Perfil del Visitante

San Miguel de Allende

2016

Perfil del Visitante a San Miguel del Allende 2016 Secretaría de Turismo Dirección General de Planeación / Dirección de Información y Análisis
 CONTENIDO

Perfil Demográfico y Experiencia y Mix de

Mercados Emisores Satisfacción Ideas

Nota Plan de Viaje y Impacto Nivel de Gasto e

Metodológica Segmentos de de Medios Indicadores
Turistas de la Actividad
Turística

Perfil del Visitante a San Miguel del Allende 2016 Secretaría de Turismo Dirección General de Planeación / Dirección de Información y Análisis
 NOTA METODOLÓGICA

2 4 6
Estudio realizado por
273 encuestas una agencia de Viajeros
a turistas y investigación de mayores de 18 años,
excursionistas mercados contratada que no residan ni
por esta Secretaría.
con un Nivel de trabajen en el destino.
La empresa ejecuta
Confianza del
el trabajo de .
Encuesta personal cara a cara
95% y un error de
+/-5.7% campo, codifica y Del 19 de marzo de 2016 al 08
procesa la de enero de 2017
información.
.

1 3 5
Es un estudio cuantitativo UTILIDAD
descriptivo que Definir estrategias
suministra información: que atraigan más En:
visitantes al estado, La Dirección de
‣Perfil Sociodemográfico que generan impacto Información &
1. Jardín Principal
‣Planeación de Viaje social Análisis elabora
2. Parroquia de San Miguel Arcángel
‣Satisfacción y Lealtad y económico. el análisis y 3. Fábrica la Aurora
‣Recordación Publicitaria reporte de 4. Aeropuerto Internacional del Bajío
1
‣Gasto y Estadía resultados

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 TURISMO EN SAN MIGUEL DE ALLENDE
DEMOGRÁFICOS

48% 52%
de los asistentes son de los asistentes son
mujeres hombres

43%
tiene ingresos de
$15,000 a $55,999 (C, C-)
23% tiene ingresos de
La edad promedio es de
$56,000 a +$140,000 (C+, AB)
39 años
62%
procedencia Nacional
57%
tiene grado Universidad

17%
procedencia Estatal

21%
21% Empleado de empresa privada 2
procedencia Internacional

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 TURISMO EN SAN MIGUEL DE ALLENDE
MERCADOS EMISORES
Top 5

62% 17% 21%

Nacional Estatal Internacional
Cd. de México 28% León 30% Estado Unidos 57%

Municipio
Querétaro 21% Celaya 18% Canadá 16%
Estado

País
Nuevo León 6% Guanajuato 14% Francia 4%
Edo. De México 5% Irapuato 9% Italia 3%
San Luis Potosí 4% Salamanca 9% Argentina 3%

37 años 38 años 45 años

52% Hombres 57% Hombres 50% Hombres

58% Universidad 59% Universidad

48% Universidad
26% pertenece 21% pertenece 34% pertenece 3
al NSE C- al NSE D+ al NSE C
* Fuente: Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión (AMAI). NSE AB : Más de $140,000; NSE C+: De $60,000 a $139,999; NSE C:De $20,000 a $55,999: NSE C- De $15,000 a $19,999; NSE D+ De $11,000 a $14,999; NSE D De $4,300 a $10,999; NSE E De $0 a $4,299

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 TURISMO EN SAN MIGUEL DE ALLENDE
PLAN DE VIAJE

Grupo promedio de viaje 1 4 Actividades de interés

Ir a desayunar/comer/cenar 60%
Visitar atractivos por su cuenta 35%
Recorridos turísticos 16%
4 personas Recorridos turísticos: Turibus, Tranvía, Toda la ciudad,

Acompañado por 2
5 Medio de reservación
36% 33% 21%

Organizado
Pareja Familia Internet Teléfono
Amigos de Eventos
64% 35% 2%

3
¿Visitó o visitará otras ciudades o
destinos durante su viaje? 6 Medio de transporte

No Sí Dentro de Guanajuato
69% 31% Guanajuato 32% Auto propio Avión Autobús
4
León 15% 64% 21% 10%
Dolores Hidalgo 10%

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 TURISMO EN SAN MIGUEL DE ALLENDE
SEGMENTOS

SEGMENTOS

Internacional
Otro*: Turismo

Nacional
estudiantil, turismo

Estatal
de reuniones,
turismo religioso,
turismo médico
47%
Turismo placer y
entretenimiento
3%
Otros* 50% 36% 44%

2% 36% 30% 42%

Estos segmentos se Turismo deportivo /
identificaron a partir aventura 36%
Turismo
del cruce de variables Cultural 3% 9% 4%
de motivo de viaje y
motivo de
2%
Turismo 3% 11% 1%
placer/descanso, y de compras
actividades realizadas
en el destino. 4% 3% 2% 2%
Turismo de
negocios / trabajo
2% 2% 2% 3%
Turismo bodas y
romance 4%
Turismo 1% 7% 0%
Gastronómico
2% 3% 4% 6

Nota: En 2015 el análisis de segmentos se realizó a partir del cruce de variables de motivo de viaje, motivo de placer/descanso, actividades y ponderación con la base de eventos.
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 TURISMO EN SAN MIGUEL DE ALLENDE
SATISFACCIÓN

8.2 ÍNDICE DE SATISFACCIÓN

DEL DESTINO

Terminal de
99%

autobuses
Retorno

99%
Recomendación

Nota: Índice calculado según metodología SECTUR bajo escala Excelente (10), Bueno (9), Regular (8), Malo (7), Pésimo (6)

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 TURISMO EN SAN MIGUEL DE ALLENDE
IMPACTO DE MEDIOS
29% 73%
1a Internet 87% 9% 3%
1b Redes sociales
73% 22% 5%

Redes Página Correo

sociales web Electrónico 2 Red social favorita
86% 7% 2% 3%

Facebook Instagram Twitter Otro*

*Otro: WhastApp

¿En qué medios escuchó o vio información Dispositivo / Aplicaciones que

3
sobre este destino turístico? utiliza en viaje

29% 77% 9% 9%
71% 10%

Smartphone GPS Tablet 7

Recomendación Internet Espectacular

Nota: Suma de menciones

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 MIX DE IDEAS

Impulsar estrategia con

Opciones alternativas de bloggers e influencers
estacionamientos especializados en wellness,
cercanos al centro. luxury y aventura.

Estrategia en tarifas
Impulsar recorridos hacia hoteleras (a veces cobran
viñedos y otros destinos aproximadamente 3 mil por noche
como Pozos, Atotonilco, Dolores, y condicionan a mínimo
Comonfort, Celaya. 2 noches).

Hacer alianzas con los

Hacer alianza con Dolores wedding planners para
Hidalgo con el tema de bodas impulsar los shootings de fotos
y romance en los atractivos de los
Pueblos Mágicos (Laguna
/Cráter de Yuriria,
Conventos, Haciendas)
Hacer uso de la marca
Guanajuato como Estado en Impulsar el aceptar tarjetas
conjunto con la marca San de debito o crédito en
Miguel. tiendas e artesanías

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 TURISMO EN SAN MIGUEL DE ALLENDE
GASTO Y ESTADIA

$2,230.62 41% $2,240.63

32% 1.44 días* 6.16 hrs

Hotel Excursionista
Hospedaje A&B Compras A&B Compras Artesanías
29% 28% 14% 25% 18% 12%

5% $1,053.07
9% $1,038.23 6.88 días
9.18 días
Vivienda
Vivienda rentada propia
16% reservó por
Airbnb

9% $1,431.95
7.96 días
4% $1,633.22
Casa familiares / 2.90 días
Amigos *Estadía proporcionada por Datatur Hostal / Posada
8

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 INDICADORES DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA EN
SAN MIGUEL
156 mil
Personas ocupadas
1.5 Millones Estado IV Trimestre 2016
visitantes

2 mil 488
habitaciones

$
1 a 5 + sin clasificar
$6 mil 696
MDP derrama económica
Llegadas de Turistas 1 millón 711mil
496 mil 510 Pasajeros
346 mil 696
cuartos ocupados

Ocupación Hotelera
10 Líneas aéreas
44%
23 mil 999
asientos semanales

Llegada de Turistas 2016

46,532 54,656 46,362 49,285
42,243 42,171 46,166
35,163 32,186 34,563 34,236 32,946

9
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

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 INVENTARIO DE SERVICIOS TURÍSTICOS

RET
Hospedaje 51 RNT
4 6 10 14
ESTABLECIMIENTOS AUXILIO TRANSPORTACIÓN
DE ALIMENTOS Y TURÍSTICO
2

Servicios Turísticos
143 BEBIDAS

Hoteles
19 32
2 mil 488 2
Habitaciones
ARRENDADORAS 12
3 AGENCIAS
3 DE VIAJES 29
CAMPOS
3 2 SPAS
DE GOLF
48 972 1 2

22 584 159 14
36 513 ATRACTIVOS,
17 GUÍAS DE
RECREACIÓN, TURÍSTAS
7 80 DEPORTE RECINTOS 24
7 89 1
Sin Clasificar 23 250 BALNEARIOS
8
Y PARQUES
Total 143 2,488 ACUÁTICOS 11
Fuente: Sectur Guanajuato, Dirección de Información y Análisis, Registro Estatal de Turismo y
Fuente: Sectur Guanajuato, Dirección de Información y Análisis, Cierre 2016
Registro Nacional de Turismo, Cierre Junio 2017 1 3
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 Perfil del Visitante a SMA 2016
Con quién viaja Propósito del viaje
Quién nos visita De dónde viene
21% Internacional 62% Nacional 81%
36% 33% Descanso/Vacaciones
48% 4
52% 43% tiene ingresos Grupo 7%
de $15,000 a promedio Visita a Fam/ Amigos
$55,999 ( C- y C) 317,445 952,488 Familia
Pareja
57% 17% Estatal 4%
39 años Negocios/Trabajo
Universidad 263,617

Se hospeda en En qué viaja Impacto de medios Visitó otros lugares Atractivos visitados

64% Jardín Principal 39%

Sí
71% Parroquia de San Miguel 26%
Auto Propio
31% Arcángel
Hotel Casa Familiares/ 21% El Mirador 12%
Vivienda Renta Recomendación
32% Amigos Fábrica la Aurora 9%
9% Guanajuato 32%
Santuario Atotonilco 9%
9% Autobús León 15%
Dolores Hidalgo 10%

Gasto y Estadía Tipo de Visitante

Hotel $2,230.62
Vivienda
Renta
$1,038.23
9.18 días Excursionista $2,240.63
41% 59%
Turista
1.5 Millones
Excursionista
1.44 días*
*Estadía proporcionada por Datatur
6.16 horas Visitantes
Experiencia de Visita Derrama económica
Recurrencia Satisfacción 99%
99%
Destino
79% 8.2 $6 mil 696 MDP
Retorno Recomendación
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 CONTACTO

Mtra. Irazema Álvarez Pérez

Coordinadora de Estadística e Información
ialvarezp@guanajuato.gob.mx

Mtra. Adriana Jardon Salazar

Jefe de Investigación y Análisis de Mercado
ajardon@guanajuato.gob.mx
Lic. Roberto W. Cárdenas Hernández
Director General de Planeación Mtra. Rosario Álvarez Macías
rcardenas@guanajuato.gob.mx Auxiliar de Investigación de Mercados y Análisis
malvarezm@guanajuato.gob.mx

Lic. Sarahí Martínez Hernández

Mtra. Miriam C. Adame Alcaraz Asistente de Codificación y Captura
Directora de Información y Análisis kmartinezh@guanajuato.gob.mx
madame@guanajuato.gob.mx
Lic. Luz Margarita Robledo Olivares
Analista de Estadística
lmrobledo@guanajuato.gob.mx

Lic. Stephanie Cedillo Orozco

Analista de Información
scedillo@guanajuato.gob.mx

Dirección
Parque Guanajuato Bicentenario, Carretera de Cuota Silao-
Guanajuato Km. 3.8, 36270 Silao, Gto
Teléfono 472 103 99 00

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