SEMANA 4 – COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

SEMANA 4

Funciones de la Ofimática Word para la

elaboraciónSEMANA
de documentos
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1.

APRENDIZAJES ESPERADOS
 Aplicar herramientas tecnológicas en la producción
de textos escritos.
 Presentar fuentes apropiadas que apoyan sus
planteamientos, exponiendo las citas y referencias
en forma correcta.

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APRENDIZAJES ESPERADOS ................................................................................................................. 2

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4
1. MICROSOFT WORD Y SUS HERRAMIENTAS PARA LA CORRECCIÓN DE TEXTOS ESCRITOS......... 5
1.1 CORRECTOR ORTOGRÁFICO ................................................................................................ 5
1.2 SINÓNIMOS ......................................................................................................................... 8
1.3 BÚSQUEDA Y REEMPLAZO DE PALABRAS ........................................................................... 9
1.4 CONTROL DE CAMBIOS Y COMENTARIOS ......................................................................... 10
2. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................................. 14
2.1. RELEVANCIA E IMPLICANCIAS ÉTICAS ............................................................................... 15
2.2. FORMATO DE USO APA ..................................................................................................... 16
2.3. NORMATIVA IACC.............................................................................................................. 16
2.4. FUNCIONES DE WORD PARA CITAS Y REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................. 17
2.4.1 CITA TEXTUAL ................................................................................................................... 18
2.4.2 PARÁFRASIS ...................................................................................................................... 20
2.4.3 BIBLIOGRAFÍA O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................. 20
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 22

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INTRODUCCIÓN
En la actualidad, los estudiantes,
profesionales y trabajadores están
constantemente enfrentados a la necesidad
y complejidad de responder por escrito, a
través de dispositivos electrónicos y en red, a
distintas demandas y requerimientos.
Conocimientos sobre el manejo de un
computador y la capacidad de generar
contenidos, se tornan actividades cada vez
más importantes desde el punto de vista
académico y laboral, por lo que resulta
fundamental saber utilizar las herramientas
que nos entrega Microsoft Word —el
procesador de texto más popular del mundo
y un software indispensable—para la
escritura.
No solo en los cursos e-learning, sino que en
todas las modalidades de aprendizaje y
enseñanza se utilizan herramientas que
ayudan a mejorar la presentación de
trabajos, tanto en la forma como el fondo, es
decir, en el orden y estructura, así como la
redacción y ortografía. Entre las
herramientas que todo estudiante y
profesional utiliza para cerciorarse de la
calidad de los textos que escribe, están
aquellas que permiten la edición de trabajos
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colaborativos, como el uso del control de
cambios y la inclusión de comentarios,
posibilidades que entrega Microsoft Word,
como también el corrector ortográfico y la
búsqueda de sinónimos para evitar las
redundancias, entre otros usos que ofrece el
software, al cual se dedicará especialmente
este contenido.
A la vez, un punto esencial en una escritura
de calidad es el correcto uso de normas para
la inclusión de citas y referencias
bibliográficas. Entre estas se encuentran las
normas de la Modern Language Association
(MLA), Normas de la Universidad de Chicago,
Normas Vancouver y las normas de la
American Psychological Association (APA),
que son algunas de las más conocidas y
difundidas a nivel mundial.
En este contenido, y en este curso en
particular, se hará referencia solo a las
normas APA, que son por las que se rige el
instituto y la mayoría de las instituciones de
educación superior de nuestro país, para el
desarrollo de trabajos académicos.
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1. MICROSOFT WORD Y SUS HERRAMIENTAS PARA LA

CORRECCIÓN DE TEXTOS ESCRITOS
Microsoft Word es un software para el procesamiento de textos, el que incorpora una serie de
herramientas que permiten la revisión ortográfica y gramatical de un escrito, la búsqueda de
sinónimos, la inclusión de comentarios, la estructura y orden, entre otros aspectos. Algunas de
estas herramientas serán revisadas a continuación.

1.1 CORRECTOR ORTOGRÁFICO

Los errores ortográficos y gramaticales son una de las faltas más recurrentes a la hora de escribir
un texto. Es en este aspecto, donde es posible evidenciar una mayor debilidad por parte de los
emisores de mensajes escritos. Este tipo de errores distraen al lector, y muchas veces, invalidan
los contenidos de los documentos, por lo que es fundamental corregirlos.

Una de las formas de realizar esta corrección es utilizando la herramienta de Microsoft Word que
se denomina “Ortografía y gramática” y que se puede encontrar en el alero de la viñeta REVISAR.

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En la imagen a continuación se muestra un ejemplo del uso del corrector ortográfico.

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Otro ejemplo de aplicación de corrector ortográfico se obtiene oprimiendo el botón derecho del
mouse sobre la palabra marcada en rojo (que indica que hay un error ortográfico).

En el menú emergente el corrector ortográfico y gramatical marca la palabra subrayada en azul

(de acuerdo a la configuración predeterminada) cuando el problema es de tipo gramatical.

Como se aprecia en la siguiente imagen existe un error de concordancia entre el género del
artículo y el género del sustantivo.

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1.2 SINÓNIMOS

Otra de las características más frecuentes en los textos escritos se refiere a la reiteración excesiva
de palabras y una forma de enfrentar ese problema es a través de la utilización de sinónimos.

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En el ejemplo es posible ver el reemplazo de la palabra “adolescentes” (repetida) por su sinónimo

“jóvenes”.

Es importante seleccionar el sinónimo que más se acomoda, de acuerdo al tema que se está
tratando y al contexto en el que será empleado. Si bien el software, en algunos casos, podría
ofrecer múltiples opciones, es el escritor quien debe determinar cuál es el sinónimo que mejor se
ajusta al contexto y sentido que se le quiere dar al documento. En algunos textos, de carácter
técnico principalmente, es imposible cambiar las palabras por un sinónimo. Por ejemplo, si se está
hablando de ética propiamente tal, no sería posible reemplazarla por otra que, si bien puede tener
relación, no se ajusta totalmente a lo que representa la palabra ética por sí misma.

1.3 BÚSQUEDA Y REEMPLAZO DE PALABRAS

Existe otra práctica muy utilizada para la mejora sustantiva de los textos, esta consiste en
reemplazar palabras que son muy reiterativas o están mal escritas, realizando una búsqueda en
todo el documento.

En el ejemplo se verá el reemplazo de la palabra “chile” (escrita con minúscula por error) por la
palabra “Chile” (con mayúscula).

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1.4 CONTROL DE CAMBIOS Y COMENTARIOS

La herramienta “Control de cambios” permite que todas las modificaciones que un usuario realice
en un documento (previamente escrito) queden a la vista para futuras visualizaciones del texto,
tanto para el mismo usuario como para otros.

Al mantener la función activada, el texto queda marcado destacando eliminaciones, inclusiones,

cambios de lugar, etc. Esta función de Word es muy útil para la elaboración de documentos
colaborativos, ya que permite visualizar cuál es el aporte de cada persona que revisa el texto.
También es útil para agregar correcciones y sugerencias, ya que estas puedan ser atendidas por el
redactor del texto.

La herramienta se encuentra en la viñeta REVISAR. Al presionarla, podrá activar la función,

cambiar las opciones de seguimiento y el nombre de usuario.

Entre las opciones de seguimiento están las que se muestran en la siguiente figura, las que pueden
ser personalizadas de acuerdo a las necesidades de cada usuario.

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Por su parte, cuando la herramienta Control de cambios está activada y se quiere borrar algo que
parece que no es adecuado para la coherencia del texto, podría quedar marcado de la siguiente
forma (según la configuración, en este caso, tacha en rojo las eliminaciones):

A lo anterior se pueden agregar comentarios para explicar, por ejemplo, la decisión de borrar un
párrafo.

Es importante mencionar que los cambios que se realicen en el documento deben aceptarse o
rechazarse y los comentarios deben eliminarse una vez leídos para dejar el texto listo para el envío
en su versión definitiva o para su impresión.

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En la siguiente imagen se puede visualizar la herramienta “Aceptar”, que permite dar el visto
bueno a los cambios sugeridos.

En la siguiente imagen se puede ver la posibilidad de rechazar los cambios.

La revisión se puede realizar aceptando o rechazando los cambios uno por uno o aceptando o
rechazando todos los cambios de una vez, con ambas opciones se puede dejar el documento listo
para su envío o impresión.

En algunos casos, no se deberán eliminar los comentarios o correcciones, esto cuando se quiera
que ellos sean vistos por los demás lectores del documento.

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2. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Cuando se escribe un trabajo académico, a veces será necesario hacer alusión a lo que han dicho
otras personas. Cuando es así, es preciso tener cierta rigurosidad en la forma en que se presentan
estas referencias, puesto que en ningún caso se deberá cometer plagio académico.

Estas alusiones, por lo general, son utilizadas para iniciar la propia argumentación o para dar más
peso, connotación o credibilidad a lo que uno mismo como escritor desea decir. Para ello se
utilizan citas, ya sean estas textuales o parafraseadas. Entonces, cuando se ha hecho uso de lo que
terceros han escrito se deben incluir dentro del texto las referencias bibliográficas pertinentes.

Las referencias bibliográficas son un conjunto de datos precisos, que incluyen los nombres de
autores, el título de libros, lugares de edición, entre otros, que permiten al lector identificar las
fuentes de información utilizadas para escribir un texto.

Hay distintas formas de aplicar estas referencias, las que son conocidas como normas, entre las
que están: ISO, MLA, Vancouver, Chicago y APA.

Estas normas buscan entregar algunos lineamientos básicos, cuya importancia radica en presentar
los datos de la fuente bibliográfica de un modo que sea reconocible por el lector para que así este
pueda, si lo desea, acudir a ella para consultarla directamente.

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2.1. RELEVANCIA E IMPLICANCIAS ÉTICAS

La importancia de las citas y las referencias bibliográficas radica en que son componentes
esenciales de los trabajos académicos, puesto que constituyen el sustento teórico que respalda el
contenido de las investigaciones. A través de ellas, es posible establecer relaciones y
comparaciones con otros estudios sobre el tema del que se escribe.

Hacer explícita la autoridad y el aporte de los investigadores implica un trabajo de rigurosidad en

la presentación bibliográfica, y a su vez, entrega el mensaje de que el trabajo que las presenta
respeta los derechos morales y patrimoniales de los autores.

Si un trabajo académico incluye ideas o citas que pertenecen a otros autores y estas no son
referenciadas (es decir, no se declara que son de autoría de un tercero), el trabajo estaría
incurriendo en plagio, que es copiar información de otros autores y hacerla pasar como propia
(conocido también como “copiar y pegar”), lo que puede costar la nota mínima al estudiante o su
expulsión; y en el caso de trabajadores, el despido.

Por esta razón, es fundamental citar todas aquellas ideas que no son propias para respetar la
autoría de los textos y reconocer los trabajos que sirvieron como fuente de referencia para la
redacción de cualquier escrito.

“Cada idea planteada que no sea tuya debes citarla, por dos
razones fundamentales: 1. por respeto al trabajo de los
demás, y 2. porque tu texto así cobra más valor; citar la fuente
es una validación de lo expuesto, un punto de partida teórico
y una complementación de la propuesta personal”. (Moreira
& Medina, 2009, p. 111).

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2.2. FORMATO DE USO APA

Entre los lineamientos de las normas de referencias bibliográficas, la norma APA (American
Psychological Association), que en español significa Asociación Americana de Psicología, es la
norma que se estudiará en este contenido. Establece que el escritor de un trabajo de investigación
y texto académico debe documentar su estudio e identificar al autor y el año de publicación de los
libros, revistas, tesis, etc., utilizados en la elaboración de su trabajo.

El formato APA tiene su origen en el año 1929, cuando un grupo de psicólogos,

antropólogos y administradores de negocios acordaron establecer un conjunto de

estándares o reglas que ayudaran a la hora de codificar varios componentes de la escritura

científica con el fin de facilitar la comprensión de la lectura (Normas APA, 2015).

APA tiene como método citar en el texto mismo (en el párrafo en que se alude a la cita, ya sea esta
textual o parafraseada) al autor (con su apellido) y el año de publicación de la fuente, lo que
permite al lector: localizar la fuente de información en orden alfabético en la lista de referencias (o
bibliografía) al final del trabajo.

Además de respetar la autoría y ser honrado a la hora de escribir cualquier texto, al no apropiarse
de las palabras e ideas de otros autores, lo que demuestra la rigurosidad de la documentación
utilizada para expresar las ideas de otros y el análisis propio, lo que otorga credibilidad al
documento.

2.3. NORMATIVA IACC

A los contenidos de esta semana se adjunta la Guía básica de la norma APA, realizada por IACC
para apoyar la utilización de la norma. Considéresele parte de este contenido.

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2.4. FUNCIONES DE WORD PARA CITAS Y REFERENCIAS

BIBLIOGRÁFICAS

En Word las referencias bibliográficas se pueden visualizar en la viñeta REFERENCIAS, donde se

deben completar los campos solicitados para que esta bibliografía pueda ser agregada
automáticamente en los documentos que se elaboren con este software.

Como en este texto se revisa la norma APA, el primer paso es seleccionar esa norma, como se
muestra en la imagen a continuación:

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2.4.1 CITA TEXTUAL

 Citas de menos de 40 palabras

Una vez seleccionada la norma que se aplicará en el texto, se escribirá este de la forma habitual,
pero al momento de agregar una cita textual (de menos de 40 palabras), se debe presionar
“Insertar cita” y luego “Agregar nueva fuente…”, tal como se muestra en la siguiente imagen.

Recuerde que al citar textualmente se representa la cita palabra por palabra y se incluye el
apellido del autor, año de publicación y la página de dónde se extrajo la cita, además debe
escribirse la frase citada entre comillas.

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En la imagen a continuación se puede visualizar cuáles son los campos a completar:

Lo primero es el tipo de fuente bibliográfica, la que puede ser un libro, un artículo, un informe, etc.
En el ejemplo se trata de un sitio web. Para ello debe incluir la fecha de la información extraída y la
dirección electrónica (URL) desde donde se provee tal información.

A continuación se visualiza cómo queda plasmada la cita en el texto:

 Citas de más de 40 palabras

En el caso de citas textuales de más de 40 palabras se trabaja de manera distinta, ya que en primer
lugar se destacan en el texto en forma de bloque sin el uso de comillas. Comienza este bloque en
una línea nueva con un margen superior al resto del texto. El bloque citado se escribe a doble
espacio, tal como se muestra en el ejemplo a continuación:

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La ministra de Justicia de Chile, Javiera Blanco, respondió al planteamiento del alcalde de

Las Condes, Francisco de la Maza (UDI), junto al diputado Ernesto Silva, quienes

propusieron la construcción de una cárcel para adolescentes, ya que el Sename no sirve de

nada. Los adolescentes no van a la cárcel sino al Sename (García, 2015, p. 65).

2.4.2 PARÁFRASIS
En el caso de citas indirectas (parafraseo), estas se utilizan cuando se usan las ideas de un autor
específico, pero se cambian las palabras por el análisis propio. En este caso, la paráfrasis no va
entre comillas. Cuando el apellido y fecha de publicación no forman parte de la narrativa del texto,
se incluyen entre paréntesis ambos elementos, separados por una coma sin agregar el número de
página, ya que no es una cita textual.

Por ejemplo:

o En un estudio realizado en la ciudad de Concepción respecto de la pobreza absoluta de la

Región del Bío-Bío, se pudo demostrar que las cifras han aumentado sobre todo en las
comunas de Hualpén y San Pedro de la Paz (Calderón, 1994).
o Según Pedro Cabrero (2010), la capacidad de los estudiantes para reaccionar bajo presión
es relevante y son capaces de manejar ese estrés, con ayuda de la familia y los amigos.
o Desde el enfoque de Juan Eduardo Costa (2000), el imaginario es un conjunto de símbolos
que existen en la sociedad en un contexto histórico y cultural.

2.4.3 BIBLIOGRAFÍA O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cada vez que para la elaboración de un texto se han utilizado fuentes bibliográficas, ya sea
consultadas o citadas, estas deben declararse al final del documento en un apartado denominado
bibliografía o referencias bibliográficas, en este caso bajo las normas APA.

La bibliografía consiste básicamente en un listado de fuentes ordenadas alfabéticamente por el

apellido de los autores.

Si se ha llevado a cabo el ingreso de las distintas fuentes en la sección REFERENCIAS de Word, la

herramienta de este software ordenará de manera automática el listado con las fuentes utilizadas.
Tal como se muestra en la imagen a continuación:

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Por lo tanto, al final del texto aparecerá de esta forma la bibliografía, y esta se actualizará
automáticamente a medida que se vayan agregando nuevos autores.

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COMENTARIO FINAL
Cada una de las herramientas presentadas en el contenido de esta semana son un aporte para
potenciar el objetivo comunicativo de los textos escritos, un apoyo tecnológico para hacer más
simple la tarea de escribir, en un contexto educativo que requiere conocer los niveles de
aprendizaje a través de los documentos que los estudiantes realizan.

Estas herramientas se pueden encontrar en Microsoft Word y solo la práctica hará que sean cada
día más útiles en el desarrollo de las tareas académicas así como en el ámbito laboral.

Cabe recordar, que si bien el uso de la tecnología es un gran aporte a la hora de escribir y editar
textos, siempre será la revisión del fondo, el contexto y el sentido que le dé cada persona lo que
entregará como resultado un texto de excelencia.

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REFERENCIAS
Microsoft Office (2015). Activar o desactivar el control de cambios. Obtenido de
https://support.office.com/es-co/article/Activar-o-desactivar-el-control-de-cambios-
af319ed2-7cf8-4c44-9359-ca2faf9d8655

Moreira, T.& Medina, L. (2009). Te acompaño mientras escribes. Santiago: Ediciones UC.

Normas APA (2015). Normas APA. Obtenido de http://normasapa.com/plantilla-en-word-con-

normas-apa-2015/

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2017). Funciones de la Ofimática Word para la elaboración de documentos. Comunicación oral y

escrita. Semana 4.

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