UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

INGENIERÍA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

ASIGNATURA:

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

UNIDAD I: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: DIAGNÓSTICO

ORGANIZACIONAL

ALUMNO: SERGIO VARGAS OLIVARES

MATRICULA: ES1511108843

DOCENTE: CIRA ISABEL VASQUEZ CARBAJAL

División de Ciencias Exactas, Ingeniería y Tecnología

Introducción:

Esta actividad tiene la finalidad de analizar un caso de planeación estratégica para determinar
si los conceptos estudiados durante la primera unidad han quedado claros, y así asegurar el
correcto aprendizaje.
¿Qué es lo que se desea obtener de un sistema de planeación?
La planeación estratégica desea obtener un esquema o plan de trabajo para todas las perso-
nas o departamentos que integran una organización, este plan debe ser claro y efectivo para
asegurar el éxito de la organización.

Identifica los elementos de la planeación estratégica: elementos, propósito, tipos de

diagnóstico, prospectiva, misión, visión, valores, estrategias, relación del plan con las
necesidades de la organización.

1. Contesta las siguientes preguntas (se requiere un análisis detallado de las preguntas):

a. ¿Las estrategias generadas son las apropiadas? ¿Por qué?

De acuerdo a mi criterio y en lo estudiado anteriormente, la empresa busca optimizar sus

recursos a la vez que reduce costos en los servicios que utiliza, en algunos casos esa
estrategia resulta perjudicial, ya que no se puede sacrificar calidad por precio. En cuanto a la
capacitación de los empleados solo menciona que se hará para que el empleado atienda
eficientemente y rápido al cliente, pero se debe detallar bien esa capacitación para no hacerla
engorrosa y sobre todo que realmente cubra las necesidades del cliente y de los empleados,
ya que no debe ser el mismo tipo de capacitación para un empleado de mostrador que para
uno de servicio técnico. Por lo tanto, considero que el objetivo no está del todo bien definido.

b. ¿Las estrategias concuerdan con la misión, visión, valores y objetivos de la orga-

nización? ¿Por qué?

Si concuerdan las estrategias con la misión, visión y objetivos, sin embargo, como ya lo men-
cioné es importante establecer correctamente esas estrategias porque una estrategia mal plan-
teada o mal entendida puede llevar al fracaso total

c. ¿Existe algún elemento que consideres incompleto? ¿Por qué?

Hay que recordar que la visión es una proyección de hacia dónde se dirige la organización, y
considero que la visión que nos proporciona esta empresa es muy vago ya que solo quiere
“abrir nuevas instalaciones y ser una de las principales comercializadoras”, pero desde mi
punto de vista no motiva a los empleados a sentirse identificados con la empresa y en los
clientes no proyecta una imagen positiva.

d. ¿Consideras que el plan ayudará a las necesidades de la organización? ¿Por qué?

Claro que un plan ayudara a la empresa, sin embargo, al plantear mal muchos de los aspectos importantes
como los ya mencionados podría traer problemas, hay que recordar que los competidores están esperando
 ver nuestras estrategias para ver las deficiencias con las que se cuenta y aprovechar para generar planes
basados en esa planeación, pero quitando o enmendando los errores cometidos por la primera organización.

También considero que se debe llevar a cabo un análisis muy minucioso de la matriz FODA, ya que nos
proporcionar un panorama muy descriptivo de la situación actual en la que se encuentra la empresa.

e. ¿Consideras que los planes ayudaran a cumplir los objetivos de la organización?

¿Por qué?

Una planeación siempre ayudara a mejorar cualquier organización y esto a su vez hacer que
los objetivos se cumplan, pero hay que prestar atención en los empleados ya que si ellos no
se sienten identificados no transmitirán un mensaje de confianza hacia la empresa, claro que
los clientes buscan economizar, pero también es cierto que una buena atención siempre ayuda.

Creo que en un tiempo la empresa lograra sus objetivos, pero también creo que es importante
estudiar los escenarios por los cuales atravesara dicha empresa y corroborar las hipótesis que
se han generado.

f. ¿Están incluidos los elementos mencionados en la unidad? ¿Por qué?

Si están incluidos los elementos mencionados, incluso cumple con los puntos referentes a la
planeación estratégica, aunque algunos estén incompletos o no correctamente definidos, pero
los puntos están incluidos.

g. ¿Cambiarías algo de esta planeación? ¿Qué? ¿Por qué? ¿Qué cambios sugieres?

Aunque la estructura de la organización está definida, creo que hay áreas como la de informá-
tica en la que sus responsabilidades y campo de acción no está claro y este departamento
resulta ser de vital importancia para que la empresa salga a flote, recordemos que la empresa
tiene más departamentos y el correcto manejo y seguridad de los datos resulta muy importante
para cualquier organización.

2. Redacta la conclusión de tu análisis sobre la planeación estratégica del caso, inclu-

yendo los cambios que aplicarías a la planeación estratégica analizada, contestando las
preguntas ¿Qué cambiarias? ¿Por qué lo cambiarias? ¿Qué cambios sugieres?

Como lo mencione en las cuestiones anteriores, le daría más participación al área de

informática. Dentro de las ventas promocionaría ventas a meses sin interés y créditos para los
clientes por volumen, creo que una buena estrategia interna seria bonos de productividad a los
mejores empleados, etc.
Conclusiones:

Es importante comprender los principios y etapas de la planeación estratégica para poder apli-
carlo con un pensamiento estratégico, ya que este pensamiento nos llevara a definir correcta-
mente los elementos para llevar a buen puerto a una organización basados en la planeación
estratégica.

Cabe recalcar que el éxito de la planeación estratégica consiste en la iniciativa y la capacidad

de reacción ante los cambios fortaleciendo esas medidas con un método y no en proyecciones
o corazonadas. La planeación estratégica ayuda a lograr los objetivos de la organización con
éxito.
Bibliografía:

George A. Steiner. (2010). Planeación Estratégica. Oct 2017, de UnADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-
B2/DS/05/DPES/U1/Unidad_1_Planeacion_estrategica_DPES.pdf

Chiavenato. (2001). Administración, proceso administrativo. Oct 2017, de UnADM Sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-
B2/DS/05/DPES/U1/Descargables/Materiales_de_apoyo/U1_Chiavenato_2001_Administraci
on_del_proceso_administrativo.pdf

La Planeación Estratégica. Recuperado de:

https://www.crecenegocios.com/la-planeacion-estrategica/

Pensamiento Estratégico: Herramienta de competitividad para una orientación gerencial del

nuevo milenio. Recuperado de:
http://www.ucla.edu.ve/dac/revistateacs/articulos/Rev4-Ens3-Garcia.pdf