• Es una herramienta sencilla y

rápida que requiere recursos

moderados.

• Es una técnica de recopilación de

información que tiene lugar cara a
cara entre el evaluador y la
persona entrevistada.
Es una comunicación formalizada entre
dos personas (entrevistado y
entrevistador) donde se produce un
intercambio de información a través de
preguntas, demostraciones y/o
simulaciones que permita evaluar la
idoneidad de un candidato para un
puesto de trabajo.
DIÁLOGO CON UN
PROPÓSITO DEFINIDO
 Entrevista Entrevista por
tradicional competencias

Candidato más idóneo: Aquel cuyo

perfil de competencias se ajusta
mejor al perfil de competencias
exigido por el puesto.
 Entrevista Goleman define la Inteligencia Emocional como
tradicional “la capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos, los de los demás, motivarnos y
manejar adecuadamente las relaciones con los
Entrevista por otros y con nosotros mismos”.
competencias
• AUTOCONSCIENCIA: habilidad para conocer las propias
emociones.
COMPETENCIAS • AUTOCONTROL: habilidad para controlar o reorientar las
INTRAPERSONAL emociones.
• MOTIVACIÓN: capacidad para automotivarse.

• EMPATÍA: habilidad para entender las emociones de los

COMPETENCIAS demás.
INTERPERSONAL • HABILIDADES SOCIALES: habilidad para
tratar con las personas y para crear redes.
* Hechos y comprobaciones de los
hechos. (Ej. Dime tu logro mas significativo)

* Opiniones y puntos de vista. (Ej. Cual es tu opinión sobre

que no se puede se muy Ético si quieres alcanzar el exito)

* Capacidades de Análisis. (Ej. Porque el fin justifica los medios)

* Propuestas. (Ej. Como ensayar una entrevista que involucre a todos en poco tiempo)

* Reacciones a las hipótesis y

conclusiones de los evaluadores. (Ej. Tengo la
impresión que no estas atendiendo mis explicaciones)
Juzgar la competencia técnica.
Su capacidad de análisis y lógica.
Su habilidad para aprender rápido
Sus conocimientos.
Su experiencia.
Su sentido común.

Además se espera evaluar factores

tan intangibles y cruciales como su
iniciativa y su motivación.
Juzgar competencia técnicas, conocimientos,
experiencia, capacidad de análisis y lógica,
sentido común y habilidad para aprender
rápidamente.
Evalua factores intangibles como la iniciativa y
motivación.
Hechos y comprobaciones de los hechos. (Ej. Logros)
Opiniones y puntos de vista. (Ej. Opinión de la píldora del día
siguiente)
Capacidades de Análisis. (Ej. Pienso luego existo)
Propuestas. (Ej. Como ensayar una entrevista que involucre a todos
en poco tiempo)
Reacciones a las hipótesis y conclusiones de los
evaluadores. (Ej. Tengo la impresión que no sirves para el puesto)
EL ENTREVISTADOR Quiere conocer al candidato,
probar sus actitudes personales, verificar su
personalidad, valorar competencias y trasmitir
imagen de la empresa. Quiere verificar si encaja
con el ambiente de trabajo.

EL ENTREVISTADO Quiere mostrar que su perfil se

adecua al puesto, demostrar su competencia e
interés. Que si sabe, que si quiere y que si puede.
Quiere causar impresión positiva (Efecto Halo
Positivo).
a). En cuanto a la estructuración: Directiva o
cerrada (Dirigida). No directiva o abierta
(Libre). Mixtas (Semidirigida).
b). En cuanto al número de personas:
Individuales o colectivas (en cuanto a
entrevistados). Panel o jurado (en cuanto a
entrevistadores).
c). En cuanto al número de entrevistas:
Entrevista inicial o preliminar. Entrevista
propiamente dicha. Final. Por teléfono.
d). En cuanto al grado de tensión: Normal y
Dura.
 ANALICE LOS SGTES. ASPECTOS:
 1. EL PUESTO: Cual es el perfil solicitado y
condiciones ofrecidas. El análisis del puesto
determina las conductas, tareas y funciones de un
puesto y los requisitos que debe cumplir el
aspirante.
 2. EL CANDIDATO: Debe aprender algunos puntos
clave sobre si mismo: Fortalezas y Debilidades.
Expresar motivación hacia el puesto.
 3. LA EMPRESA: Indagar quiénes son y qué hacen.
Investigar tendencias de mercado.
Responsabilidades y promoción dentro de la
empresa, formación.
1. FASE INICIAL: De arranque y de creación de un
clima de confianza. Se saluda y se presentan. Se explican
los motivos y objetivos de la entrevista. Se usan preguntas
abiertas y poco trascendentes a fin de crear clima de confianza y
comunicación. A veces, el entrevistador hace una descripción del
puesto al que opta o de la empresa.
2. CUERPO CENTRAL DE LA ENTREVISTA: Fase de ajuste
entre el tema y las respuestas. De seguimiento de
la guía y de profundización. Se explorará educación,
historial profesional, competencias, motivaciones y lo que se
crea necesario para un profundo conocimiento del candidato.
3. FASE DE CIERRE: Fase de conclusión y post-
entrevista. El entrevistado podría hacer pregunta al
entrevistador que denote interés por el trabajo y la empresa, o
expresar su motivación e iniciativa.
 Prepara su CV. por si acaso.
 Prepara vocabulario sobre el puesto.
 Prevea llegue a tiempo. Jamás haga
esperar al entrevistador (de 10 a 15 mn.
antes).
 Prepare vestimenta conservadora.
 Evita las colonias fuertes.
 Si tiene que llevar papeles, organícelos de modo que pueda
sacar el que busca. Use un maletín o carpeta.
 Controla la ansiedad practicando técnicas de relajación.
 Obtenga la máxima información sobre la empresa, el puesto y
el sector a que se dedica.
 Piense preséntese solo. No ir con novio, hermano, amigo.
 Prepare vestimenta conservadora. Vestido de corte sastre,
son apropiados para ♂ como ♀. Nadie debe usar nada
transparente, ni demasiado ajustado, ni corto.
 Joyería al mínimo y que no haga ruido.
 Uñas escrupulosamente limpias.
 Zapatos bien combinados, limpios y lustrosos.
 Cabello corto o largo, bien peinado o recogido, siempre
limpio (recortado puede ser más seguro).
 Medias sin rotura. Los ♂ deben llevar medias largas para
cubrir las piernas cuando el pantalón sube.
 No lleve accesorios nítidos. No use cartera grande o
corbata llamativa.
 Camisa o blusa de preferencia blanca (clara), manga larga.
 La mujer no lleve: sandalias altas, escote, vestido sin
mangas o falda corta.
 Maquillajes poco llamativos. Suave y sin exageraciones.
 Lleve pañuelo para cualquier emergencia.
 Llegue puntual y no más de 10 o 15 minutos antes
del comienzo de la entrevista.
 Analice la situación: salude a manera de
anunciación y pida permiso para entrar si ve que
es necesario.
 Salude con una expresión verbal (Ej. buen día,
etc.) y dispóngase a expresar un gesto corporal de
ser necesario (venia, extensión de mano, etc.).
 Deje que el entrevistador lleve la iniciativa y sea él
quien te dé la mano.
 De la mano con energía, pero que el apretón no
sea excesivo (solo es cuestión de agarrar bien la mano).
 No se siente hasta que se lo pidan o insinúen. Siéntese donde le indican.
Ojo con la postura: no cruce piernas o brazos. Tienda a la postura abierta.
 Mantenga el contacto visual con el o los entrevistador cuando usted habla
o hablen.
 Hable con seguridad. No tenga temor de contestar a las preguntas.
 No tutee a su interlocutor.
* No hables demasiado bajo o alto, menos deprisa. Importante es lo
que se dice como la manera de decirlo. No te apures en responder,
date un tiempo antes,
* Cuida un lenguaje culto acorde a las circunstancias, que no sea
demasiado pedante ni demasiado coloquial. Evita las “muletillas”.
* Evita palabras con connotación negativa: Ej. "El problema es…";
mejor el decir “La cuestión es…”
* Emplee frases cortas, pero con la idea completa y verbos de
acción, hará que el entrevistador no necesite un exceso de
concentración para entender.
* Use palabras que expresen seguridad: "Estoy seguro/a....", "sabré
estar a la altura.”.“
* Exprese motivación y entusiasmo: "Estoy muy interesado/a”,
"Estoy muy ilusionado/a con la posibilidad de ...”
* Exprese logros: "Estuve responsabilizado/a de..." Aquello me ha
ayudado a conseguir...”
* No haga mención de la gente importante o influyente que conoce.
* Sé sincero para no caer en contradicciones.
* No comente su vida familiar, sólo brevemente si surge.
 Evita "TICS" que puedan demostrar nerviosismo, mala
educación o incluso algún trastorno de la
personalidad.
 Mantenga la cabeza quieta, de vez en cuando haga
gestos de asentamiento.
 Denote interés y atención, no ausencia o distracción y
sonría moderadamente.
 No coquetee ni use el doble sentido.
 No toque ni juegue con cosas de la mesa o escritorio.
 No intente leer los papeles que están sobre la mesa.
 Haga uso frecuente de sus manos para apoyar la
expresión verbal. No apoye los brazos en el escritorio.
 Aprenda a saber cuando retirarse.
 No se le ocurra fumar.
Mantenga el contacto visual con el o los entrevistador cuando
usted habla o hablen.
No “endurezca” la mirada, que ella refleje afecto y dulzura.
Si no quiere ser muy “penetrante en su mirada, dirija la misma en
dirección al entrecejo del entrevistador.
Trate de no parpadear durante esos momentos.
Que sus ojos estén centrados respecto al rostro.
Trate de no evadir la mirada del entrevistador, si lo hacer retomela.
No debe mirar nunca al reloj.
COMUNICACIÓN NO VERBAL

 Los otros medios de

expresión pueden confirmar
o descalificar el mensaje que
estamos emitiendo a través
de nuestras palabras

 La imagen personal
(vestimenta, colores, moda,
cuidado personal, olores) es
la primera carta de
presentación frente a un
futuro empleador. Por eso es
tan importante que nuestro
cuerpo y nuestras palabras
digan lo mismo.
 LA “PRESENCIA”
•La imagen: Es el arreglo personal y consiste en vestir de acuerdo a
la ocasión. Es de mucho tino presentarse como el promedio de los
aspirantes. Una imagen estereotipada en la mente del entrevistador
sugiere esta idea.
•El porte: Postura “gallarda” pero no rígida.
•El saludo: Al ingresar a un lugar anuncie su presencia con dos
“toques” o un saludo. Entre, si lo aguardan, sin esperar respuesta.
¿Cómo debo saludar?: siempre en segunda persona. Buenos días,
¿cómo esta Ud.?, Encantado... de..., Un gusto..., etc.
Salude con la mano en concordancia con la que “previamente” les
hayan ofrecido. Demuestre firmeza en el “apretón de mano”
•Tono de voz: Hable a un nivel y velocidad relativamente
moderada (volumen ritmo).
•La mirada: Oriéntela al entrecejo del entrevistador.
 FASE INICIAL: LA CHARLA
INFORMAL
Ya paso Ud. el saludo inicial, fue
invitado a pasar y ha sentarse.
•Camine “mirando al entrevistador”, de
refilón observe el camino donde se
traslada, conserve la postura “gallarda”
(pausado, rítmico y equilibrado).
Deténgase, espere la invitación a
sentarse, mire la silla.

Tome asiento he intente quedar cómodo y erguido en la silla. Aproveche una

primera pausa del entrevistador o antes de una respuesta suya para
reacomodarse.
Intente quedar cómodo con la espalda ligeramente apoyada en el espaldar de la
silla, no cruce las piernas, manténgalas paralelas a la silla, dirija las manos
sobre sus piernas, úselas con frecuencia (que estén visible las palmas de las
manos). Suelte y afloje todos sus músculos sobre la silla.
•Con la mirada “fija” pero no penetrante espere una pregunta (de sondeo o
informal) cuya respuesta de parte suya debe caracterizarse por ser algo formal
y de regular amplitud.
 A TENER EN CUENTA EN LA
ENTREVISTA PROPIAMENTE
Mantenimiento de la relación armoniosa:
•Muévase y hable a una velocidad relativamente moderada para no dar la
impresión de que está “desesperado” de que termine la entrevista.
•Generalmente tratan cuatro categorías, a las que todas las preguntas se pueden dirigir:
. Experiencia de trabajo
. Educación
. Actividades e intereses
. Autoevaluación: ¿cómo se ve a si mismo?
•Escuche atentamente las preguntas:
. Mientras lo hace mire en dirección al entrecejo del entrevistador.
. Trate de no parpadear durante esos momentos.
. Que la mirada refleje afecto y dulzura.
. Que sus ojos estén centrados respecto al rostro
. No debe mirar nunca al reloj.
. Tome una actitud facial de sana curiosidad e interés.
•Gobierne sus automatismos:
Manos y cuerpo distendidos, no jugar, no tocar nada.
No se arrime a la mesa ni mucho menos se apoye en ella.
No mueva los pies a manera de tic.
•En cuanto a los contenidos persuasivos:
No adopte una actitud de tratar de convencer “a mi adversario”.
Únase a él en una verdad más alta.
No excluya tajantemente otro “punto de vista”.
•Enunciación correcta de las palabras:
Practique la buena pronunciación leyendo textos en voz muy alta
presionando los dientes entre si, a manera de obstaculizar
la salida de los sonidos.