INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE

CINTALAPA

MERCADOTECNIA

ING. GABRIEL MEJIA POLA.

REPORTE DE TRABAJO

INGENIERIA INDUSTRIAL

6 IT2

INTEGRANTES

MARIA ERIKA VÁZQUEZ CIPRIANES

MARIA GUADALUPE PEÑA OROZCO

MARIA FERNANDA OVANDO GONZÁLEZ

ROCIO ANGELICA VELÁZQUEZ SANTOS

CRISTIAN GEOVANNY ALFARO VELÁZQUEZ

LUIS GUSTAVO NATARÉN DURAN

LUIS OCTAVIO ROJAS FLORES.

CINTALAPA DE FIGUEROA CHIAPAS; ABRIL DEL 2018

 FORMULACION DE PREGUNTAS.

1. ¿CONOCES LA PASTELERIA MEXICO?

2. ¿CUANTAS VECES HAS COMPRADO EN LA PASTELERIA MEXICO?
3. ¿CONSUMES PASTEL?
4. ¿CON QUE FRECUENCIA CONSUMES PASTEL?
5. ¿QUE SABOR TE GUSTA EN PASTELES?
6. ¿QUE TIPO DE PASTEL ES TU FAVORITO TRES LECHES O CASEROS?
7. ¿QUE PREFIERES VAINILLA O CHOCOLATE?
8. ¿CUALES SON LOS SABORES QUE TE GUSTAN MAS DE LOS
PASTELES?
9. ¿PORQUE CONSUMES PASTELES DE LA PASTELERIA MEXICO?
10. ¿CONOCIAS ALAPASTELERIA MEXICO ANTES DE COMPRAR POR
PRIMERA VEZ?
11. ¿CADA CUANTO TIEMPO COMPRA UN PASTEL DE LA PASTELERIA
MEXICO?
12. ¿PORUE CONSUMES PASTEL DELAPASTELERIA MEXICO?
13. ¿CUANDO EXISTEN NUEVAS PASTELERIAS TE QUEDAS CON LA QUE
YA SABES COMO ES EL SABOR O DECIDES EXPERIMENTAR NUEVOS
SABORES?
14. ¿QUE ES LO QUE NO TE GUSTA DE LOSPASTELES?
15. ¿TE GUSTA LA HIGIENE QUE HAY DENTRO DE LA PASTELERIA?
16. ¿QUE CAMBIARIAS DELOS PASTELES QUE HAS CONSUMIDO?
17. ¿TE GUSTA EL OMBRE DELAPASTELERIAO CONSIDERAS QUE
NECESITAN CAMBIARLO?
18. ¿TE GUSTARIA QUE EXISTIERAN MAS SUCURSALES DE PASTELERIA
EN UN LUGAR MAS ACCESIBLE PARA TI?
19. ¿CAMBIARIAS EL DISEÑO E IMAGEN DE LAPASTELERIA?
20. ¿PORQUE CAMBIARIAS EL DISEÑO E IMAGEN?
21. ¿ TE GUSTARIA QUE HUBIERA PROMOCIONES EN FECHAS
ESPECIALES O FESTIVAS?
22. ¿QUE PROMOCION TE GUSTARIA?
23. ¿PORQUE CONSUMES LOS PASTELES?
24. ¿TE GUSTA EL TRATO QUE TE BRINDAN EN LA PASTELERIA?
25. ¿PORQUE NO CONSUMES PASTELES DE LA PASTELERIA?
26. ¿CREES NECESARIO HACER UNA CAFETERIA DENTRO DE LA
PASTELERIA?
27. ¿TE GUSTARIA CONOCER LA VARIEDAD DELOS PASTELES QUE
TIENELA PASTELERIA MEXICO?
28. ¿TE HA GUSTADO LA PUNTUALIDAD DE LAS ENTREGAS DE TUS
PEDIDOS?

29. ¿CUAL SERIA EL SABOR PREFERIDO PARA TU PASTEL?

30. ¿LE GUSTARIA QUE HUBIESE UNA FORMA ESPECIALPARA SU
PASTEL? SI CUAL?
31. ¿TE GUSTAN LOS PASTELES DE LA PASTELERÍA MÉXICO?
32. ¿PORQUE TE GUSTAN MÁS LOS PASTELES DE LAS PASTELERÍA
MÉXICO QUE DE OTRAS PASTELERÍAS?
33. ¿CUÁNTO ESTARÍAS DISPUESTO(A) A PAGAR POR UN PASTEL
ENTERO DE LA PASTELERÍA MÉXICO DE TRES LECHES CON
DURAZNOS Y FRESAS ENCIMA?

34. ¿CREES QUE LA PASTELERÍA MÉXICO LES BRINDA UN BUEN

SERVICIO A SUS CLIENTES?
35. ¿TE COMERÍAS UN PASTEL CON LA FORMA DE UN CORAZÓN,
SABIENDO QUE EL SABOR NO ES DE TU AGRADO?
36. ¿CONSIDERANDO A LOS PASTELES FRESCOS Y CON BUEN SABOR
CADA CUANTO LO CONSUMIRÍAS?

37. ¿CUÁNDO LLEGAS A LA PASTELERÍA MÉXICO A COMPRAR QUE ES

LO QUE MÁS TE LLAMA LA ATENCIÓN DE ÉL?
38. ¿TU QUE PREFIERES, COMERTE UN PASTEL BARATO Y CORRIENTE
O UNO DE CALIDAD Y CARO?
39. ¿POR QUÉ?

40. ¿AL PROBAR UN PASTEL DE LA PASTELERÍA MÉXICO TE ES

SATISFACTORIO PARA EL ANTOJO?
41. ¿POR QUÉ?

42. ¿CON QUE FRECUENCIA ESTAS DISPUESTO A COMER UN PASTEL DE

LA PASTELERÍA MÉXICO DE TU SABOR FAVORITO?

43. ¿ERES BIEN TRATADO(A) AL MOMENTO DE IR A COMPRAR UN

PASTEL?

44. ¿LE GUSTARIA QUE SE INTRODUJERA UNA PASTELERIA?

45. ¿LE PARECE ATRACTIVO LA IMAGEN DE LA PASTELERIA?
46. ¿CREE QUE LOS PRECIOS QUE MANEJA LA PASTELERIA MEXICO
SON ACCESIBLES?
47. ¿CUANTO ESTAS DISPUESTO APAGAR POR UNA REBANADA DE
PASTEL Y UN CAFÉ?
48. ¿QUE CREE QUELE HACE FALTA A LOS PASTELES?
49. ¿COMO CONSIDERAS EL SERVICIO DE LA PASTELERIA?
50. ¿QUE ES LO QUE MAS TE GUSTA DEL SERVICIO EN LAPASTELERIA
MEXICO?
51. ¿PORQUE PREFIERES LOS PASTELES DE LA PASTELERIA MEXICO?
52. ¿CREE QUE LE HACE FALTA PLUBICIDAD A LA PASTELERIA
MEXICO?
53. ¿LE GUSTARIA QUE HUBIERA COMBOS EN LA PASTELERIA MEXICO?
54. ¿CUANTO PAGARIA POR UN COMBO QUE INCLUYE UNA REBANADA
DE PASTEL, GALLETAS Y CAFÉ?
55. ¿QUE LE GUSTARIA QUE SE VENDIERA EN LA PASTELERIA?
56. ¿LE PARECE ATRACTIVA LLA IMAGEN DE LA PASTELERIA?
57. ¿QUE COMBINACIONES DE PASTEL LE GUSTARIAN?
58. ¿QUE COLORES DE PASTEL LE LLAMAN MAS LA ATENCION?
59. ¿CUALES SON LOSPATELES QUE PREFIERES CONSUMIR?
60. ¿ EN LA ESCALA DEL 1 AL 10 QUE TANTO TE GUSTA ELLOGOTIPO DE
LA PASTELERIA?
61. ¿TE PARECE BUENA LA UBICACIÓN DE LA PASTELERIA?
62. ¿APROXIMADAMENTE CUANTOS PASTELES CONSUMES AL AÑO?
63. ¿TE GUSTARIA QUE LAS OFERTAS SE MANTUVIERAN UN DIA EN
ESPECIFICO?
64. ¿COMO TE GUSTARIA QUE TE ATENDIERAN?
65. ¿QUE TANTO CONOCES DE LA EMPRESA?
66. ¿DE QUE SABOR PREFIERES EL PASTEL?
67. ¿TE GUSTA 3 LECHES O EL CHOCOLATE?
68. ¿LOS PATELES LOS PREFIERES CON FRUTA O SIN FRUTA?
69. ¿QUE FORMA TE GUSTA MAS CIRCULAR O CUADRADO?
70. ¿TE PARECE BIEN EL PRECIO?
71. ¿CUAL ES TU FRUTA FAVORITA?
72. ¿TE GUSTARIA QUE TU PASTEL FABORITO FUERA COMBINADO?
73. ¿CON QUE OTRO SABOR TE GUSTARIA COMBINARLO?
74. ¿TE AGRADA LA TEXTURA DEL PASTEL?
75. ¿TE GUSTARIA QUE HUBIERA BENEFICIOS?

76. ¿COMO QUE BENEFICIOS TE GUSTARIA?

77. ¿HAS PROBADO TODOS LOS SABORES?
78. ¿CUAL TE AGRADO MAS?
79. ¿QUE FRUTA TE GUSTARIA QUE LLEVARA TU PASTEL?
80. ¿TE GUSTARIA SABORES NUEVOS, CUALES?
81. ¿TE GUSTARIA QUE LOS PASTELES FUERAN DE FIGURAS REALES?
82. ¿TE GUSTARIA QUE LA CUBIERTA DE LOS PASTEL FUERAN DE
COLORES MATE ORGANICOS?
83. ¿QUE SABOR DE PASTEL ES TU FAVORITO?
84. ¿CONSIDERAS QUE OFRECEN UN BUEN SERVICIO?
85. ¿COMPRARIAS UN PASTEL RELLENO DE FRUTA?
86. ¿TE GUSTA COMO ENVUELVEN TU PASTEL AL MOMENTO DE
ENTREGARLO?
87. ¿CONSIDERAS QUE LA UBICACIÓN DELAPASTELERIA ES
ADECUADA?
88. ¿PORQUE COMPRAS PASTEL EN LA PASTELERIA MEXICO?
89. ¿QUE NOMBRE LE PONDRIAS A LA PASTELERIA MEXICO?
90. ¿COMO UBICAS A LA PASTELERIA MEXICO POR SU UBICACIÓN O
POR SUS COLORES QUELA DISTINGUEN?
91. ¿TE GUSTARIA QUE TUVIERAN SERVICIO A DOMICILIO?
92. ¿CONSIDERAS CONFIABLE A LA PASTELERIA MEXICO?
93. ¿REGRESARIAS A LA PASTELERIA?
94. ¿ RECOMENDARIAS A LA PASTELERIA MEXICO?
95. ¿PORQUE RECOMENDARIAS A LA PASTELERIA?