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COBIT 5 Aula 02

Neste Encontro: Revisão sobre Cascata de Objetivos, Exemplos Práticos e o 2º Princípio do COBIT 5

Fernando Palma

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Sociais!
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Slideshare: Fernando Palma E-mail: fpalma@portalgsti.com.br Fernando Palma Fundador do Portal GSTI, Consultor em

Fernando Palma

Fundador do Portal GSTI, Consultor em Governança de TI, Gestão de Serviços de TI e Gestão da Segurança da Informação. Possui certificações como ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT, OCEB, ISO 20.000 F e ISO 27.002 F. Professor de pós-graduação na UNIJORGE e Ruy Barbosa, de concursos na ITNerantes e palestrante. Treinou mais de 1 mil profissionais em ITIL, COBIT e Gestão da Segurança. Perfil Completo: Fernando Palma.

Série de Palestras sobre COBIT 5

1º Encontro

-

Introdução

-

Princípio 01 (de 05) do do COBIT 5: 1.Satisfazer as necessidades das partes interessadas

-

Cascata de Objetivos do COBIT 5

Hoje!

-

Revisão e Cascata de Objetivos na Prática

-

2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta

Próximas Palestras, às Quintas Feiras:

-

Princípio 03

-

Princípio 04

-

Princípio 05

-

Guia de Implementação

-

Modelo de Capacidade de Processos

Revisão

Agenda

1º Princípio

Cascata de Objetivos

22 Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5

2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta

Introdução

Abordagem à Governança

Habilitadores da Governança

Escopo da Governança

Papéis, Atividades e Relacionamentos

Agenda

Revisão

1º Princípio

Cascata de Objetivos

Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5

2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta

Introdução

Abordagem à Governança

Habilitadores da Governança

Escopo da Governança

Papéis, Atividades e Relacionamentos

Revisão

Figura ‐ 3: Objetivo da Governança: Criação de Valor

Necessidades das Partes Interessadas Objetivo da Governança: Criação de Valor Direcionam
Necessidades das Partes
Interessadas
Objetivo da Governança: Criação de Valor
Direcionam
Realização de Benefícios
Realização de
Benefícios
Otimização dos Riscos
Otimização dos
Riscos
Otimização dos Recursos
Otimização dos
Recursos

Princípio 01: 1.Satisfazer as necessidades das partes interessadas

Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas (Ambiente, Evolução Tecnológica, etc. Influencia Necessidades das Partes
Direcionadores das Partes Interessadas
(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Influencia
Necessidades das Partes Interessadas
Realização de
Otimização do
Otimização
benefícios.
Risco.
dos Recursos.
Desdobra em
Objetivos Corporativos.
Desdobra em
Objetivos de TI.
Desdobra em
Objetivos de Habilitador.
Apêndice D Figura 5
Apêndice D
Figura 5
Apêndice B Figura 6
Apêndice B
Figura 6
Apêndice C
Apêndice C

Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5

Considerações Iniciais

As tabelas não contém a verdade universal
As tabelas não contém a verdade universal

→ Representam uma espécie de denominador comum de como, no

geral, os diferentes níveis de objetivos se inter-relacionam

→ Cada organização tem prioridades diferentes em seus objetivos, e essas prioridades podem mudar com o tempo.

→ Os indicadores usados no mapeamento consideram dois níveis de

importância ou relevância, sugerindo a existência de ‘discretos’ níveis de relevância

1º Passo: Os Direcionadores das Partes Interessadas Influenciam as Necessidades das Partes Interessadas

Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas (Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.

Influencia

Necessidades das Partes Interessadas

Realização de

benefícios.

Otimização do

Risco.

Otimização

dos Recursos.

Desdobra em

Objetivos Corporativos.

Desdobra em

Objetivos de TI.

Desdobra em

Objetivos de Habilitador.

Passo

Apêndice D

Figura 5

Apêndice B

Figura 6

Apêndice C

Exemplo do Framework do COBIT 5 - pag. 22: Uma organização qualquer

Peguntas para definir as Prioridades
Peguntas para definir as
Prioridades
Exemplo do Framework do COBIT 5 - pag. 22: Uma organização qualquer Peguntas para definir as

Exemplo 01

Exemplo do Framework do COBIT 5 - pag. 22: Uma organização qualquer

Prioridade: Satisfação do Cliente Cliente
Prioridade: Satisfação do Cliente
Cliente

Atenção: Cliente do Negócio!

2º Passo. Desdobramento das Necessidades das Partes Interessadas em Objetivos Corporativos

Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas (Ambiente, Evolução Tecnológica, etc. Influencia Necessidades das Partes
Direcionadores das Partes Interessadas
(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Influencia
Necessidades das Partes Interessadas
Realização de
Otimização do
Otimização
benefícios.
Risco.
dos Recursos.
Desdobra em

2º Passo

Apêndice D

Objetivos Corporativos.

Desdobra em

Objetivos de TI.

Desdobra em

Objetivos de Habilitador.

Desdobra em Objetivos de TI. Desdobra em Objetivos de Habilitador. Figura 5 Apêndice B Figura 6
Desdobra em Objetivos de TI. Desdobra em Objetivos de Habilitador. Figura 5 Apêndice B Figura 6

Figura 5

Apêndice B Figura 6
Apêndice B
Figura 6
Apêndice C
Apêndice C
22 Perguntas Genéricas para Identificar Necessidades das Partes Interessadas
22 Perguntas Genéricas para Identificar
Necessidades das Partes Interessadas
Prioridade: Satisfação do Cliente Exemplo 01 Exemplo do Framework do COBIT 5 - pag. 22:
Prioridade: Satisfação do Cliente
Exemplo 01
Exemplo do Framework do
COBIT 5 - pag. 22: Uma
organização qualquer
Para a organização equivale aos objetivos 6,7 e 8

3º Passo. Cascata dos Objetivos Corporativos em Objetivos de TI

Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas (Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.

Influencia

Necessidades das Partes Interessadas

Realização de

benefícios.

Otimização do

Risco.

Otimização

dos Recursos.

3º Passo

Desdobra em

Objetivos Corporativos.

Desdobra em

Objetivos de TI.

Desdobra em

Objetivos de Habilitador.

Desdobra em Objetivos de TI. Desdobra em Objetivos de Habilitador. Apêndice D Figura 5 Apêndice B

Apêndice D

Figura 5

Apêndice B

Figura 6 Apêndice C
Figura 6
Apêndice C
Apêndice B 17 Objetivos de TI Genéricos
Apêndice B
17 Objetivos de TI Genéricos
Apêndice B 17 Objetivos de TI Genéricos
Apêndice B
Apêndice B
Apêndice B

A organização decide priorizar 04 deles

A organização chega a 07 Objetivos de TI

A organização chega a 07 Objetivos de TI
A organização chega a 07 Objetivos de TI
A organização chega a 07 Objetivos de TI
A organização chega a 07 Objetivos de TI
A organização chega a 07 Objetivos de TI
A organização chega a 07 Objetivos de TI
A organização chega a 07 Objetivos de TI

4º Passo. Cascata dos Objetivos de TI em Metas do Habilitador

Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas (Ambiente, Evolução Tecnológica, etc. Influencia Necessidades das Partes
Direcionadores das Partes Interessadas
(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Influencia
Necessidades das Partes Interessadas
Realização de
Otimização do
Otimização
benefícios.
Risco.
dos Recursos.
Desdobra em
Objetivos Corporativos.
Desdobra em
Objetivos de TI.
Desdobra em
Objetivos de Habilitador.
em Objetivos de TI. Desdobra em Objetivos de Habilitador. Apêndice D Figura 5 Apêndice B Figura
Apêndice D Figura 5
Apêndice D
Figura 5
Apêndice B Figura 6
Apêndice B
Figura 6
Apêndice C
Apêndice C
Objetivos de TI. Desdobra em Objetivos de Habilitador. Apêndice D Figura 5 Apêndice B Figura 6
Objetivos de TI. Desdobra em Objetivos de Habilitador. Apêndice D Figura 5 Apêndice B Figura 6
Objetivos de TI. Desdobra em Objetivos de Habilitador. Apêndice D Figura 5 Apêndice B Figura 6
Objetivos de TI. Desdobra em Objetivos de Habilitador. Apêndice D Figura 5 Apêndice B Figura 6

4º Passo

Apêndice C

Selecionados
Selecionados

“Quando este exercício for concluído, a organização terá um conjunto de metas consistentes para todos os habilitadores que permitirão que ela alcance os objetivos estratégicos estabelecidos, além de um conjunto de indicadores correlatos para medir o desempenho.”

Process Assessment Model (PAM) Metas e indicadores
Process Assessment Model
(PAM)
Metas e indicadores

Agenda

Revisão

1º Princípio

Cascata de Objetivos

Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5

2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta

Introdução

Abordagem à Governança

Habilitadores da Governança

Escopo da Governança

Papéis, Atividades e Relacionamentos

Introdução

2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta

O COBIT 5 aborda a governança e gestão da informação e da tecnologia correlata a partir da perspectiva de toda a organização, de ponta a ponta

Cobre todas as funções e processos necessários para regular e controlar as informações da organização e tecnologias correlatas .

2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta

O COBIT 5 aborda a governança e gestão da informação e

da tecnologia correlata a partir da perspectiva de toda a

organização, de ponta a ponta

Cascata de Objetivos

a organização, de ponta a ponta Cascata de Objetivos ● Integra a governança corporativa de TI

Integra a governança corporativa de TI à governança corporativa da organização.

Habilitadores

governança corporativa da organização. Habilitadores ● Cobre todas as funções e processos necessários para

Cobre todas as funções e processos necessários para regular e controlar as informações da organização e tecnologias correlatas .

Abordagem à Governança

Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5

Objetivo da Governança: Criação de Valor

Realização de Benefícios

Otimização dos Riscos

Otimização dos Recursos

Habilitadores da Governança

Escopo da

Governança

Funções, Atividades e Relacionamentos

Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5

Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5

Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5
Objetivo da Governança: Criação de Valor

Objetivo da Governança: Criação de Valor

Objetivo da Governança: Criação de Valor

Realização de Benefícios

Otimização dos Riscos

Otimização dos Recursos

Escopo da Governança Habilitadores da Governança Funções, Atividades e Relacionamentos

Escopo da

Governança

Habilitadores da Governança
Habilitadores da
Governança

Funções, Atividades e Relacionamentos

Habilitadores da Governança

Recursos organizacionais da governança

Recursos da organização

Processos

Práticas

Modelos

Princípios

Capacidades do serviço

Pessoas

Informações

I.E. de TI Aplicativos Etc.

Em cascata!
Em cascata!
Objetivos são alcançados
Objetivos são
alcançados

Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5

Objetivo da Governança: Criação de Valor

Realização de Benefícios

Otimização dos Riscos

Otimização dos Recursos

Escopo da Governança
Escopo da
Governança

Habilitadores da Governança

Funções, Atividades e Relacionamentos

Escopo da Governança

Podem- se definir diferentes visões da organização às quais a governança será aplicada.

Cada organização deve definir o escopo do seu sistema de Governança.

Toda a Organização
Toda a
Organização
Uma entidade
Uma entidade
Um ativo tangível ou intangível
Um ativo tangível ou intangível

Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5

Objetivo da Governança: Criação de Valor

Realização de Benefícios

Otimização dos Riscos

Otimização dos Recursos

Escopo da

Habilitadores da Governança

Governança

Funções, Atividades e Relacionamentos
Funções, Atividades e Relacionamentos

Funções, Papeis, atividades e Relacionamentos

Define quem está envolvido na governança, como estão envolvidos, o que fazem e como interagem, dentro do escopo de qualquer sistema de governança.

Funções, Papeis, atividades e Relacionamentos

Figura ‐ 9: Principais Funções, Atividades e Relacionamentos Funções, Atividades e Relacionamentos Instrui e
Figura ‐ 9: Principais Funções, Atividades e Relacionamentos
Funções, Atividades e Relacionamentos
Instrui e
Delegam
Define
Proprietário das
partes
interessadas
Alinha
Orientação
Corpo
Operações e
Conselho da
Administração
Diretivo
Execução
Monitoram
Reportam
Responsabiliza
Dica: Matriz RACI!

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