UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

“PLAN DE NEGOCIO, PARA LA IMPORTACIÓN DE REPUESTOS

AUTOMOTRICES Y ACCESORIOS EN LA EMPRESA JEMCE S.A.C -
CHICLAYO.”

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO DE

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Por
MUÑOZ ALCANTARA FRANK

Chiclayo 23 de Junio del 2017

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I. INFORMACIÓN GENERAL

1. TITULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

“PLAN DE NEGOCIO, PARA LA IMPORTACIÓN DE REPUESTOS

AUTOMOTRICES Y ACCESORIOS EN LA EMPRESA JEMCE S.A.C -
CHICLAYO.”
2. AUTOR

Muñoz Alcántara Frank

3. ASESOR:

4. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Se realizará una investigación descriptiva y cuantitativa.

5. ÁREA Y LÍNEA DE LA INVESTIGACIÓN

Área: Iniciativa Empresarial: “Emprendimiento”

Línea: Plan de negocios.

6. DURACIÓN DEL PROYECTO

Marzo 2017 – marzo 2018

7. FECHA DE INICIO

Marzo del 2017

8. RESUMEN

El presente trabajo de investigación, plan de negocios para una empresa

importadora, comercializadora de repuestos automotriz y accesorios en
general, en la ciudad de Chiclayo. La empresa a crear a futuro espera
analizar el mercado y dentro de sus planes está el llevar a cabo un análisis
de la inversión para la adquisición de un lote de repuestos variados, también
proyectar el crecimiento de la empresa a largo plazo por medio del recurso
humano, donde se analizaran los aspectos de mercado enfocándose en el
público objetivo, podemos determinar los elementos que influyen en la
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 compra como las estrategias de precio, conocer características históricas
vehiculares del parque automotor, además de conocer aspectos importantes
en el mercado de repuestos automotrices, quienes son nuestros
competidores que capacidades tienen los mismos, influencias de la marca
en el consumidor, y a que cliente tiene que ir dirigido el repuesto.

Dentro del mismo se evalúan aspectos importantes que deben tenerse en

cuenta para una debida operación y crecimiento de la misma, como lo es en
recurso humano en aspectos de selección de personal, mejoramiento de
debilidades de los empleados y el aprovechamiento de la experiencia del
personal para tener una ventaja competitiva en el mercado.

9. PALABRAS CLAVES

Importación, comercializadora, vehículos ligeros.

10. NOMBRE DEL ASESOR Y FIRMA

II. PLAN DE INVESTIGACIÓN

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.

EL mercado automotriz ha ido evolucionando a nivel internacional por lo que es

considerada un motor importante en la necesidad de los seres humanos para
transportarse, los constantes cambios en las tendencias del consumo
automovilístico generan gran demanda de estos productos pero con muchos
inconvenientes ya que algunos negociantes con el afán de vender no les
importa si el producto es el adecuado, uno de los países que cuenta con un
mayor índice de importación es Brasil, sin embargo la desaceleración que
azota a la economía del país y el mal manejo de planes de negocio hizo que la
industria automotriz brasileña sufra efectos, uno de ellos es que la fabricación
de automóviles se redujera un 12.5%.

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En el ámbito nacional, en nuestro mercado peruano existen muchas
distribuidoras y tiendas de repuestos que ofrecen sus productos automotrices
por lo que la competencia es amplia, aun así estos negocios no cuentan con un
plan de trabajo bien establecido ya que estas generalmente comercializan
repuestos de muy baja calidad y así que da la venta al público ya que en su
mayoría no importan, solo algunos son los que importan pero en un menor
porcentaje como en el 2016 el 1.8% en el año 2016 hubo un bajo rendimiento
en la venta de autos, repuestos y accesorios, los precios en la mayoría de
comercializadoras son elevados y los cuales no son originales, es allí donde el
cliente compra las piezas solo para sustituir las anteriores generándole a largo
tiempo otro gasto.

En la empresa JEMCE S.A.C se dedica a comercializar repuestos y accesorios

automotrices en la ciudad de Chiclayo, a su vez este quiere aprovechar la alta
demanda de los productos que ha recibido en el segmento de mercado que
tiene disponible el cual tiene como problema que acá en el Perú es difícil de
encontrar piezas originales para venderlas, hay situaciones que sean podido
notar en que los clientes se encuentran con un problema a la hora de adquirir
un repuesto, es que su mayoría de veces no se encuentra los repuestos y
accesorios buscados por lo cual optan por comprar adaptaciones para sus
vehículos, lo que no es igual como el que se había estado buscando, por el
cual surge la necesidad de crear un plan de importación de repuestos y
accesorios de otros países para poder brindar un servicio con valor agregado
con personal técnico y capacitado para la atención al cliente y así hacer crecer
más la empresa a futuro.

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Sera viable la creación de una empresa importadora y comercializadora de

repuestos y accesorios de vehículos en la ciudad de Chiclayo?

1.3. JUSTIFICACION

Porque en el área de repuesto automotriz encontramos que hay una

oportunidad de negocio e inversión muy atractiva, es ahí donde nos
encontramos con la necesidad de crear y hacer el diseño de un plan de
negocios adecuado para una empresa comercializadora de repuestos
automotrices en el departamento de Lambayeque, ya en los últimos meses, el
parque automotor en Chiclayo creció a pasos muy acelerados, según cifras
brindadas por el jefe de la unidad de tránsito PNP, comandante Abel Ramírez,

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quien señaló que actualmente circulan más de 300 mil unidades de servicio
público y privado.

En lo que se tiene pensado para la empresa, es hacer que nuestro personal se

sienta identificado con la empresa, para que las mismas brinden un buen
servicio a nuestros clientes, a través de un buen reclutamiento y capacitación
de alto nivel donde sus objetivos personales de nuestros trabajadores tienen
que ir de la mano con la organización y poder crear un valor agregado a los
clientes, donde estos noten la diferencia de llegar a la tienda en comparación
con la competencia.

Se ha determinado que muchos clientes se reúsan a comprar los productos en

varias tiendas de repuesto, a su vez se pudo observar que existen sugerencias
o quejas que son realizadas por los mismos y estas no son tomadas en cuenta,
para una buena retroalimentación, como por ejemplo mayor diversidad de
mercadería, precios accesibles, facilidades de crédito y trámites para poder
tener acceso a la mercadería que se vende, poca disponibilidad de repuestos y
marcas no tan comerciales que son de pobre calidad, facilidad de cambios de
repuestos falta de conocimiento en repuestos o áreas de repuestos, lo que
justifica la realización del siguiente plan de negocios

II. MARCO DE REFERENCIA DEL PROBLEMA

2.1. ANTECEDENTES

ASPECTOS
Económico

Perú es la sexta mayor economía de América Latina y en cuanto al

desarrollo de la industria automotriz el presidente de la Asociación
Automotriz del Perú (APP), proyectó que el sector apuntaría a crecer a una
tasa cercana al 10% este año, con lo cual la venta de vehículos volvería a
expandirse a dos dígitos luego de cuatro años, ya que dicho incremento se
verá impulsado por la venta de unidades pesadas (12%) y vehículos ligeros
(8%).

El sector automotriz es un gran indicador de la actividad económica del país

y en ese sentido se espera un repunte de la venta de vehículos en 10%,
impulsado por el dinamismo de los sectores agroindustria y minería, con esto
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 se remarcó que la recuperación del sector ya se viene notando, lo cual se
refleja en el rubro vehículos pesados (camión, minibús, ómnibus y tracto
camión) que se expandirá 4% este año (16,165 unidades).

Las importaciones vehiculares cayeron 11% en el primer semestre del año

2016, sin embargo este año según el último reporte semanal de Scotiabank,
el incremento en ventas estuvo explicado principalmente por un mayor
volumen comercializado de vehículos ligeros durante el primer trimestre,
tomando en cuenta que la venta en este segmento se incrementó 10,4%,
comparado con el mismo período el año pasado. Asimismo, y aunque en
menor medida, también contribuyó el incremento de 1,4% en la venta
de vehículos pesados.

PBI
Según el informe económico de César, P. Director ejecutivo del Instituto de
Economía y Desarrollo Empresarial de la cámara de comercio nos dice que el
consumo privado, que representa alrededor del 62% del PBI, crecerá por
segundo año consecutivo a una tasa menor de 4% (3,8%), afectando
directamente a sectores como comercio y servicios.
Para este año 2017 se proyecta que el crecimiento del PBI bordeará el 3,9%,
en un rango de entre 3,7% y 4,5%, con un crecimiento más diversificado pero
aún liderado por minería (7,2%) y electricidad y agua (5,1%). La leve
recuperación de la demanda interna (3,3%) impulsará sectores como servicios
(4,8%), manufactura (3,9%) y comercio (3,6%). Para GMM el crecimiento de
Perú alcanzaría 4,3%, mientras que para EIU y LFCF 4,5% y 4,0%.

Sin el ministro de Economía, Alonso Segura, confirmó el recorte de la

proyección de crecimiento de 3.4% a 3.7% para fines del 2016 pero que el pico
de inversión sería entre los años 2017 y 2018, con un PBI en torno del 5%.
Según resaltó que los paquetes económicos lanzados en noviembre como el
de recorte de impuestos ya estarían en aplicación con un ahorro tributario entre
S/. 4 000 y S/. 4 500 millones que se estarían inyectando a la economía.

a) INFLACIÓN

El BCP también recortó su pronóstico de inflación para el 2015 a 3% desde

3.3%. La inflación reflejó alzas en los precios de alimentos y tarifas eléctricas.
El componente de alimentos y energía se incrementó en 4.08%.
En el año los rubros que en mayor medida contribuyeron a la inflación fueron
comidas fuera del hogar (4.7%), matrículas y pensión de enseñanza (4.6%),
carne de pollo (8.7%), pasaje urbano (2.3) y electricidad (4.4%).
El rubro con mayor contribución ponderada a la inflación fue el de comidas
fuera del Hogar (4.7%), que explica 0.6 % porcentuales de la inflación. La

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 variación en el año fue similar al de los alimentos y bebidas dentro del hogar
(4.9%).

b) RIESGO PAIS

Teniendo en cuenta los factores de riesgo global: la persistente debilidad del

comercio internacional, volatilidad financiera por la dispar política monetaria
en los países avanzados, tensiones en los productores de petróleo por bajos
precios y la prolongación de un periodo de baja inflación en la zona de Euro
y Japón (Banco Mundial).

El riesgo país para el mes de noviembre es de 2.11% según estadísticas del

BCRP. EL economista Ricardo Lago dijo: La economía peruana sigue
teniendo pilares financieros relativamente sólidos, reservas de divisas,
deuda, intermediación financiera, está mejor preparada que otros
emergentes para enfrentar otra crisis global. Pero no es inmune al incierto
macro-internacional (Gestión).

Político

Una nueva norma ha sido promulgada por Manuel Pulgar Vidal la norma la
Euro IV la cual se refiere al sistema europeo de control de emisiones para
los motores de vehículos nuevos. Este sistema incluye un conjunto de
normas que buscan reducir la contaminación ambiental ocasionada por el
parque automotor, lo que ha ocasionado un anuncio en el cual se impedía el
ingreso de vehículos nuevos al país a partir del 2017, pero como el Perú
importa autos nuevos con tecnología Euro III dado que aún no se cuenta con
un combustible compatible para sistemas con mayores restricciones como
es el Euro IV, según explicó el presidente de la AAP, se decidió según
Manuel Pulgar postergar por un año más 2018; esta norma ya está en el
despacho del Ministerio de Transportes y también en el de Energía y Minas.

El ministro corroboró que tanto las refinerías La Pampilla (Repsol) y Talara

(Petroperú) no han cumplido con la desulfurización de los combustibles
(diésel y gasolina) y añadió que su despacho ha planteado la creación de
una comisión que "acelere" la mejora de los combustibles y también se está
promoviendo a Lambayeque, La Libertad y Ancash a que importen
diésel limpio.

Social

En lo que respecta al escenario social, en cuanto a la demanda automotriz

como ya veníamos diciendo después de registrar resultados a la baja por
tres años, las ventas del sector automotor levantaron cabeza y se lograron
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colocar 45.861 unidades al término del primer trimestre, como Hyundai, que
en marzo volvió a desbancar a Toyota del liderazgo al vender 2.535
unidades. El grupo Derco, que representa a las marcas Suzuki, Mazda,
Changan, Citroën, entre otras, tuvo un crecimiento de 13% entre enero y
marzo al vender más de 6 mil unidades, Toyota y Renault también reportaron
cifras favorables. “Desde que entramos al segmento pick-up en el 2016,
pasaron de 2,8% a 4,8% en participación en lo que va del 2017.
Toyota, por su parte, refiere que sus ventas crecieron 9% en el primer
bimestre.
Las ventas en el segmento de vehículos pesados también aumentaron 1,4%
en el primer trimestre, pese a la menor demanda de camiones y tracto
camiones. Scania apunta a facturar este año S/375 millones luego de crecer
8% en ventas entre enero y marzo.
El Segmento Premium del mercado de vehículos de lujo casi triplicó el
crecimiento de las ventas totales, al reportar un avance de 25,7% durante el
primer trimestre. Por todo esto las ventas de autopartes y accesorios
también aumentarán en buena escala.

Tecnológico

En cuanto a tecnología automotriz nos referimos en el Perú contamos con

eventos de expo mecánicas de autopartes donde se muestran las recientes
piezas de última tecnología como la que se viene realizando desde el 2012 y
ahora la Feria Expo mecánica & Autopartes 2017 que Cierra su quinta
edición con importantes acuerdos comerciales.
Durante tres días empresas extranjeras fabricantes de autopartes y
accesorios estrecharon lasos para acercar a los compradores peruanos con
fabricantes extranjeros y proveedores nacionales de autopartes y accesorios
para vehículos livianos y pesados, también se explicó desde cómo funciona la
inyección directa de Common Rail en motores Diésel hasta las técnicas de
diagnósticos avanzados con lo último en scanners multimarca. Donde los
participantes asisten desde grandes empresas hasta pequeños
comercializadores.

II.2. BASES TEORICO – CIENTIFICAS

LA NEGOCIACION

La negociación es un proceso de comunicación dinámico en el cual dos o más

partes intentan resolver diferencias y defender intereses en forma directa, para
lograr una solución satisfactoria. Es por eso que cuando hay demasiada
emotividad en el conflicto se recurre a un conciliador como mediador. En
este proceso de arbitraje donde se encuentran reglas escritas, formales,
preestablecidas, personas especializadas en el tema y un conjunto de
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decisiones previas que establecen precedentes al conflicto tratado. En el
arbitraje de derecho, los abogados aplicaran norma y leyes correspondientes.
Así la última etapa del rango de resolución de conflictos es la adjudicación
judicial.

La negociación es un medio para logra lo que uno desea y la negociación se

presenta cuando hay un conflicto de intereses entre dos o más partes. Tiene
dos elementos básicos: la pluralidad de sujetos y la diferencia entre los
intereses en juego, afirma Flint (2003) quien asimismo cita a Below (1998), que
señala que la negociación busca establecer una relación más deseable para
ambas partes mediante el intercambio. Trueque y el compromiso de derechos,
sean estos legales, o psicológicos.

Según Amorós (2005), la negociación es un proceso en el cual dos o más

partes intercambian bienes o servicios y tratan de estar de acuerdo en la tasa
de intercambio para ellas.

Estilos de negociación.
Flint (2003), señala las siguientes.

La negociación posicional, distributiva o de suma cero, en la que una de las

partes solo puede obtener un punto a expensas de la otra. Así la suma
algebraica de los puntos negociados siempre da cero.

La negociación integrativa, obliga aun mayor trabajo preparativo. Las partes

son duras con el problema, pero suaves con la gente. Se descubren el interés
en juego y se busca la creatividad mediante la generación de opciones que
deban basarse en criterios objetivos. En este estilo se basa el presente trabajo.

Proceso de negociación.

Amorós (2005), plantea lo siguiente.

Preparación y planificación: antes de empezar a negociar se debe conocer la

naturaleza del conflicto , la historia que lleve a esta negociación , quien está
involucrado y cuáles son sus percepciones del conflicto , que se desea obtener
de la negociación cuales son las metas de la otra parte, que es lo más
probable que pidan, que tan atrincherados podrán estar en su posición, que
interese intangibles o escondidos podrían ser importante para ellos, sobre que
estaría dispuesto a realizar acuerdos. Esta información reunida servirá para
desarrollar una estrategia, se debe determinar la mejor alternativa suya y de la
otra parte.

Definición de reglas básica: definir las reglas básicas y procedimientos básicos

con la otra parte acerca de la negociación misma. Estos puntos son: quien
realiza la negociación, donde se lleva a cabo, que restricciones de tiempo se
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aplicara, a que temas estará limitada la negociación, abra unos procedimientos
específicos a seguir si se llega un callejón sin salida.

Aclaración y justificación: eso no tiene que ser una confrontación ya que es una
oportunidad para informar y educar porque son importantes y como llegó cada
uno a sus demandas iniciales.

Negociación y solución de problemas: la esencia del proceso de negociación

es la toma y data real que ocurre al tratar de discutir afondo un acuerdo. Se
deben realizar determinadas acciones para mejorar las probabilidades de lograr
un buen acuerdo.

DEFINICION DE PLAN DE NEGOCIO

Un plan de negocios es un instrumento que se utiliza para documentar el
propósito y los proyectos del propietario respecto a cada aspecto del negocio.
El documento puede ser utilizado para comunicar los planes, estrategias y
tácticas a sus administradores, socios e inversionistas. También se emplea
cuando se solicitan créditos empresariales. El plan de negocios contiene tanto
objetivos estratégicos como tácticos, y puede ser informal o formal. (Balanko
Dickson, 2008)
El plan de negocios describe brevemente el futuro como lo percibe el
empresario potencial. Incluirá suposiciones justificadas sobre lo que
posiblemente suceda. Como tal, será el manual para operar el negocio que se
propone. Es el negocio en papel. Un buen plan comprende:[CITATION Gar14 \l
10250 ]:

a) La recolección de datos (a través de un trabajo de investigación) que

son relevantes y pertinentes con todos los aspectos del negocio
propuesto,
b) El análisis de los datos recolectados,
c) La aplicación de los resultados para minimizar los riesgos en el
negocio.

El plan de negocios es un documento, escrito de manera clara, precisa y

sencilla, que es el resultado de un proceso de planeación. Este plan de
negocios sirve para guiar un negocio, porque muestra desde los objetivos que
se quieren lograr hasta las actividades cotidianas que se desarrollarán para
alcanzarlos. (…) La forma se refiere a la estructura, redacción e ilustración,
cuánto llama la atención, cuán “amigable” contenido se refiere al plan como
propuesta de inversión, la calidad de la idea, la información financiera, el
análisis y la oportunidad de mercado. (Weinberger Villaran, 2009)

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 II.3. DEFINICION DE TERMINOS BASICOS

Plan de negocio: Es una herramienta que ayuda a los creadores de negocios

a estructurar y planificar sus modelos de negocio. Utiliza un formato que
permite cambiar rápidamente, destacar las alternativas, concentrarse en los
clientes y facilitar la experimentación. [ CITATION Bal08 \l 10250 ]

Comercialización: Comercialización es la acción y efecto de comercializar

(poner a la venta un producto o darle las condiciones y vías de distribución para
su venta). Por ejemplo: “La empresa norteamericana comenzará la
comercialización de un nuevo producto en los próximos días”, “La
comercialización del vino de arroz fue un éxito”, “Tenemos un buen producto,
pero todavía fallamos en la comercialización”.

Vehículo: El vehículo es un medio de locomoción que permite el traslado de un

lugar a otro de personas o cosas. Cuando se traslada animales u objetos es
llamado vehículo de transporte, como por ejemplo el tren, el automóvil, el
camión, el carro, el barco, el avión, la bicicleta y la motocicleta, entre otros. El
vehículo es un medio de locomoción que permite el traslado de un lugar a otro
de personas o cosas. Cuando se traslada animales u objetos es llamado
vehículo de transporte, como por ejemplo el tren, el automóvil, el camión, el
carro, el barco, el avión, la bicicleta y la motocicleta, entre otros.

Modelo de negocio

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Socios Clave Actividades Clave Propuesta de valor Relación con los Segmentos de
Control y inspección clientes clientes
de vehículos Brindar un servicio
Socios principales ● Mezcla adecuada de calidad para el
de materia prima mercado de 1.Atención 1.Segmentación por
● Proveedores de (pintura). Lambayeque, personalizada nivel
macilla y arena, ● Moldeado de mediante : socioeconómico
lijas y pintura. láminas. 2.Productos de buena (B,C)
● Proveedores de ● Secado de pintura. - Mejora de calidad en cuanto al
● Cocción de brillo. Proceso de la acabado de pintura y 2.Empresas que
equipos y
● Enfriamiento de detalles del interior.
repuestos y reconstrucción alquilen vehículos
pintura.
accesorios. de vehículos. para obras o minas.
- Mejorar el 3.Tuneado y
● Proveedores de rendimiento: personalización de los 3.Alquiler para
insumos para la “Más rápido, vehículos. eventos como
combustión, aceites. más alto, más matrimonios, paseos
4. formar lazos de u viajes, etc.
fuerte”
● Socios estratégicos - La confianza con los
personalizació clientes.
 Comisionistas n a pedido del
 Familiares cliente.
 Socios del negocio
Recursos Clave Canales de distribución
● Infraestructura.
● Colaboradores 1.Publicidad por medios:
● Equipamiento radio y redes sociales.
● Talento Humano 2.Volantes.
● Maquinaria 3.Facebook
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 ● Recursos 4.Periódicos
financieros 5.Eventos de piques.

Estructura de costos Fuentes de ingreso

1. Costos por mantenimiento de instalaciones, Venta de vehículos y accesorios.

maquinarias y equipos. Reparación y manteniendo de vehículos.
2. Costos de marketing y administrativos. Venta de repuestos nuevos o de segunda.
3. Impuestos Servicio de planchado y pintura.
4. Sueldo de trabajadores.
Tapizado de interiores.
5. Costo de maquinaria e instalaciones.
6. Pago de servicios. Venta de fierros por chatarra
7. Gastos financieros.

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Fuente: Elaboración Propia

3. HIPOTESIS Y VARIABLES

3.1. FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Se desarrollara un plan estratégico para establecer nuestras metas y

objetivos con el fin de ver la viabilidad de la empresa comercializadora e
importadora de repuestos y accesorios en la ciudad de Chiclayo así como
también se realizara el estudio de mercado para poder determinar nuestro
público objetivo.

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 3.2. Cuadro de Operalizacion variables.

Instrumentos de
Variable Técnicas de recolección de
Dimension Indicadores recolección de
dependiente datos
datos

Importaciones Archivos (Documentos) Hoja de datos l

IMPORTACIÓN Cantidad de
Guias de
DE REPUESTOS demanda de Observación directa
observación y
repuestos Archivos (Documentos)
AUTOMOTRICE Documentación.
automotrices.
Estudio de
SY
mercado
ACCESORIOS Precios
referenciales Observación directa Guias de
EN LA EMPRESA de la Archivos (Documentos) observación y
JEMCE S.A.C. competencia Documentación
Costos para la
importación de Hoja de datos
Archivos (Documentos)
repuestos
automotrices.

Figura 3. 1: Operacionalización de la Variable Dependiente.

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 Técnicas y instrumentos
Variables
Dimensiones Indicadores recolección de de recolección
Independientes
datos de datos

Enfoque de
 Idea y Modelo de
segmento y Cuestionario.
Negocio
ventajas Matriz de Perfil
 Objetivos, metas y Encuesta.
Competitivas: competitivo
estrategias Archivos
Productividad, Axiología de la
genéricas documentarios.
eficiencia y Empresa
eficacia
Plan de Negocio
 Viabilidad
estratégica del
Observación Guías de
Sector
Directa. Observación.
Entorno  Competitividad del
Encuesta. Cuestionario.
empresarial Sector
Archivos Cadena de
documentarios. valor de Pórter
 Oferta de valor

Figura 3. 2: Operacionalización de la Variable Independiente

3.3. OBJETIVOS

a. GENERAL

 Poder determinar la viabilidad para luego desarrollar un plan de negocios

para la introducción y posicionamiento en el mercado a una empresa
comercializadora de repuestos automotriz en la ciudad de Chiclayo.

b. ESPECIFICOS

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 Realizar un análisis estratégico y minucioso de la industria de autopartes
en la ciudad de Chiclayo.

 Establecer una ventaja competitiva entre la empresa comercializadora y

las existentes en el mercado.

 Realizar un estudio de mercado para poder determinar el mercado meta y

público objetivo y todas sus características del mercado Chiclayano.

 Definir un plan de marketing para posicionar a la empresa y ofrecer

nuevos servicios adecuados al mercado meta.

 Desarrollar un Plan de Operaciones.

 Conocer los aspectos importantes que se deben de considerar, para una

buena selección de personal.

 Elaborar un Plan Financiero que evalúe la factibilidad del proyecto y

establezca la forma de financiamiento.

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 4. METODOLOGIA

4.1. TIPO DE ESTUDIO Y DISEÑO DE CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS.

Este tipo de investigación tiene un diseño no experimental, transversal y

prospectivo; esto porque no se manejara ninguna variable (solo será descriptiva) y
se realizará en un momento en el tiempo en el cual se verifican las características
específicas del mercado (el entorno).

4.2. POBLACIÓN, MUESTRA DE ESTUDIO Y MUESTREO

La Población: está conformada por 72262 vehículos ligeros (livianos) que se

encuentran en la región Lambayeque según el INEI (2014) No se dispone de
información desagregada a partir del año 2014, por la nueva clasificación vehicular.

La Muestra: se determinar la muestra con la siguiente fórmula

Dónde:

 N = Total de la población (72262)

 Z = 1.96 al (si la seguridad es del 95%)

 P = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)

 q = 1 – p (en este caso 1 - 0.05 = 0.95)

 d = precisión (en la investigación un 5%)

n: aplicando la formula obtuvimos el siguiente resultado del tamaño de la muestra

que vendría a ser 203.

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4.3. MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

La metodología a utilizar para tener la información será la siguiente:

Métodos: Los métodos empleados en la investigación serán el empírico (experiencia) -

teórico, como: Consulta de fuentes bibliográficas de autores que hablen acerca de
tema, referencia a través de tesis anteriormente trabajadas, consulta de artículos
relacionados al tema, encuesta a usuarios de vehículos, Consulta de periódicos,
revisión y consultas de páginas de internet ya que permitirá hacer una serie de
investigaciones referentes al objeto de estudio.
Técnicas: Como técnica de recolección de datos se aplicara la encuesta, la cual
permitirá recolectar la información directamente de las personas y obtener los mejores
resultados.

Plan de procesamiento para análisis de datos:

En el siguiente trabajo los datos serán procesados de manera computarizada, haciendo

uso de los siguientes programas:

 Microsoft Word 2013

 Microsoft Excel 2013

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5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Henry, U.N (2016) Parque automotor creció a 300 mil unidades en Chiclayo. RPP
Noticias.http://rpp.pe/peru/lambayeque/parque-automotor-crecio-a-300-mil-unidades-en-
chiclayo-noticia-932918

Balanko Dickson, G. (2008). Cómo Preparar un plan de negocio exitoso. D.F. Mexico:
McGRAW-HLL/Interamericana Editores S.A. de C.V.

Empresa e iniciativa emprendedora. (6 de octubre de 2011). Obtenido de

http://www.empresaeiniciativaemprendedora.com/?Montar-un-negocio-de-
Repuestos-de

Franco, C. (2004). Planes de Negocio: Una metodologia alternativa. Universidad del

Pacifico- Centro de Investigacion , Lima.

Garzozi, R., Messina, M., Moncada, C., Ochoa, J., Ilabel, G., & Zambrano, R. (2014).
Planes de negocios para emprendedores. Uruguay: Iniciativa Latinoamericana de
Libros de Texto Abiertos (LATIn).

Heidi, E. (2012). Plan de negocio para una empresa comercializadora de autopartes.

Santiago de Chile.

INDUSTRIA AUTOMOTRIZ. (2017). Bilbao, Vizcaya, España.

P á g i n a 7 | 25
 Juan, Q. (2011). “PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA COMERCIALIZADORA
DE REPUESTOS AUTOMOTRICES EN EL DEPARTAMENTO DE
GUATEMALA". Guatemala.

Moises, B. D. (2013). Plan estratégico del sector automotriz en el Perú : vehículos

ligeros y comerciales. Lima.

Pestano, K. (2014). Emprender Fácil. Obtenido de http://www.emprender-

facil.com/es/venta-de-repuestos/

Saavedra, C. (2016). Construcción de material de transporte en el Perú. Comite de

Metal Mecanicos, 1.

 Propuesta de negociación para importación de productos chinos por parte de empresas

peruanas a través de la Feria de Cantón en la ciudadde Guangzhou, 2009 /

III. ACTIVIDADES Y PREVISIÓN DE RECURSOS.

1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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Fuente: Elaboración Propia

Proyecto de investigación - Tesis I

Tesis II
2. PRESUPUESTO.
Tesis III

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 Recurso Ítem Costo
Resaltador S/. 10.00

Fotocopias S/. 70.00

Hojas bond S/. 60.00

Materiales

Impresiones S/. 160.00

Anillado S/. 30.00

Empastado S/. 130.00

Lapiceros S/. 10.00

Memoria USB S/. 50.00

Tecnológico
Horas de internet S/. 150.00
Económico

Transporte S/. 700.00

Alimentación S/. 300.00

Imprevistos S/. 250.00

Total S/. 1935.00
Fuente: Elaboración Propia

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