ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

ECBTI
Diseño de Proyectos

DISEÑO DE PROYECTOS
FASE 3 – COMPROBACION PROYECTO

GRUPO: 102058_40

TUTOR:
Ing. Esp. Francisco Javier Durán

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
JUNIO 4 DE 2018

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INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas cuentan con diversos competidores, por lo que es de vital
importancia crear empresa y dándole otro diseño al plátano como es el patacón, tal motivo
generando generando empleo a las madres de familia y las personas de bajo recursos,
ayudándole con un empleo y sobre todo debido a la competencia existente, los consumidores,
clientes, quienes cada día se vuelven más exigentes al adquirir un producto por tal motivo
la empresa se ve en la necesidad de innovar el plátano darle otro molde o diseño como es el
patacón suave, fresco, verde, doradito, acompañado de una salsa natural colombiana no solo
en sus productos, si no en la manera que se conducirán al mercado, en la actualidad es
diferente, primero se hace un estudio para detectar la necesidad que existe entre los
habirantesy hacia donde se va a ofrecer nuestros productos esta esta en compañía de
desarrollo de estrategias, el objetivos es para las a los hogares colombianas puedan disfrutar
de nuestros productos ductos, las grandes supermercado, las tiendas del barrrios, y hasta fuera
de Colombia.

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OBJETIVOS

General:

Lograr

Específicos:

Implementar un estudio de mercado donde se considere el consumidor y la

demanda además las competencias y ofertas del mercado

Análisis del comportamiento y proyección del proyecto, permitiendo tener nuevas

estrategias de comercialización y penetración en el mercado cambiante, contando
con el mejor servicio y cumpliendo con las normas vigentes

Estudiar y comprender los sistemas de transporte, almacenamiento, canales de

distribución, seguridad física, asistencia crediticia, calidad en el servicio entre otras

Evaluar y realizar un estudio técnico del proyecto, contando con información de

suministros e insumos, ubicación, necesidades de maquinarias y equipos.

Realizarlo

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.

1. CRONOGRAMA DE TRABAJO.

2. ESTUDIO DE MERCADO.
Consumidor y la Demanda.
Según cifras oficiales del MinTic el total de suscriptores al servicio de internet
(dedicado y conmutado) al cierre del tercer trimestre del 2016 para el valle del cauca
era de 647012 suscritores, y verificando la suscripción por municipios observamos
que el mayor porcentaje lo tienen las grandes ciudades del departamento como lo
consta en la estadística. Dejando a poblaciones más pequeñas y con su respectiva
zona rural en situación de poca cobertura del servicio.

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Total de suscriptores de Internet

NOMBRE 2010-1T 2010-2T 2010-3T 2010-4T 2011-1T 2011-2T 2011-3T 2011-4T 2012-1T 2012-2T 2012-3T 2012-4T 2013-1T 2013-2T 2013-3T 2013-4T 2014-1T 2014-2T 2014-3T 2014-4T 2015-1T 2015-2T 2015-3T 2015-4T 2016-1T 2016-2T 2016-3T
CALI 158750 167396 178261 186046 196980 210711 232353 243109 257514 271255 278737 287622 306010 320157 331821 336819 347216 273728 361044 366811 381804 389248 390797 397411 403787 413516 423670
ALCAL 19 28 18 10 10 1237 53 25 31 26 19 15 N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 439 461 471 499 514 529
ALCALÁ N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 5 13 15 15 11 10 32 103 419 N.R N.R N.R N.R N.R N.R
ANDALUC 278 336 342 346 286 330 388 639 721 770 816 845 N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 1291 1353 1418 1462 1477 1670
ANDALUCÍA N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 886 1008 1070 1129 1146 1171 1162 1167 1121 N.R N.R N.R N.R N.R N.R
ANSERMANUEVO 28 22 20 22 12 24 28 18 25 24 13 13 1 4 3 2 2 5 9 38 304 426 470 499 535 550 556
ARGELIA 19 17 16 63 11 13 13 12 14 14 12 12 2 1 3 2 2 2 3 13 95 107 119 119 123 124 127
BOL 23 19 18 31 17 33 34 30 34 34 23 23 N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 233 307 320 319 312 327
BOLÍVAR N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 12 71 89 98 64 59 69 75 225 N.R N.R N.R N.R N.R N.R
BUENAVENTURA 6698 6579 6605 5651 6514 7310 7262 7802 8356 8716 9150 9697 10419 11810 12649 13007 14077 14303 15123 15304 16045 16820 17171 17762 18242 19280 20345
GUADALAJARA DE BUGA 9349 9912 10401 10915 11914 12546 13834 14021 14496 14509 14730 13993 14406 14909 15185 20656 16335 16763 17706 18158 18453 18901 18752 19248 19667 20112 20173
BUGALAGRANDE 405 459 475 512 505 588 592 786 835 910 946 1003 1039 1147 1201 1265 1301 1370 1420 1452 1485 1512 1591 1605 1625 1641 1677
CAICEDONIA 979 1039 995 1062 1047 1139 1258 1364 1428 2551 1485 1571 1649 1796 1879 1906 1980 2065 2066 2177 2268 2346 2412 2542 2549 2607 2681
CALIMA 37 34 31 26 98 176 202 208 202 215 210 220 220 229 281 297 319 319 345 280 499 594 607 607 607 711 710
CANDELARIA 423 500 548 579 510 746 769 1503 1737 1300 1284 1372 1458 516 4693 4936 5385 5322 5714 5649 6026 6200 6377 6516 6706 6772 6870
CARTAGO 8749 9139 9131 9379 9724 10631 11229 14166 14322 14513 14814 14653 14380 14837 15024 13817 15887 16117 15919 15975 27038 16218 16619 17122 17474 18002 16508
DAGUA 201 189 178 190 177 246 288 284 292 312 344 394 439 511 581 568 552 544 535 538 537 532 521 514 518 696 697
EL 18 20 17 12 10 11 12 9 15 15 8 N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 229 239 243 251 260 269
EL ÁGUILA N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 2 1 1 2 1 1 2 43 12 201 N.R N.R N.R N.R N.R N.R
EL CAIRO 9 14 9 13 9 22 23 12 15 16 12 14 N.R 1 1 N.R N.R N.R 29 109 26 132 150 156 170 179 178
EL CERRITO 1122 1190 1195 1183 1114 1163 1214 1387 1512 1535 1630 2302 2472 2690 2840 2976 3130 3317 3494 3529 3613 3650 3771 3972 4076 4078 4137
EL DOVIO 14 21 17 31 6 14 14 18 22 20 13 17 6 2 12 10 4 7 11 49 155 189 216 226 236 243 252
FLORIDA 553 566 583 644 565 975 1128 1148 1192 1328 1413 1532 1792 2152 2313 2356 2505 2541 2695 2731 2903 2919 2907 2877 2935 2947 2957
GINEBRA 26 25 56 116 139 234 292 273 331 337 379 421 514 563 594 593 627 658 668 673 659 645 630 684 709 706 673
GUACAR 478 487 480 454 226 498 566 730 777 863 883 997 N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 2113 2163 2229 2262 2294 2343
GUACARÍ N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 1092 1150 1243 1312 1432 1529 1578 1682 2024 N.R N.R N.R N.R N.R N.R
JAMUND 3679 3817 4873 5407 5544 6278 7581 8663 9373 10194 11665 11964 N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 14920 17940 18333 18834 19181 20273
JAMUNDÍ N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 12483 13248 13746 13978 14500 12974 15502 15763 14392 N.R N.R N.R N.R N.R N.R
LA CUMBRE 34 27 21 51 12 16 16 16 21 21 16 16 1 3 3 N.R N.R N.R 6 8 8 132 155 163 173 214 217
LA UNI 528 586 581 644 618 705 782 782 888 915 1052 1157 N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 2011 2083 2117 2236 2270 2256
LA UNIÓN N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 1252 1377 1464 1501 1550 1579 1767 1928 1923 N.R N.R N.R N.R N.R N.R
LA VICTORIA 23 33 17 115 62 185 221 262 307 315 315 307 274 316 300 292 310 466 552 624 634 672 774 820 856 866 931
OBANDO 18 24 19 42 13 17 19 14 155 151 128 120 103 146 197 206 64 64 63 68 74 408 388 403 413 427 438
PALMIRA 18308 19964 22140 23328 25274 27230 30462 32441 34617 36281 37881 36436 37646 38883 40370 39390 43333 44922 45854 46492 47590 48800 49828 50418 50975 51431 52058
PRADERA 684 746 754 806 794 1029 1143 1200 1241 1273 1399 1535 1746 1926 2116 2184 2234 2235 2424 2543 2432 2458 2715 2819 2733 2730 2681
RESTREPO 23 26 22 15 18 23 24 27 31 29 22 20 4 5 6 7 6 7 13 7 243 287 297 303 310 336 337
RIOFR 32 32 27 25 10 16 16 10 15 14 6 7 N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 163 230 236 247 250 250
RIOFRÍO N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 3 7 7 5 7 7 5 14 23 N.R N.R N.R N.R N.R N.R
ROLDANILLO 1435 1344 1316 1324 1205 1266 1323 1654 1650 1745 1768 1841 1866 1957 2077 2160 2306 2494 2636 2737 3019 2981 3082 3330 3348 3403 3593
SAN PEDRO 43 41 45 123 99 129 170 189 213 234 252 299 339 420 488 521 569 616 658 661 729 729 788 807 889 903 896
SEVILLA 1045 1266 1152 1242 1097 1179 1255 1303 1363 1422 1480 1601 1795 1965 2076 2181 2219 2264 2472 2606 2805 3003 3145 3275 3321 3351 3356
TORO 66 104 108 105 8 19 23 294 287 301 284 287 147 135 150 160 154 159 156 159 63 207 282 322 355 364 364
TRUJILLO 28 27 26 57 73 108 131 146 162 178 192 198 222 259 290 315 352 379 404 424 454 517 544 561 600 607 690
TULU 10047 11310 12011 12730 13355 14317 15154 17031 18490 19484 20055 20634 N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 28509 29124 29674 29987 30239 31221
TULUÁ N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R N.R 21090 22058 22695 23385 24270 25846 26556 27170 27945 N.R N.R N.R N.R N.R N.R
ULLOA 5 5 6 5 9 9 9 9 13 13 8 8 3 3 3 3 3 3 6 100 127 110 115 114 120 120 119
VERSALLES 15 14 13 10 11 8 10 8 9 9 8 8 1 2 3 1 8 9 11 6 66 79 90 91 94 102 114
VIJES 10 9 12 13 14 134 151 188 188 171 165 147 116 106 113 112 15 18 16 136 245 279 286 289 305 319 316
YOTOCO 242 244 228 215 214 231 222 230 226 234 231 270 290 314 365 403 428 471 501 534 730 754 803 853 924 1073 1113
YUMBO 1947 2174 2350 3763 4747 5427 5955 6453 7122 7724 8927 8793 9126 10201 10694 10969 11139 8898 11556 12102 10464 10527 13245 13723 13845 14085 14363
ZARZAL 1022 1144 1152 1208 1169 1374 1443 2156 2221 2349 2403 2506 2365 2585 2681 2770 2991 3190 3396 3529 3629 3679 3820 3851 3806 3917 4077
TOTAL 227412 240929 256269 268513 284220 308347 337662 360620 382463 402320 415178 424872 447675 469484 491343 502308 518434 446433 544219 554136 583495 585969 597367 609043 619123 633209 647012

Tabla:Total de suscriptores de Internet

Total Internet-
Fuente: MINTIC-SIUST
Total internet= Internet dedicado + Internet conmutado

Fuente: http://colombiatic.mintic.gov.co/estadisticas/stats.php?&pres=content&jer=2&cod=76&id=34#TTC

Siendo evidente que el porcentaje de penetración del servicio de internet en algunos

municipios del departamento está por debajo del 2%, situación que deja entrever la
necesidad de suplir dicha cobertura por medio de un proyecto que sea incluyente
en términos del alcance del servicio a toda la población.
La siguiente estadística muestra los porcentajes de penetración del servicio por
municipios de carepa, antioquia:

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Penetración de Internet
NOMBRE 2015-3T 2015-4T 2016-1T 2016-2T 2016-3T
ALCALÁ 2,20% 2,20% 2,30% 2,40% 2,40%
ANDALUCÍA 7,60% 8,00% 8,20% 8,30% 9,40%
ANSERMANUEVO 2,40% 2,60% 2,80% 2,80% 2,90%
ARGELIA 1,80% 1,80% 1,90% 1,90% 2,00%
BOLÍVAR 2,30% 2,40% 2,40% 2,30% 2,50%
BUENAVENTURA 4,30% 4,40% 4,50% 4,70% 5,00%
BUGALAGRANDE 7,50% 7,60% 7,70% 7,80% 7,90%
CAICEDONIA 8,10% 8,50% 8,60% 8,80% 9,00%
CALI 16,50% 16,80% 16,90% 17,30% 17,70%
CALIMA 3,90% 3,90% 3,80% 4,50% 4,50%
CANDELARIA 7,80% 8,00% 8,10% 8,20% 8,30%
CARTAGO 12,60% 12,90% 13,10% 13,50% 12,40%
DAGUA 1,40% 1,40% 1,40% 1,90% 1,90%
EL ÁGUILA 2,20% 2,20% 2,30% 2,30% 2,40%
EL CAIRO 1,50% 1,60% 1,70% 1,80% 1,80%
EL CERRITO 6,60% 6,90% 7,10% 7,10% 7,20%
EL DOVIO 2,50% 2,70% 2,80% 2,90% 3,00%
FLORIDA 5,00% 4,90% 5,00% 5,10% 5,10%
GINEBRA 3,00% 3,20% 3,30% 3,30% 3,20%
GUACARÍ 6,30% 6,50% 6,50% 6,60% 6,70%
GUADALAJARA DE BUGA 16,30% 16,70% 17,10% 17,50% 17,50%
JAMUNDÍ 15,00% 15,30% 15,40% 15,70% 16,60%
LA CUMBRE 1,30% 1,40% 1,50% 1,90% 1,90%
LA UNIÓN 5,50% 5,60% 5,80% 5,90% 5,90%
LA VICTORIA 5,80% 6,20% 6,50% 6,60% 7,10%
OBANDO 2,60% 2,70% 2,70% 2,80% 2,90%
PALMIRA 16,30% 16,50% 16,60% 16,80% 17,00%
PRADERA 4,90% 5,10% 4,90% 4,90% 4,80%
RESTREPO 1,80% 1,90% 1,90% 2,10% 2,10%
RIOFRÍO 1,60% 1,60% 1,70% 1,70% 1,70%
ROLDANILLO 9,40% 10,20% 10,30% 10,40% 11,00%
SAN PEDRO 4,30% 4,50% 4,80% 4,90% 4,90%
SEVILLA 7,00% 7,30% 7,40% 7,50% 7,50%
TORO 1,70% 2,00% 2,20% 2,20% 2,20%
TRUJILLO 3,00% 3,10% 3,30% 3,40% 3,80%
TULUÁ 13,80% 14,00% 14,00% 14,10% 14,60%
ULLOA 2,10% 2,10% 2,20% 2,20% 2,20%
VERSALLES 1,20% 1,30% 1,30% 1,40% 1,60%
VIJES 2,60% 2,60% 2,70% 2,90% 2,80%
YOTOCO 4,90% 5,20% 5,70% 6,60% 6,80%
YUMBO 11,30% 11,70% 11,50% 11,70% 12,00%
ZARZAL 8,40% 8,50% 8,30% 8,60% 8,90%

Tabla:Penetración de Internet

Total Internet-
Fuente: MINTIC-SIUST

Fuente: http://colombiatic.mintic.gov.co/estadisticas/stats.php?id=25&pres=det&jer=2&cod=76

Partiendo de los datos oficiales ofrecidos por el Departamento Nacional de

Estadística DANE, en la Encuesta Nacional de Calidad de Vida – ECV 2015

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publicada el 2 de marzo del año 2016, el 53.2% de los hogares vallecaucanos

poseen al menos algún dispositivo tal como: computador de mesa, portátil o Tablet.

Fuente: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/Boletin_Tecnico_ECV_2015.pdf Pág. 35

Siendo que el municipio Siendo el valle del cauca la segunda región del país con
mayor porcentaje de dispositivos que usan o usarán conectividad a internet. Lo cual
deja evidencia de la existencia de una potencial demanda global en términos de
conectividad a internet.
De la misma manera observamos la estadística ofrecida por el mismo ente acerca
de la distribución porcentual de hogares encuestados en el valle del cauca que
poseen algún tipo de conexión a internet, en donde el resultado para el año 2014
fue del 46.3% y para el años 2015 del 48.8%, presentándose incremento porcentual
entre 2014 y 2015 del 2.5%. Lo que se podría entender como un aumento efectivo
de la demanda global del servicio.

Fuente: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/condiciones_vida/calidad_vida/Boletin_Tecnico_ECV_2015.pdf Pág. 36

En contraste según el análisis de los datos ofrecidos anteriormente podemos

establecer que el 4.4% de la población municipio de carepa, Antioquia carece del

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servicio de internet, además entender como población carente las zonas rurales de
dicho departamento, de acuerdo al siguiente cálculo:
Población del Valle del Cauca sin Internet = %Hogares con PC - %Hogares con Internet

Población del Valle del Cauca sin Internet = 53.2% - 48.8% = 4.4%

Lo anterior demuestra una demanda insatisfecha del servicio, la cual constituye un

punto a favor en la intencionalidad del proyecto que busca llevar internet
competitivo, de calidad y a precios razonables a las zonas rurales del valle del
cauca.
¿’¿’i

1. MERCADEO Y COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO:

 Análisis del producto y/o servicio; área de influencia, comportamiento y proyección

del producto o servicio (ventas), comercialización del proyecto, comercialización de
la competencia, comportamiento histórico y proyectado de la oferta y la demanda,
segmentación del mercado, estrategias de penetración en el mercado, formas de
promoción y publicidad, presentación del producto o servicio, normas vigentes con
respecto al producto.

Análisis del producto y/o servicio;

Área de influencia;

Carapa del Urabá, específicamente apartado, Antioquia

Comportamiento y proyección del producto o servicio (ventas);

La empresa dará a conocer a sus clientes las principales características y

beneficios por medio de las personas encargadas, el mismo detallara un proyecto
completo cada cliente de forma personalizada en el cual aparece una descripción
y valoración de las distintas sesiones que componen la empresa de patacón de
plátano.

Una vez que el cliente ha aceptado el presupuesto y da su conformidad para la

creación de empresa de patacón, los costos estarán encargada a los a clientes

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estarán a encargada al cliente del en el momento se cobrara en el caso que exista

una falla eléctrica se cobrara un porcentaje se cobraran un porcentaje

El servicio será comercializado El servicio será comercializado formas de las

cuales serán de dos formas las cuales son:

1. Por pagos anticipados se hará. Por medio de cheques

2. se hará en efectivo entregándole el dinero efectivo a las personas

Comercialización de la competencia;

Debido a que los precios serán relativamente en comparación a

Las grandes empresas que tienen el mismo negocio que ofrecen nuestra empresas
de patacón de plátanos verdes como en la, la competencia seria mínima ya que en el
proyecto que se lleva a cabo en la zonas urbana de la región seriamos muy
competentes en la hora llevar este servicio a las zonas urbanas sin embargo a futuro
se pueden observar cierto tipos de competencia como se observa a continuación

Existen 5 tipos de fuerzas que marcan el éxito o fracaso de un sector o de una

empresa

1. Amenaza de entrada de nuevos competidos

2. La rivalidad entre los competidores.
3. poder de negociación de los proveedores.
4. poder de negociación de los compradores.
5. Amenaza de ingreso de los productos.

Comportamiento histórico y proyectado de la oferta y la demanda;

Este comportamiento histórico y proyectado puede ser definido como el

crecimiento que se va a experimentar, en términos cuantitativos la demanda
del sector del mercado hacia el cual va estar dirigido el producto analizado y
este crecimiento estaría en función del aprovechamientos de las
capacidades anualmente. La demanda d este producto en el sector esta
insatisfechas, por la tasa del crecimiento del sector experimentaría un
crecimiento ascendente.

Segmentación del mercado, estrategias de penetración en el mercado;

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Para poder ingresar en un mercado en el cual el servicio va a brindar ya se

encuentra posicionado y segmentado por diferentes medios como es la venta de
nuestro productos del plátano nosotros vamos a expedir y ampliar los medios fácil
´para que los proveedores y los consumidores obtengan el producto más rápido y
para ingresar un mercado y para la ejecución de este proyecto, es muy importante
observar el comportamiento del mercado en la población de la región de carepa
cualitativa y cuantitativa es muy importante en la parte económica y se basa
específicamente en el uso y las concurrencia que le den las personas de comunicación
ya sea por este medio y la técnicas de observación o trabajo en grupo.

Formas de promoción y publicidad;

Como lanzamiento se otorgará será de las siguientes maneras solamente será de

los primeros 20 personas se hará convenios y se usara diferente medios y captar más
clientes como son como son las distribuidoras de plátanos
La manera de dar a conocer la empresa será por medio de hojas volantes a
Las afueras de los centros comerciales más cercanos a nuestro perímetro de
servicio, dar volantes de casa en casa y guindolas publicitarias.

Se han destinado en publicidad en el primer año unos 5 millones de pesos

que serán distribuidos de acuerdo a las estrategias de promoción y
publicidad que se utilizan para dar a conocer este innovador servicio de
Internet

Presentación del producto o servicio;

Este servicio será presentado con distribuciones de hojas volantes, el cual se

lo realizara de casa en casa y en todas las poblaciones del municipio de la
regionde carepa a mediano plazo Y como inicio del proyecto se otorgara
a los primeros clientes que lleguen y compren los patacón .
El producto además están expuesto a varios inversionistas privados y
si es posible a la banca, para así, de primera instancia poder obtener un
capital para iniciar el proyecto. La forma de comunicarse se demostrara a
través de presentaciones computarizadas para mostrar el alcance y la forma
en que la señal será distribuida

Normas vigentes con respecto al producto;

NORMA PARA EL PLÁTANO)(CODEXSTAN
205
-
1997)

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NORMAS PARA EL PLATANO CONDEXSCAN

205, 1997
Estas normas de aplican a las variedades de comerciales de plátano de obtenida de musa
spp AAAA de la familia musáceas, en estado verde que serán de suministrarse fresco, al
consumidor después de su acondicionamiento y envasado se excluyen los plátanos
destinado solamente para su cocción o elaboración industrial las normas indican los
siguientes .

Disposiciones relativas a la calidad

Requisitos Mínimos

En todas las categoría, a reserva de las disposiciones reales especiales para cada categoría
y las tolerancia, permitidas, los bananos y plátanos
Deberán;

-Estar enteros tomando el dedo como referencias

Estos sanos deberán excluirse los productos afectados piedra alumbre o deterioro que
hagan que no sean actos para el consumo.

Estar limpios y prácticamente exentos de plagas que afecten al respecto general del
producto.

Estar prácticamente exentos daños causado por plagas.

Soportar el transporte y manipulación y llegar en estado satisfactoria al jugar de formas

que pueda de madurar satisfactoriamente

Debe estudiar el sistema de almacenamiento;

En este caso no se requiere tanto un sistema de almacenamiento ya que la necesidad

del cliente es una prestación de servicio

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Transporte;

Una vez que se haya captado al cliente la empresa se encargara del transporte se
encargara de llevar los domicilios ósea los productos que piden los clientes y por
mayor a los proveedores de compras de los productos.

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e instalación de los equipos necesarios para la prestación del servicio

canales de distribución;

Canales Directos: Es el cual se tiene una relación entre el fabricante y el

consumidor final.

Canales Cortos: En este interfiere la empresa, el intermediario y finalmente

el consumidor final.

Canales Largos: Aquí se cuenta con la participación del fabricante,

mayoristas, detallistas y el consumidor final.

Canales Doble: Participan el fabricante, agente exclusivo, mayorista,

detallistas y consumidor final.

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Seguros;

Se generan unos costos de posesión por seguros. Son los costos de

aseguramiento para la protección de la inversión que presentan los
inventarios.

asistencia técnica,

sistema de crédito;

En este apartado se trata de desglosar el 100% de las ventas a clientes en

función del número de días que concedemos como crédito; al contado, 30
días, 60 días, etc,

formas de promocionar y publicitar;

Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es informar, persuadir y

recordar las características, ventajas y beneficios del producto, sus variables
son: publicidad, venta personal, promoción de ventas, relaciones públicas,
tele-mercadeo y propaganda.

En otro contexto Ricardo Fernández Valiñas (2010,p59) no dice que la

promoción es una herramienta de mercadotecnia diseñada para persuadir,
estimular, informar y recordar al consumidor sobre la existencia de un
producto o servicio por medio de un proceso de comunicación, así como de
ventas y de imagen de la empresa en o tiempo determinado, teniendo como
finalidad dar a conocer el producto.

También conocida como mix de promoción, mezcla total de comunicaciones

de marketing, mix de comunicación o mezcla promocional, es parte
fundamental de las estrategias de mercadotecnia porque la diferenciación del
producto, el posicionamiento, la segmentación del mercado y el manejo de
marca, entre otros, requieren de una promoción eficaz para producir
resultados, (Stanton, Etzel y Walker, Págs. 577 y 578).

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Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no

personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado (Philip
Kotler y Gary Amstrong, Pág. 470).

Publicidad Blanca: Consiste en la forma impersonal de estimular la demanda

o de influir en la opinión o actitud de un grupo hacia la empresa, a través de
una comunicación en medios masivos que no paga la empresa u
organización que se beneficia con ella (Diccionario de Marketing, de Cultural
S.A., Pág. 217).

relaciones productor-consumidor;

la relaciones de transferencia de un servicio como lo es el internet en este

caso, del productor al consumidor y el reintegro monetario que tiene el
productor del consumidor

calidad en el servicio;

Hoy en día, el cliente se encuentra actualizado constantemente y demandan

un servicio de mayor calidad y de bajo costo. Los clientes han tomado
conciencia, incluso antes que sus proveedores, de la necesidad de la calidad
en los productos o servicios.

Esto ha hecho que las empresas intenten minimizar sus costos debido a la
intensa competencia existente en el mercado, y a la vez mejorar el servicio
que ofrecen al público

comisiones y descuentos;

Las políticas de precios de una empresa anticipan la forma en que se

comportará la demanda. Es importante considerar el precio de introducción
en el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto pago, las
promociones y comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda y otros
aspectos

técnicas de ventas;

Las técnicas de ventas son los más importantes ya que estos sirven
para dar a conocer nuestro propósito y servicio al mercado al cual está
dirigido, una buena campaña publicitaria es fundamental en lo que
respecta a la introducción al mercado del servicio de Internet como empresa
nueva e innovadora forma de brindar nuestro servicio

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margen de comercialización;

básicamente, la comercialización, entendida en un sentido amplio, opera

como un mecanismo de coordinación de las transferencias entre los distintos
integrantes de la cadena productor - consumidor

grado de concentración geográfica del mercado.

Puesto que nuestro producto puede alcanzar un alto nivel de

segmentación, y en relación con el área geográfica en el que vamos
a desarrollar nuestra actividad, esta zona es la apropiada ya que otros
lugares de la ciudad no tendrían la misma aceptación ni el mismo
propósito como en zonas rurales.

4. ELABORAR EL ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO, EN DONDE SE

ESTABLEZCA:

 Determinación de la localización optima del proyecto.

 Determinación del tamaño óptimo del proyecto.
 Relación de necesidades de maquinaria y equipo, suministros e insumos.
 Identificación y descripción del proceso.
 Definición de la estructura orgánica, humana, administrativa para la
operación del proyecto.

 LOCALIZACIÓN ÓPTIMA DEL PROYECTO.

Buenaventura

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Buenaventura por ser una de las poblaciones rurales más afectada, es el lugar
indicado para implementar una ayuda social y tecnológica por medio de las
conexiones inalámbricas, así se contribuye en el bienestar y cultura de esta zona.
Cuenta con un población Urbana de 381746 / 90,4% en el casco urbanos, que se
encuentran categorizados en pobreza extrema según la revista El espectador.

 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO ÓPTIMO DEL PROYECTO.

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Cubrir la mayor parte de la zona urbana de Buenaventura logrando contar con varios
centros de cómputo para toda la población. Comenzando con la comuna 10 una de
las más pobres y peligrosa del país cerca al puerto,

 RELACIÓN DE NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO,

SUMINISTROS E INSUMOS.

Conexión Satelital
El acceso a Internet mediante un satélite es la única opción viable en muchas zonas,
especialmente zonas rurales, montañosas o de difícil acceso donde no existe
tendido de cable ni cobertura 3G. Para utilizar un acceso por satélite es necesario
el uso de una antena parabólica y de un módem DVB-S específico para este tipo de
conexiones que permite comunicación bidireccional.

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Nota: Tener en cuenta que los precios se encuentran en dólares: valor dólar en
pesos 10 de abril 2017 = 2.858

Antena receptora y terminal bidireccional

Los costos del servicio oscilarán entre los $65.000 y $350.000. ver referencia
(http://www.elespectador.com/tecnologia/el-campo-se-conecta-internet-satelital-
articulo-506778)

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Switches , router y elementos de conexión para redes cableadas e inalámbricas.

Router: es un dispositivo de red que permite el enrutamiento de paquetes entre
redes independientes. Este enrutamiento se realiza de acuerdo a un conjunto de
reglas que forman la tabla de enrutamiento. Es un dispositivo que opera en la capa
3 del modelo OSI y no debe ser confundido con un conmutador (capa 2).
Switch es un dispositivo de propósito especial diseñado para resolver problemas de
rendimiento en la red, debido a anchos de banda pequeños y embotellamientos. El
switch puede agregar mayor ancho de banda, acelerar la salida de paquetes, reducir
tiempo de espera y bajar el costo por puerto.
Cables suelen estar confeccionados con aluminio o cobre. UTP, por otra parte, es
una sigla que significa Unshielded Twisted Pair (lo que puede traducirse como “Par
trenzado no blindado”). El cable UTP, por lo tanto, es una clase de cable que no se
encuentra blindado y que suele emplearse en las telecomunicaciones.
Equipos de computadora, ese equipo indispensable en la vida cotidiana de hoy en
día que también se conoce por el nombre de computador u ordenador, es una
máquina electrónica que permite procesar y acumular datos. El término proviene del
latín computare (“calcular”).

Equipos de Computo
Salas que permitan brindar comodidad y seguridad a la población, contando con
elementos que ayuden al crecimiento cultural y tecnológico de lo población, este
será un entorno de desarrollo, aprendizaje y entretenimiento, el cual será custodiado
y administrado por personal de la zona.

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Energía solar fotovoltaica:

Esta tecnología nos permite disponer de electricidad en lugares alejados o urbanos
de la red de distribución eléctrica. De esta forma, podemos suministrar electricidad
en lugares de gran dificultad, como montañas, que permite suministrar energía para
un salón equipos informáticos y luz externa.
Los sistemas aislados se componen principalmente de captación de energía solar
mediante paneles solares fotovoltaicos y almacenamiento de la energía eléctrica
generada por los paneles en baterías.
Dado a que buenaventura cuenta con 32 grados, nos permite tener una carga
constante de energía, permitiendo llenar el banco de baterías lo más pronto posible.

http://www.elpuntocritico.com/noticias-ciencia/92926-mejora-cinvestav-celdas-
solares-con-uso-de-galio.html

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 IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PROCESO.

Procesos Estratégicos

Procesos de Asistencias
Clientes

Clientes
Procesos de Soporte

Procesos de Medición

Procesos Estratégicos:
Fase 1: Implementación de equipos tecnológico auto sostenible con energía
renovada, en esta fase se estudia la mejor ubicación para la instalación de estos
equipo, teniendo un lugar despejado para la captura de los rayos solares en el
mayor tiempo posible, además se implementara la seguridad física d estos equipos.
Fase 2: con la implementación de la energía renovable, se procede a realizar las
conexiones eléctricas y brindar alumbrado público en la sala de ordenadores, y
nodos de comunicación.

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Fase 3: Instalación y configuración de las señales de internet satelital a los nodos

de comunicación, diseñando también las conexiones cableadas del cuarto de
cómputo.
Fase 4: Instalación de accesos remotos para blindar asistencia técnica a los equipos
de computación y usuarios.
Fase 5: Ubicación e instalación de equipos de cómputo, dejando software libre y
conexión abierta a internet, contando con protocolos seguros de transmisión de
información.
Fase 6: Capacitación y socialización a las personas que utilizaran estos recursos
tecnológicos, el cual se trabajara para que tengan conciencia que estos elementos
son para el desarrollo personal y social, cuidado de los elementos y mejor calidad
de vida.

Procesos de soporte:
Fase 1: se implementara accesos remotos para el mantenimiento correctivo de
equipos informáticos, este contara con cronogramas establecidos
Fase 2: Se realizara una aplicación sencilla y para usuarios finales, el cual permita
tener una comunicación directa con soporte, ya sea vía sincroniza o asincrónica
Fase 3: Se configurara los ordenadores con pantalla congelada para evitar todo tipo
de instalación maligna o mal uso del sistema operativo
Fase 4: Instalación de firewall y antivirus otorgados por empresas de desarrollo de
software
Fase 5: Cronograma semestral de soporte presencial, donde involucre todos los
equipos de procesamiento de datos y de comunicaciones.

Proceso de medio.
Fase 1: Este procesos se realizara por medio de las consultas y el historial dfe
navegación y de usuario, así podemos darnos cuenta que cumple el propósito del
proyecto con la causa.

Proceso asistencias:
Fase 1: Capacitaciones técnicas en periodos largos, apersonas con mayor
conocimientos informáticos y con voluntad de contribuir a el soporte y
mantenimiento de los equipos.
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Clientes:
Todas las personas de los lugares urbanos que quieran tener un desarrollo personal
y cultural, en este caso las personas de Buenaventura

 Definición de la estructura orgánica, humana, administrativa para la

operación del proyecto.

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CONCLUSIONES

Podemos concluir que el proyecto planteado de la prestación de servicios de internet

en la zonas rurales del valle del cauca específicamente en buenaventura, cumple
con las expectativas y las razones viables para el éxito del proyecto debido a que
hay un sin número de habitantes con la necesidad del servicio y que la competencia
es muy mínima garantizando que el éxito sea en un gran porcentaje.
Con esta articulación del proyecto podemos comprender la importación que es el
plantear una buena estructuración del mismo para así garantizar que el proyecto no
tenga riesgos o sea muy mínimos.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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