CONOCER SOBRE LA CONDUCTA PRO-SOCIAL DE

LA COMUNIDAD UCABISTA CON VEHÍCULO, FRENTE AL

FENÓMENO PIDE COLA

Informe de Entrevista presentado por:

Edinson OLARTE

Ilusión SANCHEZ

Natasha RUIZ

Profesor Guía:

Laura GUERREO ROMERO

Caracas, enero 2018

 Índice

Marco teórico 3

Delimitación del tema. 3

3
Antecedentes teóricos y empíricos.

6
Relevancia.

6
Aspectos metodológicos

6
Objetivo de la entrevista.

7
Procedimiento.

8
Guion de entrevista.

9
Resultados

9
Análisis e interpretación de resultados.

Conclusiones, limitaciones y recomendaciones. 10

Referencias bibliográficas.
12

Anexos.
13
 Marco teórico

Delimitación del tema

Se puede decir que el pide cola es un servicio de autostop adaptado para

estudiantes y otros actores de la comunidad ucabista.

Las redes sociales de la universidad Católica Andrés Bello lo promocionan en

sus cuentas oficiales, y hasta se han escrito varios artículos relacionados con el
servicio, como el hecho por el periódico virtual el ucabista, donde González Katherine
(2015) acota que “Los que más tiempo llevan en esta casa de estudios dicen que esta
modalidad de transporte siempre ha existido” (para.2).

Siempre en la salida de autos de la universidad se logra observar con

regularidad un tumulto de personas haciendo uso del servicio, no se conoce cuantas
personas se benefician de el sin embargo el conocer la cantidad de beneficiarios no
es la meta de este informe.

Es un servicio considerado de estudiantes para estudiantes, y por qué no,

también un servicio de la comunidad ucabista para la comunidad ucabista ya que se
ha podido observar a profesores, personal administrativo y padres de alumnos
brindando este servicio.

Ahora bien, surgen muchas preguntas sobre el servicio de pide cola ucab
referentes a cuáles son los motivos que conllevan a los prestadores del servicio a
realizar la acción.

Suele existir el pensamiento que existe una motivación atribuida al género

buscando beneficios de filtreo mayormente con el género femenino y otras personas
piensan que simplemente se debe a que los conductores buscan tener una conducta
prosocial dentro del recinto universitario acercando a los auxiliados a su destino,
aunque no existen investigaciones formales algunas personas suelen pensar que el
segundo motivo es el menos probable.

El tema de investigación en cuestión se enmarca dentro del área de la

psicología social.

Evidencia teórica y empírica

Podemos definir auto stop como una actividad realizada por toda clase de
personas que solicitan a los conductores, generalmente desconocidos, que les lleven
a su destino o en la dirección del mismo, consiste en esperar en la carretera o sus
proximidades haciendo señas a los coches que pasan hasta que alguno pare y nos
recoja. Se pueden utilizar carteles que indiquen la ciudad de destino (“canalviajes”,
2011).
 Por otra parte, Elisabet Rodríguez Camón (2016) define conducta prosocial
como “repertorio de comportamientos de carácter social y positivo con o sin motivación
altruista” (para.3)., Reeve (2010) explica que las conductas de interacción social están
asociadas a las fuentes de motivación” (p.81). y también define las emociones,
cogniciones y necesidades como fuente de motivación pues energizan y dirigen la
conducta (p.8).

La conducta prosocial posee varios niveles entre este caso la presencia

ausencia de altruismo.

Vander Zanden James (1986) define la conducta prosocial como Actos

realizados en beneficio de otras personas; maneras de responder a éstas con
simpatía, condolencia, cooperación, ayuda, rescate, confortamiento y entrega o
generosidad aquí se define claramente la conducta prosocial altruista por contrario la
conducta prosocial con ausencia de altruismo seria la que busca beneficio alguno
(p.617)

González Portal M (2000) indica que se entiende por conducta prosocial toda
conducta social positiva con o sin motivación altruista positiva, significa que no daña,
que no es agresiva. A su vez se entiende por motivación altruista el deseo de favorecer
al otro con independencia del propio beneficio (p.210)

Agustín Moviñas (1996) elabora un cuadro clasificando las conductas

prosociales altruistas y no altruistas (p.130)

Prosociales altruistas Prosociales no altruistas

Hacer algo por alguien sin esperar nada
a cambio (acción desinteresada)
Ocultar la identidad al publico general
cuando llevamos a cabo alguna ayuda
Arriesgar la vida, espontáneamente
Adoptar teniendo hijos bilógicos
Hacer algo sabiendo que obtendremos
beneficio
Revelar nuestra identidad cuando
llevamos a cabo ayuda
Llevar a cabo acciones peligrosas
calculando los beneficios
Apadrinar un niño del 3er mundo

Se puede saber que realizamos una determinada conducta motivada de auxilio

puesto que la investigación de Batson, C. D., Batson, J. G., Slingsby, J. K., Harrell, K.
L., Peekna, H. M., & Todd, R. M. realizo tres experimentos con 252 estudiantes
universitarios (198 mujeres) probaron si la empatía evoca motivación egoísta para
compartir indirectamente la alegría de la víctima por la mejora (la hipótesis de la
alegría empática) en lugar de la motivación altruista para aumentar el bienestar de la
víctima (la hipótesis empatía-altruismo). En Exp 1, Ss indujo a sentir empatía baja o
alta por una mujer joven necesitada se les dio la oportunidad de ayudarla. Algunos
creyeron que si ayudaban recibirían comentarios sobre su mejora; otros no. En las
Exps 2 y 3, los Ss inducidos a sentir una empatía alta o baja tuvieron la opción de
obtener información actualizada sobre la condición de una persona necesitada. Antes
de elegir, se les dijo que la probabilidad de que la condición de la persona hubiera
mejorado y que experimentaran alegría empática era del 20%, 50% u 80%.
 Los resultados de ninguno de los experimentos fueron modelados según lo
predicho por la hipótesis de la alegría empática; en cambio, los resultados de cada
uno fueron consistentes con la hipótesis de empatía-altruismo.

La hipótesis de empatía altruismo se definió en la investigación de batson

donde formula el modelo de empatía-altruismo de Batson, C. D., Batson, J. G.,
Slingsby, J. K., Harrell, K. L., Peekna, H. M., & Todd, R. M. (1991) que expresa lo
siguiente: El ver a otra persona que necesita ayuda puede provocar, no sólo un estado
de activación desagradable, sino también una respuesta emocional de preocupación
empática por lo que le ocurre al otro, que mueve al individuo a actuar, no para reducir
su propio malestar, sino para aliviar la necesidad del otro. (p.424).

La investigación expuesta corrobora que: “La gente puede ayudar a otra llevada
por una motivación egoísta, pero, en muchas ocasiones, existe una motivación
altruista, basada en el fenómeno de empatía”

La empatía posee estrecha relación con altruismo puede ser este un predictor
de la conducta prosocial pero el objetivo de la investigación no es conocer si existe
relación entre estas, sin embargo, esto sirve para inferir que los prestantes del servicio
pide cola están motivados por conducta prosocial altruista.

Que el prestar el servicio de pide cola sea catalogado como una conducta
prosocial altruista lo corrobora Robert Roche Olivar (2004) en su inventario de
prosocialidad en la vía pública en el apartado de servicio físico cuando incluye:
“recoger a alguien que hace autostop, llevar a alguien que no tenga coche” (p.267).
este inventario de prosocialidad como otros fue creado a base de una investigación
acción participativa con los profesores de las escuelas de Cataluña, España, con el
fin que los profesores de los niños puedan integrar en su formación conductas
prosociales altruistas.

El inventario está integrado en el apéndice del libro Inteligencia prosocial:

educación de las emociones y valores.

Robert roche olivar (2004) indica que con el libro trata de “proponer un modelo
practico de ideas y experiencias contribuyendo a la salud mental sumándose en el
empeño por trabajar para una sociedad mejor y los integrantes de la sociedad puedan
sentirse constructores positivos de la vida social” (p.36).

En el informe de observación realizado para la catedra de observación y

entrevista presentado por Olarte, Ruiz Rivero y Sánchez (2017) se realizó una
observación no participante donde por intervalos de 1 hora durante 3 días se
registraron a las personas que hacían uso del servicio pide cola indicando las
conductas observadas prosociales altruistas y no altruistas, así como las variables
extrañas que pudiesen influir en la conducta, como genero destino y tiempo de espera.

Así mismo se evidencio que de un total de 36 personas registradas en los días

e intervalos en 22 personas se observo una conducta prosocial altruista lo que
representa el 61% de la muestra.
 Para el control de las variables extrañas se realizo un registro de el genero que
pedía la cola, el destino y el tiempo de espera de una población de 29 personas, 13
hombres y 16 mujeres se pudo comprobar que los hombres recibieron más rápido la
cola que las mujeres y que los destinos mas lejanos esperaban mas en ser auxiliados,
pero a estos a su vez les brindaban mas el auxilio que a los destinos cortos.

Siendo así el genero y destino factores no influyentes en la conducta tomada

por el que presta el servicio.

Relevancia

El conocer como es la relación entre la conducta prosocial y el servicio de pide

cola, nos permite conocer los motivos que llevan a la comunidad ucabista a prestar
este servicio pudiendo mejorar su efectividad, aumentar su cantidad de usuarios y
prestadores del servicio, a su vez serviría para fomentar e impulsar las conductas
prosociales dentro de otras áreas de la universidad permitiendo así una mayor
integración de la comunidad ucabista.

Al mismo tiempo sirve como ejemplo piloto de la construcción de sensibilidad

social pudiendo replicarse y generar programas enfocados en fomentar las conductas
de esta índole en otros focos de interacción social, sobre todo con un país deteriorado
como el que se presenta hoy día, conocer a fondo la conducta del ucabista para
transferir esa conducta en el venezolano actual y buscar la forma de sensibilizar a
otros de la misma forma que ocurre en el fenómeno pide cola.

Aspectos metodológicos

Objetivo de la entrevista

Al no saber si las afirmaciones antes mencionadas por los estudiantes son

ciertas y no existir una investigación formal de parte de las autoridades de la
universidad nos basamos principalmente en el informe de observación realizado para
la catedra de observación y entrevista presentado por Olarte, Ruiz, Rivero y Sanchez
(2017) donde la observación arrojo como resultado que el indicador de conductas
positivas altruistas al momento de dar la cola fue el que más se repitió lo que nos
llevaría plantear que hay una relación entre la conducta prosocial altruista y las
personas auxilian dando la cola(p.12). sin embargo, otras investigaciones previas
como las estudiadas anteriormente indican que podría ser una conducta prosocial
pero no necesariamente altruista.

Así, el objetivo de la investigación es conocer por medio de entrevistas a los

usuarios y prestantes del servicio de pide cola la conducta que toman los prestantes
del servicio pide cola ucab para así conocer si se trata de una conducta prosocial
altruista o no.
 Procedimiento

se realizaron 2 modelos de entrevista semiestructurada, 1 la aplicada a los

estudiantes que toman el servicio de pide cola y 2 para las personas que prestan el
servicio.

Cada modelo de entrevista tiene una serie de preguntas básicas iniciando con
preguntas de apertura los datos básicos y preguntas relacionadas al servicio pide cola
sobre si tiene conocimiento de este y si lo ha usado alguna vez, luego preguntas de
conocimiento donde se procede a buscar la opinión del entrevistado y conocer más
acerca de su impresión por el fenómeno y como ha sido su experiencia en este, por
ultimo preguntas de cierre que buscan reafirmar lo dicho por el entrevistado pudiendo
surgir preguntas en base a lo respondido en las preguntas de desarrollo.

Se seleccionaron 3 sujetos estudiantes de la universidad católica Andrés bello

al azar 2 que piden la cola y 1 que da la cola buscando así impresiones de las 2 partes
para contrastar sus respuestas y tener la opinión de los actores involucrados en el
fenómeno.

Los sujetos que se les aplico la entrevista siendo seleccionadas 2 mujeres

siendo identificadas como s1 y s2.

El sujeto al que se le aplico la entrevista 2 fue un hombre identificado como s3.

Las entrevistas serán realizadas el martes 19 de diciembre, en horario escolar

entre las 7:00 am y las 3:00 pm, dentro del campus de la UCAB, luego se procederán
a codificar estas entrevistas por tema, categoría, código y referencia de la misma.

Luego de la recolección de datos respectiva se procederá a exponer un análisis

resultante de la categorización y codificación resultante llegando así al resultado.

Entre los aspectos éticos de la investigación se encuentra el mantenimiento de

la identidad, a los sujetos se les asigno un código respectivo asegurándose que no
haya forma excepto los investigadores de conocer la identidad del sujeto y esta no
sea revelada.

La no coacción fue otro factor ético implicado ya que al ser al azar y la población
ucabista ser tan amplia la muestra seleccionada estaba definida como aquellos que
tuviesen carro y dieran la cola a los usuarios del pide cola o viceversa y no toda la
población cumplía con estas características aparte no todos están dispuestos a
participar ya sea por poco tiempo u no intención de participar.

El consentimiento informado, los sujetos se les indico antes de iniciar la

entrevista que serian grabados para la entrevista, el tema a tratar, y la importancia de
responder sus preguntas de manera acertada.

Responsabilidad por parte del investigador ya que estos fueron los encargados
de realizar la entrevista y asegurarse del cumplimiento de las normas éticas
correspondientes.
 Competencia entre los investigadores ya que estos fueron orientados por los
profesores de la catedra de observación y entrevista para realizar la aplicación de
dichas entrevistas y se realizó el análisis y codificación correspondiente siguiendo los
parámetros establecidos por la misma.

Propiedad intelectual el trabajo de investigación fue realizado por los propios

investigadores tomando referencias de investigaciones previas y partiendo de allí para
generar sus propios resultados en base a la literatura previa.

Guion de entrevista

Guion 1(Dirigido a personas que hacen uso del pide cola UCAB)

• ¿Sabías que hay un pide cola en la universidad?

• ¿Has tomado el pide cola Ucab?, ¿Con que frecuencia?
• ¿Por qué decides tomar el pide cola Ucab?
• ¿Vas solo o acompañado al pide cola Ucab? ¿Por qué?
• ¿Cómo ha sido tu experiencia en el pide cola Ucab?
• ¿Por qué crees que te dan la cola?
• ¿Qué sexo (femenino o masculino) te da más frecuente la cola?
• ¿Crees que el tiempo de espera dependa del lugar a donde vayas? ¿Por qué?
• ¿Crees que las personas que te dan la cola son selectivas? ¿Por qué?
• ¿Han rechazo a otras personas por darte la cola a ti?, ¿Por qué crees que lo
han hecho?
• ¿Te han rechazo por darle la cola a otra persona?, ¿Por qué crees que lo han
hecho?
• ¿Si tuvieras carro darías la cola?
• ¿Recomendarías el pide cola Ucab?, ¿Por qué?

Guion 2 (A la persona que otorga la cola)

• ¿Has dado la cola en el pide cola Ucab?

• ¿Con que frecuencia das la cola en el pide cola Ucab?
• ¿Por qué das la cola en el pide cola Ucab?
• ¿De qué depende que des la cola en el pide cola Ucab?
• ¿A qué sexo (femenino o masculino) le das más frecuente la cola en el pide
cola Ucab?
• ¿Eres selectivo al momento de dar la cola en el pide cola Ucab?
• ¿Si no tuvieras carro pedirías la cola en el pide cola Ucab?
• ¿Cómo ha sido tu experiencia dando la cola en el pide cola Ucab?
• Además de brindar ayuda en el pide cola Ucab, ¿lo haces con otra finalidad?
• ¿Si no tuvieras carro pedirías la cola en el pide cola Ucab?
• ¿recomendarías el pide cola ucab? ¿Por qué?
 Resultados

Análisis e interpretación de los resultados

Los sujetos entrevistados tienen conocimiento del pide cola unos en mayor o
menor medida, en el momento de la selección de muestra para entrevistas varias
personas no participaron por falta de tiempo o porque no usan el servicio, pero todas
tenían conocimiento del servicio de autostop.

Comprobando que es un servicio concurrido que cada vez tiene más demanda
y suelen expresar que “ahora se tardan más, Tal vez antes había menos gente
pidiendo la cola”, a su vez la frecuencia con la que se da la cola se ve afectada por
los factores asociados a los conductores estos expresan que “no doy la cola con
mucha frecuencia eso depende de a qué hora salga”, “depende de si llevo el carro full”
estos motivos y los horarios de mayor afluencia que han sido expresados “pero las
horas que son más difíciles, son así como a las 3” hacen que el servicio no sea siempre
tan efectivo “pero a veces el tiempo que uno se tarda ahí, no vale la pena”

Con lo dicho anteriormente podemos decir que es un servicio conocido pero su

frecuencia y uso no siempre es efectiva.

A pesar de esto el pide cola en general es un sistema agradable, “uno va

entretenido hablando y paja” “el trato con el conductor o bueno en este caso
conductora porque han sido muchachas han sido muy chévere” son respuestas que
nos hacen ver que todos los actores del servicio se sienten a gusto con el servicio
generando empatía necesaria para que el servicio se mantenga activo.

Al momento de dar la cola o recibir la cola los participantes suelen verlo como
algo reciproco “son chamas que le han dado la cola, o sea, ellas ya han recibido esa
ayuda” consideran que las personas que dan la cola es porque han recibido la cola en
algún momento sin embargo no siempre es así el conductor entrevistado expreso “
cuando no tenia carro nunca la pedí, no tenia nada que me robaran” y una de las
usuarias expresa que “Lo tomo que si… solamente cuando hay una “emergencia” o
algo que de verdad necesite” por lo que podríamos decir que existe una empatía entre
los participantes pues estos dan la cola considerando que es una emergencia y los
que la toman también lo hacen en momentos de emergencia.

Ahora bien, si existe un pensamiento relacionado a que hay una elección al

momento de dar la cola el conductor entrevistado expreso “ mi amigo dice que monte
chamas buenas” y los usuarios también expresaron cosas como “ claro que hay algún
tipo de elección pues es tu carro y seguro no mentaras a cualquiera” “ así sea de la
universidad” esto podría dar indicios que la conducta aunque sea prosocial no
necesariamente es altruista, sin embargo el conductor expreso, “yo monto a todo el
mundo” “que entren los que quepan” y las usuarias afirmaron que en ningún momento
sintieron ser elegidas por nadie aunque una vez una de ellas si sintió que le ocurrió a
otra chica.

Se pensaría que una gran mayoría de prestantes del servicio lo hacen de

manera prosocial altruista sin embargo no todos actúan de esta forma, y algunos
piensan en algún tipo de beneficios incluso nuestro entrevistado dice que “yo monto a
cualquiera, pero si se monta una chica bien, no hay rollo” “tengo panas que dicen
haber cuadrado chamas allí”

Un factor que surgió en la entrevista fue la desconfianza y prevención de parte

de las personas que participan en el pide cola, “cuidado con las personas con las
cuales se montan, ya que estas dispuesto a un riesgo de que choque, de que manejen
mal, de que te viole o incluso de que simplemente no logres llegar a tu destino” este
tipo de respuestas hacen alarma al servicio pues seria un factor que pudiese interferir
con la conducta prosocial haciendo que los conductores y los usuarios no sientan
empatía al momento de prestar el servicio y este pueda perder su funcionamiento.

Conclusiones limitaciones y recomendaciones

Conclusiones

Es difícil conocer si en la mayoría de los casos la conducta prosocial es altruista

o no, aunque en repetidas oportunidades se hicieran expresiones como “cualquier
persona que vaya a los 2 caminos Altamira o plaza Venezuela, normalmente no ando
eligiendo” se pudo ver que también hubo respuestas como “ninguna chama me ha
pedido el número y yo no se lo voy a pedir tampoco” lo que pone en duda que
realmente no espere por lo menos el número para entrar en comunicación con las
usuarias, aunque si podemos conocer claramente que la conducta prosocial está
relacionada con el fenómeno pide cola, pues independientemente de altruista o no
esta concuerda con la definición realizada por González Portal M (2000) indicando
que se entiende por conducta prosocial toda conducta social positiva con o sin
motivación altruista positiva, significa que no daña, que no es agresiva.

Recordemos que según Reeve (2010) la motivación es cambiante en el tiempo

(p.81). lo que nos hace pensar que no todos los días los conductores tienen la
intención de actuar de manera prosocial altruista y tampoco siquiera de forma
prosocial, ofreciendo la cola a diario.

Limitaciones

El tiempo para llevar a cabo la investigación fue un tiempo muy corto, en el

momento de entrega de los lineamientos para la entrega y el tiempo de vacaciones
solo hubo unos cuantos días para poder realizar las entrevistas.

No hubo mucha comunicación grupal, ya que el trabajo fue asignado en una

época vacacional y cada uno de los miembros del grupo tenía ocupaciones ajenas,
sin embargo, se intentó mantener una comunicación virtual.

Al momento de hacer la entrevista, no había muchas personas en la universidad

debido a la culminación de clases y hubo inconveniente para conseguir a los
entrevistados.

Algunos de los investigadores tenido experiencia en el pide cola, por lo que es

novedoso la información recolectada.
 No existe mucha literatura relacionada a la conducta prosocial en adultos, esta
área ha sido enfocadas en la mayoría de sus investigaciones a la psicología escolar
determinando que es un área social, pero viéndose como una forma de fomentar
psicología positiva en los niños, las conductas prosociales en adultos son poco
investigadas dificultando la búsqueda de material empírico.

Recomendaciones:

Se recomienda una mejor organización de las fechas la hora de llevar a cabo

la investigación ya que la mayoría de las entrevistas eran en el campus universitario
y encontrándose de vacaciones limitaba el trabajo controlando esto se pueden obtener
mejores resultados de la misma.

Buscar excelente información (antecedentes empíricos), ya que los mismo le

dan pie a la investigación y es sumamente importante que los contenidos que allí se
encuentren sean eficaces el tema particular de conductas prosociales.

Se recomienda realización de entrevistas semiestructuradas pues con un

conocimiento previo del tema en cuestión es más fácil generar preguntas y sacar
mayor provecho de la información obtenida por medio de preguntas rígidas.

Se recomienda hacer mayores investigaciones con instrumentos de medida

que puedan corroborar y delimitar de mejor manera las conductas asociadas al
fenómeno pide cola pues la investigación arroja que, aunque conductores tienen en
parte conductas prosociales altruistas y no existe muchos sesgos y prejuicios acerca
del servicio.
 Referencias Bibliográficas

González Portal, MªDolores (1992). Conducta prosocial: evaluación e intervención.

Ed. Morata.

Vander Zanden James, Manual de Psicología Social, Barcelona, Paidós, 1986,

pág.617.

Roberto Roche Olivar (2004) Inteligencia prosocial: educación de las emociones y

valores. Laboratorio de Investigación Prosocial Aplicada –Facultad de

Psicología Universidad de Barcelona.

Santalla, Z. (2015). Guía para la elaboración formal de reportes de investigación.

Caracas: Universidad católica Andrés Bello.

Batson, D., Batson, J., Slingsby, J., Harrell, K., Peekna, H. y Todd, M. (1991).

Empathic joy and the empathy-altruism hypothesis. Journal of Personality and

Social Psychology, 61, 3, 413-426.

Lázaro, A. M. (1996). La conducta prosocial. Cuadernos de trabajo social, (9), 125.

Olarte, E., Rivero G., Ruiz, N., Sanchez, I. (2017). La conducta pro-social de la

comunidad ucabista con vehículo, frente al fenómeno pide cola. Catedra

Observación y entrevista, Universidad Católica Andrés Bello

Recuperado de:

https://www.espaciologopedico.com/recursos/glosariodet.php?Id=181

Recuperado de: http://elucabista.com/2016/10/11/le-dicen-pide-cola/

Recuperado de: http://canalviajes.com/%C2%BFque-es-el-autostop/

 Anexos

Entrevistador Ilusión Sánchez: entrevista 1 modelo 1

Hora 10:30 19/12/2017 Genero: F Lugar: Ucab

(E) Buenos días Lex, te voy hacer una entrevista sobre el pide cola, y tu
experiencia al utilizarlo, ¿sabes de este método, lo conoces?

(S1) Si, si lo conozco.

(E) ¿Y haces uso de él?

(S1) Si, si hago uso de él.

(E) Generalmente cuando lo utilizas, lo sueles hacer sola o acompañada.

(S1) Bueno, cuando empecé iba acompañada, y después ya empecé a ir sola.

(E) Ok, ¿porque decidías ir acompañada?

(S1) Porque al principio me daba pena (afirma con pena)

(E) ¿Te daba pena?

(S1) Si, pedir la cola. Mucha pena.

(E) Ok, que te dieran la cola, ¿para ti era como... que sentías?

(S1) Es que a mí no me gusta pedir favores, entonces pedir la cola ya...

(E) ¿Entonces eso simboliza para ti, un favor? Un pide cola.

(S1) Si, si.

(E) Ok, ¿porque decides tomar el pide cola?

(S1) Porque vivo muy lejos, y tendría que agarrar muchas estaciones, y luego
un autobús.

(E) ¿Entonces es un método rápido, fácil de obtener?

(S1) Lo era.

(E) ¿Por qué?

(S1) Bueno ahorita hay demasiada gente, mucha gente lo está usando y menos
gente da la cola.
 (E) ¿Mm porque crees que te dan la cola?

(S1) No sé, me imagino que se apiadan de la gente que está ahí, y como van
al mismo sitio...

(E) ¿Y duras mucho pidiendo la cola? ¿Cómo es esa dinámica?

(S1) Depende del día, al principio no tardaba nada, era muy rápido y como te
dije, ahorita con la cantidad de gente que hay, y como hay menos gente que dando la
cola... se tardan más.

(E) Mm, o sea, tú piensas que antes la gente daba más la cola, que ahora.

(S1) Tal vez había menos gente pidiendo la cola.

(E) Mm, ok, muy interesante, ¿y hay un tiempo estimado de mayor que te dan
la cola? Por ejemplo, en la mañana me dan mucho más la cola que a las 6 de la tarde.

(S1) Es que no salgo tan tarde, pero las horas que son más difíciles, son así
como a las 3.

(E) Ok, muy interesante, ¿cómo ha sido tu experiencia en el pide cola?

(S1) He conocido a gente, que es chévere, pero a veces el tiempo que uno se
tarda ahí, no vale la pena, y también he conocido gente que pide la cola, que está ahí,
nos ponemos a hablar.

(E) ¿Crees que las personas que dan la cola son selectivas?

(S1) Si, claro, porque son desconocidos, al final del día no te van a dar la cola
si no creen que podrían confiar en ti, en lo mínimo al menos, porque estas dejando
entrar a un desconocido a tu carro.

(E) Entonces entre hombres y mujeres, ¿crees que la gran mayoría son
mujeres?

(E) ¿Que piden la cola, o que dan?

(S1) Que reciben la cola.

(S1) Hay más mujeres pidiendo la cola que hombres, pero a los hombres
también se la dan

(E) ¿Crees que el tiempo de espera depende del lugar a donde vayas?

(S1) Si, en Plaza Vzla la dan rápido, porque casi todo el mundo pasa por ahí.

(E) Mm interesante, ¿han rechazo a otras personas por darte la cola a ti?

(S1) ¿Cómo así?

 (E) O sea, que les han dicho por ejemplo… No tu no, ¡vente!

(S1) A mí no me paso, pero en el pide cola una vez había varias chamas
pidiendo la cola, y un chamo literalmente se paró y se puso a ver todas las que estaban
ahí, fue perturbador, sí. ¡Y le dijo después a una chama, y que… TU! Y la chama le
dijo, yo no estoy pidiendo cola, estoy acompañando. Tenía una Merú.

(E) ¿Porque crees que lo han hecho? Porqué crees que hay esa elección, mira
tú no, ¡tú sí! ¿Porque crees que eso pasa?

(S1) Tal vez creen que ... No sé, por lo general las selecciones han ocurrido
con mujeres o que yo he visto, y también yo siento que como tienen carro, están más
hacia ellos para que le den siempre la cola.

(E) ¿Te han rechazado para darle la cola a alguien?

(S1) No.

(E) ¿Si tuvieras carro darías la cola?

(S1) Si.

(E) ¿Recomendarías el pide cola?

(S1) SI, porque es una buena herramienta, porque si vas a un sitio, y son gente
de la universidad, porque tú puedes ver si más o menos son o no estudiantes, le
puedes dar la cola. Solo si no estás de buen humor y no quieres hablar con nadie te
entiendo. Yo entiendo por qué la gente no da la cola.

(E) ¿Por qué?

(S1) No siempre vas a querer un extraño contigo, es normal. Hay muchos

factores.

(S1): o estas apurado

(E) Y ya bueno, eso para finalizar, muchas gracias Lex.

Observaciones: Se pudo haber indagado más en:

¿Hacerlo acompañada porque te daba menos vergüenza?

¿Porque crees que actualmente menos personas la dan?

No respondió como es la dinámica de pedir la cola

¿Quiénes dan más la cola?

Meru?
Codificación:
 Entrevistador Nathasha Ruiz: entrevista 2 modelo 1

Hora 12:30 19/12/2017 Genero: F Lugar: Ucab

Entrevistador (E): Sabias que hay un pide cola en la universidad.

(S2) Sí.

(E): Has tomado el pide cola.

(S2): Si.

(E): Con qué frecuencia.

(S2): Bueno… No con mucha frecuencia, realmente, lo tomo que si…

solamente cuando hay una “emergencia” o algo que de verdad necesite.

(E): Te vas sola o acompañada cuando vas al pide cola.

(S2): Generalmente sola.

(E): Por qué.

(S2): Porque, no soy muy cercana de otras que piden el pide cola, entonces,
en esos momentos que me veo contra la pared, que de verdad necesito irme suelo
estar sola.

(E): Como ha sido tu experiencia en el pide cola.

(S2): Mira ha sido, aunque ha sido que si… dos o tres veces, ha sido unas
buenas experiencias y pues me han llevado al destino que he solicitado y el trato con
el conductor o bueno en este caso conductora porque han sido muchachas han sido
muy chévere pues, y también con las otras personas que se han montado en la misma
dirección a la que yo iba.

(E): Las dos personas que te han dado la cola han sido mujeres.

(S2): Si.

(E): Por qué crees que esas personas te dan la cola.

(S2): Mira, generalmente son chamas que le han dado la cola, o sea, ellas ya
han recibido esa ayuda y… pues yo creo que lo hacen por ayudar a otros, como a
ellas las ayudaron ayudan.

(E): Crees que el tiempo de espera dependa del lugar a donde vayas.

(S2): Totalmente.

(E): Por qué.

 (S2): Los lugares más cercanos o los más concurridos por la gente suelen llevar
a más personas que a los que no van a destinos que están lejos.

(E): Aproximadamente cuanto tiempo has estado en el pide cola.

(S2): Mira… he durado poco tiempo, alrededor, de… a lo sumo máximo veinte
minutos, creo que no he pasado de ahí

(E): Cual ha sido tu lugar de destino.

(S2) La primera vez iba para Plaza Venezuela y la segunda para Chacaíto, pero
me la dieron para Altamira y bueno la tome y funcione.

(E): Piensas que las personas que te dan la cola son selectivas.

(S2): MMMM… bueno, a mi realmente nunca me han elegido ni seleccionado

entre otras personas, pero supongo que si hay una selectividad.

(E): y has visto que haya una selectividad.

(S2): No.

(E): Y por qué crees que se de esta selectividad que mencionas.

(S2): Yo creo que existe selectividad porque… es alguien que montas en tu

carro, son personas desconocidas, no se querrías lo mejor para tu carro, para tu
seguridad, entonces, eliges la mejor para tu seguridad, no sé, tal vez vaya por ahí.

(E): Han rechazado personas por darte la cola a ti.

(S2) No.

(E): Te han rechazado a ti por darle la cola a otra persona.

(S2) No

(E): Si tuvieras carro darías la cola.

(S2): ehh... fíjate que es bien interesante, porque a veces yo puedo tener mi
carro y yo se las daría, pero puedo estar con mis padres, o sea que me vengan a
buscar y no están dispuestos a darle la cola a alguien pues.

(E): Por qué crees que se deba esto.

(S2): MMM… Bueno el a veces ve los carteles y dice: “bueno nadie va para allá
(Parque Carabobo)” y realmente en los momentos que hemos pasado nadie se dirige
al mismo lugar que nosotros y seguimos de largo. Pero con respecto a lo que te venía
diciendo antes de… si tendría carro daría la cola, yo creo que se las daría a personas
conocidas, persona que yo conozca, porque soy desconfiada a veces.
 (E): A pesar de que son personas de la universidad

(S2): A pesar de que son personas de la universidad

(E): Y si darías la cola porque lo harías

(S2) Yo creo que… lo haría en agradecimiento a los que me dieron la cola a mí

y también… en este caso que se las de a mis amigos para ayudarlos

(E): Montarías a una persona de sexo masculino

(S2): Es una pregunta interesante… …. Si voy sola tal vez no lo haría, pero
quizá si voy acompañada tal vez no me haría ninguna diferencia

(E): Crees que eso se deba a su color de piel o algo así

(S2) no, no para nada de cosas racistas, simplemente por el hecho de que soy
mujer y hay algo de seguridad al respecto, pero no sé, ya eso son como cosas mías

(E): Y si fueran las siete de la noche y la persona necesitaría irse

(S2): Lo pensaría, quizá sí y quizá no. Tal vez lo haría

(E): Recomendarías el pide cola

(S2) Totalmente lo recomendaría

(E): Por que

(S2) Porque a mí me ha servido y ayudado y creo que también le puede servir

a otras personas que lo necesiten, pero bueno nunca se sabe si la otra persona ten
dar una buena experiencia al respecto, pero como yo la he tenido lo recomiendo

(E): Que recomendación harías para alguien que tome el pide cola

(S2) Bueno les diría que… tuvieran cuidado con las personas con las cuales se
montan, ya que estas dispuesto a un riesgo de que choque, de que maneje mal, de
que te viole o incluso de que simplemente no logres llegar a tu destino.

(E): Muchas gracias

(S2): Gracias a ti.

Observaciones:

La persona se mostró insegura acerca del pide cola, ya que no lo ha tomado

mucho y solo hace en momentos de emergencia. La persona es muy desconfiada.
 Codificación:

Entrevistador Edinson Olarte entrevista 3, modelo 2

Hora 12:30 19/12/2017 Genero: M Lugar: Ucab

(E) Buenas tardes, se te harán una serie de preguntas como ya te dije

relacionadas con el uso del pide cola, se te pide que respondas lo mas sincero posible,
tus respuestas serán grabadas pero tu nombre no quedara registrado, no hay
respuestas buenas ni respuestas malas, ¿de acuerdo?

(S3) ok, deacuerdo.

(E) ¿Has dado la cola en el pide cola Ucab?

(S3) Ehh sí, no con frecuencia.

(E) ¿Con que frecuencia das la cola en el pide cola Ucab?

(S3) Bueno, como te dije no doy la cola con mucha frecuencia, pero eso
depende de a qué hora salga, los días que salgo full temprano tipo 3 o menos doy la
cola, cuando salgo de noche tipo 8 no doy la cola porque casi siempre mis panas del
salón se van conmigo, buenoo aparte de eso no tengo clases todos los días por eso
no la doy seguido pues.
 (E) ¿Por qué das la cola en el pide cola Ucab?

(S3) Coyeee, ¿Por qué?, No se hahah, miraaaa yo creo que por nada en
particular pues cuando voy pasando si veo a alguien que va al mismo lugar que yo
doy la cola o por lo menos a algún punto céntrico como plaza Venezuela.

(E) ¿De qué depende que des la cola en el pide cola Ucab?

(S3) Bueno mira cómo te dije depende de si tengo clase ese día o si llevo el
carro full o no pues a veces llevo gente y no va full, pero me da flojera agarrar más
gente, además cuando siempre salgo tarde llevo a un panita que siempre empieza
con el chalequeo que sí que monte chamas lindas y me da paja pues, como si el
estuviese burda de bueno.

(E) ¿A qué sexo (femenino o masculino) le das con mayor frecuencia la cola en
el pide cola Ucab?

(S3) Le doy la cola a cualquier persona que vaya a los 2 caminos Altamira o
plaza Venezuela normalmente no ando eligiendo, aunque si se sube una chama que
este buena fino pues hahaha, no me molesto, pero la verdad no ando pendiente pues.

(E) ¿Eres selectivo al momento de dar la cola en el pide cola Ucab?

(S3) Nada que ver veo los carteles y tal y bueno que se suban los que caben,
aunque a veces llevo cosas en el carro o son muchos y no puedo montar a todos, pero
algo como elegir a dedo nada que ver, bueno como te dije por eso cuando llevo a mi
pana no monto a nadie no vaya a ser que el me haga pasar pena eligiendo allí puras
chamas, eso se vería bien feo.

(E) ¿Si no tuvieras carro pedirías la cola en el pide cola Ucab?

(S3) Cuando no tenia carro, nunca la pedí, pero es que no tenia nada que me
robaran ahora llevo la laptop y el celular pues, creo que si saliera muy tarde con esas
cosas si la pediría o por lo menos buscaría un pana que me lleve.

(E) ¿Cómo ha sido tu experiencia dando la cola en el pide cola Ucab?

(S3) Fino vale uno va entretenido hablando y paja, aunque a veces hay gente
que habla puras boberías y provoca mandarlo a callar o hay gente que no habla y uno
va allí todo ladilla, pero en general fino.

(E) Además de brindar ayuda en el pide cola Ucab, ¿lo haces con otra finalidad?

(S3) No hahaha bueno creo que no, es decir uno lo hace por ser pana pues.
 (E) ¿Cuándo dices que no te molestaría si cuadraras con una chama a que te
refieres? ¿Esperas conseguir una novia allí?

(S3) No, no sé si una novia, es decir yo no voy pendiente de cuadrar con nadie,
yo doy la cola y si se montan chamas bien, yo le saco conversación a todo el mundo
pues, pero ninguna chama me ha pedido el número y yo no se lo voy a pedir tampoco.

(E) ¿esperas entonces que una chama te de el número cuando la montas en tu

auto?

(S3) No, no espero que me de el número, pero bueno si se da fino pues tengo
panas que dicen que han conocido chamas así, sin embargo, a mí nunca me ha
pasado pues.

(E) ¿crees que das la cola entonces porque eres pana o porque buscas
conseguir una chama con la que salir?

(S3) No vale, yo doy la cola porque soy pana pues como te dije si va por mi
zona la doy y listo no espero por eso salir con alguna chama de esas sé que eso no
es así de fácil

Comentarios

• El sujeto al momento de iniciar la entrevista se encontraba nervioso

• Luego de iniciada la entrevista converso bastante y agregó comentarios
que fueron aclarados con preguntas adicionales
• Se reía mucho cuando hablaba del genero femenino
• En algunos casos se quedaba pensando que decir, pero respondió de
manera fluida
• Se hizo hincapié en aclarar el tema de conversar con chicas cuando
prestaba el servicio de pide cola pues no dejaba claro si la conducta
prosocial era motivada por conversar con chicas o era realmente
altruista.
• Creo que se pudo indagar mas acerca de porque su amigo le insistía en
subir chicas al auto y conocer la impresión que tenían sus amigos o por
lo menos su amigo acerca del pide cola.
Codificación: