de diferentes
colores necesitamos cola diluida.
Como segunda etapa consta de la fabricación de la estructura donde será montada la
luminaria. El equipo utilizado para su fabricación es un taladro eléctrico de 600w, un
par de alicates, compresor de 100psi y una pistola de pintura para dar el acabado, cables
numero 14 toma corrientes a 110 v para pruebas.
Los equipos mencionados son operados manualmente a diferencia del compresor que se
activa cuando la presión cae a nivel medio.
 Inspección de materia prima
(Tubos de aluminio, hilo, pegamento
globos, cables)

Almacenamiento de la Fabricación de la
materia prima que no se va a estructura donde se
utilizar colocara la lámpara.

Elaboración de la
forma circular de la Montaje
lámpara de hilo
(estructura-lámpara)

Secado de la
lámparas de hilo