CURSO

CAJERO BANCARIO
MODALIDAD A DISTANCIA

Primera Semana
“RESPONSABILIDADES DEL CARGO DE CAJERO”
 INTRODUCCION.

Breve historia de los Bancos.

Según los antecedentes históricos el término Banco empieza a gestarse durante la

edad media. En esta época algunos emprendedores se dedicaron a comprar y
vender monedas por ello se les dio el nombre de cambistas.

Para realizar sus actividades se instalaban en los lugares públicos y utilizaban una
banca de madera en donde colocaban los sacos y cofres con monedas. Debido a
este singular medio de instalación se les comenzó a llamar banqueros y en
consecuencia a su negocio se le denomino banco.

Muy pronto estos banqueros fueron aumentando más y más sus operaciones,
llegando hasta incluir la emisión de billetes, la recepción de depósitos y
obviamente el otorgamiento de préstamos a sus clientes.

Los Bancos en Chile.

Durante la época colonial chilena, solo existieron algunas casas dedicadas a la

compra de metales nobles los que posteriormente eran enviados a España para
incrementar las arcas de la corona. Solo durante la independencia se hicieron los
primeros intentos por crear un Banco los cuales se concretarían el 26 de Julio de
1849, cuando nace el Banco de Chile de ARCOS Y COMPAÑÍA. Sin embargo poco
más de un año después se vio obligado a cerrar sus puertas debido a un dictamen
gubernamental que le impedía la emisión de cedulas pagables al portador su
principal y más rentable operación. Esta situación fue generada por importantes
comerciantes de la época que se sentían perjudicados por la emisión de billetes.
En el año 1855 surge el Banco de Valparaíso que fue la primera sociedad anónima
cuyo objetivo eran las operaciones bancarias.

Posteriormente en 1859, se funda el Banco de Chile. A partir de ese momento

comienza a desarrollarse una secuencia de normas que irán estableciendo nuestro
sistema bancario moderno.

Por último, el impulso financiero que sistematizo el sistema bancario fue la

promulgación de la ley de la creación del BANCO CENTRAL DE CHILE en
Agosto de 1925, bajo el gobierno de Don Arturo Alessandri Palma.

El Banco Central de Chile abrió sus puertas el 11 de Enero de 1926 y su finalidad

principal fue la de estabilizar y regular el sistema monetario y financiero.

2
El abastecimiento de circulante empezó a regirse por principios científicos y
técnicos y la regulación, a efectuarse por medio de la compra y venta de oro
divisas y redescuento de documentos de crédito interno.

RESPONSABILIDAD DEL CARGO DE CAJERO.

El cajero es el funcionario al que la empresa le

encarga la custodia y manejo temporal de dinero
que le es asignado para ejercer las labores
propias del cargo, siendo de vital importancia su
honorabilidad, responsabilidad y fidelidad con la
empresa. El personal de caja es considerado de
primera línea por tener contacto directo con los
clientes y público en general siendo muy
importante considerar su presentación, nivel
educacional, capacitación y elementos de calidad
de servicios que debe poseer.

Perfil del cajero.

 Buen nivel de relaciones humanas.

 Capacitación acorde al cargo.
 Excelente presentación personal.
 Disposición de servicio.

Todo cajero al momento de ser designado como tal es provisto de los siguientes
elementos, necesarios para cumplir la función de cajero.

1. Cofre del Cajero, con sus respectivas llaves.

2. Clave computacional para ingresar al sistema a través del terminal
financiero.
3. Estación de trabajo o caja.
4. Timbre de Caja.

3
Cofre del cajero.

El cajero debe mantener permanentemente cerrado con llave, “el tarro” a su

cargo, siempre que no lo tenga en uso, incluso cuando deba abandonar su lugar
de trabajo para obtener alguna autorización de su supervisor en especial cuando
es guardado en la tesorería, bóveda o caja fuerte de la oficina del banco, no
siendo válido por tanto, ante cualquier faltante, de dinero excusar o querer
explicarlo aduciendo posible sustracción de terceras personas.

Clave de Acceso al Terminal.

Con esta clave se abre el acceso hacia el sistema, a través de la estación de

trabajo mediante la cual el cajero registra su movimiento de Caja. El procedimiento
de grabación es secreto y administrado en tal forma que hace imposible la
existencia de un duplicado, por lo tanto, toda operación registrada en el terminal
queda debidamente identificada con esta clave y el código respectivo del cajero.

Estación de Trabajo.

El cajero es responsable del cuidado de este elemento computacional debiendo

cuidarlo y preocuparse del orden de su espacio físico. Es de responsabilidad del
cajero cerrar la estación de trabajo en cada oportunidad que se ausente de su
lugar de trabajo.

Timbre de Caja.

El timbre de caja es ejemplar único posee un número que identifica la caja y el

cajero de tal modo que cualquier comprobante exhibido por terceras personas
como prueba donde aparezca el timbre, responsabiliza sin lugar a dudas al cajero
titular que figura a cargo de dicho timbre. Por tanto, el timbre de caja debe ser
guardado con llave y obviamente no puede ser facilitado a otros funcionarios para
timbrar papeles ajenos a su movimiento de caja.

4
Recomendaciones respecto al uso del timbre de caja:

 Usted deberá permanentemente efectuar mantención a este elemento.

 Hágase el hábito de cambiar la fecha a su timbre al inicio del día o al
término de la jornada de atención al público.
 Mantenga su timbre de caja con la tinta necesaria, con el propósito de
obtener una impresión correcta.

La entrega del timbre de caja al momento de usted sea asignado como cajero
tiene que ser efectuada según el siguiente procedimiento:

 Fecha de recepción de timbre.

 Número de timbre en la hoja de recepción de timbre.
 Timbre de cajero receptor estampado.
 Firma del jefe de operaciones o tesorero.
 Firma del cajero receptor.

Ejemplo de rutina de un Día Laboral en Caja.

 Hora de llegada (8:30hrs en punto).

 Marcar tarjeta de ingreso o firmar libro de asistencia.
 Retirar cofre de tesorería y solicitar dinero si fuera necesario.
 Firmar recepción de cofre y timbre de caja asignado.
 Revisión del dinero de cofre y conteo de dinero recibido.
 Abrir día, ingresar clave, en el terminal asignado, chequear correcto
funcionamiento.
 Ordenar dinero por corte y tipo de moneda de preferencia de mayor a
menor.
 Solicitar dinero para el movimiento de del día utilizando un traspaso de
recibí.
 Revisar fecha del día en timbre de caja.
 Revisar saldo inicial en el sistema e ingresar traspaso si lo hubiera.
 Revisarlos implemento y orden de los mismos elásticos, esponjeros,
corchetera, clips, lápiz, traspasos, etiquetas, etc.
 Los documentos recibidos deberán ser ordenados de acuerdo a
transacción efectuada.
 Son las 9 horas y estamos listos para iniciar la jornada de atención de
público.
 Buena disposición, mirar al frente y sonreír desde el primer cliente.