Universidad Autónoma de Tlaxcala

Facultad de Trabajo Social, Sociología y Psicología

Licenciatura en Trabajo Social.
Cuarto semestre

Psicología de grupos
Ensayo tercer parcial

Araceli Muñoz Oropeza

16 de mayo de 2018
 Índice.

Introducción Pág. II
Rendimiento y productividad Pág. 1
Características de los grupos efectivos Pág. 2
Modelo de Gene Stanford Pág. 3
Orientación Pág. 3
Establecimiento de normas Pág. 4
Etapa de conflictos Pág. 5
Etapa de terminación Pág. 5
Aplicación grupal: salud, educación y organización grupal Pág. 5
Conclusión Pág. 7
Bibliografía Pág. 9

I
 Introducción.

A medida de lo aprendido en el módulo educativo psicología de grupos, en este ensayo se

detallan y resaltan puntos importantes de cada tema y concepto visto mediante las
exposiciones en el grupo realizadas por los alumnos del cuarto semestre grupo B. Hay que
recordar que un grupo es un sistema social formado por un conjunto de individuos que
desempeñan un rol social dentro de una sociedad. Este conjunto puede ser fácilmente
identificado, tiene forma estructurada y es duradero. Sin embargo dentro de la psicología,
existe una variedad de grupos y estos grupos cumplen una infinidad de funciones para un fin
de satisfacer necesidades, ya sea por afinidad o por un bienestar. Cabe destacar que los
grupos pueden tener funciones en cuanto a los ámbitos como salud, educación y
organizaciones. En el modelo de Gene Stanford, se manejan unas etapas que sirven como
apoyo para la aplicación de grupos creados a futuro.

II
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Tercer parcial
Rendimiento y productividad
Como se ha analizado en el curso de psicología de grupos impartido por el profesor Gabriel
Martínez Murillo, un grupo es esencial para el desarrollo ya que se constituyen las actitudes,
la personalidad, las creencias, etc… sobretodo satisface necesidades del ser humano para así
poder tomar roles en su vida personal y social. Un grupo se clasifica por tamaño, carácter
temporal, tipo, origen de pertenencia, grado de formalidad y carácter de origen de la
formación. Algunos grupos son conformados por afinidad, por ejemplo: amigos y familia.
Veran (2016), menciona que un grupo debe tener las siguientes funciones:
• Supervivencia.
• Reducen la ansiedad.
• Autoestima positiva.
• Precisión social.
• Identidad social.
• Productividad.
• Apoyo social.
• Pertenencia.

Para poder pasar a explicar los términos del rendimiento y productividad de los grupos, es
necesario comprender existen tres tipos de grupos según su tamaño.
 Grupo pequeño: (máximo 12 miembros) es muy factible la interacción directa entre
sus miembros.
 Grupo medio: (máximo 40 personas) se pueden hacer tareas como sesiones de trabajo
expositivo, discusiones.
 Grupo grande: (más de 40 personas), es muy complicado que se den interacciones
entre todos sus miembros.
La productividad en cuanto a los grupos:
“Se refiere a la relación existente entre los recursos con que se cuenta para realizar
una tarea y el resultado obtenidos, determinada por tres factores: Demandas de la
tarea, recursos grupales, y procesos de interacción entre ambos. El mayor ajuste entre
estas sería la productividad potencial (es decir, lo que es capaz de producir). Los
resultados, lo que hace, es la productividad real.” (Psickypedia, 2018)
El modelo de productividad grupal de Nijstad (2009) se basa en 5 elementos: Miembros del
grupo (aportan conocimientos, destrezas, habilidades, etc.), tareas grupales, procesos de
interacción intragrupal, producción de grupo (Productividad real = productividad potencial -
los procesos que se pierden en el grupo por pérdida de motivación o de coordinación, vistas
desde las dimensiones de rendimiento, afectiva y de aprendizaje, evaluada por estándares
absolutos, relativos o comparados grupal/individual) y contexto grupal (ambiente físico y

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social donde se desempeña la tarea). Los tipos de tarea que se deben realizar según Fernández
(2014) son los siguientes:
 Tareas invisibles o unitarias
 Las tareas de grupo se diferencian por su orientación o maximización optima
 Tareas aditivas (suma de aportación individual)
 Tareas compensatorias (suma de una aportación y otras)
 Tareas disyuntivas (elección de una aportación y otras mas)
 Tareas conjuntivas (aportaciones individuales en que el miembro menos capaz o
eficaz de grupo complete una tarea)
La finalidad del rendimiento y productividad de un grupo es el poder adquirir nuevas
capacidades e influir en la toma de decisiones de cada individuo.

Características de los grupos efectivos

Es importante señalar que los grupos efectivos tienen que situarse en dos categorías:
 Accion cooperativa (integrantes con conexión intelectual y emocional de los
objetivos y actividades del grupo)
 Accion competitiva (de origen primitivo)
Esta última es adquirida mediante el instinto y hay experimentos que avalan dicha accion.
“Resulta interesante analizar los resultados de estos experimentos porque al
considerar que como seres humanos contamos con una tendencia en nuestros actos
más orientada a la competencia, esto nos obliga como personas y específicamente
como maestros a encontrar caminos o estrategias orientadas a promover que las
conductas de cooperación sobrepasen a las de competencia, sobre todo porque con
esta proporción aseguramos de alguna manera que el beneficio será global y abarcará
a todos los miembros del grupo.” (Taringa, 2010).

Gómez (2013) menciona las siguientes características:

1. Los miembros están capacitados para desempeñar diferentes funciones y cargos
necesarios para la interacción de los líderes y los miembros y otros integrantes.
2. El grupo ha existido durante suficiente tiempo para haber desarrollado una relación
laboral bien establecida y relajada entre todos sus miembros.
3. Los miembros del grupo se sienten atraídos hacia él y son leales a sus miembros,
incluido el líder.
4. Los miembros y líderes se tienen mucha confianza mutua.
5. Los valores y objetivos del grupo constituyen una integración satisfactoria y la
expresión de valores relevantes de sus miembros. Han ayudado a formar dichos
valores y objetivos y se sienten satisfechos de ellos.
6. cuanto más importante parezca un valor al grupo mayores serán las probabilidades de
que sus miembros lo acepten.
7. los miembros se comprenden y se respetan entre si
8. la comunicación es abierta
9. Sus integrantes se responsabilizan de su aprendizaje y conducta.
10. Cada uno de los miembros coopera para hacer las diferentes actividades.
11. El grupo establece lineamientos para tomar decisiones

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12. Los conflictos se enfrentan abiertamente y se busca resolverlos de forma

constructivista
13. El grupo se siente deseoso de ayudar a cada uno de sus miembros a desarrollar toso
su potencial
14. El lider y los miembros creen que todos pueden lograr lo imposible
15. Se demuestra motivación por cada uno de los miembros para trasmitir plena y
abiertamente toda la información que es relevante y trascendente para las actividades
del grupo
16. El grupo conoce el valor del cumplimiento y sabe cuándo debe aplicarlos y para que
17. Existe mucha comunicación y comprensión por parte de los miembros del grupo.
18. A si como existe una marcada motivación para comunicare , se observa una profunda
motivación para recibir comunicación
19. Los miembros del grupo se sienten atraídos hacia el y son leales a sus miembros ,
incluido el líder
20. En los grupos sumamente efectivos, es muy fuerte la motivación para tratar de influir
en otro miembro.

Modelo de Gene Stanford

Gene Stanford ofrece un modelo bastante completo en esta área, es este modelo precisamente
el que servirá para que el grupo viva cada una de las etapas que el modelo propone y que
todo grupo pasa a lo largo de su existencia.

Orientación:
• Los estudiantes tienen la necesidad de saber cómo será esa nueva situación.
• Los esfuerzos se concentrarán en describir lo que se espera suceda en el curso de las
clases.
• En la búsqueda de la familiarizaicón de los miembros entre sí.
• Los estudiantes se preguntarán: ¿qué va a ocurrir aquí? ¿cómo será el sistema de
calificaciones? ¿cómo el método del profesor? ¿será fácil o difícil la materia?
¿quiénes son las personas que están aquí? ¿cómo son?
 ¿dónde me acomodo con esta gente? ¿cómo seré tratado aquí’. Buscarán con quién
aliarse o descubrir fuentes de conflictos futuros.
 Cuando nos encontramos ante el grupo por primera vez, es cuando se inicia la etapa
de orientación, lo cual no quiere decir que sólo se deberá trabajar en ella ese primer
día. La etapa de orientación se prolonga a lo largo del desarrollo del grupo.
Establecimiento de Normas
• Esta etapa es crucial en el desarrollo de un grupo hacia la madurez, es aquí donde los
miembros aprenden a organizarse en un equipo eficiente.
• Las responsabilidades de los miembros del grupo son definidas durante esta etapa y
los miembros aprenden qué clase de conductas son premiadas por el grupo.
• Si el grupo ha completado más o menos con éxito los ejercicios de familiarización y
confianza de la etapa de orientación, es probable que la cohesión en el grupo sea
elevada.
Durante esta etapa, el profesor debe realizar actividades para inculcar en el grupo las
habilidades y aptitudes necesarias para el trabajo de grupo eficaz.
Para tal logro es necesario que el grupo avance hacia la madurez, estableciendo las
siguientes normas:
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1. Responsabilidad de grupo: El liderazgo emerge del grupo mismo; todos contribuyen

al trabajo colectivo.

2. Conformidad con otros: Los miembros se escuchas unos a otros en forma profunda,
engranan sus ideas para integrar una sola propuesta grupal.
3. Cooperación: Los miembros se ayudan unos a otros en lugar de competir unos contra
otros.

4. Toma de decisiones por acuerdo general: Las decisiones son hechas por el grupo sin
imposiciones a la minoría.
5. Afrontamiento de problemas: Los desacuerdos son afrontados, en vez de ignorados,
se buscan soluciones.

Etapa de Conflictos:
• Es difícil en un principio entender que un grupo que se encontraba trabajando
productivamente hasta un cierto momento, de repente comience a presentar
expresiones abiertas y manifiestas de hostilidad y conflictos.
• Es inevitable que en el proceso de convertirse en un grupo maduro se presente un
período de conflictos, el cual puede ser a veces breve, y en otras ocasiones
dolorosamente largo.
• Todo grupo entra en un período de conflicto, si han tenido éxito por pasar por las
etapas anteriores.
• Las causas pueden ser variadas; una posible explicación es que al permitir la
aplicación de la norma última de la etapa anterior, en donde se busca el afrontar los
problemas y no ocultarlos, problemas que comúnmente no serían expresados, bajo
estas condiciones si lo son.
• Otra posible causa es el hecho de que los miembros quieran poner a prueba al profesor
con respecto a la sinceridad de tratar los problemas en forma abierta.
• A veces el conflicto que estalla después de la etapa de establecimiento de normas es
una expresión de rebeldía en contra de la guía del profesor.
• La etapa de conflictos puede ser vista como una reacción natural a una intimidad
interpersonal aumentada, resultado del desarrollo colectivo que se ha venido
promoviendo.

Etapa de Productividad.

• Todo lo que ha pasado hasta este momento desde que se reunió el grupo es para llegar
a este momento. La clase se ha convertido en una unidad de trabajo madura,
poseedora de las habilidades y actitudes requeridas para la
• interacción efectiva en las actividades de aprendizaje.
• Los estudiantes están listos para trabajar juntos, para realizar las tareas y actividades
de aprendizaje de forma constructiva.
• Será común ver a los miembros con su atención dividida entre el trabajo común para
el logro de los objetivos y sus necesidades interpersonales; esto último debido a que
por el tiempo que ha transcurrido han logrado
• estrechar lazos afectivos que se manifiestan en necesidades de socialización.
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Etapa de Terminación.

• El grupo presentará incremento de conflictos; es una forma algo primitiva pero

muy humana de manejar las separaciones “si estoy enojado contigo, puedo
separarme más fácilmente”.
• Se espera un decaimiento en las habilidades del grupo: debido al tiempo
transcurrido y al trabajo realizado el grupo se encuentra cansado.
• El letargo puede estar presente.
• En un momento dado el grupo podrá manifestarse a través de intentos
• frenéticos por trabajar bien.
• Puede existir inclusive cólera o enojo hacia el profesor.

Aplicación grupal: salud, educación y organización grupal

Un análisis pormenorizado de los distintos ámbitos de aplicación de la psicología de los
grupos sobrepasaría con creces los límites de esta revisi6n. En cuanto a los campos de
aplicación, ex iste una gran diversidad y se encuentran en permanente desarrollo, puesto que
pueden abarcar todas las instancias de actividad social: institucional, escolar, bienestar social,
atención sanitaria, servicios sociales integrados, organizaciones, problemas sociales, etc.

Para Sánchez (2002) el término «grupo» apareciera como descriptor en la referencia. AI hace
r la clasificación. Se ha primado la dimensión funcional sobre la estructural de los
descriptores, también se ha considerado el orden en que aparece e l descriptor dado que revela
una jerarquización sobre la temática a tratar.

Aplicación grupal en el ámbito salud

“La aportación que desde la psicología de los grupos se puede hacer a la promoción,
prevención, tratamiento, recuperación e intervención de la salud, bienestar social o
calidad de vida, como queramos llamarlo, es incuestionable. Los grupos, como
sistemas sociales, desempeñan un papel importante en los múltiples ámbitos de la
salud, así como en los procesos de interacción e integración que los usuarios tienen
con las instituciones que representan a estos ámbitos. En estos contextos, las
intervenciones grupales tratan de optimizar los recursos de apoyo social utilizando
redes de apoyo ya existentes o bien promoviendo nuevos vínculos sociales” (López-
Cabañas y Chacón, 1997).
En pocas palabras, la psicología de grupos en el ámbito de salud, promueve la interacción
social de los pacientes a partir de sus necesidades que beneficien su bienestar social.

Los grupos terapéuticos, los grupos de apoyo y de autoayuda.

El ámbito de aplicación, por tanto, no se ciñe exclusivamente a las categorías
psiquiátricas, sino al concepto de grupo clínico en su conjunto, que es más amplio
que el de grupo psicoterapéutico (Zoran, 1994).

La historia sobre los grupos terapéuticos es extensa. Sin embargo, en 1905 el origen de los
grupos terapéuticos a partir del trabajo de Pratt con grupos de tuberculosos, quien los utilizó
por primera vez para acelerar su recuperación física. Pratt (1908) reunía semanalmente a
estos enfermos en c1ases para informarles sobre características de higiene y tratamiento de
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la enfermedad a la vez que fomentaba su participación e implicación a través de preguntas y

respuestas. La finalidad de su técnica se basaba en el fomento de los sentimientos de
rivalidad, emulación y solidaridad del grupo y en la atribución al terapeuta del rol parental
idealizado para estimular la identificación del enfermo con el médico.
En cuanto a los grupos de apoyo y de autoayuda se dice que su fin es facilitar la
adaptación de las personas a presiones circunstanciales que les exigen una gestión
nueva de sus capacidades o posicionamiento psicosocial. Ambos tienen como
finalidad generar recursos de afrontamiento para manejar la situación de
vulnerabilidad, favorecer la canalización adecuada de La agresividad y crear
estrategias de soporte social frente al conflicto (Martínez-l'aboada, 1996).

Sin embargo, estos dos tipos de grupos presentan una dinámica propia y. una diferencia
estructural que les delimita. Los grupos de apoyo suelen estar integrados por personas que
comparten algún tipo de problema que altera o modifica aspectos de su funcionamiento
normal.
Los grupos de autoayuda son los que gestionan sus propios objetivos y formas de
funcionamiento; por tanto, funcionan de forma autónoma, al margen de los profesionales y
sin limitación temporal. No obstante, estas consideraciones hay que relativizarlas. Por
ejemplo, un grupo de autoayuda puede necesitar, puntualmente durante un tiempo
determinado, la ayuda de un profesional o de una institución y funcionar durante un cierto
tiempo como si de un grupo de apoyo se tratase.

Grupos en la educación
EI estudio de la psicología de los grupos aplicada al ámbito educativo es extenso. Sin
embargo hablare de su importancia y de sus campos importantes. Cuando se habla de grupos
educativos, en realidad se habla de la interaccion de alumno-docente alumno-compañeros.
a) Tutorizacion entre iguales
La tutoría entre iguales o pares puede definirse como
“un sistema de instrucción constituido por una diada en la que uno de los miembros
enseña al otro a solucionar un problema, completar una tarea, aprender una estrategia,
dominar un procedimiento, etc., dentro de un marco planificado exteriormente”
(Melero y Fernandez, 1995, pp. 56-57).
b) interacción colaborativa
La interacción 0 aprendizaje colaborativo implica interacciones menos constreñidas y
comportamientos sociales que no se daban en la tutorización. La colaboración se produce
cuando los compañeros, general mente dos, cuentan con unos conocimientos iguales, o
pretendidamente similares, y trabajan juntos en una situación de igual estatus para realizar
una tarea que ninguno de ellos por su cuenta podría llegar a realizarla
c) Interacción cooperativa.
A diferencia de la interacción o aprendizaje colaborativo, aquí las actividades tienen en
cuenta al otro y al grupo. Además de tutorizacion y colaboración (para lela 0 asociativa) se
produce interdependencia entre sus miembros. Estos trabajan de forma tal que existe un
control mutuo sobre el trabajo realizado, desempeñan roles coordinados en grupos de cuatro
a seis miembros en tareas cuyo contenido es principal mente de carácter académico y
propuesto por el profesor.

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Respecto a los procesos mediadores socioemocionales se encuentran la autoestima, la reduce

ion de ansiedad y la motivación, principalmente intrínseca. Los procesos mediadores de
orden cognitivo que se observan en el aprendizaje cooperativo son: estrategias de
razonamiento, estimulación del conflicto cognitivo y una mejor asimilación de aquello que
aún no se sabe o no se resuelve. Por último, respecto a los procesos didácticos, se observa
una mayor interacción verbal en las aulas

Grupos en organización
“La consideración de los grupos como entidades sociales que desempeñan un papel
crítico y fundamental en las organizaciones, en cuanto que pueden influir de muy
diversas maneras sobre su eficacia y su productividad, ha sido aceptada y reconocida
ampliamente” (Guzzo, 1996; Guzzo y Shea, 1992).
La investigación, la práctica y la educación sobre las dinámicas de los grupos están en un
estado de efervescencia como pone de manifiesto el incremento en la implantación de grupos
llevado a cabo en las dos últimas décadas en ámbitos organizacionales cada vez más diversos.
Las relaciones humanas son las enderezadas a crear y mantener, entre los individuos
relaciones cordiales, amistades y fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la
personalidad, ya que estos son vinculaciones entre las personas. Para tener objetivos en
nuestras relaciones humanas, además son aquellas actitudes y aptitudes que mostramos frente
a otra persona.

Conclusión.
¿Para qué me sirve?
La psicología de grupos, así como los temas vistos en el tercer parcial me sirven para conocer
que hay distintas formas de trabajar en un grupo y para poder implementar nuevas estrategias
en un grupo de una institución o de un ámbito educativo.
¿Qué aprendo?
Aprendo que los grupos funcionan correctamente si se conocen sus antecedentes y el porqué
de ellos, sus funciones y sus características. Algo que es cierto es que los grupos pueden ser
diversos en cuanto a sus tamaños y fines, pero lo más inquietante es que se debe tener un
concepto claro de lo que es. En el modelo Gene Stanford o dinámica de grupos pude observar
que describe las etapas de la vida misma de un grupo, que puede tener buenos momentos y
malos momentos que se deben enfrentar como grupo.
Relación con trabajo social
Lo relaciono con trabajo social ya en la profesión se trabaja con grupos de diferentes
características, tamaños, edades y de más. Y que estos grupos los vamos a encontrar en salud,
educación, organizaciones y la vida misma. De hecho todos nosotros venimos de un grupo
llamado familia, la cual nos enseña formas para sobrevivir en el mundo exterior. Creo que si
una persona no pertenece a un grupo en específico que lo distinga, su razón de existir seria
vana y vacía.

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Bibliografía.
Tarinnga (2008) características de grupos efectivos Recuperado de
https://www.taringa.net/posts/apuntes-y-monografias/4343209/Caracteristicas-de-los-
grupos-efectivos.html
Dinamica de grupos (2018) Dinámica de grupos. Recuperado de:
http://dinamicasdegrupospedagogia.blogspot.mx/
Sanchez (2002). Psicologia de grupos. Ed. Mc Graw Hill. España. (c. 17 pp. 495) Recupedado
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Psiquipedia (2018). La productividad grupal. Recuperado de:
https://psikipedia.com/libro/grupos/2061-la-productividad-grupal propductividad grupal
psiquipedia
Miranda (2013) Modelo Gene Stanford. Recuperado de: https://prezi.com/6b8yhntmcw4i/el-
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Perez (2014) Rendimiento y productividad grupal. Recuperado de
https://prezi.com/nipcvezqirmh/rendimiento-y-productividad-grupal/