¿QUÉ ES UN ERP?

Es una aplicación de software que automatiza e integra todos los procesos de un negocio
desde las finanzas y contabilidad hasta la producción y distribución. Los sistemas ERP
unen y sincronizan todas las operaciones de la compañía incluyendo: recursos humanos,
finanzas, manufactura y distribución, así como también debe permitir conectar a la
empresa con sus clientes y proveedores

PRINCIPALES PROVEEDORES DE ERP

1. Empresa alemana SAP-AG: Su principal producto es el R/3. Es un sistema integrado
cliente/servidor (www.sap.com)
2. American Software. Se centra en la administración de la cadena de suministros
(www.amsoftware.com).
3. The Baan Company: Aplicable a la producción por procesos y discreta
(www.baan.com)
4. 12 Technologies: Permite la realización de pronósticos y la planeación y control del
flujo de fabricación (www.12.com).
5. Manugistics: Permite optimizar las funciones de la logística (www. Manugistics.com)
6. Oracle: Es un sistema proveedor de bases de datos (www.oracle.com)
7.PeopleSoft: Posee varias aplicaciones, siendo un sistema cliente/servidor
(www.peopledoft.com)

VENTAJAS Y DESVENTAJAS
 Ventajas
– Minimiza costes y maximiza beneficios.
– Seguridad definida por el usuario.
– Integración de los procesos de información entre las diferentes áreas.
– Mejora la comunicación entre todos los departamentos y responsables.
– Integridad de los datos
– Estabilidad del sistema
– Reducción de costos
– Información disponible e inmediata para la toma de decisiones.
 Desventajas.
– Implantación muy costosa.
– Requieren cambios en la compañía y procesos para su implantación.
 – Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos
– Hay pocos expertos en ERP’s
IMPLANTACIÓN DE UN ERP
 En una implantación actúan los siguientes 6 elementos:
– El ERP: puede parecer lo más importante del proceso de implantación,
pero no es así. La correcta gestión del cambio es más importante que el
propio ERP en sí.
– Las personas y la cultura de la organización: El impacto de la
implantación de un ERP sobre las personas de una organización es muy
importante ya que son estas la clave de las organizaciones.
– La estrategia: El mejor proceso sería que el plan tecnológico, incluyendo
el ERP y su hardware asociado, soporten la estrategia de la corporación y
no al contrario.
– El hardware: No es la parte más compleja de la implantación pero en
algunos casos nos encontraremos que su mala elección hace disminuir el
rendimiento global de la implantación.
– Los procesos: Estos definen la eficiencia y eficacia de la organización.
En el proceso de implantación de ERP deben redefinirse los procesos
para mejorar su eficacia.
– Resto de las aplicaciones existentes en la organización: Existen distintas
aplicaciones para la gestión que han de estar conectadas al ERP para
conseguir una eficiente gestión de la información
 Entre los factores que determinan el éxito de la implantación podemos destacar:
- Planificación realista, teniendo en cuenta restricciones técnicas, económicas y
organizativas.
- Compromiso de la dirección con el proyecto
- Definición precisa de los objetivos
- Gestión de cambio organizativo
- Formación y soporte técnico a los usuarios
- La organización donde será implantada (estrategia, personas, procesos…)
- Las distintas consultoras que ofrezcan servicios de pre-implantación e
implantación
- El ERP elegido, tanto el producto como el fabricante.
 Toda implantación de un ERP tiene dos fases:
– Análisis previo:
  Análisis inicial
 Definir las áreas y funciones que alcanzará la implantación y un
primer calendario.
 Definir los objetivos
 Definición de las mejoras en los procesos y organización que
aportara el ERP
 Definición del plan de gestión del cambio

ESTRUCTURA DE UN ERP:
MODULOS
 Producción:
Este módulo es el encargado de la gestión de los códigos de los productos, de los
materiales, concretamente de la lista de materiales, llamada BOM (Bill Of Materials),
las órdenes de producción, las compras de materias primas etc.
Este módulo integra todos los procesos que estén relacionados con la producción con
los módulos de inventario y ventas, evitando así la duplicidad de infamación
Las personas que se ven afectadas por la organización de este módulo son los
proveedores.
 Finanzas:

Es uno de los principales en el núcleo de un ERP, ya que todos los movimientos que se
realicen en la empresa se tienen que traducir en un movimiento financiero.
Integra toda la información del resto de los módulos y a la vez proporciona la
información necesaria para una gestión fiscal de la empresa generando así informes
contables y financieros.
Las personas afectadas por este módulo son los clientes de la empresa.
 Recursos Humanos:
Este módulo es uno de los básicos, ya que se encarga de gestionar la planificación
dentro de la empresa y a las personas que trabajen en ella, proporcionando así
información sobre el empleo y la productividad del empleado en cuestión.
Las funciones principales que lleva a cabo este módulo son: la contratación de nuevos
empleados, la planificación de los recursos a corto y largo plazo, gestionar los gastos
etc.
Las personas afectadas por este módulo son los accionistas de la empresa.
 Ventas y Marketing:
Este módulo enfoca la relación clientes-empresa. Tanto los clientes como la empresa
utilizan este módulo para gestionar sus estrategias o modos de venta y su rentabilidad.

Las funciones básicas de este módulo son: recepción y tratamiento de órdenes de venta,
organizar las promociones de la empresa y la mejora de la relación cliente-empresa.

Las personas afectadas por este módulo son la empresa en si y sus clientes.
 Inventario y Logística:
Este módulo es el encargado de la gestión de los stocks de la empresa y se
responsabiliza de distribuir los productos que realice la empresa.
Dentro del módulo el área logística es la encargada de las actividades
relacionadas con el flujo de materiales
Este mismo apartado da a conocer información de los costos del proceso e
información importante para tomar decisiones de abastecimientos.

Las personas o movimientos que se ven afectados por este módulo son los servicios
externos de la empresa.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS ERP
Integrales:
Permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los
departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un
proceso es punto de inicio del siguiente.
Modulares:
Una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por
la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos.
Adaptables:
Los ERP están creados para adaptarse a los requerimientos de cada empresa.