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Pregunta 13.5 ptos.

1. Los sistemas de Manufactura y Producción PLM (Product Life Cycle Systems), ¿tienen
como objetivo?

Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como tipos de materiales, piezas,
cantidades, calidades, especificaciones, entre otros; involucrando a diversos actores de la cadena tal como
proveedores y distribuidores.
Integrar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como tipos de materiales, piezas,
cantidades, calidades, especificaciones, entre otros; en este tipo de sistemas solo se involucra a los miembros
de los equipos de diseño interno a la compañía.
Integrar el flujo de dinero necesario para la gestión de inventario terminado en bodega y distribución, tal como
costos de mantener inventario, costos de acopio en Warehouse y Centros de distribución.
Integrar toda la producción necesaria para lograr el envío de materia prima a los centros de acopio y a los
diversos Warehouse que presenten las compañías, de tal modo que esta se encuentre a tiempo y en las
condiciones físicas necesarias para realizar el sistema de producción de la compañía.

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Pregunta 23.5 ptos.
1. Los sistemas Supply Chain Management SCM, usualmente se integran con los sistemas ERP,
con lo que se obtienen beneficios intangibles tal como:

Estandarización, flexibilidad y mejor respuesta de clientes.


Reducción de inventarios, visibilidad de la información e incrementos en las utilidades.

Mejoras de productividad, mejoras en la administración de pedidos y reducción de personal.


Procesos mejorados, mejor respuesta de clientes y reducción de costos de procurement.

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Pregunta 33.5 ptos.
Un CRM se compone de:

2 Fases
3 Fases
5 Fases

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Pregunta 43.5 ptos.
Para Automatizar una fuerza de ventas se debe implementar un:

ADFV
SSM
SFA
MRP

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Pregunta 53.5 ptos.
1. Relacione los niveles de maduración del Customer Relationship Management

Análisis y diseño estratégico

Estandarización procesos y personas

Optimización sistema

Estandarización datos y herramientas

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Pregunta 63.5 ptos.
El modelo Business to Business B2B, involucra el proporcionar medios electrónicos y de
tecnologías de información para facilitar las transacciones comerciales entre consumidores a
través de un tercero.

True
False

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Pregunta 73.5 ptos.
Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el servidor, se
denomina:

Stand Alone
Distribuido
Centralizado

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Pregunta 83.5 ptos.
Cuáles son los tipos de sistemas de información por nivel organizacional?
Sales & Marketing System, Manufacturing & Production System, Finance & Accounting System, Human
Resources System
Enterprise Resource Planning Systems, Customer Relationship Management Systems, Supply Chain
Management Systems, Knowledge Management Systems
Executive Support System, Decision Support System, Management Information system, Transaction Processing
System
Cloud Computing System, Front-end System, Back-end Systems, Web-based System

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Pregunta 93.5 ptos.
Los Sistemas de información según su tipología se clasifican en:

5 niveles
3 niveles
6 niveles
2 niveles

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Pregunta 103.5 ptos.
No es uno de los tipos de información que comúnmente se almacena en cada uno de los
módulos típicos de un CRM

Mercadeo
Servicio
Ventas
Recursos Humanos

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Pregunta 113.5 ptos.
El concepto de un ERP es:

Automatizacion de areas de las empresas


Automatizacion en integracion de procesos empresariales
Sistematizacion Empresarial

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Pregunta 123.5 ptos.
Los Sistemas de información según su Arquitectura se clasifican en:

3 Niveles
6 Niveles
8 Niveles
4 Niveles

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Pregunta 133.5 ptos.
No es un tipo de sistemas según área funcional

Sistemas de información a nivel gerencial


Sistemas de ventas y mercadeo
Sistemas de finanzas y contabilidad
Sistemas de manufactura y producción

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Pregunta 143.5 ptos.
Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se denominan:

CRM
KMS
ERP

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Pregunta 153.5 ptos.
Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes relacionales, es conveniente
implementar un:

SCM
BSC
CRM
ERP

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Pregunta 163.5 ptos.
Respecto a las categorías de comercio electrónico; cual no es una de ella?

BTL
B2C
C2C
B2B

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Pregunta 173.5 ptos.
Cuando se habla de “Comercio Electrónico” generalmente nos referimos al esquema:

Internet
Ninguna de las anteriores
C2C
B2B

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Pregunta 183.5 ptos.
La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes Relacionales,
forma parte de:

Estrategia de redireccionamiento
CRM
E-Procurement

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Pregunta 193.5 ptos.
La automatizacion e integracion del negocio, es el concepto del:

CRM Operacional
CRM Colaborativo
CRM Analitico

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Pregunta 203.5 ptos.
La incorporación de tecnologías de información a la cadena Logistica se denomina:

Sistematizacion
Automatizacion
E-Logistics
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Tiempo de ejecución: Esconder


Intento vencido: 11 jun en 23:59

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