SENAI - GENY JOSÉ FERREIRA

APRENDIZAGEM INDUSTRIAL PROCESSOS

LOGISTICOS
AIPL18

João Gualberto

Finanças Essenciais

Nova Serrana
Maio/ 2018
Sumário

Sumário .............................................................................................................. 2
1.Introdução ....................................................................................................... 4
2. O ciclo PDCA ................................................................................................. 5
3.Seus objetivos .................................................. Error! Bookmark not defined.
4.Suas etapas ..................................................... Error! Bookmark not defined.
5.Quando utilizar o ciclo PDCA ........................... Error! Bookmark not defined.
6. Vantagens e cuidados na utilização do ciclo PDCA ....................................... 7
7. O 5W2H........................................................... Error! Bookmark not defined.
8.Seus objetivos .................................................. Error! Bookmark not defined.
9.Como fazer a planilha 5W2H............................ Error! Bookmark not defined.
10.Importância da planilha 5W2H ....................... Error! Bookmark not defined.
11.Conclusão ...................................................... Error! Bookmark not defined.
12.Referências .................................................... Error! Bookmark not defined.
1. Introdução
No conteúdo desse trabalho será apresentados os tipos e as etapas do
planejamento, as diretrizes empresariais e a análise SWOT.
2. Planejamento
2.1. O que é?
O planejamento é a identificação, a análise estruturação, coordenação de
missão, propósito, objetivo, desafios, metas, estratégias, políticas internas e
externas, a fim de alcançar de modo mais eficiente, eficaz e efetivo o máximo
do desenvolvimento possível, com a melhor concentração de esforços.

2.2. Tipos de planejamento

O planejamento possuí vários “segmentos”, por exemplo:

2.2.1. Planejamento Organizacional:

É integrado, pois o mesmo envolve os níveis hierárquicos do negócio

interdependente de seu modelo organizacional, facilitando e unificando as
tomadas de decisão.

2.2.2. Planejamento Estratégico:

Como exemplo aqui, no que diz a respeito ao marketing o planejamento

estratégico auxilia a empresa a reagir positivamente às alterações do ambiente
externo e interno, assim, explorando mais adequadamente as oportunidades do
mercado.

2.2.3. Planejamento de Marketing:

É um processo de exercícios racionais, coordenação de pessoas, recursos

financeiros, comunicação, marketing e materiais com o propósito central de
atender e satisfazer as verdadeiras necessidades e desejos dos consumidores.

2.2.4. Planejamento de Comunicação:

Processo de nível tático que possui o método administrativo, organizado,

sistêmico cujo objetivo é coordenar os objetivos, estratégias referentes às
ações de comunicação, como campanha de propaganda, promoção de vendas,
relações públicas, assessoria de imprensa etc.

2.2.5. Planejamento de Campanha:

É a forma de organizar as informações e estratégias de maneira criativa e

assim detectar e solucionar problemas. Outro aspecto que deve ser previsto
nesse planejamento é a definição do público-alvo e qual mensagem que será a
ele dirigida, definindo ainda os meios pelos quais a mensagem publicitária será
transmitida, bem como definir como serão aferidos os resultados alcançados.
 2.3. Etapas do planejamento:
O Planejamento possuí etapas para serem seguidas, são elas:

2.3.1. Analisar a situação (SWOT):

Etapa de analisar a situação atual dos negócios para descobrir como está sua
empresa, tanto internamente, como em relação ao mercado. Essa etapa é
fundamental, já que é o alicerce do restante do planejamento. Também é nessa
etapa que se analisa os pontos fortes e fracos da sua empresa e as oportunidades
e ameaças que envolvem a área da sua empresa.

2.3.2. Objetivos:

Identificar e analisar os objetivos e defini-los. Quanto mais detalhados eles

forem, mais fácil será alcança-los.

2.3.3. Missão, Visão e Valores:

Definir revisar e implantar a missão, visão e os valores da sua organização.

2.3.4. Planos de Ação:

Colocar no papel como será alcançados os objetivos definidos e após saber

onde querem ir, onde querem chegar e com quem irão lidar, é hora de traçar o
caminho a ser seguido.

2.3.5. Recursos:

É necessário estabelecer recursos para saber o que tem à disposição para a

concentração do projeto. Nesse ponto, é importante levantar dados sobre os
recursos financeiros, materiais e, sobretudo, humanos

2.3.4. Execução e Monitoramento:

Colocar o planejamento em ação e observar se há erros, observar os pontos

tanto positivos quanto negativos e o quanto do objetivo inicial foi alcançado.
Esses dados serão necessários para “Nortear” os próximos passos da
empresa.
3. Análise SWOT
SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta estrutural de administração, que possui
como principal finalidade avaliar os ambientes internos e externos, formulando
estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu
desemprenho no mercado.

3.1. Etapas do planejamento:

Em seu desenvolvimento a análise SWOT é dividida em dois ambientes: o
Interno e o externo. O interno é ligado diretamente dentro da própria
organização e conta com as forças e fraquezas que ela já possui. Já o externo,
são avaliadas a partir do momento atual da empresa. Elas serão os pontos
fracos, os recursos, as experiências, os conhecimentos e as habilidades.

3.1.1. Forças:

As forças de uma empresa são os quesitos que a fazem se destacar perante a

concorrência. Estas beneficiam o negócio e estão sob o controle dos
empresários. Se uma marca tem nome consolidado no mercado, esse é um
ponto forte. Se uma instituição de ensino tem professores altamente
qualificados, eis seu ponto forte. Caso uma clínica médica possua os
equipamentos mais modernos do mercado: ponto forte. Além disso, podemos
acrescentar outros itens, como união da equipe, boa quantidade de ativos,
modelos de cobranças eficazes, bom relacionamento estratégico, entre outros
fatores.

3.1.2. Fraquezas:

Apesar de estarem dentro do controle, as fraquezas não ajudam a realizar a

missão empresarial. Exemplos possíveis são matéria-prima em escassez,
equipe pouco qualificada, produto perecível, tecnologia ultrapassada e
dificuldade no processo de entrega. Uma empresa que trabalha com produto
perecível e está longe das pessoas que adquirem esse produto, tem uma
fraqueza. O mesmo ocorre com empresas que trabalham com construção civil,
mas têm maquinário desgastado. Há solução para tais problemas, mas elas
são proteladas ou por falta de planejamento ou por falta de dinheiro.

3.1.3. Ameaças:

Ao contrário do item anterior, é tudo que cria ambiente desfavorável para a

empresa. Ou seja, uma rede de hotéis na praia durante um período de mau
tempo ou com ameaça de intempéries climáticas mais fortes, outra empresa
que tem a principal matéria-prima encarecida por outras forças que não se
pode controlar. Outros exemplos são escassez de mão de obra qualificada,
mudança na lei, entrada de concorrente no mercado, entre outros. Cabe à
gestão não temer as ameaças, prevê-las ao máximo e contorná-las da melhor
forma possível.
 3.1.4. Oportunidades:

Trata-se de um cenário que favorece a empresa. Uma rede de hotéis é

favorecida por um grande evento no país ou na cidade em que atua. Uma
empresa que trabalha com exportação, se fortalece com taxas de câmbio mais
altas e assim por diante. Outros pontos possíveis são leis que favorecem a
empresa, acesso à nova tecnologia, lançamento de produtos complementares,
etc. Por mais que não possam ser controlados, é possível planejar e se
preparar minimamente para aproveitar as oportunidades.

4. Diretrizes Empresariais
As diretrizes estratégicas são definidas pela visão, missão e valores da
organização. Essa etapa é essencial na implantação da gestão estratégica
competitiva, pois permite ao estrategista detectar os sinais de mudança,
identificar as oportunidades, planejar de forma sintonizada com o negócio e
criar condições para as ações proativas.

4.1. As três Diretrizes Empresariais:

4.1.1. Missão:

A missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da

sua empresa perante os seus clientes: Por que a empresa existe? O que a
empresa faz? Para quem? A organização deverá seguir uma linha da qual não
abre mão, como por exemplo: honestidade, respeito, qualidade, integridade,
etc. Você é um empresário de visão, ou trabalha em uma empresa visionária?
Como você imagina que será sua empresa nos próximos dez ou vinte anos?
Estas perguntas podem ser respondidas se analisarmos o termo visão.

4.1.2. Visão:

A visão é a descrição do futuro desejado para a empresa. Esse enunciado

reflete o alvo a ser procurado pelos esforços individuais, da equipe e pela
alocação de recursos. A visão deve conter tanto a aspiração, como a
inspiração. A aspiração de tornar-se "algo", e a inspiração porque esse "algo"
deve merecer e valer a pena ser concretizado. Deve ser uma frase prática,
realista e visível, pois não passará de uma mera alucinação, se ela sugerir ou
propuser resultados inatingíveis. Uma simples frase pode sintetizar essa ideia
sendo, ao mesmo tempo, ambiciosa e inspiradora. Deve facilitar as respostas
para as seguintes perguntas: No que a empresa quer se tornar? Onde nós
estaremos? O que a empresa será? Em que direção deve-se apontar os
esforços dos dirigentes e colaboradores?

4.1.3. Valores:

São sobre princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os

comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no
exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam
executando a missão, na direção da visão.